（正式版）DB3301∕T 0365-2022 《放心消费商圈创建与管理规范 》

33013301 放心消费商圈创建与管理规范b)因未尽到经营者法定责任导致商品质量抽检不合格，或发生食物中毒安全事故（事件）产生d)消费纠纷投诉频发且处置不当的，或发生重大或群体性消费投诉事件影响社会稳定，或造成5(规范性)放心消费单位证照标识图A.1规定了“放心消费在杭州”的LOGO。图A.2～图A.4规定了放心消费单位相关标识的要求。标识要求：宽15cm,长20cm,要素主要包括：“放心消费在杭州”LOGO、年度放心消费单位、投诉举报电话、评定单位，以及记载生产经营单位相关信息的二维码，落款单位统一为属地市场监管部门。各地宜结合实际，大小、式样可作适当改动。6八有八无八有八无签字(盖章):签字(盖章):年度评价图A.2放心消费单位标识满意消费长三角满意消费长三角(无理由退货承诺单位)八有八无无乱摆乱放无虚假宣传无三无产品无假冒伪劣无价格欺诈无短斤缺两无烦心闹心有证照明示八有八无无乱摆乱放无虚假宣传无三无产品无假冒伪劣无价格欺诈无短斤缺两无烦心闹心有放心消费□本单位承诺实行退货范围：□本单位承诺实行退货范围：签字(盖章):年度评价Xx县市场监督管理局图A.3放心消费单位(无理由退货承诺单位)标识8有浓厚氛围有制度规范有维权站点有先行赔付有鼓励引导有宣传培训有浓厚氛围有制度规范有维权站点有先行赔付有鼓励引导有宣传培训有满意服务有购物保障无理由退货无投诉出圈在浙江八有二无□本商圈(或本街区)消费维权站设在□本商圈(或本街区)消费维权站设在联系电话：签字(盖章):图A.4放心消费商圈(街区)标识(规范性)放心消费公开承诺图B.1规定了放心消费单位公开承诺的格式和要求。在在为进一步深化“放心消费在浙江”行动，落实企业主体责任，优化放心消费环境，规范生产经营行为，接受社会监督，我单位依据相关法律法规，向社会公开承诺如下：1.做到证照齐全、合法有效，亮证亮照经营。2.把好销售商品质量关，落实进货查验、索证索票等管控措施，不生产销售假冒伪劣商品、违规商品、侵权商品、“三无”商品。3.规范经营服务行为，加强价格自律，公开商品和服务质量真实信息，明码标价，无价格欺诈行为。4.在用的计量器具均按规定通过强制检定，确保计量准确，无短斤缺两行为。5.健全消费纠纷处理机制，能主动自行协商和解消费争议。6.重视商品和售后服务保障，生产经营场所环境整洁，经营行为文明有礼。7.我单位承诺实行天无理由退货，退货范围包括：8.为保障消费者权益，我单位设立消费维权赔付保障金万元。9.其他需要承诺的事项。承诺单位：(盖章或负责人签名)图B.1放心消费公开承诺展示位置醒目无遮目、难以查看或公示不全的，酌情扣1分～2展示位置醒目无遮目、难以查看或公示不全的，酌情扣1分～22.发生故意拖延或者无理拒绝消费者三包3.未建立执行进货查验制度，进货查验记录2.现场发现销售假冒伪劣、过期商品的，扣3.受到与消费相关行政处罚，但违法违规情3.在商圈（街区）管理主体缴纳先行赔付保有公平计量列入疫情防控监测哨点并按要求及时准确上开展网订店送服务并按规定及时响应消费者开展民生药事