宝鸡市凤翔区(2025年)社工考试题及答案

宝鸡市凤翔区(2025年)社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.凤翔区某社区开展“银龄互助”服务，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购等服务。该服务模式体现了社会工作的哪项核心价值观？A.接纳与非评判B.个别化C.助人自助D.尊重答案：C。解析：“银龄互助”通过挖掘低龄老人的能力，使其成为服务提供者，既满足高龄老人需求，又激发低龄老人的价值感，符合“助人自助”中促进服务对象自身能力提升的核心理念。2.根据《宝鸡市社区治理“十四五”规划》，凤翔区计划在2025年前实现城市社区工作者职业体系全覆盖。下列关于社区工作者职业发展的表述，正确的是？A.社区工作者应全部具备社会工作师职业资格B.新招聘社区工作者需优先录用持有社会工作者职业资格证书人员C.社区工作者薪酬标准由街道自行确定，无需参考当地社会平均工资D.社区工作者年度考核结果仅作为评优依据，不与晋升挂钩答案：B。解析：《宝鸡市社区治理“十四五”规划》明确要求“新招聘社区工作者应优先录用持有社会工作者职业资格证书人员”，A选项“全部具备”不符合实际；C选项薪酬需参考当地社会平均工资；D选项考核结果与晋升直接相关。3.凤翔区陈村镇某行政村因青壮年外出务工，留守老人占比达42%。社工小李在开展需求评估时，发现多数老人最迫切的需求是“定期体检和慢性病管理”。这种需求属于？A.比较性需求B.表达性需求C.规范性需求D.感觉性需求答案：D。解析：感觉性需求是服务对象自身感知并表达的需求，题干中老人明确提出“定期体检和慢性病管理”的需求，属于自身直接感受到的需求。4.某社区因老旧小区改造引发停车位分配矛盾，部分居民聚集在社区服务中心抗议。社工小王介入时，首先应采取的策略是？A.立即制定停车位分配方案B.邀请法律专家讲解改造政策C.安抚居民情绪，倾听诉求D.联系街道办强制调解答案：C。解析：危机介入的首要原则是稳定服务对象情绪，建立信任关系。只有先倾听诉求、安抚情绪，才能后续开展理性沟通和问题解决。5.凤翔区六营村（中国泥塑第一村）社工站计划开发“非遗+社区”服务项目，引导村民通过泥塑制作参与社区治理。该项目最可能运用的社会工作模式是？A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式答案：A。解析：社会目标模式强调通过社区参与实现社会变迁和社区能力提升，六营村项目旨在通过非遗活动促进村民参与治理，符合社会目标模式的核心。6.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，下列关于社区未成年人保护工作的做法，正确的是？A.社区未设置未成年人活动场所，因经费不足未予整改B.社工发现某留守儿童遭受家庭暴力，未向公安机关报告C.社区联合学校开展“防性侵”主题讲座，覆盖全体未成年人D.社区将未成年人信息提供给某培训机构用于招生宣传答案：C。解析：《未成年人保护法》要求社区应设置未成年人活动场所（A错误）；发现未成年人受侵害必须报告（B错误）；禁止泄露未成年人隐私（D错误）；C选项符合“学校、社区协同开展安全教育”的规定。7.某社区推行“积分制”管理，居民参与志愿服务、垃圾分类可获得积分，兑换生活用品或社区服务。该做法主要体现了哪种激励理论？A.马斯洛需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.强化理论答案：D。解析：强化理论认为通过正强化（奖励）可增加期望行为的发生频率，“积分兑换”属于对居民参与行为的正强化。8.社工小张在个案服务中发现服务对象王某因失业产生抑郁情绪，同时存在亲子关系紧张问题。小张应优先处理的问题是？A.协助王某求职B.缓解王某抑郁情绪C.改善亲子关系D.联系心理医生介入答案：B。解析：情绪问题可能导致行为失控或自我伤害，属于紧急且影响其他问题解决的核心问题，需优先处理。9.凤翔区某社区开展“邻里节”活动，设计了“百家宴”“旧物置换”“社区故事会”等环节。该活动的主要目标是？A.提升社区居民参与意识B.解决社区治安问题C.增加社区经济收入D.完成上级考核任务答案：A。解析：“邻里节”通过互动活动促进居民交流，增强社区归属感，核心目标是提升参与意识。10.下列关于社会工作伦理困境的表述，正确的是？A.伦理困境仅发生在服务对象利益与机构利益冲突时B.社工应完全遵循机构规定，无需考虑服务对象隐私C.处理伦理困境需优先保护服务对象的生命安全D.伦理困境是社工能力不足导致的，应避免发生答案：C。解析：伦理困境可能涉及多重冲突（如隐私与公共安全），处理时需遵循保护生命原则（C正确）；A错误，冲突可能涉及多方；B错误，隐私需保护；D错误，伦理困境是专业服务中不可避免的。11.凤翔区某农村社区推行“乡贤参事会”，邀请退休教师、企业家参与社区事务协商。该做法体现了社区治理的哪项原则？A.政府主导B.社会协同C.居民自治D.法治保障答案：B。解析：“乡贤参事会”动员社会力量（退休教师、企业家）参与治理，属于“社会协同”。12.社工小刘为独居老人张奶奶提供服务时，发现张奶奶将养老金借给邻居但未写借条。小刘应首先？A.直接告知张奶奶此举风险B.联系张奶奶子女介入C.协助张奶奶补签借款协议D.尊重张奶奶的自主决定答案：D。解析：社工需尊重服务对象的自决权，在张奶奶未明确表示需要帮助时，应优先尊重其自主决定，后续可通过教育引导其认识风险。13.某社区老年人日间照料中心因使用率低面临关停，社工小王通过问卷调查发现，60%的老人认为“活动内容太单一”。小王应优先采取的改进措施是？A.增加医疗护理服务B.扩大场地面积C.征集老人意见设计活动D.降低收费标准答案：C。解析：需求评估显示核心问题是“活动单一”，解决对策应基于服务对象需求（征集意见设计活动）。14.根据《社会工作者职业道德指引》，下列行为中违反职业道德的是？A.社工将服务对象的成功案例匿名用于专业分享B.社工接受服务对象赠送的handmade小礼品（价值50元）C.社工在服务记录中如实记录服务对象的负面情绪D.社工因私人原因拖延服务对象的求助响应答案：D。解析：拖延求助响应违反“及时有效服务”的职业道德；A符合保密原则（匿名）；B小额礼品可酌情接受；C如实记录是专业要求。15.凤翔区某社区开展“儿童友好社区”创建，计划设置“儿童议事会”。下列关于“儿童议事会”的说法，错误的是？A.议事会成员由社区儿童民主选举产生B.议事内容应包括儿童关心的社区问题C.议事结果需经家长同意后才能实施D.社工应担任议事会的引导者而非决策者答案：C。解析：“儿童议事会”应尊重儿童的参与权，议事结果可作为社区决策参考，无需家长同意后实施（C错误）。16.社工小李在小组工作中发现，某组员频繁打断他人发言，导致小组进程受阻。小李最适宜的介入方式是？A.直接批评该组员B.邀请其他组员表达感受C.暂停小组讨论D.调整该组员的座位答案：B。解析：通过其他组员表达感受，可引导该组员意识到行为影响，同时维护小组动力，比直接批评更符合小组工作的互动原则。17.某社区低保对象王某因儿子重病申请临时救助，社区社工应重点核查的内容是？A.王某的宗教信仰B.王某儿子的病历资料C.王某家的装修风格D.王某的社交圈答案：B。解析：临时救助需核查救助事由的真实性（儿子重病），病历资料是关键证明材料。18.凤翔区推进“五社联动”机制（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源联动），其中“社会工作者”的核心作用是？A.提供资金支持B.协调资源与专业服务C.组织社区活动D.监督其他主体答案：B。解析：社工的专业角色是链接资源、运用专业方法提供服务，协调五社主体协同运作。19.社工在社区开展反家暴宣传，下列宣传语中最符合社会工作价值观的是？A.“家暴是家务事，外人不便干涉”B.“打老婆孩子是没本事的表现”C.“家暴不是隐私，制止家暴是责任”D.“被家暴的人一定有问题”答案：C。解析：社会工作反对家暴，强调“家暴不是隐私”“干预是责任”，符合“促进社会公正”的价值观。20.某社区计划开展“老年智能手机使用”培训，社工在设计课程时，最应考虑的是？A.课程内容的技术深度B.老年人的学习特点（如视力、记忆力）C.培训师的专业背景D.参与人数的上限答案：B。解析：服务设计需以服务对象为中心，老年人的生理特点（视力、记忆力）直接影响学习效果，是课程设计的核心依据。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、少选均不得分）1.凤翔区社工站在农村社区开展“乡村振兴·社工同行”服务，可重点介入的领域包括？A.留守儿童教育支持B.传统手工艺（如泥塑）传承C.闲置宅基地流转D.老年人养老服务E.村民法律意识提升答案：ABDE。解析：社工介入乡村振兴主要围绕民生服务（留守儿童、养老）、文化传承（泥塑）、能力建设（法律意识），闲置宅基地流转属于政策执行层面，非社工主要介入领域。2.下列属于社会工作中“资源链接”技巧的有？A.联系医院为社区老人提供免费体检B.协调企业为困境儿童捐赠学习用品C.引导居民成立“环保志愿者队”D.为失业者提供职业技能培训信息E.对情绪低落的服务对象进行心理疏导答案：ABD。解析：资源链接指整合外部资源满足需求（A、B、D）；C属于组织社区组织；E属于个案辅导。3.社区治理中“三治融合”指的是？A.自治B.法治C.德治D.共治E.善治答案：ABC。解析：“三治融合”是自治、法治、德治的有机结合。4.社工在个案管理中需完成的任务包括？A.需求评估B.服务计划制定C.资源协调D.效果评估E.服务对象隐私保护答案：ABCDE。解析：个案管理是综合性服务，涵盖评估、计划、协调、评估及伦理要求（隐私保护）。5.下列关于社区社会组织培育的说法，正确的有？A.应优先培育符合社区需求的功能性组织（如老年舞蹈队、环保协会）B.社工应直接担任社区社会组织的负责人C.可通过购买服务、场地支持等方式扶持D.需引导社区社会组织参与社区公共事务E.社区社会组织无需注册登记即可开展活动答案：ACD。解析：B错误，社工应担任支持者而非负责人；E错误，需依法注册或备案。6.老年人社会工作中，“生命回顾”技巧的作用包括？A.帮助老人缓解孤独感B.促进老人自我认知C.协助老人处理未完成事项D.提升老人的记忆力E.增强老人的社会参与答案：ABC。解析：生命回顾通过回忆过去帮助老人整合人生经验，缓解情绪，处理未完成事项，与记忆力提升、社会参与无直接关联（D、E错误）。7.下列情形中，社工需打破保密原则的有？A.服务对象透露计划伤害他人B.服务对象告知曾参与盗窃但已悔改C.服务对象是未成年人且遭受性侵害D.服务对象要求公开自己的求助信息E.法院要求提供服务对象的个案记录答案：ACDE。解析：B选项中“已悔改”的过去犯罪行为无需打破保密；A（危害他人）、C（未成年人受侵害）、D（服务对象同意）、E（法律要求）均需打破保密。8.社区工作中“地区发展模式”的特点包括？A.关注社区共同问题B.强调居民自决与参与C.注重任务目标的实现（如解决垃圾问题）D.社工扮演使能者角色E.依赖外部专家推动答案：ABD。解析：地区发展模式强调居民参与（B）、解决共同问题（A）、社工是使能者（D）；C是社会策划模式的特点；E是社会策划模式的做法。9.困境儿童分类保障中，“困境儿童”包括？A.父母服刑的儿童B.残疾儿童C.父母一方死亡、另一方失踪的儿童D.家庭经济困难但父母健全的儿童E.患重大疾病的儿童答案：ABCE。解析：困境儿童指因家庭、自身原因陷入困境的儿童，包括父母监护缺失（A、C）、自身残疾（B）、重病（E）等；D属于一般困难儿童，非“困境儿童”范畴。10.社工在小组工作中需注意的伦理问题包括？A.保护组员隐私（如不泄露小组内发言）B.避免与组员发展双重关系（如私下借贷）C.尊重组员的退出权利D.强制组员分享个人经历E.利用小组资源为社工个人谋利答案：ABC。解析：D（强制分享）、E（谋私利）违反伦理；A、B、C是小组工作的基本伦理要求。三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1凤翔区雍城街道某社区是2000年建成的老旧小区，现有居民1200户，60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近年来，社区出现以下问题：（1）公共区域路灯损坏率达60%，夜间存在安全隐患；（2）部分居民将电动车推进楼道充电，多次引发火灾预警；（3）老人反映社区活动中心场地小、设施旧，无法满足需求；（4）外来务工人员与本地居民因生活习惯差异偶发矛盾。问题：如果你是该社区社工，结合“五社联动”机制，如何设计介入方案？答案要点1.需求再评估（3分）：联合社区工作者、志愿者通过入户访谈、问卷调研，明确路灯维修优先级、电动车充电需求（如建设集中充电棚）、老人活动需求（如增设健身器材、书法室）、外来务工人员融入需求（如文化活动）。2.资源链接（4分）：社区：协调居委会申请老旧小区改造资金，将路灯维修、充电棚建设纳入改造项目；社会工作者：设计“邻聚力”融合计划，针对外来务工人员与本地居民开展“美食分享会”“社区文化体验”活动；社区社会组织：培育“银龄自管会”（老人参与活动中心管理）、“平安守护队”（居民巡逻监督充电安全）；社区志愿者：招募电工志愿者维修路灯，组织“小喇叭”宣传队普及充电安全；社区公益慈善资源：联系本地企业（如凤翔酒业）捐赠活动中心设施，争取慈善基金会支持融合项目。3.分阶段实施（4分）：前期（1-2月）：完成路灯维修、充电棚建设，开展安全宣传；中期（3-6月）：改造活动中心，组织“银龄课堂”“新老居民联欢会”；后期（7-12月）：建立“自管会”“守护队”长效机制，评估服务效果并优化。4.效果评估（4分）：通过路灯亮灯率、充电棚使用率、活动中心参与人数、矛盾纠纷下降率等指标评估，收集居民满意度反馈。案例272岁的张爷爷独居在凤翔区田家庄镇某村，子女在西安务工，仅春节回家。张爷爷患高血压、糖尿病，需长期服药，但经常忘记按时吃药；平时靠种几亩地为生，农忙时体力不支；最近因邻居家的狗多次闯入菜园破坏蔬菜，与邻居发生激烈争吵。社工小王入户探访时，张爷爷说：“我这把老骨头，活着就是给娃们添麻烦。”问题：运用个案工作方法，分析张爷爷的需求并设计服务计划。答案要点1.需求分析（6分）：健康管理需求：忘记服药，需建立用药提醒机制；经济支持需求：农忙体力不足，需农业生产协助；情绪支持需求：因独居、与邻居冲突产生孤独感、无用感；社会支持需求：子女关怀不足，需加强亲子沟通；人际协调需求：与邻居的狗患纠纷需调解。2.服务计划（9分）：介入目标：短期（1个月内）：解决用药提醒、调解邻里纠纷；中期（3个月内）：缓解孤独情绪，建立社会支持网络；长期（6个月内）：提升张爷爷的生活自理能力与自我价值感。介入策略：（1）健康管理：联系村医制定用药表，教会张爷爷使用手机闹钟提醒；招募“健康伙伴”（低龄老人志愿者）每周探访，监督服药。（2）生产协助：协调村委会安排“助农小分队”（党员、青年志愿者）农忙时帮忙种菜；联系合作社收购蔬菜，减少张爷爷劳作压力。（3）情绪疏导：运用“生命回顾”技巧，引导张爷爷讲述过往经历（如年轻时参与村集体建设），肯定其价值；开展“银龄茶话会”，增加与其他老人互动。（4）亲子沟通：协助张爷爷与子女视频通话，表达需求；建议子女定期寄药、打电话问候。（5）邻里调解：约见邻居，协商狗的管理（如拴绳、设置围栏）；组织“邻里菜园日”，共同种植蔬菜，修复关系。评估与调整：每周跟进服务进展，通过张爷爷的服药依从性、农忙压力感知、情绪状态（如笑容频率、主动交流次数）评估效果，及时调整策略。四、实务操作题（共1题，20分）题目：凤翔区XX街道拟在2025年春节前开展“暖冬行动——困境群体关爱计划”，服务对象包括低保家庭、困境儿童、独居老人。请你以街道社工站社工身份，设计一份服务方案（要求包含背景与目标、服务内容、资源整合、进度安排、评估方法）。答案示例一、背景与目标背景：春节临近，辖区内127户低保家庭、32名困境儿童、58名独居老人面临物资短缺、情感孤独等问题，需通过关爱行动传递温暖，提升其幸福感。目标：物资保障：