清洁公司卫生间管理制度

PAGE清洁公司卫生间管理制度一、总则（一）目的为了确保公司卫生间环境的清洁、卫生、舒适，为员工和客户提供良好的使用体验，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共区域卫生间等。（三）基本原则1.清洁及时原则：定时对卫生间进行清洁，确保无异味、无污渍。2.质量标准原则：严格按照规定的清洁标准进行操作，保证清洁效果。3.安全环保原则：使用安全环保的清洁用品，避免对环境造成污染。二、卫生间清洁标准（一）地面1.保持地面干净、无水渍、无脚印、无杂物。2.定期使用清洁剂进行拖地，每周至少进行一次深度清洁，去除顽固污渍。（二）墙面1.墙面无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。2.定期擦拭墙面瓷砖，每月至少进行一次全面清洁。（三）洗手台1.洗手台台面干净，无污渍、水渍，水龙头光亮。2.台下无杂物堆积，定期清理洗手台下的柜子内部。3.洗手液、擦手纸等用品摆放整齐，及时补充。（四）便器1.便器内外干净，无污垢、无尿渍。2.定期使用专用清洁剂进行消毒，每天至少一次。3.冲水装置正常，无堵塞现象。（五）小便池1.小便池内无尿垢、无异味。2.定期进行清洁和消毒，每天至少一次。（六）镜子1.镜子明亮，无污渍、水渍，能清晰照人。2.每天擦拭镜子表面。（七）垃圾桶1.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出。2.定期对垃圾桶进行消毒，每周至少一次。（八）通风换气1.保持卫生间良好的通风，无异味。2.定期检查通风设备，确保正常运行。三、清洁流程与规范（一）准备工作1.清洁人员提前准备好清洁所需的工具和用品，如拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。2.检查工具和用品是否完好、齐全。（二）清洁顺序1.先清理垃圾桶，更换垃圾袋。2.依次清洁洗手台、便器、小便池、地面、墙面、镜子等。3.最后进行通风换气检查。（三）具体操作规范1.地面清洁：先用扫帚清扫地面杂物。用湿拖把拖地，去除污渍和灰尘。对于顽固污渍，使用适量清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净，再用干拖把拖干。2.墙面清洁：用湿抹布擦拭墙面，从上到下，从左到右。对于污渍较重的地方，使用清洁剂进行重点擦拭。3.洗手台清洁：先用湿布擦拭台面，去除水渍和污渍。用清洁剂擦拭水龙头、台面边缘等部位，然后用清水冲洗干净。清理台下柜子内部，擦拭柜子表面。补充洗手液、擦手纸等用品。4.便器清洁：先冲水，然后用专用清洁剂喷洒在便器内外，用刷子刷洗。重点刷洗便器边缘、出水口等部位，去除污垢。用清水冲洗干净，再用干净抹布擦干。5.小便池清洁：先冲水，然后用清洁剂喷洒在小便池内，用刷子刷洗。重点刷洗小便池边缘和内部，去除尿垢。用清水冲洗干净，再用干净抹布擦干。6.镜子清洁：用干净的湿抹布擦拭镜子表面，去除污渍和水渍。用干抹布擦干，使镜子明亮。7.通风换气检查：检查通风扇是否正常运转，如有故障及时报修。打开窗户或门进行自然通风，保持空气流通。四、清洁人员职责（一）遵守公司规章制度1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。2.遵守公司的安全制度，正确使用清洁工具和用品，避免发生安全事故。（二）执行清洁任务1.按照规定的清洁流程和标准，认真完成卫生间的清洁工作。2.确保卫生间环境始终保持清洁、卫生、舒适。（三）及时反馈问题1.发现卫生间设施设备损坏或出现其他异常情况，及时向主管报告。2.协助维修人员进行维修工作。（四）爱护公司财物1.爱护清洁工具和用品，定期进行保养和维护，延长使用寿命。2.节约使用清洁用品，避免浪费。五、监督与检查（一）主管监督1.主管定期对卫生间的清洁情况进行检查，包括清洁质量、清洁频率等。2.发现问题及时指出，并要求清洁人员立即整改。（二）定期检查1.公司每周组织一次全面的卫生间检查，对各个卫生间进行评分。2.检查结果与清洁人员的绩效挂钩。（三）客户反馈1.关注客户对卫生间的反馈意见，及时处理客户投诉。2.根据客户反馈，不断改进卫生间的清洁管理工作。六、消毒管理（一）消毒频率1.便器、小便池每天至少消毒一次。2.垃圾桶每周至少消毒一次。3.洗手台、地面等每周至少消毒一次，在传染病高发期增加消毒频率。（二）消毒用品1.使用符合国家标准的消毒剂，如含氯消毒剂等。2.严格按照消毒剂的使用说明进行配制和使用。（三）消毒操作规范1.按照规定的消毒浓度和时间，对相应部位进行消毒。2.消毒后用清水冲洗干净，确保无残留消毒剂。七、应急处理（一）突发污染事件1.当卫生间发生突发污染事件，如大量污水溢出、血迹污染等，清洁人员应立即采取应急措施。2.首先使用吸水工具吸干污水，然后用消毒剂对污染区域进行消毒处理。3.及时清理现场，确保卫生间恢复正常使用。（二）设施设备故障1.如遇卫生间设施设备故障，如水龙头漏水、便器堵塞等，清洁人员应及时报告主管。2.协助维修人员进行维修，在维修期间采取临时措施，如放置警示标识、提供备用设施等，确保卫生间的基本使用功能。八、培训与考核（一）培训内容1.清洁流程和标准培训，使清洁人员熟悉卫生间的清洁要求。2.安全知识培训，包括清洁工具的正确使用、消毒剂的安全使用等。3.服务意识培训，提高清洁人员的服务水平和沟通能力。（二）培训方式1.定期组织集中培训，由主管或专业人员进行授课。2.现场实操培训，让清洁人员在实际操作中掌握技能。（三）考核标准1.考核内容包括清洁质量、工作效率、遵守制度等方面。