病房卫生工管理制度

PAGE病房卫生工管理制度一、总则（一）目的为加强病房卫生管理，提高病房环境卫生质量，保障患者就医环境的整洁、舒适与安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本医院内所有病房卫生工的管理。（三）基本原则1.以患者为中心原则：始终将患者的需求放在首位，为患者提供优质的卫生服务。2.标准化原则：严格按照卫生标准和操作规范进行病房卫生清洁与维护工作。3.责任明确原则：明确各岗位卫生工的职责与工作范围，确保各项工作落实到人。4.监督考核原则：建立有效的监督考核机制，确保制度的有效执行。二、岗位职责（一）病房卫生工主管职责1.负责制定病房卫生工作计划、流程和标准，并组织实施。2.定期对病房卫生工进行培训，提高其业务水平和服务意识。3.监督检查病房卫生工作的执行情况，及时发现问题并督促整改。4.协调与其他部门的关系，确保病房卫生工作的顺利开展。5.负责病房卫生工的排班、考勤管理和绩效评估工作。（二）病房卫生工岗位职责1.负责病房内的日常清洁工作，包括地面、门窗、桌椅、卫生间等的清洁。2.按照规定的时间和流程进行病房卫生清扫，确保病房环境整洁、无异味。3.协助更换病房内的床单、被套、枕套等床上用品，保持床铺整洁。4.负责病房内医疗垃圾和生活垃圾的分类收集、运送和处理，严格遵守医疗废物管理规定。5.爱护清洁工具和设备，定期进行维护和保养，确保其正常使用。6.发现病房内设施设备损坏或异常情况及时报告，并协助相关部门进行维修。7.遵守医院的各项规章制度，服从工作安排，积极配合其他部门的工作。三、工作流程与标准（一）病房日常清洁流程1.准备工作每日上班前，到仓库领取所需的清洁工具和清洁用品。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。2.病房清扫按照从病房门口开始，由外向内、从上到下的顺序进行清扫。首先清扫地面，清除杂物、灰尘等，然后擦拭门窗、桌椅等家具表面，确保无污渍、无灰尘。对卫生间进行重点清洁，包括马桶、洗手池、淋浴间等，消毒杀菌，保持卫生间清洁卫生。更换垃圾袋，确保垃圾不外露。3.特殊区域清洁对于病房内的医疗设备、仪器等，按照设备维护要求进行清洁，避免损坏设备。对病房内的墙壁、天花板等定期进行清洁，去除污渍和蜘蛛网。4.收尾工作清理清洁工具，将其归位存放。检查病房卫生情况，确保无遗漏清洁区域，各项清洁工作符合标准。（二）病房卫生标准1.地面清洁地面无杂物、无污渍、无水渍，保持干净整洁。拖把使用后及时清洗，悬挂晾干，避免异味滋生。2.门窗清洁门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍。窗框、窗台干净，无杂物堆积。3.家具清洁桌椅表面光滑，无灰尘、无污渍，摆放整齐。床头柜物品摆放有序，定期擦拭，保持清洁。4.卫生间清洁马桶内外清洁，无污渍、无异味，定期消毒。洗手池无污垢，水龙头、镜子干净明亮。淋浴间地面、墙面清洁，排水通畅，无积水。5.床上用品更换床单、被套、枕套每周更换一次，如有污染及时更换。更换后的床上用品叠放整齐，放置在指定位置。6.医疗垃圾处理医疗垃圾和生活垃圾严格分类收集，分别装入不同的垃圾袋。医疗垃圾按照规定的时间和路线运送至医疗废物暂存处，由专业人员进行处理。生活垃圾每日定时运送至医院垃圾处理站，确保垃圾不积压。四、培训与考核（一）培训1.新员工入职培训新员工入职后，由病房卫生工主管进行入职培训，培训内容包括医院规章制度、病房卫生工作流程、卫生标准、安全注意事项等。培训时间不少于[X]小时，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。2.定期培训每月组织一次病房卫生工全体培训，培训内容包括新的卫生标准、清洁技巧、消毒知识、职业安全等。邀请医院感染控制专家、护理人员等进行授课，提高卫生工的专业知识和技能水平。3.专项培训根据实际工作中出现的问题或新的工作要求，适时组织专项培训，如特殊传染病病房的清洁消毒培训等。（二）考核1.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每月进行一次，由病房卫生工主管对卫生工的工作质量进行全面检查和评估。不定期抽查由医院相关部门或管理人员随时进行，重点检查卫生工作的执行情况和卫生质量。2.考核内容工作质量：包括病房清洁程度、卫生标准执行情况、医疗垃圾处理等方面。工作效率：是否按时完成各项卫生工作任务。服务态度：是否主动、热情为患者服务，有无与患者发生冲突等情况。遵守纪律：是否遵守医院规章制度和工作纪律。3.考核结果应用考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对于考核优秀的卫生工，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核不合格的卫生工，进行批评教育，要求其限期整改。如连续两次考核不合格，予以辞退。五、监督与检查（一）监督机制1.成立病房卫生监督小组，由医院后勤管理部门负责人、病房护士长、患者代表等组成。2.监督小组定期对病房卫生工作进行检查，发现问题及时反馈给病房卫生工主管，并督促整改。3.设立病房卫生意见箱，鼓励患者和家属对病房卫生情况进行监督和反馈，意见箱由专人负责定期查看和处理。（二）检查内容1.按照病房卫生工作流程和标准，检查病房内各个区域的清洁情况，包括地面、门窗、桌椅、卫生间、床上用品等。2.检查医疗垃圾的分类收集、运送和处理情况，是否符合医疗废物管理规定。3.检查清洁工具和设备的使用与维护情况，是否完好、是否正常使用。4.检查卫生工的工作纪律和服务态度，是否按时上班、有无迟到早退现象，是否主动为患者提供帮助。（三）问题处理1.对于检查中发现的问题，监督小组及时记录并反馈给病房卫生工主管。2.病房卫生工主管根据问题的严重程度，责令相关卫生工立即整改或限期整改。3.对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。对于多次出现同类问题的卫生工，进行严肃批评教育或采取相应的处罚措施。六、安全管理（一）安全操作规范1.卫生工在使用清洁工具和设备时，必须严格按照操作规程进行操作，避免发生意外事故。2.使用清洁剂、消毒剂等化学用品时，要佩戴好防护用品，如手套、口罩等，防止化学物质对人体造成伤害。3.清洁卫生间、地面等区域时，要注意防滑，避免滑倒摔伤。4.搬运重物时，要注意姿势正确，避免扭伤腰部或其他部位。（二）安全培训1.定期组织卫生工进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、职业防护知识、应急处理方法等。2.通过案例分析、现场演示等方式，提高卫生工的安全意识和自我保护能力。（三）安全检查1.每月对清洁工具和设备进行安全检查，确保其性能良好、无安全隐患。2.对病房内的水电设施、门窗等进行定期检查，发现问题及时报告并协助维修。（四）应急处理1.制定安全应急预案，明确在发生火灾、化学品泄漏、人员受伤等紧急情况下的应急处理措施。2.定期组织卫生工进行应急演练，提高其应急反应能力和处理突发事件的能力。七、奖惩制度（一）奖励1.工作表现优秀，卫生质量高，得到患者和家属好评的卫生工，给予月度优秀员工奖励，奖金[X]元。2.在病房卫生管理工作中提出合理化建议，被采纳并取得良好效果的卫生工，给予[X]元奖励。3.积极参与医院组织的各项活动，为病房卫生工作做出突出贡献的卫生工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。（二）惩罚1.违反医院规章制度和病房卫生工作流程，卫生质量不达标的卫生工，给予批评教