保安初级考试题及答案

保安初级考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）1.保安服务的主要任务是维护（）安全。A.客户单位及服务区域B.小区C.商场D.工厂答案：A。保安服务是为客户单位及服务区域提供安全保障，小区、商场、工厂都只是具体的服务场景，范围较窄，所以选A。2.以下不属于保安服务职责的是（）。A.查验出入人员的证件B.制止发生在服务区域内的违法犯罪行为C.参与客户单位的经济纠纷D.巡逻检查服务区域的安全状况答案：C。保安的职责是维护安全秩序等，参与客户单位经济纠纷不属于其职责范围，A、B、D选项都是保安常见的职责。3.遇到火灾时，下列逃生方法错误的是（）。A.用湿毛巾捂住口鼻B.乘坐电梯逃生C.弯腰低姿前行D.从安全出口逃生答案：B。发生火灾时，电梯可能会因断电等故障被困其中，十分危险，应该用湿毛巾捂住口鼻、弯腰低姿前行从安全出口逃生，所以选B。4.保安人员在查验出入人员证件时，做法错误的是（）。A.与对方保持适当距离B.观察证件的外观、印章等是否真实C.随意扣押他人证件D.礼貌地要求对方出示证件答案：C。保安查验证件时要遵循一定规范，随意扣押他人证件是不恰当的，A、B、D选项的做法都是正确的查验流程。5.以下哪种行为不属于保安人员制止违法犯罪行为时的正确做法（）。A.立即报警B.直接与违法犯罪分子搏斗C.采取措施保护现场D.记录违法犯罪行为的相关情况答案：B。保安在制止违法犯罪行为时，要保障自身安全，不能盲目直接与违法犯罪分子搏斗，应先报警、保护现场、记录情况等，所以选B。6.保安人员在执行巡逻任务时，要做到（）。A.走走停停，随意休息B.按照规定路线和时间巡逻C.只检查重点部位，其他地方不管D.巡逻时玩手机答案：B。保安巡逻有规定的路线和时间，必须严格遵守，A选项走走停停随意休息、C选项只检查重点部位、D选项巡逻时玩手机都是不正确的做法。7.当发现可疑物品时，保安人员首先应该（）。A.自行打开检查B.立即疏散人员C.报告上级并保护现场D.把物品扔掉答案：C。发现可疑物品不能自行打开检查或随意扔掉，也不能盲目立即疏散人员，应先报告上级并保护现场，等待专业人员处理，所以选C。8.保安人员在站岗时，姿势应该（）。A.弯腰驼背B.双手抱胸C.挺胸抬头，精神饱满D.随意倚靠答案：C。站岗时要保持良好的姿势，挺胸抬头、精神饱满，A选项弯腰驼背、B选项双手抱胸、D选项随意倚靠都是不规范的站岗姿势。9.以下哪种情况不属于保安人员要关注的治安隐患（）。A.小区内的消防通道被堵塞B.商场内的照明设施正常C.工厂仓库的门窗损坏D.学校门口有可疑人员徘徊答案：B。商场内照明设施正常是正常情况，不属于治安隐患，A选项消防通道堵塞、C选项仓库门窗损坏、D选项学校门口可疑人员徘徊都可能带来安全问题，是需要关注的治安隐患。10.保安人员在处理纠纷时，要做到（）。A.偏袒一方B.以武力解决C.公正公平，调解矛盾D.不管不问答案：C。处理纠纷时要公正公平，调解矛盾，不能偏袒一方，也不能用武力解决，更不能不管不问，所以选C。11.保安人员在夜间巡逻时，要注意（）。A.大声喧哗B.携带照明工具C.只走熟悉的路线D.不与同事沟通答案：B。夜间巡逻光线暗，需要携带照明工具，A选项大声喧哗可能会惊扰他人或暴露自己，C选项只走熟悉路线不利于全面巡逻，D选项不与同事沟通不利于工作配合，所以选B。12.当有人强行闯入服务区域时，保安人员应该（）。A.让其进入B.立即阻拦并询问情况C.视而不见D.直接将其打伤答案：B。有人强行闯入时要立即阻拦并询问情况，不能让其随意进入，也不能视而不见，更不能直接将其打伤，所以选B。13.保安人员的基本装备不包括（）。A.对讲机B.警棍C.手机D.钢盔答案：C。手机不属于保安的基本装备，对讲机、警棍、钢盔是保安常见的基本装备，所以选C。14.保安人员在服务过程中，要遵守的职业道德不包括（）。A.诚实守信B.贪污受贿C.团结协作D.爱岗敬业答案：B。贪污受贿是违反职业道德和法律的行为，诚实守信、团结协作、爱岗敬业都是保安应遵守的职业道德，所以选B。15.当遇到突发紧急情况时，保安人员要（）。A.惊慌失措B.冷静应对，按照预案处理C.逃离现场D.等待别人来处理答案：B。遇到突发紧急情况要冷静应对，按照预案处理，不能惊慌失措、逃离现场或等待别人来处理，所以选B。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.保安服务的种类包括（）。A.门卫服务B.巡逻服务C.守护服务D.押运服务答案：ABCD。保安服务有门卫服务，负责人员和车辆的进出管理；巡逻服务，对区域进行巡查；守护服务，守护特定目标；押运服务，护送财物等，这几种都是常见的保安服务种类。2.保安人员在执行任务时，要具备的素质有（）。A.良好的身体素质B.较强的责任心C.一定的法律知识D.沟通协调能力答案：ABCD。良好的身体素质能保证执行任务时的体力；较强的责任心是做好工作的基础；一定的法律知识能让保安依法行事；沟通协调能力有助于处理各种情况和与他人合作。3.保安人员在查验车辆时，要检查的内容有（）。A.车辆外观是否有损坏B.车辆证件是否齐全C.车辆内是否有可疑物品D.车辆行驶路线答案：ABC。查验车辆时要检查车辆外观是否有损坏、证件是否齐全、车内是否有可疑物品，车辆行驶路线一般不是查验的重点内容，所以选ABC。4.以下属于保安人员应急处理措施的有（）。A.火灾发生时的灭火和疏散B.盗窃事件发生时的报警和追捕C.地震发生时的避险和救援D.纠纷发生时的调解和处理答案：ABCD。保安在面对火灾、盗窃、地震、纠纷等不同紧急情况时，分别有相应的灭火疏散、报警追捕、避险救援、调解处理等应急处理措施。5.保安人员在巡逻过程中，要观察的内容有（）。A.人员的行为举止B.设施设备的运行情况C.有无异常气味D.周边环境的变化答案：ABCD。巡逻时要观察人员的行为举止是否异常，设施设备运行是否正常，有无异常气味，周边环境是否有变化等，这些都可能反映出安全隐患。6.保安人员在守护工作中，要做到（）。A.坚守岗位B.严格执行守护制度C.发现异常及时报告D.与守护对象保持适当距离答案：ABCD。守护工作要求保安坚守岗位，严格执行守护制度，发现异常及时报告，与守护对象保持适当距离以保障安全和工作的正常开展。7.保安人员在使用对讲机时，要注意（）。A.语言文明B.频道正确C.音量适中D.及时回复答案：ABCD。使用对讲机时语言要文明，选择正确的频道，音量适中，及时回复他人的呼叫，这样才能保证通讯的顺畅和有效。8.保安人员在处理突发事件时，要遵循的原则有（）。A.快速反应B.以人为本C.依法处理D.团结协作答案：ABCD。处理突发事件要快速反应，第一时间采取措施；以人为本，保障人员生命安全；依法处理，保证处理方式合法合规；团结协作，共同应对困难。9.保安人员的工作纪律包括（）。A.遵守法律法规B.保守客户秘密C.服从领导指挥D.不得擅自离岗答案：ABCD。保安人员要遵守法律法规，保守客户秘密，服从领导指挥，不得擅自离岗，这些都是工作纪律的要求。10.保安人员在与客户沟通时，要做到（）。A.礼貌用语B.耐心倾听C.及时反馈D.态度生硬答案：ABC。与客户沟通时要用礼貌用语，耐心倾听客户需求，及时反馈处理情况，态度不能生硬，所以选ABC。三、判断题（每题2分，共20分）1.保安人员可以随意搜查他人身体。（）答案：错误。保安没有权力随意搜查他人身体，这是侵犯他人权利的行为。2.保安人员在执行任务时，可以根据自己的意愿改变巡逻路线。（）答案：错误。保安巡逻要按照规定的路线和时间进行，不能随意改变。3.发现火灾时，保安人员应该先救火再报警。（）答案：错误。发现火灾应立即报警，同时在确保安全的情况下进行灭火，不能先救火再报警，以免延误救援时机。4.保安人员在处理纠纷时，可以使用侮辱性语言。（）答案：错误。处理纠纷时要文明礼貌，不能使用侮辱性语言。5.保安人员可以在工作时间喝酒。（）答案：错误。工作时间喝酒会影响工作状态和安全，是不允许的。6.保安人员对可疑人员的询问可以没有任何限制。（）答案：错误。对可疑人员询问要依法依规进行，不能没有限制，要保障他人的合法权益。7.保安人员在站岗时可以戴耳机听音乐。（）答案：错误。站岗时要保持警觉，戴耳机听音乐会分散注意力，影响工作。8.保安人员在执行任务时，要严格遵守保密制度。（）答案：正确。保安可能会接触到客户的一些机密信息，必须严格遵守保密制度。9.遇到突发事件时，保安人员可以先自行处理，不用报告上级。（）答案：错误。遇到突发事件应及时报告上级，按照上级指示和预案进行处理。10.保安人员的服装可以随意搭配。（）答案：错误。保安服装有统一的规定和要求，不能随意搭配。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述保安人员在火灾发生时的应急处理步骤。答：首先，发现火灾后要立即报警，准确报告火灾发生的地点、火势大小等情况。然后，利用附近的灭火器材进行初期灭火，如果火势较小且有能力控制的话。同时，要迅速组织人员疏散，通过广播、呼喊等方式通知服务区域内的人员，引导他们从安全出口有序撤离，疏散过程中要提醒大家用湿毛巾捂住口鼻、弯腰低姿前行。在疏散过程中，要注意照顾老人、儿童等特殊人群。最后，保护好火灾现场，等待消防人员的到来，并向消防人员提供火灾相关的情况。2.保安人员在查验出入人员证件时，应该注意哪些事项？答：一是要与对方保持适当的距离，既保证自身安全，又避免给对方造成压迫感。二是要礼貌地要