眼镜店卫生员工制度

PAGE眼镜店卫生员工制度一、总则1.目的为了加强眼镜店卫生管理，确保配镜环境的清洁、卫生与安全，保障顾客和员工的健康，特制定本卫生员工制度。2.适用范围本制度适用于眼镜店内所有员工，包括验光师、配镜师、销售人员、收银员以及卫生清洁人员等。3.基本原则眼镜店卫生管理应遵循预防为主、全面管理、责任明确、持续改进的原则，严格遵守国家相关法律法规和行业标准要求。二、卫生管理职责分工1.店长职责全面负责眼镜店的卫生管理工作，制定卫生工作计划和目标，并监督实施。定期检查店内卫生状况，对发现的问题及时督促整改，确保卫生标准的执行。组织员工参加卫生培训，提高员工的卫生意识和操作技能。协调与外部卫生监督部门的关系，配合做好相关检查工作。2.验光师与配镜师职责保持验光室和配镜操作区域的整洁，每日工作结束后清理工作台，擦拭设备，整理工具。验光设备和配镜仪器要定期清洁、维护，按照规定进行消毒，确保设备正常运行和卫生安全。在验光和配镜过程中，严格遵守卫生操作规程，为顾客提供干净、卫生的服务。3.销售人员职责负责销售区域的卫生清洁，及时整理货架商品，保持陈列整齐、有序。擦拭展示样品，保持样品的清洁和完好，防止灰尘和污渍影响顾客选购。引导顾客文明购物，提醒顾客保持销售区域的卫生，对不文明行为及时制止。4.收银员职责保持收银台的清洁，整理台面物品，擦拭收银设备。每日营业结束后，清理收银区域的垃圾，确保地面干净无杂物。配合其他岗位做好店内整体卫生维护工作。5.卫生清洁人员职责按照规定的时间和标准，对眼镜店的公共区域进行全面清洁，包括地面、墙面、门窗、天花板等。定期清理店内的垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾及时清运，保持环境整洁。负责卫生间的清洁和消毒，保证卫生间无异味、设施完好。配合其他岗位完成临时性的卫生清理任务。三、环境卫生标准与要求1.营业前卫生要求清洁人员提前到店，完成地面清扫、拖地，确保地面干净、无水渍。擦拭门窗玻璃，保证玻璃明亮、无污渍，视野清晰。开启通风设备，保持店内空气流通。整理验光室、配镜室、销售区域等各工作区域，检查设备和商品摆放是否整齐。2.营业期间卫生要求地面保持清洁，无杂物垃圾，随时清理顾客丢弃的纸屑、包装袋等。展示架、陈列柜保持干净，商品摆放整齐有序，定期擦拭灰尘。验光设备和配镜仪器在使用后及时清洁，防止交叉污染。卫生间及时清理，保持洗手台、马桶等设施清洁卫生，提供卫生纸、洗手液等用品。保持店内空气清新，定期对空气进行净化处理，通风设备正常运行。3.营业结束后卫生要求各岗位员工清理本工作区域的卫生，关闭设备电源，整理工具和物品。清洁人员对店内公共区域进行全面清扫，包括地面吸尘、擦拭桌椅、清洁柜台等。检查门窗是否关闭、锁好，确保店铺安全。对垃圾桶进行清理，更换垃圾袋，将垃圾运至指定地点。四、设备与工具清洁消毒规范1.验光设备每日使用后，用干净的软布擦拭设备表面，清除灰尘和污渍。定期使用专业的清洁液对设备的光学部件进行清洁，防止镜片磨损和污染。按照规定的周期对验光设备进行全面消毒，可采用紫外线消毒或化学消毒剂擦拭消毒等方式，确保设备卫生安全。2.配镜仪器配镜仪器使用完毕后，及时清理镜片夹具、模具及其他配件上的杂物。定期对仪器进行深度清洁，使用专用的清洁工具和清洁剂，去除油污和锈迹。参照验光设备的消毒方式，对配镜仪器进行定期消毒，防止细菌滋生。3.工具验光和配镜过程中使用的镊子、螺丝刀等工具，每次使用后用酒精棉球擦拭消毒。定期对工具进行清洗和保养，确保工具的性能良好和卫生清洁。4.展示道具眼镜展示架、模特等展示道具每周至少清洁一次，使用干净的湿布擦拭，去除灰尘和指纹。对于展示道具上的污渍，可使用温和的清洁剂进行擦拭，但要注意避免损坏道具表面。五、个人卫生要求1.着装规范员工应穿着统一整洁的工作服，保持工作服干净、无污渍。工作服应定期清洗更换。2.手部卫生员工在工作前、工作后以及接触顾客前后，应使用肥皂或洗手液认真洗手，并用流动水冲洗干净。工作过程中如需接触眼镜等产品，应佩戴一次性手套，避免直接接触。手套使用后及时更换，不得重复使用。3.口腔卫生员工应保持口腔清洁，上班前不得食用有异味的食物，避免给顾客带来不良气味。4.头发与指甲员工头发应梳理整齐，保持干净，不得披头散发。指甲应修剪整齐，不得留长指甲，避免在工作中划伤顾客或污染产品。六、卫生检查与考核1.检查方式店长每日对店内卫生状况进行巡查，对各岗位的卫生工作进行监督检查。定期组织卫生专项检查，由店长或指定专人负责，按照卫生标准对店内各个区域进行全面检查。2.检查内容环境卫生：包括地面、墙面、门窗、天花板、陈列展示等区域的清洁情况。设备与工具清洁消毒：验光设备、配镜仪器、工具及展示道具的清洁消毒状况。个人卫生：员工的着装、手部卫生、口腔卫生、头发与指甲等方面的情况。3.考核标准卫生检查结果分为合格、不合格两个等级。对于卫生不达标的区域或项目，要求责任岗位立即整改。员工的卫生工作表现纳入绩效考核体系。对于卫生工作认真负责、表现优秀的员工给予适当奖励；对于多次违反卫生制度、卫生工作不达标的员工，给予批评教育、警告直至扣发绩效奖金等处罚。七、培训与教育1.培训计划制定年度卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训内容包括卫生法律法规、行业卫生标准、店内卫生制度、清洁消毒操作技能、个人卫生要求等。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人士或内部经验丰富的员工进行授课。现场实操培训，让员工在实际操作中掌握卫生清洁和消毒的正确方法。利用内部宣传栏、微信群等渠道发布卫生知识和相关信息，进行日常培训和教育。3.培训记录对每次培训进行记录，包括培训时间、地点、内容、