游泳馆卫生规章制度

PAGE游泳馆卫生规章制度一、总则1.目的为确保游泳馆的卫生安全，为顾客提供一个健康、舒适的游泳环境，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本卫生规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本游泳馆内所有工作人员、顾客以及进入游泳馆区域的其他人员。3.基本原则游泳馆卫生管理遵循预防为主、防治结合、全面管理、持续改进的原则，严格按照相关法律法规和行业标准执行，保障公众健康。二、卫生管理职责1.管理部门职责游泳馆管理部门负责全面卫生管理工作的组织、协调和监督。制定卫生管理制度、工作计划，并组织实施。定期对游泳馆卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。负责与卫生监督部门等相关机构的沟通与协调，配合做好卫生监督检查等工作。2.工作人员职责游泳馆全体工作人员应严格遵守本卫生规章制度，认真履行各自的卫生管理职责。负责各自工作区域的日常清洁、消毒工作，保持环境整洁卫生。对顾客进行卫生宣传教育，引导顾客遵守游泳馆卫生规定，爱护游泳设施和环境卫生。发现卫生问题及时报告上级主管，并积极协助处理。3.顾客义务顾客应自觉遵守本游泳馆卫生规章制度，维护游泳场所的环境卫生。进入游泳馆前应先淋浴，更换泳衣泳帽后进入泳池区域。不得在泳池内吐痰、便溺、乱扔垃圾等，保持泳池水质清洁。爱护游泳设施，如发现设施损坏应及时告知工作人员。三、游泳馆设施卫生要求1.泳池卫生泳池水质应符合国家规定的卫生标准，定期进行水质检测，确保各项指标达标。检测项目包括浑浊度、pH值、余氯、细菌总数、大肠菌群等。每天开场前应对泳池进行吸尘、清理池底杂物等清洁工作。定期对泳池进行消毒处理，消毒药剂应符合国家标准要求，严格按照规定的剂量和方法投放。配备有效的水循环净化设备，保证泳池水的循环流动，维持良好的水质。2.淋浴设施卫生淋浴喷头应保持清洁，无堵塞、漏水现象，定期进行清洁和消毒。淋浴间地面应防滑、清洁，排水畅通，无积水和杂物。提供充足的热水供应，水温应适宜，确保顾客淋浴舒适。3.更衣室卫生更衣室应保持通风良好，地面、墙壁清洁无污渍。提供足够数量的更衣柜，定期进行清洁消毒，确保无异味、无损坏。配备座椅、挂衣钩等设施，保持完好无损，方便顾客使用。4.卫生间卫生卫生间应定期清扫，保持清洁卫生，无异味。便器应及时冲洗，定期消毒，确保无污垢、无细菌滋生。洗手设施应配备充足的洗手液，水龙头应正常使用，保持清洁。5.通风与空调系统卫生游泳馆应具备良好的通风系统，保持空气流通，定期对通风管道进行清洁，防止灰尘、细菌等积聚。空调系统应定期进行维护保养，滤网应及时清洗或更换，确保空气质量符合卫生标准。四、卫生操作流程1.泳池清洁消毒流程开场前：检查泳池水质，记录相关指标数据。开启水循环净化设备，对泳池进行吸尘，清理池底杂物。运营中：每隔[X]小时检测一次泳池水质，根据检测结果调整消毒药剂投放量。及时清理泳池水面漂浮物。闭场后：关闭水循环净化设备，排净泳池水。对泳池内壁、池底进行全面刷洗，使用符合标准的消毒药剂进行消毒处理，消毒时间不少于[X]分钟。重新注入新水，按照规定剂量投放消毒药剂和水质调节剂，调节水质至达标状态。2.淋浴设施清洁消毒流程每天开场前：用清洁布擦拭淋浴喷头表面，去除污垢。清洁淋浴间地面，用消毒水拖地。运营中：随时清理淋浴间内的水渍和杂物。闭场后：拆卸淋浴喷头，浸泡在消毒溶液中进行消毒处理[X]分钟，然后冲洗干净并安装回位。再次清洁淋浴间地面和墙壁，进行全面消毒。3.更衣室清洁消毒流程每天开场前：清扫更衣柜表面灰尘，擦拭更衣柜内部。清洁地面，用消毒水拖地。运营中：及时整理更衣柜，保持整齐有序。闭场后：打开更衣柜柜门，通风换气。用消毒水对更衣柜内外进行全面喷洒消毒，重点擦拭把手、锁具等部位。清洁地面和墙壁，进行消毒处理。4.卫生间清洁消毒流程每天开场前：清扫卫生间地面和墙壁，擦拭便器表面。用消毒水擦拭洗手台、水龙头等设施。用消毒水拖地。运营中：及时清理卫生间内的垃圾和污渍，保持便器清洁，随时补充洗手液。闭场后：对便器进行深度清洁，使用消毒药剂进行消毒，浸泡时间不少于[X]分钟。再次清洁洗手台、水龙头等设施，进行全面消毒。清洁地面和墙壁，进行消毒处理，确保无异味。五、卫生检测与记录1.水质检测游泳馆应配备专业的水质检测设备，每天至少进行一次水质常规检测，检测项目包括浑浊度、pH值、余氯、细菌总数、大肠菌群等。定期委托有资质的第三方检测机构对泳池水质进行全面检测，检测频率为每[X]月一次。详细记录每次水质检测的结果，包括检测时间、检测项目、检测数值等，并存档保存，以备查阅。2.设施卫生检测定期对淋浴设施、更衣室、卫生间等设施进行卫生检测，检测项目包括清洁度、消毒效果、通风状况等。对检测中发现的问题及时进行整改，并记录整改情况。3.卫生记录档案建立完善的卫生记录档案，将水质检测报告、设施卫生检测记录、清洁消毒记录、顾客投诉处理记录等相关资料进行整理归档。卫生记录档案应保存至少[X]年，以便随时查阅和追溯。六、人员健康与卫生要求1.工作人员健康管理游泳馆工作人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等国家规定的传染性疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换工作服，工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽。2.个人卫生要求工作人员在为顾客服务前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客可能接触到的物品。顾客在游泳前后应淋浴，保持身体清洁。游泳时应佩戴合格的泳衣泳帽，不得赤身游泳。七、卫生监督与检查1.内部自查游泳馆管理部门应定期组织内部卫生自查，每周至少进行一次全面检查，对发现的问题及时进行整改。各岗位工作人员应每天对本岗位负责的区域进行卫生检查，及时发现并处理卫生问题。2.接受监督积极配合卫生监督部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。对卫生监督部门提出的整改意见和要求，应及时落实整改措施，并将整改情况报告卫生监督部门。八、顾客投诉处理1.投诉受理设立专门的顾客投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，方便顾客反映卫生问题。对顾客投诉应及时受理，认真记录投诉内容，包括投诉时间、投诉人、投诉事项等。2.调查处理接到投诉后，应立即组织人员对投诉事项进行调查核实。根据调查结果，采取相应的措施进行处理，如对卫生问题进行整改、向顾客道歉、给予适当补偿等。及时将投诉处理结果反馈给投诉人，并做好记录。九、奖惩制度1.奖励对在卫生管理工作中表现突出的工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对提出合理化卫生管理建议并被采纳，有效改善游泳馆卫生状况的人员，给予相应奖励。2.惩罚对违反本卫生规章制度的工作人员，视情节轻重给予批评教