(2025年)镇江市京口区社工考试真题及答案

(2025年)镇江市京口区社工考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.社区工作者小王在走访独居老人张奶奶时，发现其家中电线老化存在安全隐患。根据《江苏省社区居家养老服务条例》，小王应首先采取的措施是：A.联系电力部门上门检修B.自行购买电线帮助更换C.向社区安全专干报备情况D.动员张奶奶子女出资维修答案：C解析：根据《江苏省社区居家养老服务条例》第三十一条，社区工作者发现老年人居住安全隐患时，应首先向社区相关职能岗位（如安全专干）报备，由社区统筹协调专业力量处理，避免个人擅自操作引发责任问题。2.某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，为确保样本代表性，最科学的抽样方法是：A.随机抽取5个楼栋的居民B.按60岁以上老人、14岁以下儿童、其他群体3:2:5的比例分层抽样C.选择活动中心常参与活动的居民D.由社区工作者推荐熟悉的居民答案：B解析：分层抽样可根据不同群体（老、小、其他）的人口比例分配样本量，能更准确反映整体需求，避免随机抽样可能遗漏特定群体或集中于活跃群体的偏差。3.社区调解委员会调解邻里噪音纠纷时，当事人双方情绪激动，调解陷入僵局。此时调解员最适宜的介入策略是：A.暂停调解，分别与双方单独沟通B.直接指出一方过错，要求道歉C.邀请物业经理当场评判是非D.建议双方通过法律诉讼解决答案：A解析：情绪激动时需先降温，分开沟通可降低对抗性，了解各自真实诉求，为后续调解创造条件。直接评判或建议诉讼可能激化矛盾。4.京口区某社区推行“红色议事厅”机制，由社区党委牵头，吸纳业委会、物业、党员代表、居民代表共同参与社区事务协商。这一机制体现的社区治理原则是：A.政府主导B.多元共治C.居民自决D.市场运作答案：B解析：“红色议事厅”整合了党组织、自治组织、企业（物业）、居民等多方主体，符合“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与”的多元共治原则。5.社会工作者小李为困境儿童小宇提供个案服务，发现其因父母离异产生自卑心理。根据优势视角理论，小李应重点关注：A.小宇过去成功克服困难的经历B.父母离异对小宇的负面影响C.社区资源对小宇的支持力度D.学校老师对小宇的关注程度答案：A解析：优势视角强调挖掘服务对象自身的优势和资源，小宇过去的成功经历能增强其自信心，是介入的关键点。6.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，运行3个月后参与率从70%降至40%。经调查，居民反映“积分兑换物品种类少、兑换点不便”。此时社区最合理的改进措施是：A.增加宣传频次，强调垃圾分类重要性B.提高积分获取难度，提升兑换价值感C.召开居民议事会，征集兑换物品和点位建议D.联系企业赞助，统一更换高端兑换物品答案：C解析：问题源于居民需求未被满足，通过居民议事会征集建议，能精准调整方案，提高参与积极性。单向调整（如增加宣传或更换物品）可能脱离实际需求。7.根据《镇江市社区工作者职业体系建设实施办法》，社区工作者年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个等次，其中优秀比例不超过本街道（镇）社区工作者总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《镇江市社区工作者职业体系建设实施办法》明确规定，年度考核优秀比例不超过15%，防止考核结果集中化，确保激励效果。8.某社区老年人日间照料中心拟新增“智能养老设备体验区”，需向区民政局申请专项经费。申请报告中最关键的内容是：A.照料中心现有场地面积B.社区老年人数量及结构C.设备体验区的服务目标与预算D.工作人员的计算机操作能力答案：C解析：经费申请需明确“做什么”（服务目标）和“花多少钱”（预算），这是审批的核心依据。其他信息（如人数、场地）为辅助说明。9.社区工作者在组织“邻里文化节”活动时，发现部分居民因年龄、兴趣差异参与度不高。为提升活动包容性，最有效的方法是：A.限定参与对象为30-50岁居民B.设置戏曲、亲子游戏、手工制作等多个子项目C.邀请专业团队表演，提高活动观赏性D.对未参与居民进行批评教育答案：B解析：设置多元子项目可覆盖不同年龄、兴趣的居民，满足差异化需求，提升包容性。限定对象或依赖专业表演会缩小参与面。10.某社区服刑人员张某因求职屡遭拒绝产生消极情绪，社会工作者介入时应首先：A.联系企业签订“安置帮教”协议B.协助张某分析求职失败的具体原因C.安排心理辅导缓解其焦虑情绪D.告知张某需遵守社区矫正规定答案：C解析：情绪问题是当前主要障碍，需先通过心理辅导缓解焦虑，帮助其恢复理性认知，再分析求职原因或链接资源。11.社区卫生服务中心与社区联合开展“家庭医生签约服务”，社区工作者的主要职责是：A.为居民提供医疗诊断B.宣传签约政策并收集居民需求C.制定家庭医生服务标准D.考核家庭医生服务质量答案：B解析：社区工作者承担宣传动员、需求收集等支持性角色，医疗诊断、制定标准、考核属于专业机构职责。12.某老旧小区因停车位不足引发矛盾，社区拟召开居民协商会。会前准备中，最关键的是：A.确定会议时间和地点B.邀请媒体记者到场监督C.提前调研居民停车需求及建议D.准备会议记录表格和签字笔答案：C解析：会前调研能掌握真实需求，明确协商重点，避免会议流于形式。其他准备（时间、物资）为基础但非关键。13.根据《社会工作伦理准则》，社区工作者在服务中发现服务对象隐私可能涉及他人安全时，应：A.严格保密，不向任何第三方透露B.权衡利弊后，向相关方有限披露C.直接告知社区民警介入处理D.要求服务对象自行解决风险答案：B解析：伦理准则要求在隐私保护与他人安全冲突时，需进行伦理抉择，采取最小伤害原则，有限披露必要信息。14.社区“儿童之家”计划开展“暑期防溺水”主题活动，最适宜的形式是：A.邀请专家开展理论讲座B.组织儿童观看防溺水视频C.模拟溺水场景进行急救演练D.发放防溺水知识手册答案：C解析：模拟演练能让儿童通过实践掌握技能，比单向灌输（讲座、视频、手册）更有效。15.社区工作者小陈在整理居民档案时，发现某户家庭因突发疾病致贫，符合临时救助条件。小陈应立即：A.帮其填写《临时救助申请表》B.告知需自行到街道申请C.联系慈善组织提供捐款D.召开民主评议会讨论救助金额答案：A解析：临时救助需“急难先行救助”，社区工作者应协助申请，避免延误。自行申请可能因居民不熟悉流程错过时机。16.京口区推进“社区物业党建融合”，要求社区工作者参与业委会选举指导。下列做法正确的是：A.推荐社区“两委”成员直接担任业委会主任B.组织居民学习《江苏省物业管理条例》C.暗示居民投票给与社区关系好的候选人D.代替居民填写选票确保“满意”结果答案：B解析：社区应发挥指导作用，组织法规学习有助于居民依法选举。直接推荐、暗示或代填选票违反自治原则。17.某社区“银发志愿服务队”成员因年龄大、体力有限，参与活动频率下降。社区工作者应采取的激励措施是：A.增加志愿服务时长要求B.设计“微志愿”项目（如电话问候独居老人）C.取消表现不佳成员的资格D.要求子女督促老人参与答案：B解析：“微志愿”符合老年人体力特点，能维持参与度。增加要求或取消资格会打击积极性，子女督促不符合自愿原则。18.社会工作者运用“社会支持网络”理论介入单亲妈妈帮扶时，重点是：A.提升单亲妈妈的就业技能B.链接亲属、社区、公益组织等资源C.解决单亲妈妈的心理抑郁问题D.推动相关法律政策完善答案：B解析：社会支持网络理论强调整合正式（社区、组织）和非正式（亲属）资源，为服务对象提供支持。19.社区开展“文明养犬”宣传活动，针对部分居民“管不住狗”的问题，最有效的宣传方式是：A.在小区公告栏张贴罚款条例B.组织犬主观看犬只伤人案例视频C.邀请训犬师示范“绳链训练”技巧D.发放《文明养犬承诺书》要求签字答案：C解析：示范技巧能直接解决“管不住”的操作问题，比单纯宣传法规（罚款、案例）或形式承诺更实用。20.根据《镇江市社区治理“十四五”规划》，到2025年，社区综合服务设施覆盖率需达到：A.85%B.90%C.95%D.100%答案：D解析：《镇江市社区治理“十四五”规划》明确目标：2025年底前实现社区综合服务设施全覆盖（100%），重点解决老旧小区设施短板。二、多项选择题（每题2分，共10题，少选得1分，错选不得分）1.社区工作者的专业能力包括：A.社会调查能力B.组织协调能力C.心理咨询能力D.政策执行能力答案：ABCD解析：社区工作者需具备调查需求（社会调查）、整合资源（组织协调）、疏导情绪（心理咨询基础）、落实政策（政策执行）等综合能力。2.下列属于社区公共服务的有：A.社区老年食堂供餐B.物业公司收取停车费C.社区卫生服务中心接种疫苗D.业主委员会组织楼道清扫答案：AC解析：公共服务由政府或公共机构提供（老年食堂、卫生中心）；停车费（物业经营）、楼道清扫（自治事务）不属于公共服务。3.社区矛盾调解应遵循的原则包括：A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.偏袒弱势方答案：ABC解析：调解需依法、双方自愿、过程公开（涉及隐私可例外）；偏袒违反公平原则。4.京口区“红色网格”建设中，网格长的职责包括：A.收集网格内社情民意B.协调解决网格内民生问题C.指导网格内党组织活动D.考核社区工作者绩效答案：ABC解析：网格长负责基础信息收集、问题协调、党建引领；考核绩效属于街道或社区层面职责。5.社会工作者在制定服务计划时，应包含的要素有：A.服务目标B.服务对象C.介入方法D.经费预算答案：ABCD解析：完整的服务计划需明确“为谁做”（对象）、“做什么”（目标）、“怎么做”（方法）、“花多少钱”（预算）。6.社区社会组织培育的关键措施有：A.提供办公场地和启动资金B.开展负责人能力培训C.直接任命社会组织负责人D.链接社区需求与组织功能答案：ABD解析：培育需资源支持（场地资金）、能力建设（培训）、需求对接；直接任命违反自治原则。7.下列符合社区工作者职业伦理的行为有：A.对服务对象的家庭隐私严格保密B.利用职务之便为亲友争取社区岗位C.尊重少数民族居民的风俗习惯D.在居民微信群发布未经核实的信息答案：AC解析：保密、尊重习俗符合伦理；以权谋私、传播不实信息违反职业伦理。8.社区“民生微实事”项目的特点包括：A.投资规模小（一般50万元以下）B.居民需求导向C.审批流程简便D.由街道包揽实施答案：ABC解析：“民生微实事”聚焦小、急、需，由居民提议、社区实施，街道指导而非包揽。9.困境儿童分类保障中，“事实无人抚养儿童”包括：A.父母双方重残的儿童B.父母一方死亡、另一方失踪的儿童C.父母均在监狱服刑的儿童D.父母因疫情暂时失业的儿童答案：ABC解析：事实无人抚养儿童指父母无法履行监护职责（重残、死亡失踪、服刑等）；暂时失业不属于“无法履行”。10.社区应急管理的内容包括：A.制定应急预案B.组织应急演练C.储备应急物资D.处理突发事件答案：ABCD解析：应急管理涵盖预防（预案、演练、物资）和处置（事件处理）全过程。三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1京口区大市口街道某社区是典型的老旧小区，居住人口6800人，其中60岁以上老人占32%，外来务工人员占18%。近年来，社区出现以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②老年活动室因产权纠纷被关闭半年；③外来务工人员子女放学后无人看管，常聚集在楼道玩耍，存在安全隐患；④部分居民在公共绿地种菜，引发邻里矛盾。社区工作者小王刚接手该社区，计划开展综合整治。问题：1.请分析该社区的主要需求类型。（5分）2.针对问题③，提出具体的介入策略。（10分）答案：1.主要需求类型：（1）环境需求：道路破损、公共绿地被占用，属于社区公共环境改善需求；（2）服务需求：老年活动室关闭导致老年人活动空间缺失，外来务工子女课后无人看管，属于社区服务供给需求；（3）关系需求：公共绿地种菜引发邻里矛盾，属于社区人际关系协调需求。2.针对问题③（外来务工子女课后无人看管）的介入策略：（1）需求调研：与外来务工家庭访谈，了解子女年龄、放学时间、家长工作时段等具体需求；（2）资源链接：①联系社区附近小学，协商“四点半课堂”合作，由志愿者或大学生提供课业辅导；②对接街道团工委，招募“青年志愿者”参与课后陪伴；③协调社区闲置用房（如原老年活动室待恢复前的临时场地）作为活动场所；（3）服务设计：开设“安全小课堂”（防拐骗、应急避险）、兴趣活动（绘画、手工），兼顾学习与娱乐；（4）长效机制：建立“家长轮值”制度，动员有时间的家长参与管理，增强参与感；争取区民政局“困境儿童服务”专项经费，保障持续运行；（5）宣传引导：通过社区微信群、入户走访，向家长宣传课后服务的意义，提高参与率。案例2社区居民李阿姨反映：“楼上住户张师傅家的空调外机噪音大，晚上根本睡不着，找他沟通几次都没解决。”社区调解委员会介入后，张师傅表示：“我家空调用了10年，确实老化，但经济紧张没钱换，而且物业说外墙不能安装隔音棉。”李阿姨情绪激动：“再解决不了，我就去街道上访！”问题：1.分析矛盾的核心焦点及双方潜在需求。（5分）2.设计调解的具体步骤。（10分）答案：1.核心焦点：空调外机噪音影响李阿姨正常生活，张师傅因经济困难无法更换空调，且受物业规定限制无法安装隔音措施。双方潜在需求：李阿姨的核心需求是解决噪音干扰，保障夜间休息；张师傅的潜在需求是减少经济负担，同时希望得到理解（非故意制造噪音）。2.调解步骤：（1）情绪安抚：单独与李阿姨沟通，肯定其合理诉求，缓解其激动情绪；与张师傅交流，理解其经济压力，避免对立；（2）事实确认：实地测量空调噪音分贝，确认是否超出《社会生活环境噪声排放标准》（昼间≤55分贝，夜间≤45分贝）；核查物业规定（外墙安装隔音棉是否涉及建筑安全，是否有其他可行方案）；（3）方案协商：①短期方案：建议张师傅对空调外机进行清洁、加固（老化可能因松动加剧噪音），降低运行噪音；②中期方案：联系社区“慈善超市”或公益组织，争取二手空调置换（张师傅补差价），或申请“民生微实事”小额经费补贴部分更换费用；③长期方案：推动物业修订管理规定，允许在不影响建筑结构的前提下安装隔音棉，或在小区公共区域规划空调外机集中安装点，从源头减少噪音问题；（4）协议签署：促成双方达成书面调解协议（如张师傅1个月内完成空调维护，社区15日内协助申请补贴等），明确责任和时间节点；（5）跟进反馈：调解后1周、1个月回访李阿姨，确认噪音是否改善；协助张师傅落实解决方案，确保协议执行。四、实务操作题（20分）京口区四牌楼街道某社区计划在重阳节前开展“银龄暖夕——社区老年人关爱行动”，服务对象为社区80岁以上高龄老人（共42人），其中独居老人15人，失能半失能老人8人。请设计一份活动方案，要求包含活动目标、内容、分工、预算及注意事项。答案：“银龄暖夕——社区老年人关爱行动”活动方案一、活动目标1.为80岁以上高龄老人提供个性化关怀，提升其幸福感；2.链接社区资源，解决独居、失能老人的实际困难；3.营造“尊老爱老”的社区氛围，增强居民参与感。二、活动内容（10月20日-10月25日）1.“暖心探访”：组织社区工作者、党员志愿者分组上门探访（每组2人，覆盖42位老人），完成：需求登记：记录健康状况、生活需求（如代购药品、维修家电）；微心愿收集：针对独居/失能老人，收集“想吃的菜”“想听的戏”等