卫生院分工协作工作制度

PAGE卫生院分工协作工作制度一、总则1.目的为了提高卫生院的工作效率和服务质量，加强各部门之间的协作与沟通，确保医疗工作的顺利开展，特制定本分工协作工作制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员等。3.基本原则分工明确原则：根据卫生院的工作职能和岗位设置，明确各部门和人员的工作职责和任务。协作配合原则：各部门和人员在工作中要相互支持、密切配合，形成工作合力。高效运转原则：优化工作流程，提高工作效率，确保各项工作及时、准确、高效完成。质量控制原则：加强医疗质量控制，确保医疗安全和服务质量。二、组织架构与职责分工1.卫生院组织架构卫生院设院长、副院长、各临床科室、医技科室、行政职能科室等。2.院长职责全面负责卫生院的行政管理和业务工作，制定卫生院的发展规划和年度工作计划。组织实施卫生院的各项规章制度和工作流程，确保卫生院工作的正常运转。协调卫生院与上级主管部门、其他医疗机构及社会各界的关系，争取支持和资源。负责卫生院的人员管理、财务管理、物资管理等工作，保障卫生院的正常运营。3.副院长职责协助院长开展工作，负责分管领域的行政管理和业务工作。具体职责如下：医疗副院长负责组织和指导临床医疗工作，制定医疗质量管理方案，加强医疗质量控制。组织开展新技术、新项目，提高医疗技术水平。协调处理医疗纠纷和医疗事故，保障医疗安全。行政副院长负责人事管理、行政管理、后勤保障等工作，制定相关管理制度和工作流程。组织开展职工培训和考核，提高职工素质。负责卫生院的环境卫生、安全保卫等工作，营造良好的工作环境。公共卫生副院长负责组织和指导公共卫生工作，制定公共卫生服务计划和实施方案。组织开展基本公共卫生服务项目，提高居民健康水平。协调与上级公共卫生机构的关系，争取项目支持和技术指导。4.临床科室职责内科负责内科疾病的诊断、治疗和护理工作。开展内科常见疾病的预防和保健工作。参与医院的会诊、急救等工作。外科负责外科疾病的诊断、治疗和手术工作。开展外科常见疾病的预防和保健工作。参与医院的会诊、急救等工作。妇产科负责妇产科疾病的诊断、治疗和护理工作。开展妇产科常见疾病的预防和保健工作。负责孕产妇和新生儿的保健管理工作。儿科负责儿科疾病的诊断、治疗和护理工作。开展儿科常见疾病的预防和保健工作。负责儿童的保健管理工作。中医科负责中医疾病的诊断、治疗和康复工作。开展中医特色疗法，推广中医药适宜技术。参与医院的中西医结合治疗工作。5.医技科室职责检验科负责临床检验工作，包括血液、尿液、生化、免疫等检验项目。严格执行检验操作规程，确保检验结果的准确性和可靠性。负责检验设备的维护和管理，保证设备正常运行。放射科负责医学影像诊断工作，包括X光、CT、MRI等检查项目。严格执行放射操作规程，做好辐射防护工作。负责影像设备的维护和管理，保证设备正常运行。药剂科负责药品的采购、储存、发放和管理工作。严格执行药品管理制度，确保药品质量安全。开展临床药学服务，指导合理用药。手术室负责手术的组织和实施工作。严格执行手术操作规程，确保手术安全。负责手术室的消毒、灭菌和设备管理工作。6.行政职能科室职责办公室负责卫生院的行政管理工作，包括文件收发、档案管理、会议组织等。负责人事管理工作，包括人员招聘、培训、考核、晋升等。负责对外联络和接待工作，协调与上级主管部门、其他医疗机构及社会各界的关系。财务科负责卫生院的财务管理工作，包括预算编制、财务核算、资金管理等。严格执行财务管理制度，确保财务工作规范、透明。负责财务报表的编制和上报工作，为卫生院决策提供财务支持。医务科负责组织和协调临床医疗工作，制定医疗质量管理方案，加强医疗质量控制。负责医疗纠纷和医疗事故的处理工作，保障医疗安全。负责医务人员的业务培训和考核工作，提高医疗技术水平。护理部负责组织和管理护理工作，制定护理质量管理方案，加强护理质量控制。负责护士的培训和考核工作，提高护理人员素质。负责护理安全管理工作，防范护理差错和事故的发生。公共卫生科负责组织和实施公共卫生服务项目，包括预防接种、健康教育、妇幼保健、慢性病管理等。负责居民健康档案的建立和管理工作，提高居民健康水平。负责与上级公共卫生机构的沟通和协调工作，争取项目支持和技术指导。后勤科负责卫生院的后勤保障工作，包括物资采购、设备维修、环境卫生、安全保卫等。严格执行后勤管理制度，确保后勤工作及时、高效、优质。负责节能减排工作，降低卫生院运营成本。三、工作流程与协作机制1.门诊工作流程患者挂号后，到相应科室就诊。医生进行诊断、检查、开方等工作。患者持处方到收费处缴费。患者到药房取药。患者到检验科、放射科等医技科室进行检查。检查结果出来后，患者将结果带回给医生，医生进行进一步诊断和治疗。如需住院治疗，医生开具住院证，患者到住院处办理住院手续。2.住院工作流程患者持住院证到住院处办理住院手续，领取住院病历。护士将患者接入病房，进行入院评估和护理。医生进行查房，制定治疗方案。护士按照医嘱执行治疗和护理措施。医技科室根据医嘱为患者进行检查和检验。患者病情发生变化时，医生及时调整治疗方案。患者出院时，医生开具出院证，护士办理出院手续，患者领取出院小结和病历。3.会诊制度当患者病情复杂或诊断困难时，经治医生可申请会诊。会诊申请单应详细填写患者基本信息、病情摘要、会诊目的等。会诊科室接到会诊申请后，应及时安排医生进行会诊。会诊医生应认真询问病史、进行体格检查、查阅相关资料，提出会诊意见。经治医生应认真记录会诊意见，并根据会诊意见调整治疗方案。4.病例讨论制度对于疑难病例、重大手术病例、死亡病例等，应组织病例讨论。病例讨论由科主任主持，全体医生参加。经治医生应详细汇报病例情况，包括病史、症状、体征、检查结果、治疗经过等。参会医生应充分发表意见，进行深入分析和讨论，提出诊断和治疗建议。病例讨论记录应详细、准确，包括讨论时间、地点、主持人、参会人员、病例情况、讨论内容、结论等。5.首诊负责制度患者就诊时，首诊医生应认真询问病史、进行体格检查、做出初步诊断，并给予相应的治疗措施。首诊医生对患者的诊断、治疗、检查、转诊等工作负责到底，不得推诿患者。如需转诊，首诊医生应书写转诊病历，详细记录患者病情、诊断、治疗经过等，并向患者及家属说明转诊原因和注意事项。接收转诊的医生应认真对待转诊患者，及时进行检查和治疗，不得拒绝接收。6.分级护理制度根据患者病情和生活自理能力，确定护理级别。特级护理：适用于病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者。护理内容包括严密观察患者病情变化，监测生命体征，做好基础护理和专科护理，保持呼吸道通畅，准确记录出入量等。一级护理：适用于病情趋向稳定的重症患者；手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；生活完全不能自理且病情不稳定的患者；生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。护理内容包括每小时巡视患者，观察患者病情变化；根据患者病情，测量生命体征；根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；提供护理相关的健康指导。二级护理：适用于病情稳定，仍需卧床的患者；生活部分自理的患者。护理内容包括每2小时巡视患者，观察患者病情变化；根据患者病情，测量生命体征；根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施；提供护理相关的健康指导。三级护理：适用于生活完全自理且病情稳定的患者；生活完全自理且处于康复期的患者。护理内容包括每3小时巡视患者，观察患者病情变化；根据患者病情，测量生命体征；根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；提供护理相关的健康指导。7.值班与交接班制度卫生院实行24小时值班制度，各科室应安排专人值班。值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。值班人员应认真履行职责，及时处理患者的病情变化和突发事件。交接班时，值班人员应将患者的病情、治疗情况、用药情况、护理措施等详细交接给接班人员。接班人员应认真听取交班内容，进行床旁交接，查看患者病情，核对医嘱等。交接班记录应详细、准确，包括交接时间、地点、交班人员、接班人员、患者情况、交接事项等。四、质量控制与考核评价1.医疗质量控制建立健全医疗质量管理体系，制定医疗质量管理制度和考核标准。加强医疗质量监控，定期对医疗质量进行检查和评估。对医疗质量存在的问题及时进行分析和整改，不断提高医疗质量。2.护理质量控制建立健全护理质量管理体系，制定护理质量管理制度和考核标准。加强护理质量监控，定期对护理质量进行检查和评估。对护理质量存在的问题及时进行分析和整改，不断提高护理质量。3.公共卫生服务质量控制建立健全公共卫生服务质量管理体系，制定公共卫生服务质量管理制度和考核标准。加强公共卫生服务质量监控，定期对公共卫生服务质量进行检查和评估。对公共卫生服务质量存在的问题及时进行分析和整改，不断提高公共卫生服务质量。4.考核评价建立健全考核评价机制，制定考核评价标准和办法。定期对工作人员的工作业绩、工作质量、工作态度等进行考核评价。考核评价结果与工作人员的绩效工资、晋升、奖励等挂钩。五、培训与发展1.培训计划根据卫生院的发展需求和工作人员的实际情况，制定年度培训计划。培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等。2.培训内容业务知识培训：包括临床医疗、公共卫生、医技等方面的新知识、新技术、新方法。技能培训：包括医疗技术操作、护理技能、公共卫生服务技能等。职业道德培训：包括医德医风、职业操守、法律法规等。3.培训方式内部培训：由卫生院内部的专家、业务骨干进行授课。外部培训：选派工作人员参加上级主管部门、专业机构组织的培训。学术交流：组织工作人员参加学术会议、学术讲座等，了解行业最新动态和发展趋势。4.职业发展建立健全职业发展规划机制，为工作人员提供职业发展指导。根据工作人员表现和能力，提供晋升机会和岗位调整机会。鼓励工作人员参加学历教育、继续教育、专业技术资格考试等，不断提高自身素质和能力。六、信息管理1.信息系统建设建立完善的卫生院信息系统，包括医院管理信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、实验室信息管理系统（LIS）、放射信息管理系统（RIS）等。信息系统应具备患者信息管理、医疗业务管理、财务管理、人力资源管理、统计分析等功能。2.信息安全管理