卫生间巡查工作制度

PAGE卫生间巡查工作制度一、总则1.目的本制度旨在规范卫生间巡查工作流程，确保卫生间设施设备正常运行，保持卫生间环境清洁、卫生、舒适，为公司员工及来访人员提供良好的使用体验，同时符合相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共活动区域卫生间等。3.职责分工行政部门负责制定卫生间巡查工作制度，并监督制度的执行情况。定期组织对卫生间巡查人员的培训，提高其业务水平和责任意识。协调解决卫生间巡查工作中出现的问题，确保卫生间设施设备及时维修、更换。巡查人员按照规定的巡查时间、频次和内容，对卫生间进行认真巡查，及时发现并记录问题。对巡查中发现的设施设备损坏、卫生问题等，及时通知相关维修人员进行处理，并跟踪处理结果。做好巡查记录，定期向上级汇报卫生间的运行情况。维修人员负责卫生间设施设备的日常维修和保养工作，确保设施设备正常运行。及时响应巡查人员的通知，对卫生间设施设备的损坏问题进行维修处理，并在规定时间内完成维修任务。定期对卫生间设施设备进行检查和维护，预防问题的发生。二、巡查内容与标准设施设备巡查1.洁具马桶：检查马桶外观是否有裂缝、损坏，冲水功能是否正常，水箱水位是否合适，无漏水现象。洗手盆：查看洗手盆台面是否清洁，无污渍、水渍，水龙头是否能正常出水，水流是否稳定，连接处有无松动、漏水。淋浴喷头：检查喷头出水是否正常，有无堵塞、漏水情况，喷头表面是否清洁。水龙头：确保水龙头开关灵活，无滴漏现象，水流正常。地漏：检查地漏排水是否通畅，无堵塞、积水，周边无杂物。2.给排水系统水管：查看水管外观有无破损、变形，连接处是否密封良好，无渗漏。排水管道：检查排水管道是否畅通，无堵塞、异响，无污水外溢。3.通风系统排风扇：检查排风扇运转是否正常，有无异常噪音，通风效果良好，能有效排除异味和湿气。通风口：查看通风口是否畅通，无杂物堵塞。4.照明系统灯具：检查卫生间内所有灯具是否能正常点亮，亮度是否合适，有无损坏、闪烁现象。开关：确保照明开关能正常控制灯具，无接触不良、损坏。5.卫生用品卫生纸：检查卫生纸供应是否充足，纸盒是否完好，无破损、变形。洗手液：查看洗手液容器是否完好，洗手液是否充足，无干涸、变质。垃圾桶：检查垃圾桶是否完好，无破损，垃圾袋是否及时更换，垃圾无溢出。环境卫生巡查1.地面地面清洁无污渍、水渍、脚印，保持干燥、整洁。2.墙面墙面无污渍、水渍、涂鸦，瓷砖无脱落、损坏。3.隔断隔断表面清洁，无污渍、损坏，连接处牢固。4.镜子镜子表面清洁明亮，无污渍、水渍。5.窗台窗台无灰尘、杂物，保持干净。三、巡查时间与频次1.日常巡查巡查人员应在工作日期间，每天上午、下午各进行一次全面巡查，时间分别为上午9:009:30和下午14:0014:30。在非工作时间，如遇特殊情况（如重要会议、活动等），需提前安排人员对卫生间进行临时巡查，确保卫生间正常使用。2.定期巡查行政部门每月组织一次对卫生间的定期巡查，巡查内容包括设施设备的运行状况、环境卫生情况等。定期巡查可邀请专业人员参与，对卫生间设施设备进行全面检查和评估，及时发现潜在问题并提出改进建议。四、巡查记录与报告1.巡查记录巡查人员应使用统一的巡查记录表，详细记录每次巡查的时间、卫生间位置、巡查内容、发现的问题及处理情况等。巡查记录应字迹清晰、内容准确，不得随意涂改。如发现记录有误，应在旁边注明正确内容，并签字确认。2.报告制度巡查人员在巡查过程中发现问题后，应立即填写《卫生间问题报告表》，详细描述问题情况，并及时通知相关维修人员进行处理。对于一般性问题，维修人员应在接到通知后[X]小时内完成维修；对于较为复杂或需要更换零部件的问题，应在[X]个工作日内完成维修，并将维修情况反馈给巡查人员。巡查人员应定期向上级汇报卫生间的运行情况，每周提交一份《卫生间巡查周报》，每月提交一份《卫生间巡查月报》。报告内容应包括本周/本月卫生间的巡查情况、设施设备维修情况、存在的问题及改进措施等。五、问题处理流程1.问题发现巡查人员在巡查过程中发现卫生间设施设备损坏、卫生问题等，应立即进行记录，并填写《卫生间问题报告表》。2.问题通知巡查人员将填写好的《卫生间问题报告表》及时提交给行政部门，并通知相关维修人员。维修人员接到通知后，应在规定时间内到达现场查看问题情况。3.问题评估维修人员对问题进行评估，确定维修方案和所需材料、工具等。对于简单问题，可现场进行维修；对于复杂问题，需制定详细的维修计划，并报行政部门审批。4.问题维修维修人员按照维修方案进行维修，确保维修质量和安全。在维修过程中，如遇特殊情况需要调整维修方案，应及时通知行政部门和巡查人员。5.维修验收维修完成后，巡查人员对维修情况进行验收。验收合格后，在《卫生间问题报告表》上签字确认，并将维修情况反馈给行政部门。如验收不合格，应要求维修人员重新进行维修，直至达到验收标准。六、培训与考核1.培训行政部门定期组织对卫生间巡查人员和维修人员的培训，培训内容包括卫生间设施设备的操作与维护知识、卫生标准、巡查技巧、问题处理流程等。根据实际工作需要，邀请专业技术人员进行授课，提高培训的专业性和实用性。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。培训结束后，应对培训效果进行评估，可通过考试、实际操作等方式检验培训人员对培训内容的掌握程度。2.考核建立卫生间巡查人员和维修人员的考核制度，考核内容包括工作态度、工作质量、问题处理能力等方面。行政部门定期对巡查人员和维修人员的工作进行考核，考核结果与绩效挂钩。对于考核优秀的人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的人员，进行批评教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，将视情况进行调整岗位或辞退处理。七、监督与检查1.内部监督行政部门负责对卫生间巡查工作制度的执行情况进行内部监督检查，定期对巡查记录、问题处理情况等进行抽查。设立意见箱，收集公司员工对卫生间巡查工作的意见和建议，及时发现和解决存在的问题。2.外部监督关注相关法律法规和行业标准的变化，确保卫生间巡查工作符合最新要求。接受上级主管部门、客户及其他相关方