公共卫生间日常管理制度

PAGE公共卫生间日常管理制度一、总则1.目的为了加强公司公共卫生间的管理，保持卫生间的清洁卫生、设施完好，为员工和来访人员提供一个良好的使用环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有公共卫生间，包括办公区域、生产区域、食堂、会议室等场所的卫生间。3.管理原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，倡导文明使用卫生间，共同维护公共卫生环境。同时，管理部门应加强监督检查，确保制度的有效执行。二、卫生间设施管理1.设施配备标准卫生洁具：应配备足够数量的马桶、小便器、洗手盆等卫生洁具，且材质应符合环保、耐用的要求。马桶应具备自动冲水功能，洗手盆应配备冷热水供应装置。通风设备：卫生间应安装良好的通风设备，如排风扇等，以保持空气清新，减少异味。通风设备应定期进行检查和维护，确保正常运行。照明设备：卫生间应提供充足的照明，灯具应定期清洁，损坏的灯泡应及时更换。其他设施：根据实际需要，可配备卫生纸、洗手液、烘手器、垃圾桶等设施。卫生纸应保证充足供应，洗手液应符合卫生标准，烘手器应性能良好，垃圾桶应分类设置，便于垃圾的清理和回收。2.设施维护与维修定期巡检：安排专人每天对卫生间设施进行巡检，检查卫生洁具是否正常使用，通风设备、照明设备是否运行良好，其他设施是否齐全、完好。发现问题及时记录，并报告相关部门进行维修。维修流程：对于一般性的设施损坏，如水龙头漏水、门锁损坏等，使用部门应及时填写维修申请单，提交给后勤管理部门。后勤管理部门接到申请后，应安排维修人员在规定时间内进行维修。对于较为复杂或需要更换零部件的维修，应及时联系专业维修人员进行处理。维修完成后，维修人员应填写维修记录，注明维修内容、维修时间、维修人员等信息。设施更新：随着使用年限的增加或技术的发展，对于陈旧、损坏严重且无法维修的设施，应及时进行更新。更新设施时，应按照设施配备标准进行选型，确保新设施的质量和性能符合要求。同时，应做好新设施的验收工作，确保其正常投入使用。三、卫生间清洁管理1.清洁标准地面：地面应保持干净、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地。拖地时应使用适量的清洁剂，确保地面清洁效果。卫生洁具：马桶、小便器、洗手盆等卫生洁具应每天进行清洁消毒，表面应无污垢、无异味。消毒时应使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。墙壁和门窗：墙壁和门窗应定期擦拭，保持干净整洁，无灰尘、无污渍。垃圾桶：垃圾桶应每天清理，垃圾应及时清运，不得堆积。垃圾桶表面应定期擦拭消毒，保持清洁。其他区域：卫生间的镜子、水龙头、把手等部位应每天擦拭，保持光亮。卫生间内的隔断、天花板等区域应定期进行清洁，确保无蜘蛛网、无灰尘。2.清洁频次日常清洁：每天上班前、午休后、下班后各进行一次全面清洁，确保卫生间在使用高峰期保持良好的卫生状态。深度清洁：每周进行一次深度清洁，包括对卫生间的墙壁、门窗、天花板等进行彻底擦拭，对卫生洁具进行深度消毒等。深度清洁可安排在周末或非工作时间进行，以减少对正常工作的影响。特殊清洁：在特殊情况下，如举办大型活动、有大量人员使用后等，应及时进行特殊清洁，确保卫生间的卫生质量。3.清洁人员职责遵守清洁规范：清洁人员应严格按照清洁标准和清洁频次进行操作，确保卫生间的清洁质量。在清洁过程中，应注意节约用水、用电，合理使用清洁剂和消毒剂。及时清理垃圾：负责卫生间内垃圾的清理和清运工作，确保垃圾不堆积、不散发异味。垃圾应分类收集，分别投放至相应的垃圾桶内。检查设施状况：在清洁过程中，应注意检查卫生间设施的运行状况，如发现设施损坏或异常情况，应及时报告相关部门进行维修。保持工作区域整洁：清洁人员应保持清洁工具和清洁用品的摆放整齐，工作区域无杂物。清洁工具和清洁用品应定期清洗和消毒，确保卫生。四、卫生间使用管理1.文明使用规范保持卫生：使用卫生间后应自觉保持卫生，将卫生纸放入垃圾桶内，不得随意丢弃在地面或马桶内。如有污渍溅到卫生洁具上，应及时清理干净。节约用水：倡导节约用水，合理使用水资源。用水后应及时关闭水龙头，避免长流水现象。爱护设施：爱护卫生间内的设施设备，不得随意损坏或拆卸。如发现设施损坏，应及时报告相关部门进行维修。禁止吸烟：卫生间内严禁吸烟，吸烟不仅危害自身健康，还会对卫生间环境造成污染。保持安静：在卫生间内应保持安静，避免大声喧哗，以免影响他人。2.使用秩序维护合理安排使用时间：公司应根据实际情况，合理安排卫生间的使用时间，避免出现使用高峰期拥堵的现象。例如，可根据不同楼层、不同部门的人员分布情况，错峰使用卫生间。加强引导和监督：在卫生间入口处或显眼位置设置使用引导标识，引导员工有序使用卫生间。同时，安排专人在卫生间附近进行巡查，及时发现和处理不文明使用行为，维护卫生间的使用秩序。处理投诉和纠纷：对于员工或来访人员关于卫生间使用的投诉和纠纷，应及时进行处理。了解情况后，按照相关规定进行协调和解决，确保双方满意。五、卫生间消毒管理1.消毒标准与方法卫生洁具消毒：每天使用含氯消毒剂对马桶、小便器、洗手盆等卫生洁具进行消毒。消毒时，将消毒剂按照规定的浓度稀释后，用抹布或刷子蘸取消毒剂擦拭卫生洁具表面，作用一定时间后，用清水冲洗干净。地面消毒：每周使用含氯消毒剂对卫生间地面进行消毒。消毒时，将消毒剂均匀喷洒在地面上，作用一定时间后，用拖把拖洗干净。空气消毒：可采用紫外线灯照射或空气消毒剂喷雾等方法进行空气消毒。紫外线灯照射消毒时，应确保卫生间无人，照射时间不少于30分钟。空气消毒剂喷雾消毒时，应按照产品说明书的要求进行操作。其他区域消毒：卫生间的墙壁、门窗、垃圾桶等区域应定期进行消毒，消毒方法可参照卫生洁具消毒或地面消毒的方法进行。2.消毒记录与档案管理消毒记录：每次消毒后，消毒人员应认真填写消毒记录，记录消毒时间、消毒部位、消毒剂名称、浓度、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。档案管理：建立卫生间消毒档案，将每次消毒记录、消毒剂采购记录、消毒设备维护记录等相关资料整理归档。消毒档案应保存一定期限，以便对卫生间消毒工作进行追溯和总结。六、卫生间安全管理1.安全设施检查电气安全：定期检查卫生间内的电气设备，如照明灯具、通风设备、烘手器等，确保电线无破损、插头无松动，电器设备运行正常。发现电气安全隐患应及时通知专业电工进行维修。防滑措施：卫生间地面应保持干燥，防止滑倒。可在地面铺设防滑垫，定期检查防滑垫的磨损情况，及时更换磨损严重的防滑垫。同时，在卫生间入口处设置“小心地滑”警示标识。紧急呼叫装置：卫生间内应安装紧急呼叫装置，并确保其正常运行。员工在卫生间内遇到紧急情况时，可通过紧急呼叫装置及时通知相关人员。2.安全事故处理制定应急预案：制定卫生间安全事故应急预案，明确事故发生时的应急处理流程和责任分工。应急预案应包括火灾、漏电、滑倒摔伤等常见安全事故的应对措施。事故报告与处理：发生卫生间安全事故后，现场人员应立即报告相关部门，并采取必要的急救措施。相关部门接到报告后，应迅速组织人员进行救援和处理，同时向上级领导报告事故情况。事故处理完毕后，应及时对事故原因进行调查分析，总结经验教训，采取措施防止类似事故再次发生。七、监督与考核1.监督检查机制内部监督：公司设立专门的卫生监督小组，定期对公共卫生间的卫生状况、设施运行情况、使用秩序等进行检查。卫生监督小组可由各部门员工代表组成，采取定期检查和不定期抽查相结合的方式进行监督。员工监督：鼓励员工对卫生间的管理情况进行监督，如发现问题可及时向管理部门反馈。管理部门应及时对员工反馈的问题进行处理，并将处理结果反馈给员工。外部监督：对于来访人员对卫生间的意见和建议，应认真听取，并及时进行整改。同时，可邀请第三方专业机构对卫生间的管理情况进行评估，以不断提高管理水平。2.考核与奖惩措施考核标准：制定详细的卫生间管理考核标准，从清洁卫生、设施维护、使用秩序、消毒管理、安全管理等方面进行考核。考核标准应明确各项指标的具体要求和评分办法。考核方式：考核采取定期考核和不定期考核相结合的方式进行。定期考核每月进行一次，不定期考核根据实际情况随时进行。考核结果应及时公布。奖励措施：对于卫生间管理工作表现优秀的部门或个