保洁部卫生管理制度

PAGE保洁部卫生管理制度一、总则1.目的为了加强保洁部的管理，规范保洁工作流程，提高环境卫生质量，为公司/组织营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施等的卫生保洁工作。3.基本原则遵守国家相关法律法规和行业标准，确保保洁工作合法合规。以预防为主，防治结合，注重日常清洁和维护，保持环境的长期整洁。实行标准化作业，明确各区域的保洁标准和操作流程，确保工作质量的一致性。强化监督考核，建立有效的监督机制和考核办法，激励保洁人员积极履行职责。二、保洁人员职责1.工作内容负责公司/组织内各区域的日常清扫、擦拭、拖地等工作，确保地面、桌面、门窗等无灰尘、污渍。定期对卫生间、茶水间等特殊区域进行深度清洁，包括便器、洗手台的消毒，垃圾桶的更换等。及时清理垃圾，确保垃圾日产日清，并按照规定分类存放，运至指定地点。对公共区域的设施设备进行巡查，发现损坏及时报告并协助维修。配合做好公司/组织内的重大活动、会议等期间的环境卫生保障工作。2.工作要求严格遵守工作时间，按时到岗，不得迟到早退。如有特殊情况需请假，应提前按照规定办理请假手续。工作期间必须穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象和工作态度。按照规定的操作流程和标准进行保洁工作，确保工作质量。不得擅自简化或省略工作步骤。爱护清洁工具和设备，定期进行维护保养，如发现损坏及时报告并申请更换。注意节约清洁用品，合理使用，避免浪费。三、卫生保洁标准1.办公区域地面：保持干净整洁，无杂物、污渍，定期进行拖地，确保地面光亮。桌面：擦拭干净，物品摆放整齐，无灰尘积压。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。文件柜、书架等家具：表面清洁，柜内物品分类摆放有序。垃圾桶：及时清理，垃圾袋更换及时，桶身无污渍。2.公共区域走廊、楼梯：地面清洁，扶手无灰尘，墙面无污渍、脚印。电梯：轿厢内部保持清洁，按钮、扶手等部位定期消毒，电梯门轨道保持干净。会议室：会前会后及时清理，桌椅摆放整齐，地面、桌面清洁，茶具清洗消毒。茶水间：饮水机、水槽等设备清洁，地面无积水，垃圾及时清理。3.生产区域车间地面：保持清洁，无油污、杂物，定期进行清扫和冲洗。生产设备：表面擦拭干净，定期进行保养维护，确保设备正常运行且无卫生死角。原材料及成品堆放区：物料摆放整齐，周围环境清洁，通道畅通。通风口、排气扇等：定期清理，保持通风良好，无积尘。4.卫生间便器：每日冲洗消毒，无异味，表面清洁无污渍。洗手台：台面干净，水龙头、镜子无水印，皂液器、烘手器等设备正常运行且清洁。地面：无积水，定期拖地，保持干燥。垃圾桶：垃圾及时清理，垃圾袋更换及时，垃圾桶内外清洁。四、卫生保洁流程1.日常清扫流程准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫，先清理地面杂物，再擦拭桌面、门窗等。将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，送至指定的垃圾存放点。使用清洁工具对清洁区域进行复查，确保无遗漏的垃圾和污渍。2.卫生间清洁流程准备消毒水、清洁布、刷子等清洁用品。先清理垃圾桶，更换垃圾袋，然后用消毒水擦拭便器内外，包括水箱、座圈等部位。用清洁布擦拭洗手台，包括台面、水龙头、镜子等，清理皂液器、烘手器等设备。用拖把拖净地面，保持地面干燥，无积水。最后对卫生间进行通风换气。3.特殊区域清洁流程（如玻璃清洁）准备玻璃清洁剂、干净的抹布、伸缩杆等工具。将玻璃清洁剂喷在玻璃表面，用抹布从上到下擦拭，先擦净一面，再擦另一面。对于顽固污渍，可用伸缩杆配合抹布进行重点擦拭。擦完后用干净的干抹布再次擦拭玻璃，使其光亮透明。五、卫生保洁监督与考核1.监督机制设立专门的卫生监督岗位或指定专人负责对保洁工作进行日常监督检查。监督人员应定期对各区域进行巡查，检查保洁工作是否按照标准和流程进行，卫生状况是否达标。鼓励员工对保洁工作进行监督，发现问题及时向监督人员或相关部门反馈。2.考核办法制定详细的考核指标，包括工作质量、工作效率、遵守纪律等方面。工作质量考核：根据卫生保洁标准，对各区域的清洁情况进行评分，不达标的区域按照相应标准扣分。工作效率考核：根据规定的工作时间和工作量，检查保洁人员是否按时完成任务，未按时完成的按照比例扣分。遵守纪律考核：对保洁人员的出勤情况、工作服穿着、工作态度等进行考核，违反规定的予以扣分。每月对保洁人员进行综合考核，考核结果与绩效奖金挂钩。考核优秀的给予奖励，考核不达标且经多次督促仍无改进的，予以辞退。六、清洁用品与设备管理1.清洁用品管理建立清洁用品采购制度，根据实际需求定期采购清洁用品，确保库存充足。清洁用品应分类存放于专门的仓库或储物间，保持通风良好，避免受潮、变质。制定清洁用品领用制度，保洁人员根据工作需要填写领用申请表，经批准后领取。定期对清洁用品的使用情况进行统计分析，合理控制用量，避免浪费。2.清洁设备管理配备必要的清洁设备，如扫地机、洗地机、吸尘器等，并建立设备台账。设备由专人负责管理和维护，定期进行检查、保养和维修，确保设备正常运行。保洁人员在使用设备前应接受培训，熟悉设备的操作方法和注意事项，严格按照操作规程使用。设备出现故障时，应及时报告并安排维修，维修记录应详细登记在设备台账中。七、安全与防护1.安全操作规范保洁人员在工作中应严格遵守安全操作规程，如使用电器设备时注意用电安全，避免触电事故。清洁高处区域时，应使用合格的登高设备，并有人在下方进行监护，防止坠落。清洁化学品时，应佩戴相应的防护用品，如手套、口罩等，避免化学品对人体造成伤害。注意防火安全，不得在工作区域内吸烟、使用明火，不得私拉乱接电线。2.应急处理措施制定应急预案，明确在发生突发卫生事件（如传染病疫情等）时的应急处理流程。储备必要的应急清洁用品和防护物资，如消毒药水、防护