敬老院卫生考核制度

PAGE敬老院卫生考核制度一、总则（一）目的为加强敬老院卫生管理，提高服务质量，保障入住老人的身体健康，特制定本卫生考核制度。（二）适用范围本制度适用于敬老院全体工作人员及入住老人。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，确保公平、公正地评价各部门及个人的卫生工作表现。2.全面考核原则：涵盖敬老院的各个区域、各项卫生工作环节，包括但不限于环境卫生、个人卫生、饮食卫生等。3.持续改进原则：通过考核发现问题，及时采取措施进行整改，不断提升敬老院的卫生管理水平。二、考核内容与标准（一）环境卫生1.公共区域走廊、楼梯：地面清洁无污渍、水渍，扶手擦拭干净，无灰尘。每周至少全面清洁3次。活动室、阅览室等功能室：桌椅摆放整齐，地面干净，门窗玻璃明亮，室内物品摆放有序。每日进行清洁整理，每周进行一次全面消毒。卫生间：设施完好，无异味，地面、墙面清洁，便器每日冲洗消毒，洗手池、水龙头无污垢。每天定时清洁，随时保持卫生。庭院：绿化良好，无杂物堆积，道路平整干净。每日进行清扫，定期进行绿化养护。2.老人房间床铺整洁，床单、被套、枕套定期更换清洗，保持干净无异味。至少每两周更换一次。家具表面清洁，物品摆放整齐，室内空气清新。每周进行一次房间全面清洁，包括擦拭家具、清扫地面、通风换气等。卫生间保持清洁卫生，与公共卫生间要求一致。老人使用后及时清理消毒。（二）个人卫生1.工作人员着装整齐，干净得体，佩戴工作牌。上班期间统一着装，保持良好的个人形象。勤洗手，保持手部清洁卫生。在接触老人前后、处理食物前后等关键环节严格按照洗手规范操作。定期进行健康检查，持健康证上岗，无传染性疾病。每年至少进行一次全面健康体检。2.入住老人保持个人清洁，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作人员应督促老人养成良好的个人卫生习惯。如有特殊身体状况需要护理，应协助老人做好相应的卫生护理工作，确保老人身体清洁舒适。（三）饮食卫生1.食堂食堂环境清洁卫生，桌椅、餐具每日消毒，食品加工区域无异味。每餐结束后及时清理，定期进行全面消毒。食品采购渠道正规，索证索票齐全，确保食品安全。严格把控食品采购环节，杜绝采购过期、变质、三无食品。食品加工过程符合卫生标准，生熟分开，煮熟煮透。厨师应严格遵守食品加工操作规范，确保食品安全。食堂工作人员持健康证上岗，穿戴工作衣帽，保持个人卫生。每年进行健康体检，持有效健康证上岗。2.食品储存食品分类存放，隔墙离地，有防鼠、防虫、防潮设施。库存食品应定期检查，及时清理过期、变质食品。冰箱、冰柜定期除霜、清洁，食品储存温度符合要求。确保食品在适宜的温度环境下储存，防止变质。三、考核方式（一）日常检查1.由敬老院卫生管理小组每日进行不定时巡查，对各区域卫生情况进行现场检查，发现问题及时记录并督促整改。2.卫生管理小组成员应认真填写检查记录，详细记录检查时间、地点、问题描述等信息。（二）定期考核1.每月末进行一次全面的卫生考核，由卫生管理小组按照考核标准对各部门及个人的卫生工作进行量化评分。2.考核采用百分制，根据各项考核内容的标准进行打分，最后计算平均分得出考核成绩。（三）专项检查1.根据季节特点、卫生工作重点或上级部门要求，适时开展专项卫生检查，如夏季食品卫生专项检查、冬季传染病防控专项检查等。2.专项检查应制定详细的检查方案，明确检查内容、方法和标准，确保检查工作的针对性和有效性。四、考核结果运用（一）与绩效挂钩1.将卫生考核成绩纳入工作人员的绩效考核体系，与绩效奖金直接挂钩。根据考核得分确定绩效奖金发放比例。2.考核成绩优秀的部门和个人给予适当的奖励，如绩效加分、表彰奖励等；考核成绩不合格的部门和个人进行绩效扣分，并要求限期整改。（二）作为评优依据1.卫生考核结果作为年度评优评先的重要参考依据之一。在评选优秀部门、优秀员工等荣誉称号时，优先考虑卫生工作表现突出的部门和个人。2.对于卫生工作长期不达标的部门或个人，取消其当年评优资格。（三）促进整改提升1.针对考核中发现的问题，及时下达整改通知，明确整改要求和期限。各部门应认真分析原因，制定切实可行的整改措施，按时完成整改任务。2.卫生管理小组对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对于整改不力的部门或个人，进行严肃批评教育，并采取进一步的管理措施。五、奖惩措施（一）奖励1.在日常检查和定期考核中，卫生工作表现突出，考核成绩连续三个月排名前三位的部门，给予[X]元的部门奖励。2.工作人员在卫生工作中提出创新性建议或方法，经实践证明有效并取得良好效果的，给予[X]元的个人奖励。3.积极参与卫生专项检查，表现优秀的个人，给予[X]元的奖励。（二）惩罚1.日常检查中发现的一般性卫生问题，未及时整改的，对责任部门或个人给予警告，并责令立即整改。2.定期考核成绩低于[X]分的部门，扣除部门当月绩效奖金的[X]%；个人考核成绩低于[X]分的，扣除当月绩效奖金的[X]%，并进行全院通报批评。3.因卫生问题导致老人身体健康受到影响或引发食品安全事故等严重后果的，视情节轻重，对责任部门负责人和相关责任人给予降职、撤职、辞退等处理，并依法追究相关责任。六、监督与投诉处理（一）监督机制1.成立敬老院卫生监督小组，成员包括管理人员、老人代表等，负责对卫生考核制度的执行情况进行监督。2.卫生监督小组定期召开会议，听取卫生管理工作汇报，对发现的问题及时提出意见和建议，确保卫生考核制度的有效实施。（二）投诉处理1.设立卫生投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，方便老人及家属对卫生问题进行投诉。2.接到投诉后，卫生管理小组应及时进行调查核实，对于确实存在的卫生问题，按照本制度的规定