2025年度社区工作人员常考点试卷及完整答案详解

2025年度社区工作人员常考点试卷及完整答案详解一、单项选择题（每题2分，共30分）1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A详解：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A选项增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；B选项改善社区的卫生状况、C选项建立社区支持机构、D选项加强社区的安全巡逻都更侧重于完成具体的任务，属于任务目标。2.社区照顾模式中，“由社区照顾”的核心是强调（）。A.动员社区内的资源B.服务对象的自助C.政府的直接介入D.正规照顾与非正规照顾的融合答案：A详解：“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。其核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。B选项服务对象的自助并非“由社区照顾”的核心；C选项政府的直接介入不符合“由社区照顾”依靠社区自身资源的特点；D选项正规照顾与非正规照顾的融合是“在社区照顾”和“对社区照顾”等理念综合考虑的内容，不是“由社区照顾”的核心。3.社区工作者在接触居民时，一个话题结束后，为了继续交谈而寻找新话题，下列技巧中可采用的是（）。A.称赞对方B.分享感受C.寻找双方的共同兴趣D.重述对方的意见答案：C详解：在与居民交谈中，为了继续交谈而寻找新话题，寻找双方的共同兴趣是比较有效的方法。共同兴趣能够激发双方的交流热情，使交谈更自然地延续下去。A选项称赞对方主要是用于建立良好的沟通氛围和拉近与居民的关系；B选项分享感受可以加深彼此的理解，但不一定能直接引出新话题；D选项重述对方的意见主要是为了确认自己的理解是否正确，也不是寻找新话题的常用技巧。4.社区治安的主要工作内容不包括（）。A.宣传教育工作B.协助公安机关开展工作C.社区矫治D.发展经济答案：D详解：社区治安的主要工作内容包括宣传教育工作，提高居民的安全意识和防范能力；协助公安机关开展工作，如巡逻、维护社区秩序等；社区矫治，对社区矫正对象进行监督和帮助等。而发展经济不属于社区治安的工作范畴，它主要涉及社区的经济建设和发展方面。5.社区工作者在组织社区活动时，要充分考虑到居民的参与意愿和能力，这体现了社区工作的（）原则。A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.扩大民主，居民自治D.因地制宜，循序渐进答案：A详解：以人为本，服务居民原则强调以社区居民的需求为导向，尊重居民的意愿和选择，充分考虑居民的参与意愿和能力，为居民提供合适的服务和活动。B选项资源共享，共驻共建主要强调社区内各种资源的整合和共享，实现社区与驻区单位的合作共建；C选项扩大民主，居民自治侧重于保障居民的民主权利，让居民参与社区事务的决策和管理；D选项因地制宜，循序渐进是指根据社区的实际情况和特点，有步骤、有计划地开展工作。6.社区文化建设的目标不包括（）。A.提高居民的文化素质B.丰富居民的精神生活C.促进社区的经济发展D.增强社区的凝聚力答案：C详解：社区文化建设的目标主要是提高居民的文化素质，让居民接触和学习更多的文化知识；丰富居民的精神生活，提供多样化的文化活动；增强社区的凝聚力，使居民之间形成更紧密的联系。虽然社区文化建设可能会在一定程度上对社区经济发展有促进作用，但这不是其主要目标。7.下列关于社区居民委员会的说法，正确的是（）。A.社区居民委员会是政府的派出机构B.社区居民委员会是基层群众性自治组织C.社区居民委员会主任由政府任命D.社区居民委员会的经费由居民自筹答案：B详解：社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是政府的派出机构，A选项错误。社区居民委员会主任由居民选举产生，而不是由政府任命，C选项错误。社区居民委员会的经费来源主要包括政府财政拨款等，并非完全由居民自筹，D选项错误。8.社区工作者在处理社区居民之间的矛盾纠纷时，首先要做的是（）。A.了解矛盾纠纷的具体情况B.提出解决方案C.对双方进行批评教育D.要求双方达成和解协议答案：A详解：在处理社区居民之间的矛盾纠纷时，首先要了解矛盾纠纷的具体情况，包括矛盾产生的原因、经过、双方的诉求等。只有充分了解情况，才能有针对性地提出解决方案。B选项提出解决方案应该在了解情况之后；C选项对双方进行批评教育可能会激化矛盾，不是首要步骤；D选项要求双方达成和解协议也需要在了解情况并进行调解的基础上进行。9.社区服务的特点不包括（）。A.福利性B.经营性C.群众性D.互助性答案：B详解：社区服务具有福利性，旨在为社区居民提供基本的公共服务和福利保障；具有群众性，以社区居民为服务对象，广泛动员居民参与；具有互助性，强调居民之间的相互帮助和支持。而经营性不是社区服务的主要特点，社区服务主要是为了满足居民的需求，不以盈利为主要目的。10.社区工作者在社区组织发展过程中，扮演的角色不包括（）。A.倡导者B.组织者C.控制者D.协调者答案：C详解：社区工作者在社区组织发展过程中可以扮演倡导者的角色，倡导社区居民关注和参与社区事务；扮演组织者的角色，组织各种社区活动和项目；扮演协调者的角色，协调社区内不同组织和居民之间的关系。而控制者的角色不符合社区工作的理念，社区工作强调居民的参与和自治，社区工作者应该是引导和协助居民，而不是对居民进行控制。11.社区环境建设的主要内容不包括（）。A.绿化建设B.环境卫生管理C.基础设施建设D.商业网点布局答案：D详解：社区环境建设主要包括绿化建设，改善社区的生态环境；环境卫生管理，保持社区的整洁卫生；基础设施建设，如道路、水电等设施的完善。商业网点布局主要涉及社区的商业规划和经济发展方面，不属于社区环境建设的主要内容。12.社区工作者在开展社区教育活动时，要根据不同的对象和需求，采用不同的教育方法，这体现了社区教育的（）原则。A.全员参与B.分类指导C.以人为本D.资源共享答案：B详解：分类指导原则要求根据不同的教育对象、教育需求和教育条件，采用不同的教育方法和内容，以提高社区教育的针对性和实效性。A选项全员参与强调社区内所有居民都有机会参与社区教育；C选项以人为本强调以居民的需求和发展为核心；D选项资源共享主要是指整合社区内的各种教育资源。13.社区社会组织的特点不包括（）。A.非营利性B.自愿性C.行政性D.自主性答案：C详解：社区社会组织具有非营利性，不以盈利为目的；具有自愿性，成员是基于自愿原则加入的；具有自主性，能够自主开展活动和管理自身事务。而行政性不是社区社会组织的特点，社区社会组织是独立于政府行政体系之外的民间组织。14.社区工作者在进行社区资源评估时，要评估资源的数量、质量、分布等情况，这属于（）评估。A.资源的可利用性B.资源的种类C.资源的现状D.资源的需求答案：C详解：对资源的数量、质量、分布等情况的评估属于资源现状评估。A选项资源的可利用性评估主要是看资源是否能够被有效利用；B选项资源的种类评估是确定社区内有哪些类型的资源；D选项资源的需求评估是了解社区居民对资源的需求情况。15.社区工作者在组织社区志愿者活动时，要明确志愿者的权利和义务，这体现了志愿者管理的（）原则。A.以人为本B.公平公正C.权责对等D.激励与约束相结合答案：C详解：权责对等原则要求明确志愿者的权利和义务，使志愿者在享受权利的同时，也要履行相应的义务。A选项以人为本强调关注志愿者的需求和发展；B选项公平公正主要是指在志愿者的选拔、奖励等方面要公平合理；D选项激励与约束相结合是通过激励措施鼓励志愿者积极参与，同时通过约束机制规范志愿者的行为。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社区工作的专业价值观包括（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.保密E.不批判答案：ABCDE详解：社区工作的专业价值观包括接纳，即接纳服务对象的不同背景、价值观和行为等；尊重，尊重服务对象的人格和权利；个别化，承认每个服务对象的独特性；保密，保护服务对象的隐私；不批判，避免对服务对象进行指责和评判。2.社区照顾模式的实施策略包括（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.机构照顾E.整合式社区照顾答案：ABCE详解：社区照顾模式的实施策略包括在社区照顾，将一些服务对象留在社区内接受照顾；由社区照顾，动员社区内的资源提供照顾；对社区照顾，强调正式照顾与非正式照顾的融合；整合式社区照顾，综合运用多种资源和方式提供照顾。D选项机构照顾与社区照顾模式强调的社区内照顾理念有所不同。3.社区工作者在与居民建立关系时，可以采用的技巧有（）。A.介绍自己B.展开话题C.维持对话D.结束对话E.积极主动答案：ABCDE详解：在与居民建立关系时，介绍自己可以让居民了解社区工作者的身份和目的；展开话题能够开启交流；维持对话使交流持续进行；结束对话要把握好时机，给居民留下良好的印象；积极主动的态度有助于更快地与居民建立联系。4.社区治安综合治理的主要措施包括（）。A.加强治安防范B.加强法制教育C.加强对违法犯罪人员的改造和帮教D.加强社区文化建设E.加强社区环境卫生管理答案：ABC详解：社区治安综合治理的主要措施包括加强治安防范，如安装监控设备、加强巡逻等；加强法制教育，提高居民的法律意识；加强对违法犯罪人员的改造和帮教，减少重新犯罪的可能性。D选项加强社区文化建设主要与社区的文化发展和凝聚力提升有关；E选项加强社区环境卫生管理主要涉及社区的环境建设，不属于治安综合治理的主要措施。5.社区文化建设的内容包括（）。A.社区文化设施建设B.社区文化活动开展C.社区文化人才培养D.社区文化资源开发E.社区文化制度建设答案：ABCDE详解：社区文化建设的内容涵盖多个方面，社区文化设施建设为文化活动提供物质基础；社区文化活动开展丰富居民的精神生活；社区文化人才培养为文化建设提供人才支持；社区文化资源开发可以挖掘社区的文化特色；社区文化制度建设保障文化建设的有序进行。6.社区居民委员会的职责包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安E.向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议答案：ABCDE详解：社区居民委员会的职责包括宣传宪法、法律、法规和国家的政策，提高居民的法律意识和政策知晓度；办理本居住地区居民的公共事务和公益事业，如社区环境卫生、养老服务等；调解民间纠纷，促进居民之间的和谐相处；协助维护社会治安，保障社区的安全稳定；向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议，充当居民与政府之间的桥梁。7.社区服务的内容包括（）。A.面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务B.面向社区居民的便民利民服务C.面向社区单位的社会化服务D.面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务E.面向社区的公共服务答案：ABCD详解：社区服务的内容包括面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，保障弱势群体的基本生活；面向社区居民的便民利民服务，如维修、家政等服务；面向社区单位的社会化服务，促进社区与单位之间的资源共享；面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务，帮助下岗职工重新就业和解决社会保障问题。E选项面向社区的公共服务表述不准确，社区服务主要是针对特定对象的服务，而公共服务更多是政府提供的普遍性服务。8.社区工作者在社区组织发展过程中，可以扮演的角色有（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.资源筹措者E.政策影响者答案：ABCDE详解：社区工作者在社区组织发展过程中可以扮演使能者的角色，激发居民的能力和潜力；扮演教育者的角色，传授知识和技能；扮演中介者的角色，协调不同组织和居民之间的关系；扮演资源筹措者的角色，为社区组织争取资源；扮演政策影响者的角色，推动有利于社区发展的政策制定和实施。9.社区环境建设的目标包括（）。A.营造良好的社区生态环境B.建设舒适的社区生活环境C.打造安全的社区居住环境D.构建和谐的社区人文环境E.促进社区的经济发展答案：ABCD详解：社区环境建设的目标包括营造良好的社区生态环境，如增加绿化面积、改善空气质量等；建设舒适的社区生活环境，提供完善的基础设施和公共服务；打造安全的社区居住环境，加强治安防范；构建和谐的社区人文环境，促进居民之间的交流和合作。E选项促进社区的经济发展不属于社区环境建设的直接目标。10.社区社会组织的作用包括（）。A.提供社区服务B.促进社区和谐C.推动社区发展D.参与社区管理E.丰富社区文化答案：ABCDE详解：社区社会组织可以提供各种社区服务，满足居民的多样化需求；促进社区内居民之间的交流和合作，维护社区和谐；通过开展各种项目和活动，推动社区的发展；参与社区事务的管理，增强居民的自治能力；组织文化活动，丰富社区文化生活。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区工作的主要方法。答案：社区工作的主要方法包括以下几种：（1）社区组织方法：通过建立和发展社区组织，如社区居民委员会、社区志愿者组织等，动员社区居民参与社区事务，实现社区的自我管理和发展。社区组织方法可以促进居民之间的合作与交流，提高社区的凝聚力和自治能力。（2）社区发展方法：强调社区居民的参与和合作，通过挖掘社区的资源和潜力，解决社区面临的问题，促进社区的全面发展。社区发展方法注重培养居民的能力和意识，使社区居民能够自主地推动社区的进步。（3）社区策划方法：由专业的社区工作者或机构进行社区发展的规划和设计，制定具体的目标和实施方案。社区策划方法通常需要对社区的现状和需求进行深入的调查和分析，以确保策划方案的可行性和有效性。（4）社区行动方法：通过组织社区居民采取集体行动，向政府或相关部门表达社区的诉求和利益，争取资源和政策支持。社区行动方法可以增强社区居民的力量，推动社会政策的改变和社区问题的解决。2.简述社区工作者在社区志愿服务管理中的主要职责。答案：社区工作者在社区志愿服务管理中的主要职责包括：（1）志愿者招募与培训：制定志愿者招募计划，通过各种渠道宣传招募志愿者，对招募到的志愿者进行培训，使其了解志愿服务的内容、要求和技巧，提高志愿者的服务能力。（2）志愿者组织与协调：根据志愿服务的需求和志愿者的特长，合理安排志愿者的服务岗位，协调志愿者之间的工作关系，确保志愿服务活动的顺利开展。（3）志愿者激励与表彰：建立志愿者激励机制，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，激发志愿者的积极性和主动性。同时，关注志愿者的需求和感受，为志愿者提供必要的支持和帮助。（4）志愿服务项目管理：策划和设计志愿服务项目，制定项目计划和预算，组织实施项目，并对项目的效果进行评估和反馈，不断改进志愿服务项目。（5）志愿者档案管理：建立志愿者档案，记录志愿者的基本信息、服务时间、服务表现等情况，为志愿者的管理和评价提供依据。四、案例分析题（每题20分，共20分）案例：某社区有一个老旧小区，基础设施老化，环境卫生较差，居民之间缺乏交流和合作，社区凝聚力较低。社区工作者小李接