卫生室责任追究制度

PAGE卫生室责任追究制度一、总则（一）目的为加强卫生室管理，规范医疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，明确卫生室工作人员的责任，特制定本责任追究制度。（二）适用范围本制度适用于卫生室全体工作人员，包括医生、护士、药剂人员、管理人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业标准及相关规章制度。2.实事求是原则：以事实为依据，准确认定责任。3.公平公正原则：对责任人员一视同仁，公平公正地进行处理。4.教育与惩戒相结合原则：注重教育引导，同时对违规行为进行严肃惩戒。二、责任追究的情形与方式（一）医疗事故责任追究1.在诊疗过程中，因工作人员违反医疗操作规程、误诊、漏诊、误治等导致医疗事故的，按照《医疗事故处理条例》及相关法律法规追究责任。一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的，对直接责任人员给予开除处分，依法追究刑事责任。二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的，对直接责任人员给予撤职、开除处分，依法追究刑事责任；对相关管理人员视情节给予警告、记过、记大过处分。三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的，对直接责任人员给予记大过、降级、撤职处分；对相关管理人员视情节给予警告、记过处分。四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的，对直接责任人员给予降级、撤职处分；对相关管理人员视情节给予警告处分。2.发生医疗事故后，隐匿、伪造、篡改或者擅自销毁有关病历资料的，对直接责任人员给予严重警告、记过、记大过处分；情节严重的，给予降级、撤职、开除处分。（二）医疗差错责任追究1.因工作疏忽、失误等造成医疗差错，但未构成医疗事故的，对直接责任人员给予批评教育、警告处分；造成一定不良后果的，给予记过、记大过处分；造成较严重后果的，给予降级、撤职处分。2.多次发生同类医疗差错的，加重处分。（三）违反医疗规范责任追究1.违反诊疗常规，滥用药物、医疗器械的，对直接责任人员给予警告、记过处分；情节严重的，给予记大过、降级、撤职处分。2.未严格执行消毒隔离制度，导致交叉感染的，对直接责任人员给予警告、记过处分；造成严重后果的，给予记大过、降级、撤职处分。3.违反医疗废物管理规定，导致医疗废物泄漏、扩散的，对直接责任人员给予警告、记过处分；情节严重的，给予记大过、降级、撤职处分；造成环境污染等严重后果的，依法追究刑事责任。（四）药品管理责任追究1.药品采购过程中，收受药品回扣、贿赂的，对直接责任人员给予开除处分，依法追究刑事责任；对相关管理人员视情节给予撤职、开除处分。2.药品储存、保管不当，导致药品变质、失效的，对直接责任人员给予警告、记过处分；造成经济损失较大的，给予记大过、降级、撤职处分。3.调配药品错误，导致患者用药安全受到影响的，对直接责任人员给予批评教育、警告处分；造成不良后果的，给予记过、记大过处分。（五）医疗文书管理责任追究1.病历书写不规范、不及时、不准确的，对直接责任人员给予批评教育、警告处分；造成医疗纠纷隐患的，给予记过、记大过处分。2.伪造、篡改医疗文书的，对直接责任人员给予严重警告、记过、记大过处分；情节严重的，给予降级、撤职、开除处分。（六）服务态度责任追究1.对待患者态度恶劣、语言生硬、推诿患者的，对直接责任人员给予批评教育、警告处分；造成患者投诉且情节严重的，给予记过、记大过处分。2.与患者发生争吵、冲突，影响卫生室形象的，对直接责任人员给予记大过、降级、撤职处分。（七）工作纪律责任追究1.无故旷工、迟到、早退的，对直接责任人员给予批评教育、警告处分；多次违反的，给予记过、记大过处分。2.在工作时间内擅离职守、玩忽职守的，对直接责任人员给予警告、记过处分；造成工作延误或不良后果的，给予记大过、降级处分。3.违反卫生室保密制度，泄露患者隐私的，对直接责任人员给予警告、记过处分；情节严重的，给予记大过、降级、撤职处分。三、责任追究的程序（一）投诉与举报受理1.设立专门的投诉举报渠道，包括电话、邮箱、意见箱等，接受患者、家属及其他相关人员的投诉举报。2.对收到的投诉举报进行详细记录，包括投诉举报的内容、时间、投诉举报人等信息。（二）调查核实1.接到投诉举报后，立即成立调查组，对投诉举报事项进行调查核实。2.调查组通过查阅病历、询问当事人、走访相关人员等方式，收集证据，查明事实真相。3.在调查过程中，应充分听取被调查人员的陈述和申辩，保障其合法权益。（三）责任认定1.根据调查核实的情况，依据本制度及相关法律法规，对责任人员的责任进行认定。2.责任认定应明确责任人员的责任类型、责任程度等。（四）处理决定1.根据责任认定结果，提出处理建议，报卫生室管理部门审批。2.处理决定应包括处分种类、处分期限等内容，并以书面形式通知责任人员。3.责任人员对处理决定不服的，可在规定时间内提出申诉，卫生室管理部门应进行复查，并作出最终决定。（五）执行与监督1.处理决定一经作出，应严格执行。责任人员应按照处理决定接受相应的处分。2.卫生室管理部门应对处理决定的执行情况进行监督检查，确保处分措施落实到位。四、附则（一）