教培机构服务保证承诺书6篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE教培机构服务保证承诺书[6篇]教培机构服务保证承诺书第1篇为保证__________工作顺利开展：一、基本规范1.1承诺机构为__________提供专业、规范、高效的教育培训服务，严格遵守国家法律法规及相关政策要求。1.2承诺机构具备合法办学资质，师资团队均持有相应资格证书，保证教学质量与安全。1.3承诺机构在服务过程中，尊重学员权益，保护学员个人信息及隐私，杜绝任何形式的欺诈行为。二、核心要求2.1承诺机构将遵循教育公平原则，保证培训资源合理分配，无歧视服务条款。2.2承诺机构将建立健全教学管理制度，定期开展课程评估与优化，提升服务满意度。2.3承诺机构将积极配合监管部门检查，主动接受社会监督，及时整改存在的问题。三、实施规范3.1教学服务3.1.1严格按照教学大纲开展授课，保证课程内容科学、系统。3.1.2每日开展__________次教学质量自查，记录学员反馈并作出调整。3.1.3学员中途退学，承诺机构将按照合同约定办理退费手续，无额外扣款。3.2安全管理3.2.1每日开展__________次消防及设施安全检查，保证教学环境符合安全标准。3.2.2配备专职安保人员，对校园出入实施监控，防范意外事件发生。3.2.3制定应急预案，定期组织安全演练，提升师生应急处理能力。3.3学员服务3.3.1提供24小时学员咨询服务，及时解决学员疑问及投诉。3.3.2建立学员成长档案，定期向学员及家长反馈学习进展。3.3.3每学期开展学员满意度调查，根据结果改进服务细节。四、监督体系4.1承诺机构设立专门的服务监督部门，负责处理学员投诉及纠纷，保证问题在3个工作日内得到答复。4.2承诺机构将服务承诺内容公示于官网及宣传材料，接受社会公众监督。4.3承诺机构与家长签订服务协议，明确双方权利义务，依法依规履行职责。承诺人签名留白签订日期留白教培机构服务保证承诺书第2篇承诺书编号：__________。1.定义条款1.1本承诺书所指的“__________”指本承诺涉及的特定技术参数。1.2“__________”指本承诺书中所述的教培服务及其相关配套设施。1.3“__________”指承诺人为履行本承诺书所提供的各项保障措施。1.4“__________”指承诺人根据本承诺书所应承担的法律责任。1.5“__________”指承诺人按照本承诺书所约定的服务期限。2.承诺范围2.1实施主体承诺人作为本承诺书的第一实施主体，将全面负责本承诺书所约定的各项服务及保障措施的实施。2.2实施对象承诺人将针对本承诺书所约定的服务对象提供相应的服务，保证服务对象能够获得符合本承诺书约定的服务。2.3实施标准承诺人将严格按照本承诺书约定的服务标准提供服务，保证服务对象能够获得优质、高效的服务体验。3.保障机制3.1资金保障承诺人将设立专项基金用于本承诺书所约定的各项服务及保障措施的实施，保证资金充足、使用规范。3.2人员保障承诺人将配备专业的服务团队，保证服务团队具备丰富的服务经验和专业知识，能够为客户提供优质的服务。3.3技术保障承诺人将采用先进的技术手段为客户提供服务，保证服务过程安全、稳定、高效。4.违约认定4.1轻微违约承诺人若未能完全履行本承诺书约定的部分服务内容，但未对服务对象造成重大损失的，视为轻微违约。4.2重大违约承诺人若未能完全履行本承诺书约定的主要服务内容，或对服务对象造成重大损失的，视为重大违约。5.争议解决5.1协商承诺人与服务对象在履行本承诺书过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决争议。5.2仲裁若协商不成，承诺人与服务对象可共同向约定的仲裁机构申请仲裁。5.3诉讼若仲裁未能解决争议，承诺人与服务对象可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《___________________法》第__条，承诺人承诺将严格遵守本承诺书的内容，如有违反，承诺人愿意承担相应的法律责任。承诺人签名：__________。签订日期：__________。教培机构服务保证承诺书第3篇1.总则本机构作为教育培训服务提供方，基于法律法规及行业规范，就服务品质及效果向接受服务的学员（以下简称“学员”）作出如下保证，并承诺严格履行。2.承诺事项2.1服务内容本机构承诺提供的培训课程内容符合国家及地方教育部门的相关规定，教学计划科学合理，师资力量具备相应资质，教材及教学设施满足教学需求。2.2质量标准本机构承诺培训服务质量相关参数（如课程完成率、学员满意度、考核通过率等）达到__________指标，且不低于GB/T__________标准，保证学员在规定时间内获得合格的教育成果。2.3服务保障本机构承诺在服务过程中，对学员的疑问及投诉及时响应并妥善处理，保障学员享有公平、透明的教学环境及权益。3.双方责任3.1机构责任本机构应按承诺内容提供培训服务，对服务质量终身负责，并接受相关部门及社会监督。如因机构原因导致学员权益受损，机构应承担相应赔偿责任。3.2学员责任学员应遵守机构规章制度，积极配合教学安排，如因个人原因未能达到预期效果，机构不承担超出合理范围的责任。4.附则4.1承诺有效期本承诺有效期自__________至__________。4.2争议解决如双方就服务内容产生争议，应协商解决；协商不成的，依法向机构所在地人民法院提起诉讼。承诺人（机构名称）：__________签订日期：__________教培机构服务保证承诺书第4篇合同编号：__________一、总则1.1本服务保证承诺书（以下简称“承诺书”）由教培机构（以下简称“机构”）与客户（以下简称“接收方”）共同遵守，旨在明确机构在提供教育培训服务过程中的服务标准、责任义务及违约处理机制，保证接收方获得高质量、专业化的教育培训服务。1.2机构承诺严格遵守国家相关法律法规及行业规范，以诚信、专业、负责的态度履行服务承诺，维护接收方的合法权益，提升教育培训服务质量。1.3接收方承诺全面理解并遵守本承诺书各项条款，积极配合机构开展教育培训活动，共同保障教育培训服务顺利进行。二、服务内容与标准2.1机构将根据接收方的需求，提供以下教育培训服务：（1）学科辅导：涵盖小学、初中、高中、大学等不同学段，涉及语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理、政治等学科，采用一对一、小组课、班级课等多种授课模式。（2）素质教育：涵盖艺术、体育、音乐、舞蹈、美术、编程、等素质教育课程，注重培养学生的创新思维、实践能力及综合素质。（3）升学规划：提供高考、中考、自主招生、艺术类招生、留学申请等升学规划服务，包括志愿填报、考试辅导、面试指导等。（4）在线教育：利用互联网技术，提供在线直播课程、录播课程、在线测试、作业批改等服务，打破时空限制，提升学习效率。2.2机构承诺提供的服务标准（1）师资力量：机构拥有一支高素质、专业化的师资队伍，教师均具备相应的教师资格证、教学经验及教学能力，并定期接受专业培训，提升教学水平。（2）课程体系：机构课程体系完善，教学内容科学系统，紧跟教育改革方向，注重培养学生的学科素养及综合能力。（3）教学环境：机构提供舒适、安全、conducive的教学环境，配备先进的教学设施，为学生提供良好的学习体验。（4）教学管理：机构建立完善的教学管理制度，包括教学计划、教学评估、教学反馈等，保证教学质量持续提升。（5）服务保障：机构提供全方位的服务保障，包括课前咨询、课中服务、课后跟踪等，及时解决接收方遇到的问题，提升服务满意度。三、服务期限与费用3.1服务期限：机构与接收方约定，服务期限为____年____月____日至____年____月____日，共计____个月。3.2服务费用：接收方应按照约定支付服务费用，费用标准（1）学科辅导：__元/课时，__课时/期，总计__元。（2）素质教育：__元/期，共计__元。（3）升学规划：__元/次，共计__元。（4）在线教育：__元/月，共计__元。3.3付款方式：接收方可以通过现金、银行转账、支付等方式支付服务费用，具体付款方式由双方另行约定。3.4退费规定：如因机构原因导致服务无法提供，机构应全额退还未产生的服务费用；如因接收方原因导致服务中断，机构有权扣除已产生的服务费用，具体退费标准由双方另行约定。四、双方权利与义务4.1机构的权利与义务：（1）机构有权按照约定提供教育培训服务，接收方应积极配合机构的各项工作。（2）机构有权根据接收方的需求调整课程内容和服务方式，但应提前通知接收方并征得同意。（3）机构有权对教师的教学质量进行监督和评估，保证教学质量达标。（4）机构有权按照约定收取服务费用，接收方应按时足额支付。（5）机构有权保护接收方的个人信息，未经接收方同意，不得泄露给第三方。4.2接收方的权利与义务：（1）接收方有权知晓机构的服务内容、服务标准、服务费用等信息。（2）接收方有权对机构提供的服务进行监督和评价，机构应积极听取接收方的意见和建议。（3）接收方有权要求机构按照约定提供服务，如机构未能履行约定，接收方有权要求机构承担违约责任。（4）接收方应按时足额支付服务费用，如因故无法继续接受服务，应提前通知机构并协商处理。（5）接收方应遵守机构的各项规章制度，维护教学秩序，不得从事任何扰乱教学活动的行为。五、违约责任5.1机构的违约责任：（1）如机构未能按照约定提供教育培训服务，或服务质量不符合约定标准，接收方有权要求机构限期整改，并承担相应的违约责任。（2）如机构泄露接收方的个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿接收方因此遭受的损失。（3）如机构未按时提供服务，或提前终止服务，应退还接收方已支付的服务费用，并承担相应的违约责任。5.2接收方的违约责任：（1）如接收方未按时足额支付服务费用，机构有权要求接收方补足费用，并承担相应的违约责任。（2）如接收方提前终止服务，应按照约定支付服务费用，并承担相应的违约责任。（3）如接收方从事任何扰乱教学秩序的行为，机构有权取消其服务资格，并保留追究其法律责任的权利。六、争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向机构所在地人民法院提起诉讼。6.2在争议解决期间，双方应继续履行本承诺书中未争议的权利和义务。七、其他事项7.1本承诺书未尽事宜，由双方另行协商解决。7.2本承诺书一式两份，机构与接收方各执一份，具有同等法律效力。7.3本承诺书自双方签字或盖章之日起生效。承诺人签名：____________________签订日期：____年____月____日教培机构服务保证承诺书第5篇关于__________项目的承诺一、前期准备本机构必须于__________年__月__日前完成项目所需场地、设备、师资及课程的全面准备工作，保证所有资源符合国家及地方相关法律法规标准。必须向学员及家长明示项目教材、师资资质及收费标准，严禁任何形式的虚假宣传或隐瞒重要信息。必须建立学员信息档案，保障学员信息安全。二、实施过程本机构必须严格按照承诺的课程大纲及教学计划开展授课，保证教学质量与时长与宣传内容一致，严禁擅自减少课时或降低教学标准。必须配备专业师资团队，授课教师必须持有相应资质证书，严禁使用无证或不符合资质的人员授课。必须建立学员反馈机制，及时处理学员投诉，严禁推诿或拒绝解决学员合理诉求。必须定期向学员及家长公示教学进度及费用使用情况，严禁设立隐形收费项目。三、后期评估本机构必须于项目结束后__________日内完成学员满意度调查，并将评估结果存档备查，严禁伪造或篡改评估数据。必须对学员学习成果进行客观评估，并提供相应的学习建议或后续服务，严禁敷衍了事或完全不提供评估服务。必须妥善处理学员后续咨询或维权需求，严禁拒绝或拖延处理。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人签名：__________签订日期：__________年__月__日教培机构服务保证承诺书第6篇根据__________协议合同要求1.基本规定1.1本承诺书由教培机构（以下简称“机构”）与学员（以下简称“学员”）共同遵守，依据双方签署的《__________协议合同》（以下简称“协议”）制定。1.2机构承诺在协议约定的服务期限内，按照协议及本承诺书约定的内容履行义务，保障学员的权益。1.3学员应按照协议约定履行学习义务，配合机构完成教学安排。双方均应本着诚信原则履行本承诺书约定的内容。2.权利与义务2.1机构权利与义务2.1.1机构承诺按照协议约定的课程体系、教学计划及师资安排提供教学服务，保证教学质量符合__________指本承诺书涉及的特定技术标准。2.1.2机构应保证授课教师具备相应资质，并按照协议约定的授课方式完成教学任务。教师更换需提前通知学员，并保证新授课教师的教学水平不低于原教师标准。2.1.3机构承诺在协议约定的服务期限内，按时完成教学进度，并提供必要的教辅材料及学习支持服务。2.1.4机构应建立学员反馈机制，及时处理学员提出的合理诉求，并在协议约定的期限内给予答复。2.2学员权利与义务2.2.1学员有权要求机构按照协议约定提供教学服务，并有权监督机构的教学质量。2.2.2学员应按时缴纳协议约定的费用，并按照机构的教学安排完成学习任务。学员未按时完成学习任务，机构有权根据协议约定采取相应措施。2.2.3学员应妥善保管个人学习资料及账号信息，因学员个人原因导致的信息泄露或资料丢失，机构不承担赔偿责任。3.违约责任3.1机构违约责任3.1.1若机构未按协议约定提供教学服