价格谈判培训课件

价格谈判培训课件汇报人：XX目录01价格谈判基础05价格谈判的实战演练04价格谈判案例分析02谈判策略与技巧03价格谈判中的沟通06价格谈判的高级技巧价格谈判基础PART01谈判的定义和重要性谈判是双方或多方，就价格等条款进行协商以达成共识的过程。谈判定义有效谈判能降低成本、提高利润，是商业活动中不可或缺的技能。谈判重要性谈判的基本原则01公平公正原则确保谈判双方地位平等，结果公正，不偏袒任何一方。02互利共赢原则追求双方利益最大化，达成对彼此都有利的协议。谈判流程概述准备阶段收集信息，明确目标，制定谈判策略。谈判阶段双方交流，提出条件，进行讨价还价。达成协议协商一致，签订合同，确保条款履行。谈判策略与技巧PART02开场策略以轻松话题开场，建立良好沟通氛围，为后续谈判打基础。营造友好氛围开场清晰阐述己方核心诉求，引导谈判方向，提高效率。明确谈判目标让步与坚持的技巧在谈判中，选择合适时机做出让步，以换取对方更大程度的妥协。01适时让步策略明确并坚守自己的核心利益点，不轻易因对方压力而放弃。02坚持核心利益应对对手策略根据对手反应，灵活调整谈判策略，以应对不同局面。灵活调整策略通过观察和沟通，精准把握对手的核心需求与关注点。洞察对手需求价格谈判中的沟通PART03非言语沟通技巧面部表情管理用微笑、眼神交流展现友好与诚意，促进信任建立。肢体语言运用通过姿态、手势传递自信与专业，影响谈判氛围。0102有效倾听与提问01倾听技巧专注对方话语，不打断，理解对方需求和关注点。02提问策略用开放式问题引导对话，获取更多信息，推动谈判进展。情绪管理与控制学会观察对方微表情与语气，捕捉情绪变化，为谈判策略调整提供依据。识别情绪信号在谈判中保持冷静，避免因情绪波动影响判断，以理性态度应对各种情况。自我情绪调控价格谈判案例分析PART04成功案例分享巧妙议价成交化解僵局获胜01某销售通过精准分析客户心理，巧妙议价，最终以理想价格成交大单。02谈判中遇价格僵局，谈判者灵活调整策略，提出共赢方案，成功化解并达成合作。失败案例剖析因未充分准备，谈判中策略选择不当，导致价格谈判失败。策略失误谈判双方沟通存在障碍，误解对方意图，错失达成协议机会。沟通不畅案例总结与启示成功案例中，合理运用让步、对比等策略是达成有利协议的关键。策略运用关键01掌握充分市场信息与对方需求，能在谈判中占据主动，争取更大利益。信息掌握重要02价格谈判的实战演练PART05角色扮演与模拟模拟谈判场景设置不同价格谈判场景，让学员扮演买卖双方进行实战演练。角色互换体验学员互换角色，从不同立场感受谈判，提升应变与沟通能力。实战演练技巧设置不同谈判场景，让学员在模拟中熟悉谈判流程与应对策略。模拟谈判场景学员分别扮演买卖双方，通过角色扮演提升谈判技巧与应变能力。角色扮演练习反馈与改进01收集反馈在实战演练后，及时收集参与者的反馈意见，了解谈判中的优点与不足。02针对性改进根据反馈，针对谈判技巧、策略应用等方面进行具体改进，提升谈判能力。价格谈判的高级技巧PART06高级谈判策略先提出较高或较低的初始报价，影响对方心理预期，引导谈判走向。锚定效应运用有计划、有条件地让步，换取对方相应让步，实现双赢结果。让步策略设计处理复杂谈判情境当谈判陷入僵局时，采用暂时休会或引入第三方调解来打破僵局。应对僵局策略在复杂谈判中，灵活调整各议题优先级，以达成整体最优解。多议题平衡