卫生院7s管理制度

PAGE卫生院7s管理制度一、总则（一）目的为加强卫生院管理，提升医疗服务质量，确保医疗安全，营造整洁、高效、有序的工作环境，特制定本7S管理制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体员工及在卫生院内开展工作的所有人员。（三）7S管理内容概述7S管理即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）、节约（SAVING）。通过实施7S管理，优化工作流程，规范工作行为，提高员工素质，实现卫生院管理的科学化、规范化、精细化。二、整理（一）定义将工作场所的物品区分为必要与不必要的，必要的留下，不必要的清除。（二）实施要点1.全面检查工作场所，包括诊疗区域、办公区域、库房等。2.区分物品的使用频率，如常用药品、一次性医疗用品、长期闲置设备等。3.及时清理过期药品、损坏无法使用的设备、废弃文件资料等不必要物品。4.设立专门的废弃物存放区域，按照医疗废弃物管理规定进行分类存放和处理。（三）责任部门及人员各科室负责本科室工作场所的整理工作，科室负责人为第一责任人，全体科室成员共同参与。卫生院后勤部门负责对全院公共区域的整理工作进行监督和指导。三、整顿（一）定义把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。（二）实施要点1.制定物品摆放标准，明确各类物品的存放位置，如药品应按照剂型、用途分类存放于药柜相应位置，设备应定位放置并张贴标识。2.对常用物品进行定置管理，使用后及时归位，保持工作场所的整洁有序。3.在存放区域设置明显的标识牌，注明物品名称、规格、数量等信息，便于查找和使用。4.对急救药品、器材等应设置专门的急救药箱和急救设备存放点，并确保其随时处于备用状态。（三）责任部门及人员各科室负责本科室物品的整顿工作，科室负责人负责监督落实。卫生院护理部负责对急救药品、器材的整顿情况进行定期检查。四、清扫（一）定义将工作场所清扫干净，保持环境整洁，及时发现并消除安全隐患。（二）实施要点1.制定清扫标准和流程，明确各区域的清扫责任人、清扫周期和清扫内容。2.每日对诊疗区域、办公区域进行清扫，包括地面、桌面、设备表面等，做到无灰尘、无污渍。3.定期对库房、机房、污水处理设施等重点区域进行全面清扫和消毒。4.在清扫过程中，注意检查设备的运行状况，发现问题及时报修，确保设备正常运行。5.对清扫过程中发现的安全隐患，如电线老化、消防设施损坏等，及时报告相关部门进行处理。（三）责任部门及人员各科室负责本科室工作场所的日常清扫工作，保洁人员负责公共区域的清扫工作。卫生院后勤部门负责对全院清扫工作进行监督和考核。五、清洁（一）定义将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。（二）实施要点1.建立清洁检查制度，定期对各科室的7S管理情况进行检查，发现问题及时整改。2.将7S管理纳入科室绩效考核内容，对执行情况良好的科室和个人进行表彰和奖励，对落实不到位的进行督促和处罚。3.持续优化工作流程和环境布局，不断完善整理、整顿、清扫的标准和方法，确保工作场所始终保持整洁、有序、高效的状态。4.加强对员工的培训和教育，提高员工对7S管理的认识和执行能力，形成全员参与、持续改进的良好氛围。（三）责任部门及人员卫生院质量管理部门负责组织实施清洁检查工作，各科室负责人负责本科室清洁工作的持续改进。六、素养（一）定义人人依规定行事，养成良好的工作习惯。（二）实施要点1.加强员工培训，通过开展7S管理知识讲座、案例分析、现场演示等方式，使员工熟悉7S管理的内容和要求。2.制定员工行为规范，明确员工在工作中的言行举止、着装要求、工作纪律等，要求员工严格遵守。3.建立激励机制，对遵守7S管理制度、表现优秀的员工进行表扬和奖励，树立榜样，引导全体员工积极参与7S管理。4.定期组织开展团队活动，增强员工之间的沟通与协作，培养员工的团队意识和集体荣誉感。（三）责任部门及人员卫生院人力资源部门负责组织员工培训和行为规范的制定，各科室负责人负责本科室员工素养的培养和监督。七、安全（一）定义重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。（二）实施要点1.制定安全管理制度，明确安全责任，包括医疗安全、消防安全、信息安全等方面。2.加强员工安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，定期组织开展安全演练。3.对诊疗设备、消防设施、电气设备等进行定期检查和维护，确保其安全运行。4.加强医疗安全管理，严格执行医疗操作规程，确保医疗质量和医疗安全。5.做好信息安全防护工作，加强对患者信息的保护，防止信息泄露。（三）责任部门及人员卫生院安全管理部门负责全院安全工作的统筹协调和监督检查，各科室负责人为本科室安全管理的第一责任人，全体员工共同参与安全管理。八、节约（一）定义减少浪费，降低成本，合理利用资源。（二）实施要点1.加强员工节约意识教育，倡导节约水电、办公用品、医疗耗材等。2.制定节约管理制度，明确节约目标和措施，如合理设置空调温度、减少一次性用品使用、优化药品库存管理等。3.对医疗设备进行合理配置和使用，提高设备利用率，避免资源闲置和浪费。4.加强对物资采购、库存管理等环节的控制，严格执行采购审批制度，避免盲目采购和积压库存。5.鼓励员工提出节约合理化建议，对节约成效显著的科室和个人进行表彰和奖励。（