老年大学卫生室规章制度

PAGE老年大学卫生室规章制度一、总则（一）目的为了加强老年大学卫生室的管理，规范医疗服务行为，保障老年学员的身体健康，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于老年大学卫生室全体工作人员以及在卫生室接受医疗服务的老年学员。（三）基本原则1.以学员为中心原则：始终将老年学员的健康需求放在首位，提供优质、高效、便捷的医疗服务。2.依法执业原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，依法开展医疗活动。3.质量第一原则：确保医疗服务质量，不断提高医疗技术水平和服务质量。4.安全管理原则：加强医疗安全管理，防范医疗事故和医疗纠纷的发生。二、人员管理（一）卫生室工作人员资质要求1.医生应具备相应的执业医师资格证书，并经注册后在本卫生室执业。2.护士应具备相应的执业护士资格证书，并经注册后在本卫生室执业。3.其他工作人员应具备相应的专业技能和资质证书。（二）人员岗位职责1.卫生室负责人职责全面负责卫生室的管理工作，制定工作计划和规章制度，并组织实施。负责人员调配、绩效考核和培训工作，提高工作人员的业务水平和服务质量。负责医疗设备的管理和维护，确保设备正常运行。负责与上级医疗机构和相关部门的沟通协调，及时解决工作中出现的问题。定期对卫生室的工作进行总结和分析，不断改进工作方法和提高管理水平。2.医生职责负责为老年学员进行疾病诊断、治疗和预防保健工作，认真书写病历和处方。严格遵守医疗操作规程，合理用药，确保医疗安全。定期对老年学员进行健康检查和随访，建立健康档案，及时掌握学员的健康状况。开展健康教育和健康咨询活动，提高老年学员的健康意识和自我保健能力。参与卫生室的其他管理工作，如药品采购、医疗设备维护等。3.护士职责协助医生进行医疗护理工作，执行医嘱，做好各项护理记录。负责药品的领取、保管和发放工作，严格执行药品管理制度。做好卫生室的消毒隔离工作，防止交叉感染。协助开展健康教育和健康咨询活动，为老年学员提供护理指导。参与卫生室的其他管理工作，如医疗设备清洁等。4.其他工作人员职责根据各自的岗位要求，认真履行职责，做好相关工作。积极配合医生和护士开展医疗服务工作，为老年学员提供必要的帮助和支持。遵守卫生室的各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。（三）人员培训与考核1.定期组织工作人员参加业务培训，包括医学知识、医疗技能、职业道德等方面的培训，提高工作人员的业务水平和综合素质。2.建立工作人员考核制度，定期对工作人员的工作表现、业务能力、服务质量等进行考核，考核结果与绩效挂钩。3.鼓励工作人员参加学术交流和继续教育活动，不断更新知识，提高业务水平。三、医疗质量管理（一）医疗质量管理制度1.建立健全医疗质量管理制度，明确医疗质量管理的目标、任务和措施，确保医疗质量持续改进。2.成立医疗质量管理小组，定期对卫生室的医疗质量进行检查和评估，发现问题及时整改。3.加强医疗文书管理，规范病历书写、处方开具、护理记录等医疗文书的书写格式和内容要求，确保医疗文书真实、准确、完整。（二）医疗安全管理制度1.建立医疗安全管理制度，加强医疗安全管理，防范医疗事故和医疗纠纷的发生。2.严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。3.加强药品管理，严格执行药品采购、验收、储存、发放、使用等管理制度，确保药品质量安全。4.加强医疗设备管理，定期对医疗设备进行维护、保养和校准，确保设备正常运行。5.建立医疗风险评估制度，对可能存在的医疗风险进行评估和预警，采取相应的防范措施。（三）医疗纠纷处理制度1.建立医疗纠纷处理制度，及时、妥善处理医疗纠纷。2.当发生医疗纠纷时，卫生室工作人员应立即采取措施，积极与患者沟通，了解患者的诉求，做好解释和安抚工作。3.及时向上级主管部门报告医疗纠纷情况，并配合相关部门进行调查和处理。4.分析医疗纠纷产生的原因，总结经验教训，采取有效措施，防止类似纠纷的再次发生。四、药品管理（一）药品采购制度1.严格按照国家法律法规和医疗卫生行业标准，制定药品采购计划，确保药品供应。2.选择具有合法资质的药品供应商，签订药品采购合同，明确双方的权利和义务。3.建立药品采购验收制度，对采购的药品进行严格验收，确保药品质量符合标准。4.加强药品采购过程的管理，严格执行药品采购审批程序，防止违规采购行为的发生。（二）药品储存制度1.设立专门的药品储存仓库，保持仓库整洁、干燥、通风良好，温度、湿度符合药品储存要求。2.按照药品的品种、规格、剂型、有效期等分类存放药品，实行分区管理，并有明显的标识。3.建立药品库存管理制度，定期盘点药品库存，确保账物相符。4.加强药品储存过程的管理，防止药品变质、损坏、过期等情况的发生。（三）药品发放制度1.严格执行药品发放制度，凭医生处方发放药品，确保药品发放准确无误。2.建立药品发放登记制度，详细记录药品名称、规格、数量、发放时间、领取人等信息。3.加强药品发放过程的管理，防止药品丢失、误用等情况的发生。五、设备管理（一）设备采购制度1.根据卫生室的实际需求和发展规划，制定设备采购计划，确保设备配备合理、适用。2.选择具有合法资质的设备供应商，签订设备采购合同，明确双方的权利和义务。3.建立设备采购验收制度，对采购的设备进行严格验收，确保设备质量符合标准。4.加强设备采购过程的管理，严格执行设备采购审批程序，防止违规采购行为的发生。（二）设备使用制度1.制定设备操作规程，操作人员应严格按照操作规程使用设备，确保设备正常运行。2.建立设备使用登记制度，详细记录设备使用时间、使用人员、使用情况等信息。3.加强设备使用过程的管理，定期对设备进行维护、保养和校准，确保设备性能良好。4.操作人员应经过专业培训，熟悉设备性能和操作规程，持证上岗。（三）设备维护保养制度1.建立设备维护保养制度，定期对设备进行维护、保养和校准，确保设备性能良好。2.制定设备维护保养计划，明确维护保养的内容、时间、责任人等。3.加强设备维护保养过程的管理，及时发现和解决设备故障，延长设备使用寿命。4.建立设备维护保养档案，记录设备维护保养情况。六、财务管理（一）财务管理制度1.建立健全财务管理制度，规范财务行为，加强财务管理，提高资金使用效益。2.严格执行国家财务法规和财务制度，依法进行会计核算和财务管理。3.编制财务预算，合理安排资金，确保卫生室各项工作的正常开展。4.加强财务收支管理，严格执行财务审批程序，确保财务收支合法、合规、真实、准确。（二）收费管理制度1.严格按照国家物价部门规定的收费标准收取费用，不得擅自提高或降低收费标准。2.建立收费公示制度，在卫生室显著位置公示收费项目、收费标准、收费依据等信息，接受老年学员和社会监督。3.加强收费票据管理，严格执行票据管理制度，确保收费票据真实、合法、有效。（三）财务审计制度1.建立财务审计制度，定期对卫生室的财务收支情况进行审计，确保财务收支合法、合规、真实、准确。2.配合上级主管部门和审计部门的审计工作，提供相关资料和信息。3.根据审计结果，及时整改存在的问题，加强财务管理。七、健康教育与健康促进（一）健康教育制度1.制定健康教育计划，定期组织开展健康教育活动，提高老年学员的健康意识和自我保健能力。2.健康教育内容应包括常见疾病的预防、治疗、康复知识，合理饮食、适量运动、心理调适等健康生活方式的指导，以及卫生法律法规和卫生常识等。3.采用多种形式开展健康教育活动，如举办健康讲座、发放宣传资料、设置宣传栏、开展健康咨询等。4.建立健康教育档案，记录健康教育活动的开展情况和老年学员的健康需求。（二）健康促进活动1.积极开展健康促进活动，如组织老年学员参加体育锻炼、举办健康知识竞赛、开展心理健康辅导等，促进老年学员的身心健康。2.加强与社区卫生服务机构、医疗机构等的合作，共同开展健康促进活动，形成健康促进工作合力。3.鼓励老年学员积极参与健康促进活动，提高自我健康管理能力。八、信息管理（一）信息管理制度1.建立健全信息管理制度，规范信息收集、整理、分析、存储和使用等工作流程，确保信息安全、准确、及时。2.设置专人负责信息管理工作，明确信息管理人员的职责和权限。3.加强信息系统建设，提高信息管理的信息化水平。（二）医疗信息管理1.建立医疗信息系统，对老年学员的基本信息、健康档案、病历、检查检验报告等医疗信息进行电子化管理。2.严格执行医疗信息保密制度，保护老年学员的隐私和个人信息安全。3.定期对医疗信息进行统计分析，为卫生室的管理和决策提供依据。（三）其他信息管理1.及时收集、整理和发布卫生室的工作动态、通知公告、健康知识等信息，为老年学员提供便捷的信息服务。2.加强与上级主管部门、相关部门和其他老年大学卫生室的信息交流与沟通，及时了解行业动态和工作要求。九、环境卫生与消毒管理（一）环境卫生管理制度1.建立环境卫生管理制度，保持卫生室环境整洁、卫生，为老年学员提供良好的就医环境。2.定期对卫生室进行清洁消毒，包括地面、墙面、门窗、桌椅、诊疗设备等，防止交叉感染。3.加强卫生室的通风换气，保持室内空气清新。4.合理设置垃圾桶，及时清理垃圾，保持垃圾存放处清洁卫生。（二）消毒隔离制度1.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。