泳池场馆卫生制度

PAGE泳池场馆卫生制度一、总则1.目的为确保泳池场馆的卫生安全，为顾客提供一个健康、舒适的游泳环境，预防和控制各类疾病的传播，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所经营管理的所有泳池场馆及其附属设施。3.引用法律法规及行业标准本制度严格遵循《公共场所卫生管理条例》、《游泳场所卫生标准》（GB96671996）等相关法律法规及行业标准的要求制定。二、泳池水质管理1.水质标准泳池水应符合《游泳场所卫生标准》规定的水质指标，即浑浊度不超过5度，pH值在6.58.5之间，余氯含量为0.31.0mg/L，细菌总数不得超过1000个/mL，总大肠菌群不得超过每100mL水样中不得检出。每日开场前及每场结束后，均需对泳池水质进行检测，确保各项指标符合标准要求。2.水质检测配备专业的水质检测设备，如水质分析仪、余氯分析仪等，由经过专业培训的人员负责操作检测。每日至少进行4次水质检测，包括开场前、开场后每2小时一次、结束后。每次检测需详细记录检测时间、检测项目及检测结果。定期委托有资质的第三方检测机构对泳池水质进行全面检测，每季度至少一次，并将检测报告存档备案。3.水质净化与消毒采用循环过滤、消毒等方式保持泳池水质清洁卫生。循环过滤系统应保证每日至少运行8小时，确保泳池水的持续净化。消毒采用含氯消毒剂，如三氯异氰尿酸等，根据泳池水容量及水质情况，按照规定的剂量进行投加。投加消毒剂后，需确保消毒剂与水充分混合，以达到消毒效果。定期清理泳池底部及池壁的污垢和杂物，每周至少进行一次全面的吸污和刷池工作，防止污垢积累影响水质。三、场馆环境卫生管理1.场馆清洁标准泳池场馆地面、墙壁、天花板应保持清洁，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。每日开场前及结束后，需对场馆进行全面清扫。泳池周边区域应保持整洁，无垃圾、无杂物。及时清理顾客丢弃的废弃物，每2小时至少巡查清理一次。更衣室、淋浴室应保持通风良好，地面干燥，无积水。每日对更衣室的更衣柜进行擦拭消毒，确保无异味。卫生间应保持清洁卫生，便池、洗手池等设施无污垢，卫生纸供应充足。每日至少进行3次清洁消毒，及时清理垃圾。2.清洁流程与方法地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭。墙壁与天花板清洁：使用干净的抹布或拖把蘸取适量清洁剂，轻轻擦拭墙壁和天花板，去除灰尘和污渍。高处可使用伸缩杆清洁工具。泳池周边清洁：及时清理周边的树叶、烟头、包装纸等垃圾，使用高压水枪冲洗地面污渍，保持周边环境整洁。更衣室与淋浴室清洁：用清洁剂擦拭更衣柜表面，用消毒水喷洒地面和淋浴设施，然后用清水冲洗干净。定期更换淋浴喷头的滤网，防止堵塞。卫生间清洁：先用消毒剂喷洒便池和洗手池，停留一段时间后用刷子刷洗，然后用清水冲洗干净。及时更换卫生纸，保持卫生间的卫生用品充足。3.清洁频率与记录地面、墙壁、天花板每日清洁；泳池周边每2小时巡查清理；更衣室、淋浴室每日清洁消毒；卫生间每日至少清洁消毒3次。每次清洁工作完成后，需由清洁人员填写清洁记录，包括清洁时间、清洁区域、清洁内容及清洁人员签名等信息，以备查阅。四、设施设备卫生管理1.设施设备清洁与维护泳池过滤设备、循环水泵等应定期进行清洁和维护，每周至少检查一次设备运行情况，每月至少进行一次全面的设备清洁保养。消毒设备应保持正常运行，定期检查消毒剂的投放量和设备的消毒效果，确保消毒工作的有效性。更衣柜、淋浴设施、休息桌椅等应定期擦拭消毒，保持清洁卫生。发现设施设备损坏应及时维修或更换，确保顾客正常使用。2.设施设备消毒要求更衣柜内部应使用消毒水擦拭消毒，每周至少一次，防止细菌滋生。淋浴喷头、水龙头等与顾客直接接触的设施，每日使用后应进行消毒处理，可采用含氯消毒剂浸泡或喷洒消毒。休息桌椅表面应定期清洁消毒，每2天至少一次，为顾客提供干净舒适的休息环境。3.设施设备维护记录建立设施设备维护档案，详细记录设备的清洁、维护、维修及更换情况。每次维护工作完成后，维护人员需填写维护记录，包括维护时间、维护内容、维护人员签名等信息，以便跟踪设备的运行状况和使用寿命。五、人员卫生管理1.员工健康管理所有从事泳池场馆工作的员工必须持有效健康证明上岗，每年进行一次健康检查，确保身体健康，无传染性疾病。员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换工作服，工作期间不得佩戴首饰、留长指甲等。2.员工卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括泳池卫生管理、个人卫生要求、消毒知识等，提高员工的卫生意识和操作技能。新员工入职前必须接受卫生知识培训，经考核合格后方可上岗。培训记录应存档备案，作为员工绩效考核的依据之一。3.员工操作规范员工在进行泳池水质检测、清洁消毒、设施设备维护等工作时，应严格按照操作规程进行，确保工作质量和安全。员工在为顾客提供服务过程中，如发现顾客有身体不适或违反场馆规定的行为，应及时报告上级领导，并协助做好相关处理工作。六、卫生监督与检查1.内部监督检查设立专门的卫生监督小组，定期对泳池场馆的卫生状况进行检查，每周至少进行一次全面检查，包括水质、环境卫生、设施设备卫生等方面。检查人员应认真填写检查记录，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。对于违反卫生制度的行为，应及时进行纠正，并按照公司/组织的相关规定进行处理，情节严重的可给予相应的处罚。2.顾客投诉处理设立顾客投诉渠道，如投诉电话和意见箱，及时受理顾客对泳池场馆卫生问题的投诉。对于顾客投诉，应认真记录投诉内容、投诉时间及投诉人信息，并在24小时内给予回复。对投诉问题进行调查核实，如情况属实，应立即采取措施进行整改，并将整改结果反馈给投诉人。定期对顾客投诉进行分析总结，针对存在的问题制定改进措施，不断提高泳池场馆卫生管理水平，减少顾客投诉。七、应急处理措施1.水质污染应急处理如发生泳池水质污染事件，应立即停止泳池对外开放，并启动应急预案。迅速采取措施对污染区域进行隔离，防止污染扩散。同时，对污染的泳池水进行排放和更换，并加强消毒处理，确保水质安全。对污染原因进行调查分析，采取相应的措施进行整改，防止类似事件再次发生，并及时向上级主管部门报告事件处理情况。2.传染病防控应急处理如发现泳池场馆内有顾客或员工感染传染病，应立即采取隔离措施，并及时通知当地疾病预防控制机构。对感染区域进行全面消毒，包括泳池、场馆设施、更衣室、淋浴室等，消毒工作应严格按照相关标准进行，确保消毒效果。配合疾病预防控制机构做好疫情调查和防控工作，暂停泳池场馆营业，直至疫情得到有效控制，