公厕卫生间管理制度

PAGE公厕卫生间管理制度一、总则1.目的为了加强公司/组织内公厕卫生间的管理，确保其清洁、卫生、安全、有序，为员工和来访人员提供良好的使用环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有的公厕卫生间，包括办公区域、生产区域、公共活动区域等所属的卫生间。3.管理原则遵循“以人为本、注重细节、规范管理、持续改进”的原则，以满足使用人员的基本需求，维护公司/组织的良好形象。二、管理职责1.行政部门职责负责制定和完善公厕卫生间管理制度，并监督执行。定期组织对公厕卫生间的检查和评估，提出改进意见和建议。协调解决公厕卫生间管理过程中出现的问题，确保各项工作顺利开展。负责安排保洁人员的培训和考核，提高保洁服务质量。2.保洁人员职责按照规定的频次和标准，对公厕卫生间进行日常清洁和消毒，确保环境整洁卫生。及时清理卫生间内的垃圾和废弃物，保持垃圾桶清洁无异味。检查卫生间设施设备的运行情况，发现损坏及时报修。维护卫生间内的秩序，制止不文明行为，保持良好的使用环境。3.使用人员职责遵守公厕卫生间管理制度，爱护公共设施设备，节约用水用电。保持卫生间内的清洁卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾。发现卫生间设施设备损坏或其他问题及时向相关部门报告。三、设施设备管理1.设施设备配置根据卫生间的使用人数和功能需求，合理配置卫生洁具、通风设备、照明设备、给排水系统等设施设备。确保设施设备的质量和性能符合相关标准和要求，满足使用人员的基本需求。2.设施设备维护建立设施设备维护档案，记录设施设备的型号、购置时间、维修保养情况等信息。定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。发现设施设备损坏或故障时，及时报修并做好记录。对于易损件和耗材，如卫生纸、洗手液、清洁剂等，要及时补充和更换，确保供应充足。3.设施设备更新根据设施设备的使用年限、损坏情况和实际需求，适时进行更新改造。在更新设施设备时，要充分考虑环保、节能、人性化等因素，选择质量可靠、性能优良的产品。四、清洁卫生管理1.清洁标准地面：无积水、无污渍、无杂物，保持干净整洁。墙面：无灰尘、无污渍、无乱涂乱画，保持清洁光亮。卫生洁具：包括马桶、洗手盆、水龙头、小便器等，无污垢、无异味，定期消毒。镜子：保持清晰明亮，无污渍。垃圾桶：及时清理垃圾，保持桶内无垃圾溢出，定期消毒，周边地面无污渍。门窗：玻璃干净透明，窗框无灰尘，保持关闭良好。通风设备：定期清洁，保持通风良好，无异味。照明设备：保持正常照明，无损坏。2.清洁频次日常清洁：保洁人员每天定时对公厕卫生间进行全面清洁，包括地面、墙面、卫生洁具、垃圾桶等的清洁。定期消毒：每周至少对公厕卫生间进行一次全面消毒，重点对卫生洁具、门把手、水龙头等易接触部位进行消毒。特殊时期加强清洁消毒：在传染病高发期、重要活动期间等特殊时期，增加清洁消毒频次，确保卫生安全。3.清洁流程准备工作：准备好清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。清理垃圾：先将卫生间内的垃圾清理到垃圾袋中，扎紧袋口后送到指定地点。清洁地面：用湿拖把拖地，去除地面污渍，然后用干拖把擦干，保持地面干燥。清洁卫生洁具：依次清洁马桶、洗手盆、水龙头、小便器等卫生洁具，用清洁剂擦拭去除污垢，再用清水冲洗干净，最后用消毒水消毒。清洁墙面和镜子：用湿抹布擦拭墙面和镜子，去除灰尘和污渍，保持清洁明亮。清洁门窗：用湿布擦拭门窗玻璃和窗框，保持干净整洁。检查收尾：清洁完成后，检查卫生间内的各个部位是否清洁到位，工具和用品是否摆放整齐，如有遗漏及时处理。五、安全管理1.防滑措施在卫生间地面铺设防滑地砖，确保地面干燥时也具有良好的防滑性能。在卫生间门口设置防滑地垫，防止人员将水带出卫生间，造成地面湿滑。定期检查防滑地砖和地垫的磨损情况及防滑效果，如有损坏及时更换。2.水电安全卫生间内的电气设备要符合安全标准，安装漏电保护装置，防止触电事故发生。保洁人员在清洁过程中要注意避免水溅到电气设备上，如发现电气设备有漏电、短路等异常情况，应立即切断电源，并及时报告相关部门维修。加强对卫生间给排水系统的检查和维护，确保排水畅通，无漏水现象。发现漏水要及时报修，避免造成地面积水和财产损失。3.通风安全确保卫生间通风设备正常运行，保持空气流通，降低异味和湿度。定期检查通风管道，清理堵塞物，防止通风不畅导致异味积聚和安全隐患。4.应急管理在卫生间内配备必要的应急救援设备，如急救箱、灭火器等，并定期检查其有效性。制定应急预案，明确在发生火灾、漏水、人员受伤等紧急情况时的应急处置措施和责任分工。定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处置能力。六、卫生用品管理1.卫生用品配置根据卫生间的使用人数和实际需求，合理配置卫生纸、洗手液、擦手纸（或干手器）、垃圾桶等卫生用品。卫生纸要选择质量合格、柔软舒适、不易堵塞下水道的产品；洗手液要选择温和、无刺激、具有杀菌消毒功能的产品。2.卫生用品补充保洁人员要每天检查卫生用品的使用情况，及时补充卫生纸、洗手液等消耗品，确保供应充足。定期对卫生用品的库存进行盘点，根据实际使用情况合理调整采购计划，避免浪费和积压。3.卫生用品存放卫生用品要存放在专门的储物间或柜子里，保持干燥、通风，避免受潮、变质。卫生纸要整齐摆放，避免随意堆放；洗手液要放在固定位置，防止打翻或泄漏。七、监督检查1.日常检查保洁人员在每次清洁完成后要进行自我检查，确保卫生间的清洁卫生达到标准要求。行政部门管理人员要定期对公厕卫生间进行日常检查，并做好检查记录。检查内容包括清洁卫生情况、设施设备运行情况、卫生用品配备情况等。2.定期检查行政部门每月组织一次对公厕卫生间的全面检查，邀请相关部门人员和员工代表参与，对检查结果进行评估和通报。定期检查可采用现场查看、问卷调查、意见反馈等方式，广泛收集使用人员的意见和建议，及时发现问题并加以解决。3.问题整改对于检查中发现的问题，要明确责任部门和责任人，限期整改。整改完成后要进行复查，确保问题得到彻底解决。对多次出现问题且整改不力的责任部门和责任人，要进行严肃批评教育，并按照公司/组织的相关规定进行处罚。八、考核与奖惩1.考核标准制定详细的公厕卫生间管理考核标准，包括清洁卫生、设施设备维护、安全管理、卫生用品管理等方面的考核指标和评分细则。根据考核标准，定期对保洁人员和相关责任部门进行考核评分，考核结果作为绩效评价的重要依据。2.奖励措施对于在公厕卫生间管理工作中表现优秀的保洁人员和相关责任部门，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。对提出合理化建议并被采纳，有效改善公厕卫生间管理状况的员工，给予相应奖励。3.惩罚措施对于违反公厕卫生间管理制度，导致清洁卫生不达标准、设施设备损坏、安全事故等问题的保洁人员和相关责任部门，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等