关于汽车站卫生管理制度

PAGE关于汽车站卫生管理制度一、总则1.目的为加强汽车站卫生管理，营造整洁、舒适、安全的乘车环境，保障旅客和员工的健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于汽车站内所有区域，包括候车大厅、售票厅、站台、停车场、办公区域、卫生间、餐饮区等。3.管理原则遵循“预防为主、清洁为主、全员参与、持续改进”的原则，确保汽车站卫生状况符合相关法律法规和行业标准要求。二、卫生管理职责1.管理部门职责负责制定、修订和完善汽车站卫生管理制度，并监督执行。定期组织卫生检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保各项卫生措施落实到位。负责与相关卫生监督部门沟通协调，配合做好卫生监督检查工作。2.各部门职责客运部门负责候车大厅、站台等旅客活动区域的日常卫生清扫和保洁工作，及时清理旅客丢弃的垃圾。做好候车座椅、栏杆等设施的清洁消毒，确保旅客使用安全。配合管理部门做好卫生检查和整改工作，引导旅客保持良好的卫生习惯。售票部门保持售票厅内环境整洁，及时清理桌面、地面垃圾，擦拭售票设备。定期对售票厅进行通风换气，确保空气清新。负责本部门办公区域的卫生管理，保持文件资料摆放整齐，办公用品清洁卫生。后勤保障部门负责汽车站公共区域的卫生设施配备和维护，如垃圾桶、清扫工具等，确保其正常使用。定期对卫生间进行全面清洁消毒，包括洗手池、便器、地面、墙壁等，保证无异味、无污渍。做好餐饮区的卫生管理，监督餐饮经营单位遵守卫生规范，确保食品安全。负责汽车站绿化养护工作，保持站内绿化区域整洁美观。行政办公部门负责办公区域的环境卫生管理，督促员工保持办公桌面整洁，文件资料整理有序。组织开展办公区域的卫生检查，对不符合卫生要求的情况及时督促整改。负责制定员工卫生培训计划，组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识。员工个人职责遵守汽车站卫生管理制度，保持个人工作区域和公共区域的卫生整洁。爱护公共卫生设施，不得随意损坏或丢弃。积极参与卫生清洁和消毒工作，发现卫生问题及时报告。三、卫生标准与要求1.候车大厅地面干净整洁，无痰迹、无污渍、无杂物，定期进行清扫和拖地，保持光亮。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，无明显污渍，定期进行擦拭。候车座椅摆放整齐，表面清洁，无灰尘、无污渍，定期进行擦拭消毒。垃圾桶配备充足且摆放合理，垃圾及时清理，无满溢现象，垃圾桶定期进行清洗消毒。通风良好，空气清新，定期进行通风换气，可安装空气净化设备辅助改善空气质量。广播、显示屏等设备表面清洁，无灰尘、无污渍，正常运行。2.售票厅地面、墙面、天花板清洁卫生，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。售票窗口台面整洁，无杂物、无污渍，售票设备定期擦拭消毒，确保正常使用。休息区桌椅摆放整齐，干净整洁，定期进行清洁消毒。垃圾桶及时清理，保持周边环境干净。3.站台地面无垃圾、无积水，定期清扫，保持干净。站台栏杆、扶手清洁无污渍，定期擦拭消毒。候车雨棚清洁，无杂物、无积水，排水畅通。垃圾桶及时清理，周边地面无散落垃圾。4.停车场地面平整干净，无明显油污、无杂物，定期进行清扫和冲洗。停车标线清晰，车辆停放有序，不得乱停乱放。排水系统畅通，无积水现象。垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理。5.卫生间洗手池清洁，无污垢、无积水，水龙头、洗手液盒等设施完好无损，正常使用。便器清洁，无污渍、无异味，定期进行消毒处理。地面干燥、清洁，无积水、无脚印，定期拖地。在卫生间内张贴卫生宣传标语，引导旅客文明使用卫生间。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，保持周边环境整洁。6.餐饮区餐饮经营单位必须取得相关卫生许可证，从业人员持健康证上岗。食品加工操作区域清洁卫生，符合食品安全标准，食品储存和加工过程符合卫生要求。桌椅摆放整齐，地面干净无垃圾，餐具、厨具清洗消毒严格，无油污、无污渍。垃圾桶及时清理，保持周边环境整洁。7.办公区域办公桌面整洁，文件资料摆放有序，办公用品摆放整齐。地面、墙面、门窗清洁，无灰尘、无污渍。电脑、打印机等办公设备定期擦拭，保持清洁。公共区域的绿植定期浇水、修剪，保持美观。四、卫生清洁与消毒流程1.日常清扫流程早班工作人员提前到达汽车站，对各自负责的区域进行全面清扫。先用扫帚清扫地面垃圾、杂物，然后用拖把拖地，确保地面干净整洁。擦拭桌面、座椅、栏杆、售票设备等设施表面，去除灰尘和污渍。清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。在旅客出行高峰时段，安排专人进行巡回保洁，及时清理旅客丢弃的垃圾，保持公共区域卫生。晚班工作人员在下班前对各区域进行再次清扫，确保全天卫生状况良好。2.消毒流程候车大厅、售票厅、站台等人员密集区域，每天至少进行一次消毒。采用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度配比进行喷洒或擦拭消毒。重点对座椅、栏杆、扶手、售票设备等经常接触的部位进行消毒。卫生间每天进行多次消毒，包括便器、洗手池、地面、墙壁等。先用清洁剂清洁卫生间设施表面，去除污垢，然后用消毒剂进行消毒。定期对卫生间空气进行消毒，可采用紫外线灯照射或空气消毒剂喷雾等方式。餐饮区按照食品安全相关规定进行消毒，餐具、厨具采用高温消毒或化学消毒等方式，确保消毒效果。办公区域的办公设备、办公用品等定期进行擦拭消毒，保持清洁卫生。3.特殊时期消毒要求在传染病流行期间或发生突发公共卫生事件时，加强消毒频次和力度。对汽车站内所有区域进行全面消毒，并增加消毒范围和深度，包括公共区域的通风设备、电梯轿厢等。严格按照卫生防疫部门的要求，使用指定的消毒剂和消毒方法进行消毒，确保消毒效果符合标准。五、卫生检查与考核1.检查方式管理部门定期组织卫生检查，采用日常巡查、专项检查等方式。日常巡查由管理部门工作人员不定期对汽车站各区域进行检查，及时发现问题并督促整改。专项检查每月至少进行一次，对汽车站卫生状况进行全面评估，检查内容包括卫生标准执行情况、清洁消毒记录等。鼓励员工对发现的卫生问题进行及时报告，管理部门对报告情况进行核实和处理。2.检查标准严格按照本制度规定的卫生标准与要求进行检查，对各区域的卫生状况进行量化评分。地面、墙面、天花板等清洁程度占一定分值，无污渍、无灰尘、无蜘蛛网为达标。卫生设施配备与完好情况占一定分值，如垃圾桶数量充足、洗手池正常使用等。清洁消毒记录完整、规范占一定分值，记录内容包括消毒时间、消毒剂种类、浓度等。3.考核办法对卫生检查结果进行排名，对卫生状况良好的部门和个人进行表扬和奖励；对卫生不达标的部门和个人进行批评，并责令限期整改。将卫生考核结果与部门和个人的绩效考核挂钩，对连续多次卫生不达标的部门和个人，在绩效考核中给予相应扣分。对于因卫生问题导致旅客投诉或受到卫生监督部门批评的，视情节轻重给予相应处罚。六、卫生培训与宣传1.卫生培训行政办公部门定期组织员工卫生培训，培训内容包括卫生管理制度、卫生标准、清洁消毒流程、个人卫生要求等。新员工入职时必须参加卫生培训，经考试合格后方可上岗。根据不同岗位的特点，开展针对性的卫生培训，如客运部门重点培训旅客活动区域的卫生维护，后勤保障部门重点培训卫生设施的操作和维护等。通过案例分析、现场演示等方式，提高员工的卫生意识和实际操作能力，确保员工掌握正确的卫生清洁和消毒方法。2.卫生宣传在汽车站内通过张贴宣传标语、设置宣传栏等方式，宣传卫生知识和文明乘车理念，引导旅客养成良好的卫生习惯。利用广播、显示屏等设备，播放卫生宣传内容，提高旅客的知晓率。对卫生管理工