公共卫生科工作规章制度

PAGE公共卫生科工作规章制度一、总则（一）目的为加强公共卫生科工作的规范化、科学化管理，提高公共卫生服务质量和效率，保障公众健康，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本科室实际情况，制定本工作规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于公共卫生科全体工作人员，包括医师、护士、公共卫生医师、信息管理人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关公共卫生的法律法规、政策和标准，确保各项工作合法合规。2.预防为主原则：以预防疾病、促进健康为核心，积极开展公共卫生监测、预防接种、健康教育等工作，降低疾病发生率。3.公平公正原则：对待所有服务对象一视同仁，提供公平、公正、优质的公共卫生服务。4.科学严谨原则：运用科学的方法和技术，规范开展各项公共卫生工作，确保数据准确、结果可靠。5.团队协作原则：强调科室内部各岗位之间的协作配合，形成工作合力，共同完成公共卫生任务。二、岗位职责（一）科长职责1.全面负责公共卫生科的行政管理和业务工作，制定科室工作计划、目标和措施，并组织实施。2.组织协调科室人员完成各项公共卫生任务，定期检查工作进展情况，及时解决工作中存在的问题。3.负责与上级主管部门、其他相关科室及社区、医疗机构等的沟通协调，争取支持与合作，拓展公共卫生服务领域。4.组织开展科室人员的业务培训和考核，提高人员业务素质和工作能力。5.负责科室的财务管理、物资设备管理等工作，合理安排经费和资源，确保工作正常开展。6.督促科室人员严格遵守各项规章制度，加强工作纪律和职业道德教育，保证工作质量和服务水平。（二）公共卫生医师职责1.负责辖区内公共卫生监测工作，收集、整理、分析各类公共卫生数据，及时发现异常情况并报告。2.组织实施预防接种工作，严格按照免疫程序进行疫苗接种，做好接种登记、异常反应监测与处理等工作。3.开展健康教育与健康促进活动，制定健康教育计划，制作宣传资料，组织健康讲座和咨询活动，提高公众健康意识和自我保健能力。4.负责辖区内传染病防控工作，指导医疗机构做好疫情报告、隔离消毒、流行病学调查等工作，落实防控措施，防止传染病传播蔓延。5.参与慢性非传染性疾病的防控工作，开展慢性病筛查、随访管理、健康指导等工作，降低慢性病发病率和死亡率。6.协助做好突发公共卫生事件的应急处置工作，参与现场调查、采样、疫情防控等工作，及时提供技术支持。7.负责公共卫生相关信息的收集、录入、整理和上报，确保信息准确、及时、完整。（三）护士职责1.协助公共卫生医师开展预防接种工作，负责接种现场的消毒、护理操作等工作，确保接种安全。2.参与健康教育活动，负责宣传资料的发放、讲解等工作，为公众提供健康咨询服务。3.协助开展传染病防控工作，做好隔离病房的护理工作，指导患者正确服药、饮食和休息，观察病情变化并及时报告。4.参与慢性非传染性疾病患者的随访管理工作，协助医师进行健康体检、测量血压、血糖等操作，为患者提供护理指导。5.负责科室物资设备的管理和维护，定期检查消毒设备、冷链设备等的运行情况，确保设备正常使用。6.协助做好突发公共卫生事件的应急护理工作，服从科室安排，参与现场救援和护理工作。（四）信息管理人员职责1.负责公共卫生信息系统的管理和维护，确保系统正常运行，数据安全。2.及时收集、录入、审核各类公共卫生数据，保证数据的准确性和完整性。3.定期对公共卫生数据进行统计分析，生成各类报表和报告，为科室决策提供数据支持。4.负责与其他部门或机构的数据交换和共享工作，保障信息畅通。5.做好信息系统的安全防护工作，设置用户权限，防止数据泄露和恶意攻击。6.对科室人员进行信息系统操作培训，提高人员信息化应用水平。三、工作流程（一）公共卫生监测流程1.确定监测内容和指标，制定监测方案。2.收集监测数据，包括医疗机构报告、社区卫生服务中心数据、主动监测调查等。3.对收集的数据进行审核、整理和分析，运用统计学方法进行趋势分析、相关性分析等。4.发现异常情况及时报告，并组织开展调查核实，查找原因，采取针对性措施。5.定期撰写监测报告，向上级主管部门和相关部门反馈监测结果和工作建议。（二）预防接种流程1.接种前准备：核实接种对象信息，准备疫苗、接种器材等物资，做好接种现场的消毒和布置。2.接种告知：向接种对象或其监护人告知疫苗品种、作用、接种程序、禁忌证、不良反应以及注意事项等。3.健康询问与体检：询问接种对象健康状况，进行必要的体格检查，排除禁忌证。4.接种操作：严格按照操作规程进行疫苗接种，确保接种剂量准确、途径正确。5.接种后观察：接种后在现场观察30分钟，无异常方可离开。6.接种记录：及时做好接种登记，记录接种疫苗名称、批号、接种时间、接种人员等信息。7.异常反应处理：对接种后出现的异常反应及时进行评估、诊断和处理，按照规定报告。（三）健康教育流程1.需求评估：通过问卷调查、访谈等方式了解公众健康需求和关注热点。2.计划制定：根据需求评估结果，制定年度健康教育计划，明确目标、内容、形式和时间安排。3.资料制作：制作各类健康教育宣传资料，如宣传册、海报、折页等，内容要科学、通俗易懂。4.活动实施：组织开展健康讲座、咨询活动、社区宣传等健康教育活动，邀请专家进行授课，现场解答疑问。5.效果评价：通过问卷调查、知识知晓率测试等方式对健康教育效果进行评价，总结经验教训，改进工作。（四）传染病防控流程1.疫情报告：医疗机构发现传染病病例后，按照规定及时向辖区公共卫生科报告疫情信息。2.核实诊断：公共卫生科接到报告后，及时与医疗机构沟通，核实病例诊断情况，确定疫情性质。3.现场调查：组织人员对疫情发生地进行现场调查，了解发病情况、传播途径、危险因素等。4.防控措施落实：指导医疗机构做好隔离消毒、密切接触者管理等防控措施，防止疫情扩散。5.疫情监测与分析：持续关注疫情动态，进行疫情监测和分析，及时调整防控策略。6.疫情报告与总结：按照规定及时向上级主管部门报告疫情进展情况，疫情结束后撰写总结报告。（五）慢性非传染性疾病防控流程1.筛查与登记：开展慢性病筛查工作，对筛查出的慢性病患者进行登记，建立健康档案。2.随访管理：定期对慢性病患者进行随访，了解病情变化、治疗情况和生活方式等，提供健康指导。3.健康干预：根据患者情况制定个性化的健康干预方案，包括饮食、运动、心理等方面的指导。4.效果评估：定期对慢性病患者的健康状况进行评估，观察干预措施的效果，调整干预方案。5.信息管理：及时更新慢性病患者的健康档案信息，做好数据统计和分析工作。四、工作质量控制（一）质量控制标准1.公共卫生监测数据的准确性、完整性和及时性符合相关标准要求。2.预防接种率达到规定指标，接种安全事故发生率为零。3.健康教育活动的参与率、知识知晓率等达到预期目标。4.传染病疫情报告及时率、准确率达到100%，防控措施落实到位，无传染病暴发流行。5.慢性非传染性疾病患者的管理规范率、控制率达到相应标准。（二）质量控制措施1.建立质量控制小组，定期对各项工作进行检查和评估。2.加强人员培训，提高业务水平和质量意识，确保工作操作规范。3.严格执行工作流程和标准，对关键环节进行重点监控。4.定期开展内部审核和管理评审，查找存在的问题，制定改进措施。5.加强与上级主管部门、其他相关科室及社区、医疗机构等的沟通交流，及时了解工作质量反馈信息，不断改进工作。五、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：以工作实际表现和业绩为依据，进行客观、公正的评价。2.全面考核原则：涵盖工作数量、质量、效率、服务态度等方面，进行全面考核。3.激励导向原则：通过考核激励工作人员积极工作，提高工作质量和效率。（二）考核内容1.工作任务完成情况：包括公共卫生监测、预防接种、健康教育、传染病防控、慢性非传染性疾病防控等各项工作任务的完成数量和质量。2.工作质量：如数据准确性、报告及时性、防控措施落实效果等。3.工作效率：按时完成工作任务的情况，有无拖延、积压等现象。4.服务态度：对待服务对象的态度、沟通能力和服务满意度等。5.团队协作：与科室其他人员的协作配合情况。（三）考核方法1.定期考核：每月或每季度进行一次定期考核，由科长组织，采取自评、互评和科长评价相结合的方式。2.不定期考核：根据工作需要，对重点工作任务或突发事件处理情况进行不定期考核。3.满意度调查：通过发放问卷等方式，收集服务对象对工作人员服务态度和工作质量的满意度评价。（四）考核结果应用1.与绩效奖金挂钩：根据考核结果发放绩效奖金，对表现优秀的人员给予奖励，对考核不合格的人员进行相应处罚。2.作为晋升、评优的依据：考核结果优秀的人员在晋升、评优等方面优先考虑。3.促进个人发展：通过考核，帮助工作人员发现自身不足，制定改进计划，促进个人职业发展。六、培训与学习（一）培训计划制定根据科室人员业务需求和公共卫生工作发展趋势，每年制定培训计划，明确培训内容、方式、时间安排等。（二）培训内容1.法律法规和政策：国家有关公共卫生的法律法规、政策文件等。2.专业知识与技能：公共卫生监测、预防接种、传染病防控、慢性非传染性疾病防控等专业知识和操作技能。3.信息化应用：公共卫生信息系统的操作与管理等。4.沟通技巧与服务意识：提高与服务对象沟通能力和服务意识。（三）培训方式1.内部培训：定期组织科室内部培训，由业务骨干或邀请专家进行授课。2.外部培训：选派人员参加上级主管部门或专业机构组织的培训、学术会议等。3.在线学习：利用网络平台，组织人员参加在线课程学习，拓宽知识面。4.实践操作培训：通过实际工作案例分析、模拟演练等方式，提高人员实践操作能力。（四）学习交流鼓励科室人员积极参加学术交流活动，撰写学术论文，分享工作经验和研究成果，不断提升业务水平。七、物资设备管理（一）物资采购1.根据工作需要，制定物资采购计划，明确采购品种、数量、规格等。2.按照规定的采购程序进行采购，选择资质合格、信誉良好的供应商。3.对采购的物资进行验收，确保质量符合要求，数量准确无误。（二）物资储存1.设立专门的物资储存仓库，分类存放各类物资，确保物资摆放整齐、有序。2.做好物资的防潮、防虫、防火、防盗等工作，定期检查物资储存情况。3.建立物资出入库管理制度，严格登记物资出入库时间、数量、用途等信息。（三）设备管理1.对科室的设备进行登记造册，建立设备档案，记录设备的型号、购置时间、维修保养情况等。2.定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。3.设备出现故障时，及时联系专业维修人员进行维修，做好维修记录。4.按照规定对设备进行报废处理，及时更新设备，满足工作需要。八、信息管理（一）信息收集1.明确信息收集渠道，包括医疗机构报告、社区卫生服务中心上报、主动监测调查等。2.制定信息收集标准和规范，确保收集的信息准确、完整。3.定期对收集的信息进行整理和汇总，避免信息遗漏和重复。（二）信息录入与审核1.安排专人负责信息录入工作，按照规定的格式和要求准确录入信息。2.对录入的信息进行审核，确保信息质量，发现问题及时核实和纠正。（三）信息分析与利用1.运用统计学方法和数据分析软件对公共卫生信息进行分析