校园欺凌事件应急处置预案

校园欺凌事件应急处置预案校园，本应是知识的殿堂，成长的乐园，是孩子们探索世界、塑造人格的净土。然而，校园欺凌这一不和谐音符的存在，不仅严重侵害了学生的身心健康，也破坏了校园的正常秩序与和谐氛围。为有效预防和妥善处置校园欺凌事件，保障每一位学生的合法权益，维护校园的安全稳定，特制定本预案。本预案旨在为学校处理此类事件提供清晰、可操作的指引，力求将欺凌事件的危害降到最低，并从中汲取教训，持续改进校园安全管理工作。一、总则（一）编制目的与依据本预案旨在建立健全校园欺凌事件的预警、报告、处置和恢复机制，规范应急处置流程，明确各部门及相关人员职责，确保在发生校园欺凌事件时能够迅速响应、有效干预，最大限度地保护学生的人身安全与心理健康，促进学生健康成长，建设平安、和谐、文明的校园环境。编制依据包括国家及地方相关法律法规、教育行政部门关于校园安全及欺凌防治工作的指导意见，结合本校实际情况制定。（二）适用范围本预案适用于本校全体在籍学生（包括在本校学习、生活的各类学生群体）在校园内、校园周边以及利用网络等手段实施的，造成或可能造成学生身体、心理、名誉损害的欺凌事件的预防与应急处置工作。教职工发现或接到相关报告时，均应遵循本预案开展工作。（三）工作原则1.生命安全与心理健康优先：始终将受欺凌学生及相关学生的生命安全和心理健康放在首位，采取一切必要措施防止事态恶化，保障学生权益。2.预防为主，防治结合：立足平时，加强校园欺凌防治知识的宣传教育，完善日常管理制度，及时发现和消除潜在风险，从源头上预防欺凌事件的发生。3.快速响应，依法依规：建立畅通的报告渠道，确保欺凌事件能够得到及时、准确的报告。一旦发生，立即启动相应级别的应急响应，严格按照法律法规和校纪校规进行处置，确保程序公正、处理适当。4.各负其责，协同联动：明确学校领导、各职能部门（德育、教务、保卫、心理辅导等）、班主任、任课教师、学生干部及家长在防治校园欺凌工作中的职责，形成统一领导、分工负责、齐抓共管的工作格局。5.教育疏导，人文关怀：坚持教育为主、惩罚为辅的原则，对欺凌者进行批评教育和行为矫治，对受欺凌者给予充分的心理支持和人文关怀，帮助其恢复正常的学习生活。二、组织机构与职责（一）应急处置领导小组学校成立校园欺凌事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），由校长任组长，分管德育副校长任副组长，成员包括德育处、教务处、总务处（或保卫科）、心理咨询室、年级组长、班主任代表及法治副校长（如有）。领导小组主要职责：1.统一领导和指挥校园欺凌事件的应急处置工作；2.审定并启动本预案，决定应急处置的重大事项；3.协调各部门之间的工作，调动所需资源；4.负责事件调查结果的审定和处置意见的决策；5.负责向上级主管部门报告事件情况和处置结果。（二）下设工作组及职责领导小组下设若干工作组，具体负责应急处置的各项工作：1.综合协调组：由德育处牵头，负责信息上传下达、内外联络、协调各工作组行动、记录事件处置过程、撰写总结报告等。2.调查核实组：由德育处、年级组、班主任及相关任课教师组成，负责对欺凌事件的事实进行全面、客观、公正的调查取证，包括询问当事人、知情人，收集相关证据材料等。3.心理干预组：由学校心理咨询师或聘请的专业心理辅导人员组成，负责对受欺凌学生、欺凌者及其他受影响学生进行心理评估、危机干预、情绪疏导和心理辅导。4.现场处置与秩序维护组：由总务处（或保卫科）、班主任及相关教职工组成，负责事件发生时的现场控制、人员疏散、秩序维护，防止事态扩大，并保障处置工作的顺利进行。5.教育辅导组：由教务处、德育处、班主任及相关任课教师组成，负责对欺凌者进行批评教育、行为矫治和纪律处分（如需），对双方学生进行相关法律法规、校规校纪和思想品德教育。6.家校沟通组：由班主任、德育处人员组成，负责与涉事学生家长的及时沟通，通报事件情况，听取家长意见，争取家长的理解与配合，共同做好学生的教育和安抚工作。三、预防与预警机制（一）日常预防措施1.加强宣传教育：将反校园欺凌教育纳入德育工作计划，通过主题班会、国旗下讲话、宣传栏、校园广播、专题讲座、案例分析等多种形式，向学生普及校园欺凌的危害、识别方法、应对策略及求助途径，增强学生自我保护意识和法治观念。2.健全管理制度：完善校园安全管理制度，加强对校园重点区域（如楼梯间、卫生间、操场角落、宿舍等）的巡查与监控。明确学生行为规范，将反欺凌要求纳入校规校纪。3.营造良好校园文化：积极培育尊重、友善、包容、互助的校园文化，倡导文明交往，建设和谐班集体，减少欺凌行为滋生的土壤。鼓励学生组建互助小组，发挥同伴积极影响。4.关注重点学生群体：班主任及任课教师应密切关注学生思想动态和行为表现，特别是那些行为有异常、情绪有波动或家庭环境特殊的学生，及时进行关怀和引导，预防其成为欺凌者或受欺凌者。5.畅通沟通渠道：设立并公布校园欺凌举报电话、邮箱、信箱等，明确受理部门和人员，确保学生在遭遇或发现欺凌行为时能够方便、安全地寻求帮助或举报。对匿名举报应予以重视，认真核查。（二）预警信息的收集与分析1.信息来源：定期通过班主任观察、学生干部反馈、心理普查、问卷调查、家校联系等多种渠道收集可能存在的欺凌隐患信息。2.分析研判：德育处定期组织相关人员对收集到的信息进行汇总、分析和研判，对可能发生的欺凌事件进行风险评估，确定预警级别，并及时采取相应的预防措施。3.定期排查：每学期至少进行一次校园欺凌隐患全面排查，重点排查学生间的矛盾冲突、拉帮结派、网络欺凌苗头、学生间的异常交往等情况。四、应急响应与处置流程（一）事件报告与初始应对1.报告：任何教职工、学生或家长发现校园欺凌事件，均有责任立即向班主任、德育处或学校领导报告。报告内容应尽可能包括：事件发生时间、地点、涉及人员、简要经过、有无人员受伤及程度等。2.接报与初步判断：接报人员应立即记录报告内容，并根据事件性质、严重程度和紧急情况，迅速判断是否需要立即启动应急响应，并第一时间向领导小组副组长或组长报告。3.初始控制：在报告的同时，接报教师或附近教职工应立即赶赴现场，制止欺凌行为，将受欺凌学生带至安全地带，安抚其情绪，并保护好现场及相关证据。（二）应急响应启动领导小组接到报告后，根据事件的性质、严重程度（如是否造成人身伤害、伤害程度、涉及人数、是否有恶劣影响等），迅速评估，决定是否启动本预案及响应级别（如一般、较大、重大）。*一般事件：由班主任牵头，在德育处指导下进行调查处置，并将结果上报领导小组。*较大事件：由领导小组副组长启动响应，协调相关工作组开展处置工作。*重大事件：由领导小组组长宣布启动本预案，所有工作组立即按照职责分工开展应急处置。必要时，向公安机关或上级主管部门报告，请求支援。（三）调查核实与评估调查核实组应在事件发生后迅速开展工作：1.多方取证：分别与受欺凌者、欺凌者、目击者等进行单独谈话，详细了解事件起因、经过、具体行为、造成的后果等。注意保护当事人隐私，避免二次伤害。2.收集证据：收集包括但不限于当事人陈述、证人证言、视听资料（监控录像、录音、截图等）、物证（如损坏的物品）、医疗记录等。3.事件评估：在调查取证基础上，对事件的性质、严重程度、影响范围、原因进行分析评估，为后续处置提供依据。（四）事态控制与现场处置1.制止欺凌行为：现场处置人员应果断采取措施制止任何形式的欺凌行为，确保受欺凌学生的人身安全。2.保护受欺凌者：将受欺凌学生转移至安全、安静的环境，由专人陪伴，防止其再次受到伤害。如有身体受伤，立即联系校医进行初步处理，必要时送往医院救治，并通知家长。3.疏散围观人员：对事件现场的围观学生进行疏散和引导，避免无关人员聚集，防止信息不实传播。4.控制涉事学生：对欺凌者，应立即将其带离现场，由专人看管，防止其情绪激动或再次发生过激行为，并确保其安全。（五）具体处置措施根据调查核实结果和事件评估情况，由领导小组决定并组织实施具体处置措施：1.对受欺凌学生的帮助与支持：*心理疏导：心理干预组及时介入，对受欺凌学生进行心理安抚和疏导，帮助其缓解恐惧、焦虑等不良情绪，重建自信。*学业支持：班主任和任课教师应关注受欺凌学生的学业情况，必要时提供补课或学习辅导，帮助其尽快恢复正常学习状态。*隐私保护：严格控制事件知情范围，保护受欺凌学生的个人隐私，避免其受到不必要的打扰和二次伤害。2.对欺凌者的教育与处理：*批评教育：根据其行为的性质和情节轻重，对欺凌者进行严肃的批评教育，使其认识到自身行为的错误、危害及应承担的责任。*纪律处分：对于情节较重或屡教不改的欺凌者，依据校规校纪给予相应的纪律处分（如警告、记过等），处分决定应审慎作出，并告知家长。涉及违法犯罪的，应及时移交公安机关处理。*心理辅导与行为矫治：心理干预组对欺凌者进行心理评估，分析其行为背后的原因，针对性地开展心理辅导和行为矫治，帮助其认识错误，改正不良行为。3.与家长沟通：家校沟通组及时与双方家长取得联系，客观、准确地通报事件情况、调查结果和学校拟采取的处置措施。认真听取家长的意见和诉求，耐心做好解释说明工作，争取家长的理解、支持与配合。对于受欺凌学生家长，重点做好安抚工作；对于欺凌者家长，督促其履行监护责任，共同教育孩子。（六）后续跟进与恢复1.持续关注：事件处置后，班主任、心理咨询师及相关教师应持续关注受欺凌学生、欺凌者及其他受影响学生的思想动态、情绪变化和行为表现，必要时提供持续的心理支持和教育引导。2.总结经验教训：事件处置完毕后，领导小组应组织相关人员对事件的起因、经过、处置过程、处置效果进行总结反思，分析工作中存在的不足，提出改进措施，完善预防和处置机制。3.加强教育：利用事件作为案例，在适当范围内对全体学生进行一次深刻的反欺凌教育，重申校规校纪，警示他人，巩固处置效果。4.档案记录：将事件调查材料、处置过程记录、评估报告、总结反思等相关资料整理归档，妥善保存。五、保障措施（一）人员保障确保应急处置领导小组及各工作组成员稳定，并明确其职责。定期组织相关人员参加校园欺凌防治及应急处置业务培训，提升其专业素养和处置能力。（二）物资与经费保障配备必要的应急处置物资，如急救药品、通讯设备、录音录像设备等。学校应安排专项经费，保障反欺凌宣传教育、教师培训、心理辅导、应急处置等工作的开展。（三）通讯保障建立健全应急通讯联络表，确保领导小组及各工作组成员、班主任、校医、家长等关键联系人和部门的通讯畅通。（四）培训与演练学校应将校园欺凌应急处置培训纳入教职工培训计划，定期组织相关人员学习本预案及相关知识技能。根据实际情况，适时组织校园欺凌