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健身俱乐部私教销售业绩与教练能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分私教销售业绩月度私教签约人数50%15人实际签约人数达到目标值，得满分；每少1人，扣减2分，最高扣至0分私教课时销售额30万元实际销售额达到目标值，得满分；每少1万元，扣减3分，最高扣至0分私教续费率80%实际续费率达到目标值，得满分；每低1%，扣减1分，最高扣至0分新客户转化率25%实际转化率达到目标值，得满分；每低1%，扣减1.5分，最高扣至0分客户满意度评分4.5分客户满意度评分达到目标值，得满分；每低0.1分，扣减1分，最高扣至0分客户服务能力客户咨询响应时间20%30分钟内所有客户咨询均在30分钟内响应，得满分；超出10分钟，扣减1分，最高扣至0分客户投诉处理率95%客户投诉处理率达到目标值，得满分；每低1%，扣减2分，最高扣至0分客户复购推荐率30%客户复购推荐率达到目标值，得满分；每低1%，扣减1分，最高扣至0分服务流程规范执行率100%服务流程规范执行率达到目标值，得满分；每低1%，扣减1.5分，最高扣至0分客户关系维护次数每月至少5次每月客户关系维护次数达到目标值，得满分；每少1次，扣减1分，最高扣至0分专业培训能力专业技能认证等级15%高级认证持有高级认证，得满分；中级认证扣减2分，初级认证扣减4分每月培训课时完成率100%每月培训课时完成率达到目标值，得满分；每低5%，扣减1分，最高扣至0分培训内容更新次数每月至少2次培训内容更新次数达到目标值，得满分；每少1次，扣减1分，最高扣至0分学员考核通过率90%学员考核通过率达到目标值，得满分；每低1%，扣减1分，最高扣至0分专业知识分享次数每月至少3次专业知识分享次数达到目标值，得满分；每少1次，扣减0.5分，最高扣至0分团队协作与影响力团队会议参与度15%100%团队会议参与率达到目标值，得满分；每低5%，扣减1分，最高扣至0分跨部门协作完成率98%跨部门协作完成率达到目标值，得满分；每低1%，扣减1分，最高扣至0分新员工培训支持次数每月至少1次新员工培训支持次数达到目标值，得满分；每少1次，扣减1分，最高扣至0分团队活动组织次数每季度至少1次团队活动组织次数达到目标值，得满分；每少1次，扣减1分，最高扣至0分团队目标贡献度超出团队平均水平20%团队目标贡献度达到目标值，得满分；低于团队平均水平，按比例扣分本考核表旨在全面评估健身俱乐部私教在销售业绩、客户服务、专业能力和团队协作等方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分，最终得分将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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