宜昌市夷陵区社工考试题及答案

宜昌市夷陵区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社会工作者在分析服务对象的问题时，既要重视服务对象个人方面的原因，也要重视社会方面的原因，这体现了社会工作分析问题的（）观点。A.综合化B.个别化C.平等化D.人在环境中答案：D。“人在环境中”的观点认为，个人与环境是相互影响、相互作用的，分析服务对象的问题时需要同时考虑个人和社会环境两方面的因素。2.下列关于社会工作专业价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的服务对象D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现答案：D。社会工作专业价值观强调个人有自我实现的权利和能力，应发挥潜能以实现社会功能。A选项，社会工作应秉持公平公正原则，资源投放应基于需求而非潜能；B选项，社会工作不仅要帮助人们适应社会，也致力于改变不合理的社会环境；C选项，要尊重服务对象的个别差异，不能用统一标准同等对待。3.小林是为服刑人员未成年子女提供服务的社会工作者，他在服务中始终认为“服刑人员未成年子女是祖国的花朵，应该受到保护，得到教育，健康快乐地成长。”上述小林的观点体现的社会工作特点是（）。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进互动合作D.推动多方协同答案：A。社会工作的专业价值包括对人的尊重、关爱、公平等理念。小林认为服刑人员未成年子女应受到保护和教育，体现了对这些特殊群体的尊重和关爱，符合社会工作注重专业价值的特点。4.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场，相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间、资金问题以及后续管理等拟定了详尽的计划，为征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的重要位置。社会工作者上述做法，属于推动居民社区参与方式中的（）。A.告知B.咨询C.协商D.共同行动答案：A。告知是指社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，无需居民提供意见或建议。本题中居委会将计划张贴在社区重要位置，只是向居民传达信息，属于告知的参与方式。5.社会工作者小郭在制定社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制定出最贴切的行动策略。这是制定策略步骤中的（）。A.筛选策略B.评估策略C.提出策略D.商定策略答案：C。“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言提出意见，这是在提出各种可能的策略，属于制定策略步骤中的提出策略环节。6.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（）。A.项目实际服务对象和人数变化B.项目经费合理使用及管理情况C.项目是否按照预期的进度执行D.项目实施后所产生的社会效益答案：D。效果评估主要关注项目实施后所产生的实际效果和影响，包括社会效益、服务对象的改变等。A选项属于服务产出情况；B选项属于财务评估；C选项属于过程评估。7.社会工作者小王在社区走访时了解到，某小区曾经发生了几起老人意外跌倒的事件。为预防此类事件再次发生，小王联络物业公司对全小区的道路、活动场所、公共厕所等进行了适老化改造，并且组建了志愿者队伍在小区内进行巡查。上述措施满足了老年人（）的需要。A.健康维护B.居家安全C.社会参与D.就业休闲答案：B。适老化改造道路、活动场所、公共厕所等以及组建志愿者巡查，都是为了保障老年人在小区内的居住和活动安全，满足了老年人居家安全的需要。8.某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中，属于间接服务的是（）。A.开展半失能老人社区联谊活动B.优化半失能老人服务质量评估流程C.每月为半失能老人举办一次生日会D.组织社区居民结对帮助半失能老人答案：B。间接服务是通过改善环境、政策倡导、资源协调等方式间接为服务对象提供帮助。优化半失能老人服务质量评估流程，是从服务管理和制度层面进行改进，属于间接服务。A、C、D选项都是直接针对半失能老人开展的服务活动。9.社会工作者小李为一个有婆媳矛盾的家庭提供专业服务。小李了解到，这对婆媳在家务分工、晚辈教育、老人赡养、经济支配等很多方面存在矛盾。经过分析，小李认为，婆婆的“从夫居、养儿防老”观念是导致这对婆媳发生矛盾的深层根源。小李的上述分析反映了（）对家庭的影响。A.传统性别制度B.婆媳个人素质C.传统性别角色D.婆媳两代关系答案：A。“从夫居、养儿防老”观念体现了传统性别制度下对女性和家庭角色的定位和期望，这种传统性别制度影响了家庭中的分工、关系和观念，导致婆媳之间产生矛盾。10.某妇女发展机构发动村里的妇女成立了“巧娘草编合作社”。近期，镇政府将举办手工艺大赛，妇女们的参与积极性很高，社会工作者小王运用增能的方法，协助妇女们为大赛做准备，其适宜的做法是（）。A.让“巧娘”们自己商量制作参赛作品B.由小王从以往作品中挑选参赛作品C.请工艺美术大师设计产品，由“巧娘”们制作D.由小王根据“巧娘”们的特长安排参赛项目答案：A。增能强调服务对象的自我决定和自我发展能力的提升。让“巧娘”们自己商量制作参赛作品，能够充分发挥她们的自主性和创造性，增强她们的能力和自信心，符合增能的方法。11.某社区内一些年轻父母与孩子存在亲子沟通问题。父母觉得孩子总是不理解自己的良苦用心，孩子觉得父母不了解他们的想法。针对这些父母与孩子之间的沟通问题，社会工作者可以设计的小组工作服务方案主题是（）。A.“亲子并行，和谐共进”B.“家长互助，携手共进”C.“感恩父母，回报亲情”D.“相伴成长，悦动心灵”答案：A。该小组工作的目标是解决亲子沟通问题，“亲子并行，和谐共进”这个主题突出了亲子双方共同参与、相互理解，以达到和谐沟通的目的，符合小组工作的需求。12.社会工作者小苏对本社区部分70岁以上的老年人进行了问卷调查，了解他们的生活自理状况，以此评估社区老年人对居家养老服务的需求。在需求评估报告的研究方法部分，小苏应说明的内容是（）。A.老年人生活自理状况调查对于了解居家养老服务需求的意义B.影响老年人生活自理状况的各个变量的统计值及其推论情况C.本研究的新发现及其对理解老年人居家养老服务需求的贡献D.参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的答案：D。在需求评估报告的研究方法部分，需要说明研究对象的选取标准和程序。参加本次调查的老年人是按照怎样的标准和程序挑选出来的，属于研究方法中样本选取的内容。13.某学校班主任向社会工作者小陈反映，学生小星最近变得沉默寡言，学习成绩明显下降。小陈了解到小星父母平时忙于工作，很少与孩子交流，拟运用心理社会治疗模式对小星进行服务。下列做法中，属于直接治疗技巧的是（）。A.指导小星学习人际沟通技巧B.协助小星父母改善亲子关系C.观察小星在班级中的行为表现D.帮助小星缓解考试紧张情绪答案：A。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。指导小星学习人际沟通技巧，是直接针对小星进行的辅导，属于直接治疗技巧。B选项是针对小星父母，属于间接治疗；C选项是收集资料；D选项在题干中未体现。14.关于个案工作与个案管理显著差异的说法，正确的是（）。A.个案工作是临床社会工作服务，个案管理是重视倡导的综合服务B.个案工作是专业社会工作服务，个案管理是其他领域的专业工作C.个案工作者会提供全面帮助，个案管理者会协助服务对象链接资源D.个案工作以提供直接服务为主，个案管理以整合资源促进合作为主答案：D。个案工作主要以直接服务的方式帮助服务对象解决问题，注重与服务对象建立专业关系并提供针对性的服务。个案管理则更侧重于整合各种资源，协调不同的服务提供者，促进各方合作，为服务对象提供全面的服务。15.服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢？”社会工作者：“你真不容易！在家辛苦了这么多年，却得不到家人的认可，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有价值，是吗？”这段对话中，社会工作者运用的技巧是（）。A.对质B.澄清C.同理D.重构答案：C。同理是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和情绪。社会工作者对服务对象的辛苦表示理解，对其委屈和无奈的感受进行回应，体现了同理技巧。16.小李是某大型企业员工，去年贷款买房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。A.鼓励小李积极面对困难B.认同小李的负面情绪C.劝说小李合理安排开支D.帮助小李借钱还房贷答案：A。支持者角色要求社会工作者鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难，增强他们的自信心和能力。鼓励小李积极面对困难，符合支持者的角色定位。17.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（）。A.尊重与接纳B.尊重与服务对象自我决定C.独特性与接纳D.尊重与服务对象的非评判答案：D。尊重与服务对象的非评判要求社会工作者避免将自己的价值观强加于服务对象，不指责和批评服务对象，同时能与服务对象分享经验和提供建议。18.某学校今年连续发生了三起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园氛围，社会工作者与学校一起开展了“平安校园计划”，从学生、家长和学校三方面进行干预。下列措施中，属于从家庭层面进行干预的是（）。A.协助受欺凌者提高自我保护能力B.鼓励家长在朋友圈分享反欺凌知识C.引导家长关注孩子的欺凌行为D.要求家长保证孩子按时作息答案：C。引导家长关注孩子的欺凌行为，是从家庭层面入手，让家长重视孩子在校园中的行为表现，对预防校园欺凌有积极作用。A选项是针对学生层面；B选项主要是传播知识，未直接干预家庭；D选项与校园欺凌问题关联性不大。19.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区100户低保家庭开展社会工作服务。该机构设计了一系列以改善这些家庭的生活为目的的服务活动。从社区工作的角度看，上述做法的目的是（）。A.促进社会团结B.激发居民参与C.体现机构责任D.推动社区发展答案：D。对低保家庭开展服务活动，改善他们的生活，能够提升社区内困难群体的生活质量，促进社区整体的发展，符合社区工作推动社区发展的目标。20.某老旧小区停车难问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议。在会议中，社会工作者采用问题扫描的方法，让与会者清晰地了解小区停车难问题及其成因。其适宜的提问方式是（）。A.“小区停车难问题是怎么产生的？”B.“停车难问题主要集中在哪个时间段？”C.“停车难问题对居民的生活有什么影响？”D.“解决停车难问题目前存在哪些障碍？”答案：A。问题扫描主要是了解问题的产生原因。“小区停车难问题是怎么产生的？”这个问题直接针对问题的成因进行提问，符合问题扫描的要求。21.社会工作者小于为社区内的老年人开展了主题为“居家安全，从心开始”的小组工作。在小组过程中，小于通过播放视频、现场演示等方式，让老年人了解到很多居家安全要点，小组结束后，小于对老年人进行了回访，发现他们对居家安全知识的掌握程度有了明显提高。小于在上述小组工作中扮演的角色是（）。A.治疗者B.教育者C.倡导者D.协调者答案：B。教育者的角色是向服务对象传授知识和技能。小于通过播放视频、现场演示等方式让老年人了解居家安全要点，提高他们对居家安全知识的掌握程度，符合教育者的角色特点。22.某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业听说此事后，表示愿意出资支持，条件是以企业名称冠名运动会。由此分析，该企业捐款的动机是（）。A.市场营销B.公共关系C.税法策略D.社会联谊答案：A。企业以冠名运动会为条件进行捐款，其目的是通过活动提高企业的知名度和影响力，吸引更多的客户和市场关注，属于市场营销的动机。23.社会工作者小张在某社区为社区低保家庭开展了一系列小组活动，在小组活动中，小张引导组员互相分享经验，增强解决问题的能力，提升自信心。在这个过程中，小张扮演的角色是（）。A.领导者B.协调者C.使能者D.教育者答案：C。使能者是指社会工作者运用自身的专业知识和技巧，激发服务对象的能力和潜能，使他们能够自主解决问题。小张引导组员互相分享经验，增强解决问题的能力和自信心，就是在激发组员的能力，扮演的是使能者的角色。24.某社会工作服务机构为社区中的失独老人开展了一系列的小组活动。在小组活动的中期转折阶段，社会工作者的主要任务是（）。A.处理小组冲突B.制定小组规范C.促进小组目标的达成D.协助组员重新建构小组答案：A。在小组活动的中期转折阶段，组员之间可能会出现各种冲突和矛盾，处理小组冲突是这一阶段社会工作者的主要任务。25.社会工作者小吴在社区开展服务时主动向案主介绍服务的相关信息，告知接受服务过程中应有的权利和义务，上述小吴的做法体现社会工作者对服务对象的（）伦理责任。A.隐私保密B.知情同意C.文化敏感性D.自决答案：B。知情同意是指在提供服务前，社会工作者应向服务对象提供必要的信息，让他们了解服务的内容、过程、可能的结果以及他们在服务过程中的权利和义务等，以便服务对象能够自主做出决定。小吴的做法体现了知情同意的伦理责任。26.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民的减灾意识和应对灾害的能力。项目结束后，社会工作者对该项目进行了评估。下列评估内容中，属于过程评估的是（）。A.社区居民对减灾知识的掌握程度B.项目实施过程中的资金使用情况C.社区居民对项目的满意度D.项目对社区减灾工作的贡献答案：B。过程评估主要关注项目实施过程中的各项情况，包括项目的计划执行、资源使用、活动开展等。项目实施过程中的资金使用情况属于过程评估的内容。A、C、D选项属于效果评估。27.社会工作者小王在为社区残疾人提供服务时，发现社区内的无障碍设施存在一些问题，如坡道坡度太陡、盲道被占用等。小王决定向相关部门反映这些问题，以改善社区的无障碍环境。小王的这一做法体现了社会工作者的（）角色。A.服务提供者B.倡导者C.政策影响者D.资源筹措者答案：B。倡导者是指社会工作者在服务过程中，为了维护服务对象的利益，向有关方面提出建议和倡导，推动政策和环境的改善。小王向相关部门反映无障碍设施问题，以改善社区的无障碍环境，是在为残疾人权益进行倡导，体现了倡导者的角色。28.某社会工作服务机构为了提高机构的服务质量，决定对机构的服务进行评估。下列评估方法中，属于定量评估的是（）。A.观察服务对象的行为变化B.收集服务对象的反馈意见C.统计服务对象的数量和服务次数D.分析服务对象的需求满足情况答案：C。定量评估是运用统计、数学或计数方法来收集、分析与解释资料的评估方法。统计服务对象的数量和服务次数属于定量评估的范畴。A、B、D选项更侧重于定性分析。29.某社区社会工作者在开展社区活动时，发现社区内的一些老年人对智能手机的使用存在困难。为了帮助这些老年人更好地适应数字化生活，社会工作者决定开展智能手机使用培训活动。在制定活动计划时，社会工作者首先要考虑的是（）。A.培训的时间和地点B.培训的内容和方式C.老年人的需求和特点D.培训的师资和教材答案：C。在开展任何服务活动时，都应该以服务对象的需求和特点为出发点。了解老年人对智能手机使用的具体需求和他们的学习特点，才能制定出更符合他们实际情况的培训活动计划。30.某社会工作服务机构在社区开展了一个“关爱留守儿童”的项目。在项目实施过程中，社会工作者发现部分留守儿童存在自卑、孤独等心理问题。为了帮助这些留守儿童解决心理问题，社会工作者可以采用的方法是（）。A.开展亲子活动，促进亲子沟通B.组织志愿者与留守儿童结对帮扶C.为留守儿童提供心理咨询服务D.举办学习兴趣小组，提高学习成绩答案：C。针对留守儿童存在的自卑、孤独等心理问题，提供心理咨询服务能够直接帮助他们解决心理困扰，缓解心理压力。A选项主要是针对亲子关系；B选项侧重于陪伴；D选项主要是提高学习成绩，对解决心理问题的针对性不强。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列选项中，属于社会工作专业伦理内容的有（）。A.社会工作者对服务对象的伦理责任B.社会工作者对同事的伦理责任C.社会工作者对服务机构的伦理责任D.社会工作者作为专业人员的伦理责任E.社会工作者对全社会的伦理责任答案：ABCDE。社会工作专业伦理包括社会工作者对服务对象、同事、服务机构、作为专业人员以及对全社会的伦理责任等多个方面。2.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，需要遵循的原则有（）。A.接纳B.尊重C.真诚D.保密E.个别化答案：ABCDE。在与服务对象建立专业关系时，社会工作者需要遵循接纳、尊重、真诚、保密和个别化等原则，以建立良好的专业关系，促进服务的有效开展。3.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理社会治疗模式E.认知行为治疗模式答案：ABC。社区工作的主要模式有地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。D、E选项属于个案工作的模式。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.为组员提供物质帮助答案：ABCD。小组工作的功能包括塑造平等意识和共同体归属感、提供自我改变及被肯定的场景、创造学习机会、打造增能的社会支持网络等。小组工作主要侧重于心理和社会层面的支持，一般不为组员提供物质帮助。5.下列关于老年人特点的表述中，正确的有（）。A.随着年龄的增长，老年人的生理器官在逐渐丧失功能B.随着年龄的增长，老年人的思维能力在逐渐下降C.老年人的液态智力比晶态智力更容易受到年龄的影响D.老年人的文化程度普遍较低E.老年人的社会角色逐渐发生变化答案：ABCE。随着年龄增长，老年人的生理器官功能会逐渐衰退，思维能力也可能下降，液态智力比晶态智力更易受年龄影响，同时老年人的社会角色会逐渐发生变化。虽然部分老年人文化程度可能较低，但不能一概而论地说老年人文化程度普遍较低。6.妇女社会工作的主要内容包括（）。A.针对妇女的婚姻家庭问题开展的服务B.针对妇女的暴力问题开展的服务C.针对妇女的就业问题开展的服务D.针对妇女的生殖健康问题开展的服务E.针对妇女的参政问题开展的服务答案：ABCDE。妇女社会工作的内容广泛，包括婚姻家庭、暴力、就业、生殖健康、参政等多个方面，旨在促进妇女的全面发展和权益保障。7.儿童社会工作的特点包括（）。A.明确了儿童社会工作的专业价值理念B.界定了儿童社会工作的理论知识范围C.聚焦亲职能力建设，突出家庭监护服务D.兼顾了专业理想和本土化实务路径之间的平衡E.强调儿童的物质需求答案：ABCD。儿童社会工作的特点包括明确专业价值理念、界定理论知识范围、聚焦亲职能力建设和家庭监护服务、兼顾专业理想和本土化实务路径平衡等。儿童社会工作不仅关注物质需求，更注重儿童的全面发展和身心健康。8.社会工作者在进行评估时，需要注意的事项有（）。A.注重社会工作者的自我评估与反思B.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程C.评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密D.要切合实际需要E.评估要全面、深入答案：ABCDE。在评估过程中，需要社会工作者进行自我评估与反思，调动服务对象积极性，采用符合社会工作价值且保密的评估方法，评估要切合实际需要，并且全面、深入。9.社会工作者在社区工作中，常用的收集资料的方法有（）。A.文献收集B.观察C.访谈D.问卷调查E.社区普查答案：ABCDE。社会工作者在社区工作中收集资料的方法多样，包括文献收集、观察、访谈、问卷调查和社区普查等，不同的方法适用于不同的情况和目的。10.下列关于社会工作督导的说法中，正确的有（）。A.督导者要为被督导者提供情绪支持B.督导者要协助被督导者发现工作成效C.督导者要为被督导者提供工作所需的知识和技能D.督导者要为被督导者制定工作方案E.督导者要帮助被督导者提升专业能力答案：ABCE。社会工作督导的主要功能包括行政、教育和支持。督导者要为被督导者提供情绪支持，协助其发现工作成效，提供知识和技能，帮助提升专业能力，但一般不会为被督导者制定工作方案，而是引导和协助其自主制定。三、案例分析题（每题25分，共50分）案例一某社区位于城市的老旧城区，社区内有大量的老年人和低收入家庭。社区环境较差，道路坑洼不平，绿化设施缺乏，垃圾清理不及时。同时，社区内的文化活动设施也非常匮乏，居民之间缺乏交流和互动。社会工作者小张被派到该社区开展服务工作。他首先对社区进行了全面的调研，了解了社区的基本情况和居民的需求。在调研过程中，小张发现社区内的老年人对健康保健知识有很大的需求，而低收入家庭则对就业培训和救助有迫切的需求。1.请根据上述案例，分析该社区存在的问题有哪些？2.针对该社区存在的问题，小张可以采取哪些介入策略？答案：1.该社区存在的问题主要包括以下几个方面：环境问题：社区位于老旧城区，道路坑洼不平，影响居民出行安全；绿化设施缺乏，社区整体环境不佳；垃圾清理不及时，卫生状况较差，影响居民的生活质量和身体健康。文化活动设施问题：社区内文化活动设施匮乏，居民之间缺乏交流和互动的平台，导致社区凝聚力不强，居民的精神文化生活单调。居民需求问题：社区内有大量老年人，他们对健康保健知识有很大需求，但社区缺乏相应的服务和资源；同时，低收入家庭众多，对就业培训和救助有迫切需求，以改善家庭经济状况。2.小张可以采取以下介入策略：环境改善策略：联系相关部门，如市政管理部门等，争取对社区道路进行修缮，解决道路坑洼不平的问题，保障居民出行安全。与社区居委会合作，组织居民开展绿化活动，如植树种草等，增加社区的绿化面积，改善社区环境。督促社区物业加强垃圾清理工作，建立定期清理垃圾的制度，提高社区的卫生水平。文化活动设施建设策略：申请社区建设专项资金，在社区内建设文化活动中心，配备图书、健身器材等设施，为居民提供交流和活动的场所。组织开展各类文化活动，如文艺演出、读书分享会、体育比赛等，丰富居民的精神文化生活，增强居民之间的交流和互动，提高社区凝聚力。满足居民需求策略：针对老年人的健