卫生室人员工作制度

PAGE卫生室人员工作制度一、总则1.目的为加强卫生室管理，规范卫生室人员工作行为，提高医疗服务质量，保障员工身体健康，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本公司卫生室全体工作人员。3.基本原则卫生室人员应遵循“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保医疗安全和医疗质量。二、岗位职责1.卫生室负责人职责全面负责卫生室的管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。负责卫生室人员的工作安排和考核，确保各项工作任务的完成。组织开展医疗质量管理工作，定期检查医疗服务质量，及时发现和解决问题。负责与公司各部门及上级医疗卫生机构的沟通协调，保障卫生室工作的顺利开展。组织开展健康教育和卫生宣传工作，提高员工的健康意识和自我保健能力。2.医生职责负责常见病、多发病的诊断和治疗，认真书写病历，做好医疗记录。严格执行医疗操作规程，合理用药，确保医疗安全。对疑难病症及时进行转诊，并做好转诊记录。协助卫生室负责人开展医疗质量管理工作，参与医疗纠纷的处理。负责药品的采购、验收、保管和发放工作，确保药品质量。3.护士职责协助医生进行诊疗工作，做好护理记录。严格执行护理操作规程，做好基础护理和专科护理工作。负责卫生室的消毒隔离工作，防止交叉感染。协助医生做好药品的管理工作，确保药品的正确使用。负责医疗设备的日常维护和保养工作，保证设备正常运行。4.药剂人员职责负责药品的调配、发放和管理工作，严格遵守药品调配操作规程。认真审核处方，确保用药安全、合理、有效。做好药品的库存管理工作，定期盘点，保证账物相符。负责药品不良反应的监测和报告工作。5.卫生员职责负责卫生室的环境卫生清扫和消毒工作，保持室内整洁卫生。协助医生和护士做好医疗废弃物的收集、转运和处理工作，防止环境污染。负责饮用水的卫生管理工作，确保饮用水安全。三、工作流程1.门诊工作流程患者前来就诊时，先在挂号处挂号，然后到候诊区等候。医生根据患者的症状和体征进行诊断，开具处方或检查申请单。患者持处方或检查申请单到收费处缴费，然后到药房取药或到相关科室进行检查。护士根据医生的医嘱为患者进行治疗和护理。患者治疗结束后，医生进行复诊或开具出院小结等。2.急诊工作流程接到急诊患者后，立即进行初步检查和诊断，采取必要的急救措施。迅速通知医生进行会诊，制定治疗方案。护士配合医生进行抢救工作，做好护理记录。如患者病情危急，及时联系上级医疗卫生机构进行转诊。3.药品管理工作流程药剂人员根据医生的处方进行药品调配，认真核对药品名称、剂量、用法等。药品调配完成后，经核对无误后发放给患者，并告知患者用药方法和注意事项。定期对药品进行盘点，检查药品的有效期和质量，及时清理过期药品。根据临床用药需求，及时采购药品，确保药品供应。4.医疗设备管理工作流程护士负责医疗设备的日常清洁和维护，定期检查设备的运行情况。发现设备故障时，及时报告卫生室负责人，并联系专业维修人员进行维修。建立医疗设备档案，记录设备的购置时间、维修情况等。按照规定对医疗设备进行定期校准和检测，确保设备的准确性和可靠性。四、医疗质量管理1.质量控制标准严格执行国家医疗卫生行业标准和诊疗规范，确保医疗服务质量。门诊诊断符合率不低于[X]%，急诊抢救成功率不低于[X]%。病历书写规范、完整，甲级病历率不低于[X]%。药品使用合理，抗生素使用率控制在[X]%以内。2.质量控制措施定期组织业务学习和培训，提高卫生室人员的业务水平和服务能力。建立医疗质量检查制度，定期对医疗服务质量进行检查和评估，发现问题及时整改。加强病历质量管理，定期开展病历点评，提高病历书写质量。严格执行药品管理制度，加强药品不良反应监测，确保用药安全。3.医疗安全管理建立医疗安全管理制度，加强医疗安全教育，提高卫生室人员的安全意识。严格执行医疗操作规程，防止医疗差错和事故的发生。加强医疗废弃物的管理，按照规定进行分类收集、转运和处理，防止环境污染。五、药品管理1.药品采购根据临床用药需求，制定药品采购计划，经卫生室负责人审核后报公司相关部门审批。选择具有合法资质的药品供应商，签订药品采购合同，确保药品质量。严格按照药品采购计划进行采购，不得擅自采购非目录药品。2.药品验收药品到货后，药剂人员应及时进行验收，检查药品的数量、规格、剂型、有效期等。核对药品的质量证明文件，如药品检验报告、合格证等。对验收合格的药品进行入库登记，对不合格药品及时与供应商联系退换。3.药品保管按照药品的性质和储存条件，分类存放药品，设置阴凉库、常温库、冷藏库等。定期检查药品的质量和有效期，对过期药品及时清理。做好药品的防潮、防虫、防火、防盗等工作，确保药品安全。4.药品发放药剂人员应严格按照医生的处方发放药品，认真核对药品名称、剂量、用法等。向患者详细说明药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确用药。做好药品发放记录，包括药品名称、规格、数量、发放时间、患者姓名等。六、医疗设备管理1.设备购置根据卫生室的实际需求和发展规划，制定医疗设备购置计划。对拟购置的设备进行市场调研和论证，选择性能优良、质量可靠、价格合理的设备。按照规定办理设备购置手续，签订设备购置合同。2.设备验收设备到货后，组织相关人员进行验收，检查设备的外观、数量、规格、型号等。按照设备说明书进行安装调试，检查设备的运行情况和性能指标。核对设备的质量证明文件，如设备检验报告、合格证等。对验收合格的设备进行登记入账，建立设备档案。3.设备使用与维护制定设备操作规程，操作人员应严格按照操作规程使用设备。定期对设备进行维护保养，包括清洁、润滑、调试、校准等，确保设备正常运行。建立设备使用记录和维护记录，记录设备的使用时间、运行情况维修情况等。发现设备故障时，及时报告卫生室负责人，并联系专业维修人员进行维修。4.设备报废对已损坏无法修复或已达到使用年限的设备，按照规定办理报废手续。填写设备报废申请表，经卫生室负责人审核后报公司相关部门审批。对报废设备进行妥善处理，防止环境污染。七、健康教育与卫生宣传1.健康教育计划根据公司员工的健康需求和季节特点，制定年度健康教育计划。确定健康教育的内容、形式和时间安排。2.健康教育内容普及常见疾病的防治知识，如感冒、高血压、糖尿病等。宣传健康生活方式，如合理饮食、适量运动、戒烟限酒等。开展职业卫生知识教育，提高员工的自我保护意识。3.健康教育形式举办健康讲座，邀请专家进行授课。发放健康教育宣传资料，如宣传手册、海报等。利用公司内部宣传栏、电子显示屏等进行宣传。4.卫生宣传工作结合季节特点和公司实际情况，开展卫生宣传活动。宣传传染病防治知识，提高员工的防控意识。开展爱国卫生运动宣传，营造良好的工作环境。八、绩效考核与奖惩1.绩效考核制度建立卫生室人员绩效考核制度，定期对卫生室人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力等。绩效考核结果作为人员晋升、奖励、惩罚的依据。2.奖励制度对工作表现优秀、医疗服务质量高、患者满意度高的人员给予奖励。奖励形式包括表彰、奖金、晋升等。3.惩罚制度对违反工作制度、医疗操作规程、出现医疗差错事故等的人员给予惩罚。惩罚形式包括批评教育、罚款、降职、辞退等。九、培训与学习1.培训计划根据卫生室人员的业务需求和发展规划，制定年度培训计划。确定培训的内容、形式和时间安排。2.培训内容医疗卫生法律法规和行业标准。临床诊疗技