美容院打扫卫生制度

PAGE美容院打扫卫生制度一、总则1.目的为了营造一个整洁、舒适、卫生的美容环境，保障顾客和员工的健康，提升美容院的整体形象和服务质量，特制定本打扫卫生制度。2.适用范围本制度适用于[美容院具体名称]内所有区域，包括美容操作间、接待区、休息区、产品展示区、员工更衣室、卫生间等。3.职责分工成立卫生管理小组，由店长担任组长，各区域负责人为成员。卫生管理小组负责制定卫生计划、监督卫生执行情况、定期进行卫生检查和评估。店长负责全面统筹和监督美容院的卫生工作，确保卫生制度的有效执行。各区域负责人负责本区域的日常卫生打扫和维护，确保区域内环境整洁、物品摆放有序。全体员工需遵守本卫生制度，积极配合卫生打扫工作，保持个人工作区域的卫生整洁。二、卫生标准与要求美容操作间1.每日清洁操作台面：使用专用清洁剂擦拭，清除残留的化妆品、护肤品等污渍，保持台面干净、整洁、无异味。操作完成后，及时清理工具和产品，摆放整齐。美容仪器：每日使用完毕后，用干净的软布擦拭仪器表面，按照仪器使用说明书进行清洁和保养，确保仪器性能良好、外观清洁。地面：用湿拖把拖地，去除灰尘和杂物，保持地面干净、无脚印。定期使用清洁剂进行深度清洁，防止污垢积累。墙壁和天花板：定期擦拭墙壁和天花板，清除灰尘和污渍，保持墙面和天花板洁白、无蜘蛛网。垃圾桶：每日清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围干净、无垃圾溢出。2.每周清洁窗帘：每周清洗窗帘，去除灰尘和污渍，保持窗帘干净、整洁、无异味。空调滤网：每周清洗空调滤网，防止灰尘和细菌积累影响空气质量，确保空调正常运行。紫外线消毒灯：每周擦拭紫外线消毒灯表面，检查灯管是否正常工作，确保消毒效果。3.每月清洁美容床：每月拆卸美容床罩进行清洗，清洁床体内部和底部，去除灰尘和杂物，保持美容床干净、整洁、无异味。墙面瓷砖缝隙：每月使用专用清洁工具清理墙面瓷砖缝隙，去除污垢和细菌，保持墙面清洁卫生。地板打蜡：每月对地板进行打蜡保养，增加地板光泽度，延长地板使用寿命，同时起到防滑作用。接待区1.每日清洁接待台：擦拭接待台表面，清理文件、杂志等杂物，保持台面整洁、无灰尘。整理接待台上的宣传资料和办公用品，摆放整齐。沙发和茶几：擦拭沙发和茶几表面，清理沙发缝隙和茶几底部灰尘，保持沙发和茶几干净、整洁。定期更换沙发巾，保持沙发美观。地面：同美容操作间地面清洁要求，保持地面干净、无脚印。垃圾桶：每日清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围干净、无垃圾溢出。2.每周清洁展示架：每周擦拭展示架，清理展示架上的产品和饰品，保持展示架干净、整洁、无灰尘。整理展示架上的产品，按照分类和品牌摆放整齐，确保展示效果良好。绿植：每周擦拭绿植叶片，清理花盆表面灰尘，给绿植浇水，保持绿植生机盎然。定期更换枯萎的绿植，保持接待区环境美观。3.每月清洁地毯：每月使用地毯清洁剂清洗地毯，去除污渍和异味，保持地毯干净、整洁、无异味。如地毯污染严重，可请专业清洁公司进行深度清洁。吊灯：每月擦拭吊灯表面，检查灯泡是否正常工作，确保吊灯照明效果良好。休息区1.每日清洁休息桌椅：擦拭休息桌椅表面，清理桌面和椅子上的杂物，保持桌椅干净、整洁。整理休息区的杂志和书籍，摆放整齐。地面：同美容操作间地面清洁要求，保持地面干净、无脚印。垃圾桶：每日清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围干净、无垃圾溢出。2.每周清洁抱枕和靠垫：每周清洗抱枕和靠垫，去除污渍和异味，保持抱枕和靠垫干净、整洁、无异味。空气清新机：每周清洗空气清新机滤网，确保空气清新机正常运行，提高休息区空气质量。3.每月清洁墙面装饰：每月擦拭墙面装饰，清理墙面上的灰尘和污渍，保持墙面装饰美观、整洁。天花板：同美容操作间天花板清洁要求，保持天花板洁白、无蜘蛛网。产品展示区1.每日清洁展示柜：擦拭展示柜表面，清理展示柜内的产品包装，保持展示柜干净、整洁、无灰尘。整理展示柜内的产品，按照分类和品牌摆放整齐，确保展示效果良好。地面：同美容操作间地面清洁要求，保持地面干净、无脚印。垃圾桶：每日清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围干净、无垃圾溢出。2.每周清洁产品标签：每周擦拭产品标签，清理标签上的灰尘和污渍，确保标签清晰、完整。展示架缝隙：每周清理展示架缝隙，去除灰尘和杂物，保持展示架干净、整洁。3.每月清洁展示柜内部：每月拆卸展示柜内部隔板进行清洗，清洁展示柜内部死角，去除灰尘和杂物，保持展示柜内部干净、整洁、无异味。灯光检查：每月检查展示区灯光是否正常工作，如有损坏及时更换，确保产品展示效果良好。员工更衣室1.每日清洁更衣柜：擦拭更衣柜表面，清理更衣柜内的衣物和杂物，保持更衣柜干净、整洁。整理更衣柜内的物品，按照个人习惯摆放整齐。地面：用湿拖把拖地，去除灰尘和杂物，保持地面干净、无脚印。定期使用清洁剂进行深度清洁，防止污垢积累。衣架和挂钩：每日擦拭衣架和挂钩，保持衣架和挂钩干净、无灰尘。垃圾桶：每日清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围干净、无垃圾溢出。2.每周清洁窗帘：每周清洗窗帘，去除灰尘和污渍，保持窗帘干净、整洁、无异味。镜子：每周擦拭镜子表面，保持镜子明亮、无污渍。3.每月清洁地面打蜡：同美容操作间地面打蜡要求，每月对员工更衣室地面进行打蜡保养。墙面消毒：每月使用消毒剂对墙面进行消毒，去除细菌和病毒，保持更衣室卫生安全。卫生间1.每日清洁洗手台：使用专用清洁剂擦拭洗手台表面，清除水渍、污渍和细菌，保持洗手台干净、整洁、无异味。清理洗手台下方的杂物，保持洗手台周围环境整洁。水龙头和把手：每日擦拭水龙头和把手，去除水渍和细菌，保持水龙头和把手干净、无污渍。马桶：每日使用马桶清洁剂清洗马桶内部，去除污垢和细菌，保持马桶干净、无异味。擦拭马桶外部，保持马桶外观清洁。地面：用湿拖把拖地，去除水渍和杂物，保持地面干净、无脚印。定期使用清洁剂进行深度清洁，防止污垢积累。垃圾桶：每日清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围干净、无垃圾溢出。镜子：每周擦拭镜子表面，保持镜子明亮、无污渍。2.每周清洁淋浴间：每周清洗淋浴间，包括喷头、水龙头、墙面和地面，去除水垢和污渍，保持淋浴间干净、整洁、无异味。排风扇：每周擦拭排风扇表面，检查排风扇是否正常工作，确保卫生间通风良好。3.每月清洁卫生间墙面瓷砖缝隙：每月使用专用清洁工具清理卫生间墙面瓷砖缝隙，去除污垢和细菌，保持墙面清洁卫生。卫生间地面防滑处理：每月检查卫生间地面防滑情况，如有必要进行防滑处理，确保顾客和员工使用安全。三、卫生打扫流程与规范1.准备工作清洁工具和清洁剂：根据不同区域的清洁要求，准备相应的清洁工具，如拖把、抹布、刷子、清洁剂等。确保清洁工具干净、完好，清洁剂符合环保和卫生标准。个人防护用品：清洁人员需佩戴口罩、手套等个人防护用品，避免在清洁过程中接触到有害物质。2.清洁顺序从上到下：先清洁天花板、墙壁，再清洁地面、家具等。从里到外：先清洁房间内部，再清洁房间门口和通道。先易后难：先清洁容易清洁的区域，再清洁难清洁的区域，如墙角、缝隙等。3.清洁方法擦拭：使用干净的抹布或拖把，按照规定的擦拭方向进行擦拭，去除灰尘和污渍。清洗：使用清洁剂和水，对地面、墙面、家具等进行清洗，去除污垢和细菌。清洗后，用清水冲洗干净，确保无清洁剂残留。消毒：根据不同区域的卫生要求，使用消毒剂对相关区域进行消毒，杀灭细菌和病毒。消毒后，用清水擦拭干净，确保无消毒剂残留。4.注意事项避免交叉污染：清洁工具和清洁剂应分类使用，避免交叉污染。如清洁卫生间的工具不能用于清洁其他区域。保护顾客和员工隐私：在清洁过程中，注意保护顾客和员工的隐私，避免打扰他们的正常工作和休息。及时清理垃圾：清洁过程中产生的垃圾应及时清理，放入垃圾桶内，避免垃圾堆积。确保安全：清洁人员在使用清洁工具和清洁剂时，应注意安全，避免发生意外事故。如使用清洁剂时，应佩戴手套，避免直接接触皮肤。四、卫生检查与监督1.卫生管理小组检查卫生管理小组每周至少进行一次全面的卫生检查，对美容院各个区域的卫生情况进行评估。检查内容包括卫生标准执行情况、清洁工具和清洁剂的使用情况、个人防护用品的佩戴情况等。卫生管理小组在检查过程中，应做好记录，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。2.店长抽查店长不定期对美容院的卫生情况进行抽查，重点检查卫生死角和容易出现问题的区域。店长在抽查过程中，如发现卫生问题，应及时通知相关区域负责人进行整改，并对整改情况进行跟踪检查。3.顾客反馈设立顾客意见箱，收集顾客对美容院卫生情况的反馈意见。对顾客反馈的卫生问题，应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给顾客。根据顾客反馈意见，及时调整卫生管理制度和清洁流程，不断提升美容院的卫生质量。五、卫生打扫频率与时间安排1.美容操作间每日上午营业前和下午营业结束后各进行一次全面清洁，每次清洁时间不少于30分钟。每周一、三、五下午营业期间进行一次局部清洁，重点清洁仪器设备、操作台面等，每次清洁时间不少于20分钟。每月最后一周的周五下午进行一次深度清洁，清洁时间不少于60分钟。2.接待区每日上午营业前和下午营业结束后各进行一次全面清洁，每次清洁时间不少于20分钟。每周二、四下午营业期间进行一次局部清洁，重点清洁展示架、沙发等，每次清洁时间不少于15分钟。每月第二周的周五下午进行一次深度清洁，清洁时间不少于40分钟。3.休息区每日上午营业前和下午营业结束后各进行一次全面清洁，每次清洁时间不少于20分钟。每周一、三、五下午营业期间进行一次局部清洁，重点清洁桌椅、抱枕等，每次清洁时间不少于15分钟。每月第三周的周五下午进行一次深度清洁，清洁时间不少于40分钟。4.产品展示区每日上午营业前和下午营业结束后各进行一次全面清洁，每次清洁时间不少于20分钟。每周二、四下午营业期间进行一次局部清洁，重点清洁展示柜、产品标签等，每次清洁时间不少于15分钟。每月第四周的周五下午进行一次深度清洁，清洁时间不少于40分钟。5.员工更衣室每日上午营业前和下午营业结束后各进行一次全面清洁，每次清洁时间不少于20分钟。每周一、三、五下午营业期间进行一次局部清洁，重点清洁更衣柜、地面等，每次清洁时间不少于15分钟。每月第一周的周五下午进行一次深度清洁，清洁时间不少于40分钟。6.卫生间每日上午营业前和下午营业结束后各进行一次全面清洁，每次清洁时间不少于30分钟。每隔一小时进行一次巡视清洁，及时清理卫生间内的垃圾和水渍，每次清洁时间不少于10分钟。每周五下午进行一次深度清洁，清洁时间不少于60分钟。六、卫生打扫人员安排1.固定清洁人员根据美容院的规模和卫生要求，安排适量的固定清洁人员，负责日常的卫生打扫工作。固定清洁人员应经过专业培训，熟悉卫生打扫流程和规范，具备良好的卫生意识和责任心。2.临时清洁人员在营业高峰期或特殊情况下，可安排临时清洁人员协助卫生打扫工作。临时清洁人员应在固定清洁人员的指导下进行工作，确保卫生打扫质量。3.卫生打扫人员职责按照卫生打扫流程和规范，认真完成各自负责区域的卫生打扫工作。及时清理垃圾，保持垃圾桶周围环境整洁。定期对清洁工具和清洁剂进行清洗和保养，确保其正常使用。积极配合卫生管理小组的检查和监督工作，对提出的问题及时进行整改。七、卫生打扫记录与档案管理1.卫生打扫记录卫生管理小组应建立卫生打扫记录台账，记录每次卫生检查和打扫的情况。记录内容包括检查时间、检查人员、检查区域、卫生状况、整改意见及整改情况等。卫生打扫记录台账应妥善保存，以备查阅。2.卫生档案管理收集和整理与卫生相关的文件、资料，如卫生管理制度、清洁流程、消毒记录、卫生检查报告等，建立卫生档案。卫生档案应分类存放，便于查阅和管理。定期对卫生档案进行更新和维护，确保档案资料的完整性和准确性。八、奖惩制度1.奖励制度对卫生工作表现优秀的员工，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。卫生工作表