车站停车场卫生管理制度

PAGE车站停车场卫生管理制度一、总则1.目的为加强车站停车场卫生管理，营造整洁、舒适、安全的停车环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于车站停车场内所有区域，包括停车泊位、行车通道、出入口、候车区、公共卫生间等。3.管理原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，明确各使用单位和个人的卫生管理责任，确保停车场卫生管理工作落到实处。同时，坚持定期检查与不定期抽查相结合，及时发现问题并督促整改，不断提升停车场卫生水平。二、卫生标准1.停车泊位地面保持清洁，无明显污渍、垃圾、杂物，定期进行清扫和冲洗。车位线清晰，如有磨损及时进行补划。2.行车通道通道地面干净，无积水、积尘、油污，确保行车安全。两侧路缘石保持整洁，无损坏、无杂物堆积。3.出入口地面干净整洁，无垃圾、积水，排水设施畅通。出入口标识清晰，周边环境整洁有序，无乱停乱放车辆。4.候车区座椅、站台等设施保持清洁，定期擦拭，无灰尘、污渍。地面无垃圾、杂物，垃圾桶及时清理，无异味。5.公共卫生间墙面、地面干净，无污渍、水渍，定期进行消毒。洗手池、水龙头、便器等设施完好，无损坏、无堵塞，保持清洁卫生。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，定期补充更换。通风良好，无异味，定期进行除臭处理。三、清扫保洁管理1.清扫频率停车泊位、行车通道、出入口等区域每天进行定时清扫，确保全天保持整洁。候车区每4小时进行一次清扫，及时清理垃圾和杂物。公共卫生间每2小时进行一次清扫，重点部位随时保洁。2.清扫流程清扫前，准备好清扫工具，如扫帚、拖把、垃圾袋等。按照先上后下、先里后外的顺序进行清扫，将垃圾、杂物收集到垃圾袋中。清扫地面时，避免扬尘，如有积水及时清扫干净。清扫完毕后，将垃圾袋扎紧，运至指定的垃圾存放点。3.保洁要求保洁人员应着装整齐，佩戴工作牌，文明作业。在保洁过程中，如发现车辆损坏、物品丢失等异常情况，应及时报告上级主管。加强对公共区域的巡查，及时清理新产生的垃圾和杂物，确保保洁工作无死角。四、垃圾处理管理1.垃圾收集停车场内设置多个垃圾收集点，合理分布垃圾桶，方便车主和行人投放垃圾。垃圾收集点应定期清理，确保周边环境整洁，无垃圾外溢。每天定时收集垃圾，将垃圾袋运至指定的垃圾中转站或处理场。2.垃圾运输垃圾运输车辆应保持清洁，密封良好，防止垃圾泄漏和异味散发。运输过程中，遵守交通规则，确保行车安全。将垃圾运至指定的处理场后，应按照相关规定进行分类处理，严禁随意倾倒。3.垃圾分类在停车场内逐步推行垃圾分类制度，设置可回收物、有害垃圾和其他垃圾等分类垃圾桶。引导车主和行人正确分类投放垃圾，提高垃圾资源利用率，减少环境污染。五、设施设备维护管理1.卫生设施定期检查公共卫生间的洗手池、水龙头、便器、通风设备等设施，确保正常使用。如有损坏，及时维修或更换。对候车区的座椅、站台等设施进行定期维护，保持良好的使用状态。2.排水设施定期检查停车场内的排水管道、地漏等排水设施，确保排水畅通。如发现排水堵塞，应及时清理疏通，防止积水影响停车场卫生和正常使用。3.照明设施定期检查停车场内的照明灯具，确保照明良好。如有损坏，及时更换灯泡或灯具。根据季节和实际需要，合理调整照明时间，节约能源。六、消毒管理1.消毒范围公共卫生间、候车区等人员密集区域每天进行消毒。对停车场内的垃圾收集点、垃圾桶等设施定期进行消毒。2.消毒方法公共卫生间采用含氯消毒剂进行擦拭消毒，重点部位如便器、洗手池等增加消毒频次。候车区、垃圾收集点等区域采用喷雾消毒的方式，确保消毒全面彻底。消毒过程中，严格按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果和人员安全。3.消毒记录建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、地点、消毒人员、消毒药剂名称及用量等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。七、监督检查管理1.检查人员成立专门的卫生检查小组，负责对车站停车场卫生管理情况进行监督检查。检查小组成员包括停车场管理人员、保洁人员代表等。2.检查频率卫生检查小组每天进行不定时巡查，及时发现问题并督促整改。每周进行一次全面检查，对停车场卫生状况进行综合评估。3.检查内容按照卫生标准，对停车泊位、行车通道、出入口、候车区、公共卫生间等区域的卫生情况进行检查。检查清扫保洁工作是否落实到位，垃圾处理是否及时规范，设施设备是否正常运行，消毒工作是否符合要求等。4.问题整改对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限。整改责任人应按照要求认真进行整改，并将整改情况及时反馈给检查小组。对整改不力的单位和个人，进行严肃批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚。八、人员培训管理1.培训计划制定年度卫生管理培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训计划应根据实际工作需要和员工技能水平进行合理安排，确保培训效果。2.培训内容卫生管理制度、卫生标准、清扫保洁流程、消毒知识、安全注意事项等。职业道德教育，提高员工的服务意识和责任心。3.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解卫生管理知识和技能。现场实操培训，由经验丰富的员工进行示范操作，让新员工实地学习。在线学习平台，提供相关的卫生管理学习资料，方便员工随时学习。4.培训考核对参加培训的员工进行考核，考核方式包括理论考试、实际操作考核等。考核成绩与员工的绩效挂钩，激励员工积极参加培训，提高自身业务水平。九、投诉处理管理1.投诉渠道在停车场显著位置公布投诉电话、邮箱等投诉渠道，方便车主和行人反映卫生问题。设立投诉意见箱，收集书面投诉意见。2.投诉受理安排专人负责受理投诉，对投诉内容进行详细记录，包括投诉时间、投诉人、投诉事项等。及时对投诉事项进行调查核实，了解实际情况。3.投诉处理根据调查结果，制定具体的处理措施，明确责任人和处理期限。