卫生院保安值班制度

PAGE卫生院保安值班制度一、总则1.目的为了加强卫生院安全保卫工作，维护卫生院正常的医疗秩序，保障患者、医护人员及卫生院财产的安全，特制定本保安值班制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体保安人员及参与值班工作的相关人员。3.基本原则保安值班工作应遵循“预防为主、确保安全、严格管理、文明执勤”的原则，认真履行职责，积极防范各类安全事故和突发事件的发生。二、值班人员职责1.安全保卫职责负责卫生院各出入口的值守，严格执行人员、车辆出入登记制度，严禁无关人员和车辆进入卫生院。对进入卫生院的人员进行身份核实，对携带物品进行检查，防止危险物品、违禁物品进入。定时对卫生院内部进行巡逻，重点巡查门诊楼、住院部、药房、财务室、档案室等重点区域，检查门窗、水电设施等是否完好，发现安全隐患及时报告并采取相应措施。维护卫生院内的治安秩序，制止各类违法犯罪行为和扰乱卫生院正常秩序的行为。对发生在卫生院内的纠纷、冲突等事件，要及时进行劝阻和调解，并报告相关部门。2.门禁管理职责熟悉卫生院门禁系统的操作流程，严格按照规定开关门禁。在非工作时间，确保门禁处于关闭状态，防止未经授权人员进入。妥善保管门禁卡、钥匙等相关物品，不得随意转借他人。如发现门禁卡丢失或损坏，应及时报告并协助相关部门进行处理。3.车辆管理职责指挥卫生院内车辆的停放，确保车辆停放有序，不影响交通和正常医疗秩序。对进出卫生院的车辆进行登记，检查车辆外观是否完好，防止车辆在院内发生刮擦等事故。对违规停放的车辆进行劝阻和纠正，情节严重的及时报告相关部门。4.突发事件应急职责制定并熟悉各类突发事件的应急预案，在突发事件发生时，能够迅速响应，按照预案要求采取相应的应急措施。及时报告突发事件的情况，协助卫生院相关部门组织人员疏散、现场救援等工作，保护现场，配合有关部门进行调查处理。5.信息传递职责保持与卫生院各部门的联系，及时传达和反馈各类信息。对上级领导的指示和要求，要认真记录并及时传达给相关人员。做好值班记录，详细记录值班期间发生的各类事件、处理情况及相关信息。值班记录应妥善保管，以备查阅。三、值班安排1.值班时间实行24小时值班制度，分为白班和夜班。白班时间为[具体时间段]，夜班时间为[具体时间段]。2.人员配置根据卫生院的实际情况，合理安排保安人员值班。确保每个班次有足够的人员负责卫生院的安全保卫工作。具体人员配置如下：白班：安排[X]名保安人员，负责卫生院白天的安全保卫工作。夜班：安排[X]名保安人员，负责卫生院夜间的安全保卫工作。3.值班轮换保安人员实行定期值班轮换制度，每周进行一次值班人员的调整。轮换安排应提前通知到每位保安人员，确保值班工作的顺利交接。四、值班纪律1.考勤纪律保安人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续，经批准后方可离岗。值班人员应按时签到、签退，记录好值班期间的各类情况。考勤记录将作为绩效考核的重要依据。2.着装纪律保安人员在值班期间应统一着装，保持服装整洁、得体。制服上不得佩戴与工作无关的饰品。按规定佩戴工作牌，工作牌应佩戴在胸前明显位置，便于患者和医护人员识别。3.工作纪律严格遵守保安值班制度和各项操作规程，不得擅自离岗、脱岗、串岗。在值班期间严禁饮酒、睡觉、玩手机等与工作无关的行为。对待患者、医护人员及其他人员要热情礼貌，文明执勤，不得使用粗暴、侮辱性语言。保守卫生院的机密信息，不得泄露卫生院的内部情况、患者信息等。五、值班流程1.交接班流程交接班时间为[具体时间]，交接班人员应提前10分钟到达指定地点进行交接。交班人员应将值班期间的设备运行情况、治安情况、突发事件处理情况等详细记录在值班日志上，并向接班人员进行口头汇报。接班人员应认真检查值班区域的设备设施、门禁系统、车辆停放等情况，确认无误后在值班日志上签字接班。2.来访人员登记流程当有来访人员进入卫生院时，保安人员应主动上前询问来访事由，并引导来访人员到门卫室进行登记。要求来访人员填写《来访人员登记表》，详细记录来访人员姓名、单位、联系电话、来访时间、来访事由等信息。对来访人员携带的物品进行检查，如发现有危险物品、违禁物品等，应拒绝其进入，并及时报告相关部门。通知被访人员，经被访人员同意后，方可放行来访人员。如被访人员不在或拒绝接见，应向来访人员说明情况，并请其离开。3.车辆出入登记流程车辆进入卫生院时，保安人员应示意车辆停车，检查车辆外观是否完好，并询问驾驶员来访事由。要求驾驶员填写《车辆出入登记表》，记录车辆车牌号码、驾驶员姓名、联系电话、来访时间、来访事由等信息。对车辆后备箱、车内物品等进行检查，防止携带危险物品、违禁物品进入。如发现异常情况，应及时报告相关部门。经检查无误后，发放临时停车牌，指引车辆到指定地点停放。车辆离开卫生院时，保安人员应收回临时停车牌，检查车辆是否有损坏情况，核对车辆信息后，予以放行。4.巡逻流程保安人员应按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。巡逻路线应覆盖卫生院的各个区域，包括门诊楼、住院部、药房、财务室、档案室等重点部位。在巡逻过程中，要认真检查门窗、水电设施、消防器材等是否完好，是否存在安全隐患。如发现问题，应及时记录并报告相关部门。注意观察卫生院内的人员动态，发现有可疑人员或异常情况，要及时上前询问并进行盘查，必要时报告相关部门。巡逻结束后，将巡逻情况详细记录在巡逻日志上。六、突发事件应急处理1.火灾事故应急处理当发生火灾时，保安人员应立即拨打火警电话“119”报警，并向卫生院相关部门报告。迅速组织人员疏散，引导患者、医护人员及其他人员按照预定的疏散路线撤离到安全区域。在疏散过程中，要注意维持秩序，防止拥挤、踩踏等事故的发生。利用附近的消防器材进行初期灭火，如灭火器、消火栓等。在确保自身安全的前提下，尽量控制火势蔓延。配合消防部门进行灭火救援工作，提供相关信息和协助，保护好火灾现场，以便后续进行调查处理。2.盗窃、抢劫等治安案件应急处理发现盗窃、抢劫等治安案件时，保安人员应立即采取措施制止犯罪行为，并及时报告卫生院相关部门和公安机关。保护好现场，不要随意触摸或移动现场物品，以便公安机关进行现场勘查。配合公安机关进行调查取证工作，提供相关线索和信息，协助公安机关尽快破案。对受伤人员进行初步救治，并及时通知卫生院医护人员进行进一步治疗。3.医疗纠纷应急处理当发生医疗纠纷时，保安人员应及时赶到现场，了解情况，进行劝阻和调解，防止纠纷升级。维护现场秩序，确保医护人员和患者的人身安全，避免发生冲突和暴力事件。及时报告卫生院相关部门，协助相关部门做好纠纷的处理工作，如调查情况、协调沟通等。4.其他突发事件应急处理针对其他可能发生的突发事件，如自然灾害、群体性事件等，保安人员应根据应急预案的要求，迅速采取相应的应急措施，及时报告相关部门，并配合做好应急处置工作。七、培训与考核1.培训计划定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、应急处置技能、职业道德规范等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高保安人员的业务水平和综合素质。每年制定详细的培训计划，明确培训时间、培训内容、培训师资等，并确保培训计划的有效实施。2.考核制度建立保安人员考核制度，对保安人员的工作表现、业务能力、遵守纪律等方面进行定期考核。考核内容包括值班工作执行情况、突发事件应急处理能力、服务态度、考勤情况等。