每周清洁卫生间制度

PAGE每周清洁卫生间制度一、总则1.目的为了营造一个干净、整洁、卫生的卫生间环境，保障员工及来访人员的健康与舒适，特制定本每周清洁卫生间制度。本制度旨在规范卫生间清洁工作流程，明确责任分工，确保卫生间清洁工作的标准化、常态化，提升公司整体形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。3.基本原则卫生间清洁工作应遵循“及时、全面、细致、安全”的原则。及时清理卫生间内的垃圾、污渍，保持卫生间的整洁；全面清洁卫生间的各个区域，包括洗手台、便器、地面、墙壁等；细致处理每一个清洁环节，确保清洁质量；在清洁过程中注意安全，避免使用不当清洁工具造成人员伤害或设施损坏。二、清洁标准与流程（一）每日清洁标准与流程1.班前准备清洁人员提前15分钟到达工作岗位，更换工作服、工作鞋，佩戴好口罩、手套等防护用品。检查清洁工具是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.便器清洁先用夹子夹起马桶内的杂物，如卫生纸、卫生巾等，放入垃圾袋中。倒入适量的马桶清洁剂，浸泡12分钟，以去除顽固污渍。用马桶刷依次刷洗马桶内壁、外壁、边缘及马桶盖，确保无污渍、水渍。最后用清水冲洗干净马桶，并用干净的抹布擦干。3.洗手台清洁清理洗手台上的杂物，如洗手液瓶、纸巾盒等，并擦拭干净。用湿抹布擦拭洗手台台面、水龙头、镜子等，去除水渍、污渍。对于顽固污渍，可喷洒适量的清洁剂，稍作停留后再擦拭干净。用清水冲洗洗手池，确保排水畅通，无堵塞现象。更换洗手台上的擦手纸，补充洗手液。4.地面清洁先用扫帚清扫地面上的垃圾、杂物，将其集中到一起，装入垃圾袋。用湿拖把拖地，去除地面上的灰尘、污渍。拖地时要注意顺序，从里向外，避免遗漏。对于地面上的顽固污渍，可使用专用清洁剂进行处理，然后再用清水拖洗干净。拖完地后，将拖把清洗干净，挂在指定位置晾干。5.墙壁清洁用掸子轻轻掸去墙壁上的灰尘，尤其是墙角、开关面板等容易积灰的地方。对于墙壁上的污渍，可使用湿抹布蘸取适量清洁剂进行擦拭。擦拭时要注意力度，避免损坏墙壁表面。擦拭完毕后，用清水冲洗抹布，再用干净的干抹布擦干墙壁。6.垃圾处理将垃圾袋扎紧，放入指定的垃圾桶内，确保垃圾不外露。每天定时清理垃圾桶，保持垃圾桶周围的清洁。7.通风换气打开卫生间的窗户或排气扇，进行通风换气，保持空气清新。通风时间不少于[X]分钟。（二）每周深度清洁标准与流程1.班前准备清洁人员除按照每日班前准备工作外，还需准备好深度清洁所需的特殊工具，如高压水枪、除垢剂、消毒水等。2.便器深度清洁拆除马桶盖，用高压水枪冲洗马桶内部，去除顽固水垢和污渍。将除垢剂按照说明书比例稀释后，倒入马桶内，浸泡30分钟左右。再次使用马桶刷仔细刷洗马桶内部各个角落，确保无任何污垢残留。用清水冲洗干净马桶，安装好马桶盖，并擦干。3.洗手台深度清洁拆卸洗手台的水龙头、喷头等部件，浸泡在加有适量清洁剂的温水中，浸泡时间根据污垢程度而定，一般为1530分钟。用刷子仔细刷洗水龙头、喷头的各个部位，去除水垢和污渍。用清水冲洗干净拆卸下来的部件，晾干后安装回原位。对洗手台台面进行全面消毒，使用消毒水擦拭台面及周边区域，消毒时间不少于[X]分钟。4.地面深度清洁先用扫帚和拖把彻底清扫地面垃圾和杂物，然后使用专用地面清洁剂，按照规定比例稀释后，用拖把进行拖地。拖地时要确保清洁剂均匀覆盖地面，浸泡时间为[X]分钟左右。使用高压水枪对地面进行冲洗，重点冲洗墙角、地漏等容易藏污纳垢的地方。冲洗完毕后，用干净的拖把吸干地面水分。5.墙壁深度清洁使用高压水枪对墙壁进行全面冲洗，去除墙壁上的污渍、水渍和灰尘。冲洗时要注意控制水枪的压力和角度，避免对墙壁造成损坏。对于墙壁上的顽固污渍，可使用专门的墙壁清洁剂进行处理。将清洁剂喷洒在污渍处，用刷子轻轻刷洗，然后用清水冲洗干净。对墙壁进行全面消毒，使用消毒水擦拭墙壁表面，消毒范围包括墙壁的上半部分、下半部分、墙角及开关面板等，消毒时间不少于[X]分钟。6.通风设备清洁定期清理卫生间的通风设备，如排气扇、通风管道等。拆除排气扇的外壳和扇叶，用湿布擦拭扇叶表面的灰尘和油污。对于通风管道，可使用专用的管道清洁工具进行清理，去除管道内的灰尘和杂物。清理完毕后，将排气扇的部件安装回原位，并确保通风设备正常运转。7.消毒工作每周对卫生间进行一次全面消毒，消毒范围包括便器、洗手台、地面、墙壁、门把手等所有区域。使用符合国家卫生标准的消毒水进行消毒，消毒浓度和消毒时间要严格按照说明书执行。消毒过程中要注意做好个人防护措施，佩戴好口罩、手套等。消毒完毕后，打开窗户或排气扇通风换气，确保空气中无异味残留。三、人员职责与分工1.清洁人员职责严格按照本制度规定的清洁标准和流程进行卫生间清洁工作，确保清洁质量达到要求。每日定时对卫生间进行清洁，及时清理垃圾、污渍，保持卫生间的整洁卫生。负责卫生间内清洁工具的保管和维护，定期检查工具的完好情况，及时更换损坏的工具。配合公司相关部门做好卫生间设施设备的检查和维修工作，发现问题及时报告。遵守公司的各项规章制度，爱护卫生间内的设施设备，不得随意损坏或挪用。2.监督人员职责负责对清洁人员的工作进行监督检查，确保清洁工作按时、按质完成。每日不定时对卫生间进行巡查，检查卫生间的清洁状况，发现问题及时督促清洁人员整改。收集员工及来访人员对卫生间清洁工作的意见和建议，及时反馈给清洁人员，并协助解决相关问题。定期对清洁人员的工作表现进行评估，根据评估结果提出奖惩建议。四、清洁用品与设备管理1.清洁用品管理公司统一采购卫生间清洁所需的各类用品，如清洁剂、消毒剂、擦手纸、洗手液等。采购的清洁用品应符合国家相关质量标准和环保要求。建立清洁用品台账，详细记录清洁用品的名称、规格、数量、采购日期、使用情况等信息。清洁用品应存放在专门的储物间内，保持通风、干燥，避免阳光直射。储物间要分类存放不同的清洁用品，并有明显的标识。定期盘点清洁用品的库存数量，根据实际使用情况及时补充采购，确保清洁工作的正常进行。2.清洁设备管理配备齐全卫生间清洁所需的设备，如扫帚、拖把、抹布、马桶刷、高压水枪等。设备应定期进行维护保养，确保其性能良好。建立清洁设备台账，记录设备的名称、型号、购置日期、维修记录等信息。清洁人员在使用设备前，应检查设备是否正常，如有故障及时报告维修人员。使用完毕后，要将设备清洗干净，妥善存放。定期对清洁设备进行检查和维修，及时更换损坏的零部件，延长设备使用寿命。五、检查与考核1.检查方式监督人员每日对卫生间进行不定时巡查，按照清洁标准对卫生间的各个区域进行检查，填写检查记录。公司定期组织对卫生间清洁工作的全面检查，检查人员包括监督人员、相关部门负责人等。检查结果将作为考核清洁人员工作的重要依据。2.考核标准清洁质量考核：根据清洁标准，对卫生间的便器、洗手台、地面、墙壁等区域的清洁程度进行评分。清洁不到位、有明显污渍或异味的，酌情扣分。工作纪律考核：考核清洁人员是否按时到岗、遵守工作流程、爱护清洁用品和设备等。违反纪律的，视情节轻重扣分。客户满意度考核：通过收集员工及来访人员对卫生间清洁工作的反馈意见，对清洁人员的工作进行满意度评价。满意度较低的，相应扣分。3.奖惩措施奖励：对于在卫生间清洁工作中表现优秀的清洁人员，公司将给予一定的奖励，如奖金、荣誉证书等。奖励标准根据考核结果确定。惩罚：对于清洁工作不达标的清洁人员，公司将视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。处罚标准如下：首次清洁不达标的，给予批评教育，并要求立即整改。多次清洁不达标的，每次罚款[X]元。经多次督促仍不改进，清洁质量严重影响公司形象的，予以辞退。六、培训与沟通1.培训定期组织清洁人员参加卫生间清洁技能培训，培训内容包括清洁标准、流程、工具使用、安全注意事项等。培训方式可采用集中授课、现场演示等多种形式。邀请专业的清洁技术人员进行培训指导，提高清洁人员的专业技能水平。鼓励清洁人员之间分享清洁经验和技巧，共同提高卫生间清洁工作质量。2.沟通建立清洁人员与监督人员、员工及来访人员之间的沟通渠道，及时收集反馈信息。