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文档简介
旅游企业合作协议写作范例一、合作协议的价值与写作前提旅游企业的合作场景多元,涵盖景区与旅行社的票务合作、OTA平台与地接社的线路开发、旅游文创企业与目的地的IP联名等。一份严谨的合作协议不仅是权责划分的依据,更是化解纠纷、保障合作可持续性的核心工具。写作前需明确合作的核心诉求(如资源置换、客源导流、品牌共建等),并梳理双方的核心资源与风险点(如景区的票务核销规则、旅行社的收客资质等)。二、合作协议核心条款的写作要点(一)合作主体与背景条款需清晰载明双方的全称、注册地址、法定代表人(或授权代表),并简要说明合作背景(如“鉴于甲方拥有XX区域旅游线路运营资质,乙方为XX景区独家运营方,双方拟通过资源共享实现客源互导……”)。*注意事项*:需核对对方的营业执照、业务经营许可证(如旅行社业务经营许可证),避免与无资质主体签约。(二)合作内容与范围条款需将合作的具体场景、资源/服务的交付标准、合作地域/期限范围逐项明确。例如:若为票务合作:需明确票种(成人票/儿童票/套票)、结算价、预订渠道(甲方线上平台/线下门店)、核销方式(闸机验证/人工换票)、库存限制(乙方每月向甲方开放XX张票量)。若为线路开发合作:需明确线路名称(如“XX秘境5日深度游”)、行程安排(可作为附件)、甲方的收客范围(全国/特定区域)、乙方的地接服务标准(车辆等级、导游资质、餐标等)。*典型误区*:用“长期合作”“共同推广”等模糊表述,应转化为“甲方每月向乙方输送不少于XX人次客源,乙方为甲方客户提供VIP通道服务”等可量化条款。(三)权利义务条款需区分双方的核心权责:甲方权利:对乙方服务质量的监督权(如定期抽查导游服务评分)、优先续约权(若合作效果达标)。甲方义务:按时结算费用、保护乙方商业秘密(如景区客流量数据)、按约定使用乙方品牌标识(避免超范围宣传)。乙方权利:获取合作收益、要求甲方提供客源数据用于分析。乙方义务:保障服务安全(如景区设施维护、旅游车辆保险)、配合甲方的营销活动(如提供宣传素材、联合直播)。*实操建议*:可引入“阶段性目标”条款,如“首季度合作期内,甲方需完成XX万元的票务销售额,乙方需将甲方客户的满意度提升至95%以上”,便于后续考核。(四)利益分配与费用结算条款需明确结算周期(如“每月5日前结算上月费用”)、结算方式(公对公转账、开票要求)、收益分配规则(如票务合作中,甲方按销售额的X%向乙方支付分成;线路合作中,甲方收取游客团费后,按人均XX元向乙方支付地接费用)。若涉及资源置换(如甲方提供广告位,乙方提供免费门票),需明确置换的“价值对等性”(如XX㎡广告位等价于XX张门票)及置换期限。*风险点*:避免“甲方收到游客款项后支付乙方”的表述,易因游客退款引发纠纷,建议约定“甲方按预订成功且核销完成的订单结算”。(五)合作期限与终止条款期限:明确起始日(如“自2024年X月X日至2025年X月X日”),可约定“自动续约1年”的条件(如双方无异议且合作达标)。终止:区分“协商终止”“单方解除”的情形。单方解除需设置“触发条件”,如“乙方连续3个月未达到服务质量标准(游客投诉率超X%),甲方有权书面通知解除协议”;同时约定终止后的善后义务(如甲方停止使用乙方品牌,乙方退还甲方预付款项)。(六)违约责任条款需量化违约成本,避免“依法承担责任”的空泛表述:金钱类违约:如“甲方逾期付款的,每逾期1日按未付金额的X‰支付违约金”;“乙方提供的服务不符合约定的,应按该订单金额的X%向甲方赔偿”。非金钱类违约:如“乙方擅自泄露甲方客户信息的,需承担甲方因此遭受的全部损失(包括维权费用)”。*提示*:可约定“违约金总额不超过合同总金额的X%”,避免违约金过高被法院调整。(七)争议解决与其他条款争议解决:优先选择“向甲方/乙方所在地人民法院起诉”或“提交XX仲裁委员会仲裁”(二者选其一)。其他:保密条款(双方对合作中的客户数据、商业计划等保密,期限至协议终止后X年)、不可抗力(明确“疫情、自然灾害”等情形的责任分担,如暂停合作期间互不追究责任)、补充协议(“本协议未尽事宜,双方可签订补充协议,与本协议具有同等效力”)。三、旅游企业合作协议范例(票务合作场景)甲方:XX国际旅行社有限公司(统一社会信用代码:XXX)乙方:XX生态旅游区管理有限公司(统一社会信用代码:XXX)(一)合作背景与内容鉴于甲方为合法合规的旅行社,拥有线上线下客源渠道;乙方为XX生态旅游区的独家运营方,拥有景区票务资源。双方经协商,就甲方代理销售乙方景区门票事宜达成如下协议:(二)合作内容1.票务代理:甲方通过自有线上平台(“XX旅行”小程序)、线下门店代理销售乙方景区门票(含成人票、优待票),乙方提供专属核销码供甲方客户使用。2.票量与价格:乙方每月向甲方开放门票库存XX张,甲方销售价为成人票XX元/张(乙方结算价为XX元/张,差额为甲方收益);优待票结算价为XX元/张,销售价不高于XX元/张。3.宣传合作:乙方每月向甲方提供景区宣传素材(图片、视频),甲方在自有渠道(公众号、小红书)每月发布不少于2篇推广文案;乙方在景区官网、导览图中展示甲方品牌标识。(三)权利义务甲方义务:每月5日前向乙方提供上月订单核销明细,10日前完成费用结算(公对公转账,乙方需开具增值税普通发票);不得超授权使用乙方品牌(如宣称“独家合作”需经乙方书面同意)。乙方义务:保障景区设施安全(每月向甲方提交安全检查报告);为甲方客户开通“旅行社专属通道”,减少排队时长;若因乙方原因导致甲方客户无法入园,乙方需全额退款并按订单金额的10%赔偿甲方损失。(四)费用结算与收益分配1.结算周期:每月1日-5日,甲方向乙方提交上月核销订单明细(含订单号、核销时间、票种),乙方需在3日内确认。2.结算方式:甲方于每月10日前将结算款支付至乙方指定账户(开户行:XXX,账号:XXX),乙方收到款项后5日内开具发票。(五)合作期限与终止1.期限:自2024年X月X日起至2025年X月X日止。协议到期前30日,双方无异议则自动续约1年。2.终止:若甲方连续2个月未完成月度票量的80%,乙方有权书面通知终止合作(需提前15日告知);若乙方因政策原因关闭景区超30日,甲方有权解除协议,乙方需退还甲方已付款项但未核销的门票费用。(六)违约责任1.甲方逾期付款的,每逾期1日按未付金额的0.3‰支付违约金,违约金总额不超过未付金额的10%。2.乙方未按约定提供门票库存的,应按缺货票量的结算价向甲方支付违约金;若因乙方服务问题导致甲方客户投诉率超5%(以甲方客诉记录为准),甲方有权扣减当月结算款的5%作为违约金。(七)其他条款1.保密:双方对合作中的客户信息、结算价格等保密,期限至协议终止后3年。2.争议解决:如发生争议,双方应协商解决;协商不成的,向甲方所在地人民法院提起诉讼。四、协议撰写的关键原则1.明确性:将合作细节(如服务标准、结算节点)转化为可验证、可量化的条款,避免模糊表述。2.合规性:确保条款符合《旅游法》《民法典》等法律法规,如旅行社需具备相应资质,景区需保障游客安全。3.灵活性:预留“补充协议”“不可抗力”等条款
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