职工卫生保健室管理制度

PAGE职工卫生保健室管理制度一、总则1.目的为了保障公司职工的身体健康，提供及时、有效的医疗保健服务，特制定本职工卫生保健室管理制度。2.适用范围本制度适用于公司全体职工。3.职责分工公司行政部门负责卫生保健室的整体规划、设施配备及日常管理协调工作。卫生保健室医护人员负责为职工提供医疗保健服务，包括疾病诊治、预防保健宣传、健康档案管理等。职工应积极配合卫生保健室的工作，遵守相关规定，及时就诊并反馈健康问题。二、卫生保健室设置与设施管理1.设置要求卫生保健室应设置在相对独立、安静、通风良好的区域，与办公区域保持适当距离，以减少交叉干扰。室内布局应合理，分为诊断室、治疗室、药房、观察室等功能区域，各区域应标识清晰。2.设施配备诊断室应配备基本的诊断设备，如听诊器、血压计、体温计、体重秤、视力表等。治疗室应配备常用的治疗器械和药品，如消毒设备、换药器械、常用药品（包括急救药品）等。药房应配备药品储存柜、调剂台等设施，药品应分类存放，并有明显标识。观察室应配备观察床、桌椅等基本设施，用于对病情较轻患者的观察和治疗。3.设施维护与管理卫生保健室管理人员应定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。对于损坏或过期的设施设备，应及时报修或更换，并做好记录。药品应按照规定的储存条件进行保存，定期盘点，确保药品质量和数量准确。三、医护人员管理1.人员资质卫生保健室医护人员应具备相应的专业资质，如执业医师、执业护士等，并持有有效的执业证书。医护人员应定期参加业务培训和继续教育，不断提高业务水平和服务能力。2.岗位职责医生职责负责职工的疾病诊断和治疗，认真询问病史，进行体格检查，开具合理的治疗方案。对患有慢性疾病的职工进行定期随访和健康指导，督促其按时服药和复查。参与公司的预防保健工作，开展健康教育讲座，普及健康知识。护士职责协助医生进行疾病治疗和护理操作，严格执行无菌操作规程，确保医疗安全。负责药品的领取、保管和发放，做好药品的核对工作。对观察室患者进行病情观察，及时记录并报告医生。3.工作纪律医护人员应遵守职业道德，爱岗敬业，热情服务，不得推诿、刁难患者。严格遵守工作时间，不得擅自离岗、脱岗，确保卫生保健室正常运转。保守患者隐私，不得泄露患者的个人信息和病情资料。四、医疗服务管理1.就诊流程职工患病后，可前往卫生保健室就诊。就诊时应先在挂号处挂号，然后到诊断室候诊。医生接诊后，进行详细的询问和检查，根据病情开具诊断证明、治疗方案或转诊建议等。患者持医生开具的处方到药房取药，如需治疗或观察，到相应区域进行。治疗结束后，患者应按照医嘱进行复诊或康复治疗。2.疾病诊治医护人员应根据患者的病情，进行准确的诊断和合理的治疗。对于疑难病症或超出卫生保健室诊治范围的疾病，应及时转诊至上级医院。在治疗过程中，应严格遵守医疗规范和操作流程，确保医疗质量和安全。建立病历档案，详细记录患者的就诊信息、病情变化、治疗过程等，病历应妥善保管。3.预防保健定期开展预防保健宣传活动，如发放宣传资料、举办健康讲座等，向职工普及常见疾病的预防知识和健康生活方式。根据季节和公司实际情况，开展针对性的预防接种、传染病防控等工作。为职工提供健康咨询服务，解答职工关于健康方面的疑问。五、药品管理1.药品采购药品采购应严格按照国家法律法规和公司相关规定进行，选择具有合法资质的药品供应商。根据卫生保健室的实际需求，制定药品采购计划，确保药品供应充足。采购药品时，应索取合法有效的票据，并做好验收工作，确保药品质量合格。2.药品储存药品应按照药品说明书规定的储存条件进行分类存放，常温、阴凉、冷藏等药品应分别存放于相应的储存设备中。药品储存区域应保持清洁、干燥、通风良好，并有防虫、防潮、防火、防盗等设施。定期对药品进行盘点，做到账物相符，对于过期、变质、损坏的药品应及时清理，并做好记录。3.药品发放药品发放应严格按照医生的处方进行，认真核对药品名称、规格、数量等信息，确保发放准确无误。向患者发放药品时，应告知患者药品的用法、用量、注意事项等，并做好用药指导。六、医疗安全管理1.医疗风险防范医护人员应严格遵守医疗操作规程，加强医疗质量控制，减少医疗差错和事故的发生。对可能存在的医疗风险进行评估和预警，制定相应的防范措施，如加强急救药品和设备的管理、提高医护人员应急处理能力等。2.医疗纠纷处理如发生医疗纠纷，医护人员应及时报告卫生保健室负责人，并积极配合相关部门进行调查处理。客观、准确地向患者或家属解释病情和治疗过程，避免矛盾激化。对于医疗纠纷的处理结果，应及时进行总结和分析，采取有效措施改进工作，防止类似纠纷再次发生。3.感染防控卫生保健室应严格执行医院感染防控相关规定，加强消毒隔离工作。对诊疗区域、医疗器械、物品等进行定期消毒，确保环境卫生安全。医护人员应严格遵守无菌操作原则，做好个人防护，防止交叉感染。七、健康档案管理1.档案建立为公司每位职工建立健康档案，档案内容包括个人基本信息、健康体检记录、疾病史、过敏史、家族病史等。职工首次就诊时，医护人员应详细收集相关信息，录入健康档案系统。2.档案更新定期对职工健康档案进行更新，记录职工的健康状况变化、疾病诊治情况等。职工进行健康体检、疾病复诊等后，医护人员应及时将相关信息补充到健康档案中。3.档案保管与利用健康档案应妥善保管，确保档案资料的安全和完整。严格遵守档案保密制度，未经职工本人同意，不得随意泄露档案信息。健康档案可用于对职工健康状况的跟踪分析，为公司制定健康管理措施提供依据。八、监督与考核1.内部监督公司行政部门定期对卫生保健室的工作进行检查，包括设施设备运行情况、医护人员工作纪律、医疗服务质量等。卫生保健室负责人应加强对医护人员的日常管理和监督，及时发现和纠正存在的问题。2.职工满意度调查定期开展职工对卫生保健室服务满意度调查，了解职工的意见和建议。根据调查结果，分析存在的问题，采取有效措施加以改进，不断提高服务质量。3.考核与奖惩建立卫生保健