卫生院职工考核管理制度

PAGE卫生院职工考核管理制度一、总则（一）目的为规范卫生院职工行为，提高工作效率和服务质量，加强卫生院内部管理，特制定本考核管理制度。本制度旨在建立科学合理的考核评价体系，激励职工积极工作，促进卫生院各项工作的顺利开展，保障医疗服务的安全与有效，更好地满足人民群众的健康需求。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体在职职工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价职工表现。2.全面考核原则：从德、能、勤、绩、廉等方面对职工进行全面考核，综合评价职工的工作表现。3.注重实绩原则：以工作业绩为重点，关注职工在实际工作中完成任务的质量、数量和效率，以及对卫生院发展的贡献。4.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理应用，激励职工积极进取，同时对表现不佳的职工进行适当约束，促进整体素质提升。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习，政治立场坚定。遵守国家法律法规和卫生院各项规章制度，无违法违纪行为。2.职业道德爱岗敬业，具有强烈的责任心和使命感，全心全意为患者服务。尊重患者，保护患者隐私，诚实守信，廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风。团结协作，顾全大局，积极配合同事完成工作任务，维护卫生院良好形象。考核标准：政治品德和职业道德表现优秀得90100分；表现良好得7589分；基本符合要求得6074分；存在明显不足得60分以下。（二）能1.专业技能具备扎实的专业知识和技能，熟练掌握本岗位工作流程和操作规范。能够独立完成本职工作任务，解决工作中遇到的常见问题，工作质量高。积极参加业务培训和学习，不断更新知识结构，提高专业水平。2.业务能力具有较强的沟通协调能力，能够与患者、同事、上级及其他部门有效沟通，妥善处理各种人际关系。具备一定的管理能力（适用于管理人员）或团队协作能力（适用于非管理人员），能够带领团队或配合团队完成工作任务。具有良好的应急处理能力，能够在突发情况下迅速做出正确反应，保障医疗工作的正常进行。考核标准：专业技能和业务能力突出得90100分；表现较好得7589分；基本满足岗位要求得6074分；能力明显不足得60分以下。（三）勤1.出勤情况严格遵守卫生院考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。请假手续完备，按规定履行请假审批程序。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作执行力。对工作任务不推诿、不敷衍，勇于承担责任，努力克服困难，按时完成工作任务。考核标准：出勤情况良好，工作态度积极得90100分；基本遵守考勤制度，工作态度较好得7589分；出勤偶有问题，工作态度一般得6074分；经常违反考勤制度，工作态度消极得60分以下。（四）绩1.工作任务完成情况按照岗位职责和工作要求，按时、高质量地完成各项工作任务，工作数量达到规定标准。工作质量符合行业规范和卫生院内部要求，无明显差错和失误。2.工作业绩在医疗服务、医疗技术创新、行政管理、后勤保障等方面取得显著成绩，如提高了患者满意度、降低了医疗成本、开展了新技术新项目等，为卫生院发展做出积极贡献。工作成果得到患者、同事或上级的认可和好评，具有一定的示范和推广价值。考核标准：工作任务完成出色，工作业绩突出得90100分；较好地完成工作任务，有一定工作业绩得7589分；基本完成工作任务，业绩一般得6074分；未能完成工作任务，业绩较差得60分以下。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制商业贿赂和不正当利益。不接受患者及其家属的红包、礼品等，不以权谋私，不利用工作之便谋取私利。2.廉洁风险防控积极参与卫生院廉洁风险防控工作，主动查找岗位廉洁风险点，并采取有效措施加以防范。对发现的廉洁问题及时报告，配合卫生院做好调查处理工作。考核标准：廉洁自律情况良好，积极参与廉洁风险防控得90100分；无违规违纪行为，能较好配合防控工作得7589分；基本遵守廉洁规定，对防控工作参与度一般得6074分；存在廉洁问题或对防控工作不配合得60分以下。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核由职工所在科室负责人负责，根据日常工作表现，对职工进行定期或不定期的考核评价，及时记录职工的工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等方面的表现。平时考核可采用工作记录、考勤记录、患者反馈、同事评价等方式进行，考核结果作为年度考核的重要依据。2.年度考核每年年底进行一次全面的年度考核，成立考核工作领导小组，负责组织实施年度考核工作。年度考核以平时考核为基础，职工需填写年度考核登记表，总结个人年度工作表现。科室负责人对本科室职工进行综合评价，提出考核等次建议。考核工作领导小组根据科室推荐意见，结合职工个人总结、民主测评等情况，确定职工年度考核等次。3.专项考核根据卫生院重点工作任务或突发事件应急处置情况，适时开展专项考核。专项考核针对特定工作项目或任务，制定专门的考核标准和方法，对参与相关工作的职工进行考核评价，考核结果作为专项工作奖励、表彰或责任追究的依据。（二）考核周期平时考核为不定期进行，每月或每季度至少进行一次小结；年度考核于每年12月进行；专项考核根据具体工作安排适时开展。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据年度考核结果，确定职工绩效奖金系数。考核等次为优秀的职工，绩效奖金系数适当提高；考核等次为不合格的职工，绩效奖金系数相应降低。2.绩效奖金发放金额根据卫生院绩效工资总额和职工绩效奖金系数确定，体现多劳多得、优绩优酬的分配原则。（二）岗位晋升与调整1.年度考核结果作为职工岗位晋升、职称评定、岗位调整的重要依据之一。连续多年考核优秀的职工，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑。2.考核等次为不合格的职工，如连续两年考核不合格，根据相关规定予以降职、降岗或辞退处理。（三）奖励与表彰1.对年度考核优秀的职工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，激励职工积极进取，发挥模范带头作用。2.在专项考核中表现突出的职工，根据专项考核结果给予相应的奖励，如专项工作奖金、荣誉称号等，鼓励职工在重点工作和突发事件应对中勇挑重担，做出更大贡献。（四）培训与发展1.根据考核结果，针对职工存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助职工提升业务能力和综合素质。2.对于考核成绩不理想但有发展潜力的职工，安排导师进行一对一辅导，跟踪其学习和成长情况，促进其尽快提高工作水平。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道职工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核工作领导小组提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和依据，并提供相关证明材料。（二）申诉处理程序1.考核工作领导小组收到申诉书后，应及时进行调查核实。可通过查阅相关资料、与当事人及相关人员谈话等方式，了解情况，收集证据。2.在10个工作日内，考核工作领导小组应召开专门会议，对申诉事项进行审议，并做出处理决定。处理决定应以书面形式通知申诉人，并说明理由。3.如职工对