2025年区块链政务服务认证协议（政务）

2025年区块链政务服务认证协议（政务）本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：甲方（政务方）：[全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（服务方）：[全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系人：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]（以下分别简称为“甲方”和“乙方”）鉴于：（一）甲方为提供高效、安全的政务服务，需引入区块链技术进行身份认证、数据存证及流程追溯；（二）乙方拥有成熟的区块链技术解决方案和丰富的服务经验，能够为甲方提供所需的政务服务认证服务；（三）甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供区块链政务服务认证服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方负责建设、部署、维护和运营符合国家网络安全等级保护标准和政务信息安全要求的区块链政务服务认证平台（以下简称“平台”），为甲方授权的政务服务应用提供安全可靠的身份认证及数据存证服务。1.2平台应具备以下核心功能：（一）提供安全、便捷的区块链身份认证接口，支持公民、法人和其他组织进行政务服务身份核验，支持多因素认证方式；（二）利用区块链技术的不可篡改和可追溯特性，对政务服务过程中的关键操作日志、认证记录、电子证照、电子合同等电子数据进行存证，确保数据的真实性、完整性和时间戳的公信力；（三）为甲方授权的政务服务应用提供安全的API接口，实现用户身份认证信息和存证数据的对接；（四）提供区块链数据查询服务，根据甲方授权，向甲方提供符合法律法规要求的区块链存证数据查询和证明服务；（五）建立完善的数据安全和风险监控机制，保障平台和数据安全。1.3服务范围包括但不限于甲方指定的[列举具体政务服务事项，如：身份证件核验、电子营业执照认证、电子印章认证等]等政务服务场景。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、安全、高效的平台服务，并确保服务满足国家及行业相关标准。（二）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评估，包括但不限于平台运行状态、数据安全状况、服务响应时间等。（三）甲方有权获取基于平台存证的数据副本及相关的证明文件，用于政务服务管理和监督。（四）甲方应确保其授权使用平台进行身份认证和数据处理的工作人员已接受必要的培训，并遵守相关的安全管理制度和操作规程。（五）甲方应对其通过平台处理的公民个人信息履行保护主体责任，确保信息的合法收集、使用和存储，并采取必要措施防止信息泄露、篡改或丢失。（六）甲方应根据本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用。（七）甲方应配合乙方进行平台升级、维护和故障排除等工作，提供必要的技术支持和信息配合。（八）甲方应对其提供的用于平台认证和存证的数据的合法性、合规性负责。2.2乙方的权利与义务（一）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。（二）乙方应按照本协议第一条约定的服务内容、标准和要求，持续提供稳定、安全、高效的平台服务。（三）乙方应保证平台的设计和实施符合国家网络安全等级保护标准、数据安全法、个人信息保护法等相关法律法规的要求。（四）乙方应建立健全的运维管理制度，确保平台的高可用性（承诺可用性不低于99.9%）、数据安全和业务连续性。（五）乙方应定期对平台进行安全评估和渗透测试，及时发现并修复安全漏洞，定期进行数据备份，并制定灾难恢复预案。（六）乙方应建立完善的服务监控和报告机制，定期向甲方报告平台运行状态、安全状况、服务性能等。（七）乙方应对在提供服务过程中知悉的甲方的商业秘密、技术秘密以及公民个人信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。（八）乙方应配合甲方的安全监管和审计工作，根据甲方要求提供相关资料和说明。（九）乙方应确保其工作人员及授权第三方遵守本协议约定的保密义务和数据安全要求。第三条安全与合规要求3.1双方均应严格遵守国家关于网络安全、数据安全和个人信息保护的法律法规，以及与政务服务相关的特定法律法规要求。3.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保障平台本身及处理的数据的安全性，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计、入侵检测等，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。3.3乙方应确保平台符合国家密码应用相关要求，使用符合国家标准的密码算法和安全产品。3.4乙方应建立个人信息主体权利响应机制，依法处理甲方向乙方提出的个人信息访问、更正、删除等请求。3.5甲方应确保其使用平台进行政务服务认证和数据处理的行为符合个人信息保护法律法规的要求，并对其工作人员的个人信息处理行为进行管理和监督。第四条费用与支付4.1乙方提供本协议项下的服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费用包括但不限于平台建设费、部署费、年费/维护费、升级费等。具体费用标准和支付方式由双方另行签订《价格协议》约定。4.2支付方式：甲方应通过银行转账等方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。4.3如因乙方原因导致服务中断或无法达到约定的服务标准，经甲方书面确认，甲方有权要求乙方退还相应比例的服务费用。第五条服务水平协议（SLA）双方另行签订《服务水平协议》，明确平台的具体服务指标，包括但不限于：（一）平台可用性：承诺平台服务的可用性不低于99.9%。（二）认证响应时间：单次认证请求的平均响应时间不超过[具体时间]秒。（三）数据存证成功率：数据存证操作的成功率不低于99.99%。（四）数据查询响应时间：提供标准化的数据查询接口，响应时间不超过[具体时间]秒。（五）安全事件响应：发生安全事件时，乙方应在[具体时间]内响应，并启动应急处理程序。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的直接经济损失。6.2若乙方未能达到《服务水平协议》中承诺的服务水平，应根据《服务水平协议》的约定承担相应的违约责任，如服务费折扣、赔偿金等。6.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权按照《价格协议》的约定收取滞纳金，并有权根据情况暂停部分或全部服务，直至费用结清。6.4因不可抗力导致服务中断或无法履行本协议的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应尽快恢复服务。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、未公开的经营信息、客户信息、个人信息等一切保密信息承担保密义务。7.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但为履行本协议所必需的、或法律法规另有规定的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效。即使本协议终止，双方仍需对其在协议期间获取的保密信息继续履行保密义务。第八条期限与终止8.1本协议有效期为[具体年限，如三年]，自双方授权代表签字并加盖公章（或符合法律规定的电子印章）之日起生效。期满前[具体时间，如一个月]，如双方无书面异议，可自动续展[具体年限]，或双方可协商续签。8.2经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。8.3在协议终止后，乙方应按照甲方的要求，安全、完整地移除或返回甲方存储在其系统中的数据，并配合完成相关交接工作。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（一）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间，如15日]仍未纠正的；（二）一方进入破产、清算或解散程序的；（三）乙方提供的服务的安全性、合规性持续不符合要求，经整改仍无法满足甲方基本需求的。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重的网络攻击、疫情及相关防控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时间，如24小时]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。第十一条其他11.1与本协议相关的所有通知、请求或文件，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。11.2本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。