南通江苏南通启东市东海镇公开招录镇编外人员村专职网格员5人笔试历年参考题库附带答案详解

[南通]江苏南通启东市东海镇公开招录镇编外人员村专职网格员5人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区网格员在日常巡查中发现一户居民家中存在安全隐患，需要及时处理。在这种情况下，网格员最应该优先采取的行动是：A.立即拍照取证并上传系统B.联系专业维修人员上门处理C.立即通知居民并上报相关部门D.自行尝试解决安全隐患2、在社区网格化管理工作中，网格员与居民建立良好关系的关键因素是：A.定期发放宣传资料B.保持频繁的电话联系C.及时回应居民诉求并提供帮助D.组织各种社区活动3、某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内的一个老旧小区存在多处安全隐患，包括楼道堆放杂物、消防通道堵塞、电线老化等问题。面对这种情况，网格员应该采取的最合理的处理方式是：A.立即自行清理所有安全隐患点B.记录问题并上报相关部门，协调解决C.要求居民立即整改，否则进行处罚D.置之不理，等待上级部门发现4、在社区管理工作中，网格员与居民沟通时应当遵循的基本原则是：A.以管理为主，强调规章制度的执行B.以服务为先，注重倾听和解决居民诉求C.保持距离，避免与居民有过密接触D.单向传达，主要负责上传下达任务5、在社区治理中，网格化管理发挥了重要作用。下列关于网格化管理的说法，正确的是：A.网格化管理是将社区划分为多个独立单元进行封闭式管理B.网格化管理通过精细化划分区域，实现管理服务的全覆盖C.网格化管理主要依靠技术手段，不需要人工参与D.网格化管理适用于农村地区，不适用于城市社区6、下列古语中，体现"实践是检验真理的唯一标准"这一哲学道理的是：A.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行B.山重水复疑无路，柳暗花明又一村C.问渠那得清如许，为有源头活水来D.欲穷千里目，更上一层楼7、某社区网格员在走访中发现，辖区内有一处居民楼外墙出现裂缝，存在安全隐患。此时网格员最应该采取的首要行动是：A.立即联系专业检测机构进行安全评估B.通知该楼居民暂时搬离危险区域C.向上级主管部门报告情况并设置警示标识D.自行组织人员对裂缝进行临时修补8、在处理邻里纠纷调解工作中，网格员应当遵循的基本原则是：A.优先维护弱势群体利益B.以事实为依据，以法律为准绳C.按照当地传统习俗进行调解D.快速处理，避免矛盾升级9、某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内有一处老旧楼房存在安全隐患，需要及时处理。在处理过程中，网格员应当首先采取的措施是：A.立即组织居民撤离B.自行进行维修加固C.上报相关部门并设置警示标识D.通知楼内住户自行处理10、在社区网格化管理工作中，以下哪项不属于网格员的基本职责范围：A.收集网格内居民基本信息B.协助处理邻里纠纷C.执行行政处罚决定D.宣传相关政策法规11、在社区网格化管理中，网格员发现某小区存在安全隐患，需要及时处理。以下做法最恰当的是：A.立即向上级部门报告并等待指示B.先拍照记录现场情况，然后联系相关部门处理C.自行组织人员进行处理D.通知物业管理人员后离开现场12、在基层社会治理中，网格员与居民沟通时，最重要的原则是：A.严格按照规章制度执行B.以情动人，灵活处理C.依法办事，以理服人D.尽量满足居民的所有要求13、某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内一家餐饮店存在食品安全隐患，店内从业人员未持健康证上岗。面对这种情况，网格员应当采取的正确做法是：A.直接对该餐饮店进行罚款处理B.立即要求餐饮店停业整顿C.向相关部门报告并督促整改D.代为办理健康证后允许继续营业14、在基层社会治理中，网格化管理模式的核心特征是将管理区域划分为若干个单元网格，每个网格配备专门管理人员。这种管理模式主要体现了现代管理学中的哪一原理？A.系统性原理B.分工协作原理C.以人为本原理D.效率优先原理15、某社区网格员在日常巡查中发现辖区内存在安全隐患，需要及时处理。根据社区管理的相关规定，网格员应当采取的正确做法是：A.立即自行组织人员进行整改B.向上级主管部门报告并等候指示C.及时上报相关信息并协助相关部门处理D.通知相关责任人自行处理16、在社区网格化管理工作中，下列哪项不属于网格员的主要职责范围？A.收集上报网格内基本信息B.协助开展政策法规宣传C.直接参与重大违法案件侦查D.反映居民意见建议和诉求17、某社区网格员在日常巡查中发现辖区内有一处安全隐患，需要及时处理。按照工作流程，网格员应当首先采取的措施是：A.立即自行组织人员进行整改B.直接向上级主管部门报告C.先进行现场核实确认情况D.联系相关专业部门进行处理18、在基层治理工作中，网格化管理模式的主要优势体现在：A.降低管理成本和人员配置B.实现精细化管理和服务覆盖C.简化工作流程和审批程序D.集中权力提高决策效率19、某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内一家餐饮店存在占道经营现象，影响了居民出行。面对这种情况，网格员最恰当的处理方式是：A.立即强制清理占道物品，确保道路畅通B.耐心劝导店主规范经营，并向相关部门报告C.不予理会，认为这是城管部门的职责D.直接查封该餐饮店，停止其经营活动20、在处理社区矛盾纠纷时，网格员应该遵循的基本原则是：A.偏向弱势群体一方，维护社会公平B.以情为主，用情感化解所有矛盾C.依法依规，公平公正处理各类纠纷D.快速处理，避免矛盾进一步扩大21、某社区网格员在日常巡查中发现辖区内存在安全隐患，需要及时处理。根据基层治理原则，网格员应当首先采取的措施是：A.立即联系媒体进行曝光B.直接向上级主管部门报告C.通知相关责任单位并督促整改D.在社区微信群发布警示信息22、在社区网格化管理中，网格员的核心职责主要体现在：A.行政执法和处罚职能B.信息收集和协调服务C.财务管理和资金审批D.人事任免和组织建设23、某社区网格员在日常巡查中发现辖区内有一处老旧房屋存在安全隐患，应当优先采取的措施是：A.立即联系房主进行房屋修缮B.上报相关部门并做好记录C.自行组织人员进行紧急处理D.通知邻居协助排查安全隐患24、在社区治理工作中，网格员与居民建立良好沟通关系的核心要素是：A.语言表达能力强B.专业知识丰富C.诚信负责的态度D.工作经验充足25、在社会管理创新中，网格化管理成为提升基层治理效能的重要手段。网格化管理的核心理念是将管理对象按照一定的标准划分为若干个网格单元，通过整合资源、下沉力量，实现精细化管理。这种管理模式体现了现代管理学中的哪个原理？A.系统管理原理B.权变管理原理C.人本管理原理D.效率优先原理26、基层治理中，信息收集和传递的及时性直接影响治理效果。在网格化管理体系中，网格员需要及时发现、上报各类问题信息，这主要体现了信息管理的哪项原则？A.准确性原则B.时效性原则C.完整性原则D.系统性原则27、某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内一老旧小区存在多处安全隐患，包括楼道堆放杂物、消防通道堵塞、电线老化等问题。面对这种情况，网格员应该采取的最恰当处理方式是：A.立即自行清理楼道杂物，解决安全隐患B.记录问题并上报相关部门，协调组织联合整治C.通知物业公司在一周内必须解决问题D.要求居民立即整改，否则进行处罚28、在社区网格化管理中，网格员需要定期走访居民，了解社情民意。当遇到居民反映邻里纠纷问题时，网格员最应该做的第一步工作是：A.立即对纠纷双方进行批评教育B.详细了解纠纷的具体情况和双方诉求C.直接联系派出所民警介入处理D.建议居民通过法律途径解决29、在社会治理体系中，网格化管理作为一种精细化管理模式，主要体现了以下哪种治理理念？A.自治与德治相结合B.系统治理和综合治理C.依法治理和源头治理D.综合治理和专项治理30、某社区开展便民服务活动，需要统筹考虑不同群体的需求差异，这主要体现了公共服务的什么原则？A.公平性和普惠性B.公益性和非营利性C.针对性和精准性D.便民性和可及性31、某社区网格员在日常巡查中发现一处安全隐患，需要及时上报处理。按照网格化管理的工作流程，他应该首先采取的措施是：A.立即联系专业维修人员进行现场处理B.通过网格化管理信息系统向上级部门报告C.自行尝试排除安全隐患D.通知相关居民撤离现场32、在社区治理工作中，网格员与居民建立良好沟通关系的关键因素是：A.严格按照规章制度执行工作B.保持严肃的工作态度C.具备良好的沟通技巧和服务意识D.频繁召开居民会议33、某社区网格员在巡查过程中发现一处安全隐患，需要及时上报处理。按照网格化管理的工作流程，网格员应该首先采取的措施是：A.立即联系专业维修人员进行现场处理B.先拍照记录现场情况，然后向网格长报告C.自行尝试排除安全隐患D.通知周边居民远离危险区域后自行处理34、在社区网格化管理工作中，网格员需要具备良好的沟通协调能力。当居民对某项政策存在误解时，网格员最恰当的处理方式是：A.直接告知居民政策内容，要求其必须配合执行B.耐心倾听居民意见，详细解释政策内容和意义C.立即上报上级部门处理D.与居民激烈争论，坚持自己的观点35、某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内有一处老旧小区存在消防安全隐患，楼道内堆放杂物阻塞通道。面对这种情况，网格员应当优先采取的措施是：A.立即清理楼道杂物，消除安全隐患B.向居民发放整改通知书，要求限时清理C.联系消防部门和物业公司，协调处理方案D.记录问题并向上级汇报，等待统一安排36、网格化管理中，"网格员"与"网格内居民"之间的关系体现了基层治理的哪个核心理念？A.分级管理，逐级负责B.属地管理，责任到人C.群众参与，民主监督D.统一指挥，协调配合37、在基层社会治理中，网格化管理模式的核心要素是将管辖区域划分为若干个单元网格，实现精细化管理。这种管理模式主要体现了哪种管理理念？A.集中统一管理理念B.精细化管理理念C.分散自主管理理念D.粗放式管理理念38、某镇根据上级部署，需要对辖区内各类信息进行摸排统计，要求做到底数清、情况明。这种做法主要体现了公共管理中的哪项基本原则？A.公开透明原则B.依法行政原则C.实事求是原则D.高效便民原则39、某社区网格员在日常巡查中发现一处安全隐患，需要及时上报处理。按照工作流程，网格员应该首先采取的措施是：A.直接联系维修工人进行现场处理B.立即向网格长或相关负责人报告情况C.在社交媒体平台发布相关信息D.等待居民投诉后再处理40、在社区网格化管理中，以下哪项不属于网格员的主要职责范围：A.收集网格内居民基本信息和动态情况B.协助处理网格内的矛盾纠纷和问题隐患C.直接决定社区重大事务的决策方案D.宣传政策法规并协助相关政策的落实41、某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内一老旧小区存在多处安全隐患，包括楼道堆放杂物、消防通道被占用、电线老化等问题。面对这种情况，网格员应当优先处理的事项是：A.联系物业清理楼道杂物B.立即报告消防通道占用情况C.协调电力部门更换老化电线D.逐户走访了解居民意见42、在社区治理工作中，网格员需要处理居民之间的邻里纠纷，最有效的处理方式是：A.直接按规章制度进行处罚B.邀请双方到网格办公室当面对质C.分别了解情况后组织调解协商D.建议居民通过法律途径解决43、在网格化管理工作中，以下哪种做法最能体现精细化管理的要求？A.按照统一标准对所有网格采用相同的管理模式B.根据网格内不同区域的特点实施差异化管理策略C.集中力量重点管理问题较多的网格区域D.定期对所有网格进行统一的检查评估44、社区网格员在处理邻里纠纷时，最重要的是要具备哪种能力？A.强制执行力B.沟通协调能力C.法律专业知识D.行政管理能力45、在网格化管理工作中，当发现辖区内存在安全隐患时，网格员应该采取的首要行动是：A.立即自行处理安全隐患B.及时向上级报告并做好现场管控C.等待居民投诉后再处理D.记录在工作日志中即可46、现代社区网格化管理体现了哪种治理理念：A.垂直化管理模式B.精细化、精准化服务管理C.粗放式管理方式D.单一部门管理47、某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内一家小餐饮店存在食品安全隐患，店内从业人员未按规定佩戴健康证。按照网格化管理职责，网格员最恰当的处理方式是：A.直接对该餐饮店进行罚款处罚B.立即要求店主停业整顿C.记录问题并及时上报相关部门处理D.自行督促店主办理健康证后继续营业48、在社区网格化管理中，网格员需要掌握的基本技能不包括：A.熟练使用智能手机和相关APP软件B.具备基本的法律常识和政策理解能力C.拥有专业的医疗诊断技能D.良好的沟通协调和群众工作能力49、某社区网格员在日常巡查中发现辖区内一商铺存在安全隐患，需要及时处理。按照网格化管理要求，网格员应当首先采取的措施是：A.直接要求商铺停业整顿B.立即向社区居委会汇报情况C.自行组织人员进行整改D.通知相关执法部门到场处理50、网格化管理中，"一格一长三员"模式的核心作用是：A.提高管理效率和精细化水平B.增加就业岗位和人员配置C.简化工作流程和减少环节D.扩大管理范围和服务对象

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】网格员发现安全隐患时，应遵循"先通知后处理"的原则。首先需要立即通知相关居民了解情况，确保人员安全，然后及时上报上级部门或相关专业机构，由专业人员进行处理。这是保障安全和规范操作的基本要求。2.【参考答案】C【解析】网格员工作的核心是服务居民，建立信任关系的关键在于实际行动。及时回应居民的合理诉求，提供实质性帮助，解决实际问题，才能真正获得居民信任和支持，这是网格化管理有效运行的基础。3.【参考答案】B【解析】网格员的职责是发现问题、上报问题、协调解决，而非直接执法或强制清理。面对安全隐患，应首先做好记录，及时上报相关职能部门，并协助协调各方资源解决问题，这是最符合工作职责和实际操作规范的做法。4.【参考答案】B【解析】网格员作为基层服务人员，核心职能是服务居民、维护社区和谐。应当坚持以人民为中心的服务理念，主动倾听居民意见，积极回应合理诉求，通过优质服务赢得居民信任和支持，这样才能更好地开展社区治理工作。5.【参考答案】B【解析】网格化管理是将管辖区域按照一定的标准划分为单元网格，通过加强单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。它实现了管理的精细化和全覆盖，B项正确。A项错误，网格化不是封闭式管理；C项错误，需要人工和技术相结合；D项错误，网格化管理在城市和农村都可适用。6.【参考答案】A【解析】A项"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行"意思是书本知识比较浅薄，要透彻地认知事物必须亲身实践，体现了实践的重要性，符合题意。B项体现事物发展的曲折性；C项强调不断学习的重要性；D项说明站得高看得远的道理，均不符合"实践检验真理"的主题。7.【参考答案】C【解析】网格员发现安全隐患时，应当按照工作流程及时上报，确保信息传达给相关职能部门。同时设置警示标识防止居民靠近危险区域，这是最规范的处理方式。专业评估和人员疏散应由专业部门决定，自行修补可能加重安全隐患。8.【参考答案】B【解析】调解工作必须以法律法规为准绳，以客观事实为依据，确保调解结果合法合规。虽然需要考虑各方利益和当地习俗，但不能违背法律基本原则。快速处理不能以牺牲公平正义为代价。9.【参考答案】C【解析】网格员在发现安全隐患时，应当按照工作流程及时上报相关部门，同时设置警示标识提醒居民注意安全。网格员职责在于信息收集、上报和协助处理，不具备专业维修资质，不能擅自处理专业性安全问题。选项A过于激进，需要专业评估后决定；选项B超出职责范围；选项D推卸责任。10.【参考答案】C【解析】网格员的职责主要包括信息收集、巡查走访、纠纷调解、政策宣传等基础性工作。执行行政处罚决定属于行政执法部门的职权范围，需要具备执法资格的人员实施，网格员没有执法权，不能执行行政处罚。选项A、B、D都是网格员的常规工作内容。11.【参考答案】B【解析】网格员在发现安全隐患时，应当采取科学规范的处理流程。首先拍照记录是必要的证据保全措施，便于后续处理和责任追溯；然后联系相关部门能够确保专业力量及时介入处置。选项A过于被动，C选项超出网格员职责范围，D选项处理不彻底。故选B。12.【参考答案】C【解析】网格员作为基层治理的重要力量，必须坚持依法办事的基本原则，这是维护社会公平正义的基础。同时要以理服人，通过耐心解释和沟通获得居民理解支持。选项A过于僵化，B选项缺乏原则性，D选项不切实际。故选C。13.【参考答案】C【解析】网格员在发现食品安全隐患时，应按照职责权限处理。网格员没有行政执法权，不能直接处罚或强制停业，A、B选项错误。D选项中网格员无权代办健康证。正确的做法是向市场监管、卫生等相关部门报告情况，并督促餐饮店限期整改，体现了网格员的协调监督职能。14.【参考答案】A【解析】网格化管理将大区域划分为小单元，形成纵横交错的管理体系，体现了系统性原理中将复杂系统分解为若干子系统进行管理的思想。通过网格划分，实现了管理的全覆盖、精细化，各网格既独立运行又相互配合，构成了完整的管理系统。15.【参考答案】C【解析】网格员作为基层社会治理的重要力量，发现安全隐患时应履行及时上报的职责，同时配合相关部门开展处置工作。既不能越权自行处理，也不能消极等待，而是要发挥桥梁纽带作用，确保问题得到妥善解决。16.【参考答案】C【解析】网格员的主要职责包括信息采集、政策宣传、民情收集等基础性工作，但不具备执法权，不能直接参与重大违法案件的侦查工作。重大案件应由公安、司法等专业执法部门依法处理，网格员发现相关情况时应及时上报。17.【参考答案】C【解析】网格员发现安全隐患后，应当首先进行现场核实确认情况的真实性，确保信息准确无误，然后再按照相关规定逐级上报或联系相关部门处理。直接处理或上报都可能因信息不准确而造成工作失误。18.【参考答案】B【解析】网格化管理通过将辖区划分为若干网格单元，实现管理服务的精细化和全覆盖，能够及时发现和解决基层问题，提升服务效率和质量。这不是简单的成本控制或权力集中，而是通过细分管理单元来优化治理效果。19.【参考答案】B【解析】网格员作为基层社会治理的重要力量，应当采用人性化、规范化的处理方式。面对占道经营问题，首先应进行劝导教育，让经营者认识到违规行为的影响，同时向城管等相关部门报告，由专业部门依法处理。A选项过于激进，C选项态度消极，D选项超越权限，都不符合网格员的工作原则。20.【参考答案】C【解析】网格员在处理矛盾纠纷时，必须坚持以法律为准绳，以事实为依据，做到公平公正。既要维护各方合法权益，又要确保处理程序合法合规。A选项存在偏见，B选项过于理想化，D选项忽视了程序正义的重要性。只有依法依规处理，才能真正化解矛盾，维护社区和谐稳定。21.【参考答案】C【解析】基层网格员作为社区治理的重要力量，发现安全隐患时应按照"属地管理、分级负责"原则，首先通知相关责任单位，督促其及时整改，这是最直接有效的处理方式。其他选项虽然在特定情况下也可采用，但非首选措施。22.【参考答案】B【解析】网格员的主要职能是作为政府与居民之间的桥梁，负责收集社情民意、排查安全隐患、协调解决民生问题，属于服务协调性质。网格员不具备行政执法权，也不承担财务管理、人事任免等职能。23.【参考答案】B【解析】网格员在发现安全隐患时，应按照工作流程及时上报相关部门，由专业部门进行处理。网格员的主要职责是信息收集、巡查发现和及时上报，而非直接处理具体问题。选项A、C超出了网格员的职责范围，选项D虽然体现了协作意识，但不是最优先的处理方式。24.【参考答案】C【解析】网格员作为基层治理的重要力量，与居民建立信任关系是开展工作的基础。诚信负责的态度能够赢得居民的信赖和支持，是有效沟通的前提。虽然语言表达、专业能力和工作经验都很重要，但诚信是建立长期良好关系的根本，是其他能力发挥作用的基础。25.【参考答案】A【解析】网格化管理将整个区域划分为若干网格单元，通过统一协调、资源整合，实现整体治理效能的提升，体现了系统管理的整体性、协调性和系统性特征，将各个网格单元作为整体的有机组成部分进行统一管理。26.【参考答案】B【解析】题目中强调"及时发现、上报"，突出的是信息处理的时效性要求。在网格化管理中，问题信息能否及时传递到相关部门，直接关系到问题处理的效率和治理效果，充分体现了信息管理的时效性原则。27.【参考答案】B【解析】网格员在发现安全隐患时，应按照工作职责和程序处理。选项A中网格员自行清理超出了其职责范围；选项C和D中的强制措施不在网格员权限范围内。网格员的主要职责是发现问题、记录上报、协调处理，因此应选择B，既符合工作规范，又能有效解决问题。28.【参考答案】B【解析】网格员在处理邻里纠纷时，应坚持"先了解、后处理"的原则。选项A过于草率，未了解具体情况就采取行动；选项C和D的处理方式过于严厉，不适合作为第一步措施。只有先详细了解纠纷的具体情况、起因经过和双方真实诉求，才能制定合适的调解方案，这是化解矛盾的基础工作。29.【参考答案】B【解析】网格化管理将社区划分为若干个网格单元，实现管理的精细化和全覆盖，体现了系统治理的理念；同时通过整合各方资源，形成多元参与的治理格局，体现了综合治理的特点。这种管理模式强调统筹协调、系统推进，符合现代社会治理体系的系统性要求。30.【参考答案】C【解析】统筹考虑不同群体的需求差异，意味着要根据服务对象的具体特点和实际需要，提供差异化的服务内容和方式，这正体现了公共服务的针对性和精准性原则。精准服务能够更好满足群众多样化、个性化的实际需求，提高服务效果和满意度。31.【参考答案】B【解析】网格化管理强调统一的信息收集和处理机制。网格员发现安全隐患时，应首先通过网格化管理信息系统进行上报，确保信息的及时传递和统一管理，便于上级部门统筹安排专业力量处理。自行处理或直接联系维修都可能影响处置的规范性和时效性。32.【参考答案】C【解析】网格员作为基层治理的重要力量，需要与居民建立信任关系。良好的沟通技巧能够帮助网格员准确了解居民需求，有效传达政策信息；服务意识则体现以人民为中心的工作理念，能够获得居民的理解和支持，提升基层治理效能。33.【参考答案】B【解析】网格化管理强调层级管理和规范流程。网格员发现安全隐患后，应按照"发现-记录-报告-跟踪"的工作流程操作。首先应保护现场、拍照取证，然后立即向网格长或上级管理部门报告，由专业人员进行后续处理。选项A、C、D都存在越级处理或处置不当的问题。34.【参考答案】B【解析】网格员作为基层服务人员，需要具备良好的沟通技巧和服务意识。面对居民误解时，应采用"倾听-解释-引导"的方式，耐心倾听居民诉求，用通俗易懂的语言解释政策内容，消除误解。选项A过于生硬，选项C逃避责任，选项D缺乏基本素养。35.【参考答案】C【解析】网格员在发现消防安全隐患时，应遵循"及时上报、协调处理、跟踪落实"的工作原则。面对消防安全隐患这类专业性较强的紧急情况，网格员应立即联系消防部门进行专业评估，同时协调物业公司配合处理，确保整改措施科学有效，避免盲目处置。36.【参考答案】B【解析】网格化管理将辖区划分为若干网格单元，每个网格配备专门网格员负责管理服务，体现了"属地管理，责任到人"的基层治理理念。网格员对网格内居民实行精细化管理服务，确保每个区域都有专人负责，每个问题都能及时发现和处理，提升了基层治理效能。37.【参考答案】B【解析】网格化管理模式是将行政区域划分为若干个单元网格，通过信息化手段实现对网格内人、地、事、物的精细化管理，体现了精细化管理理念。精细化管理强调管理的标准化、规范化和精准化，通过细化管理单元，明确管理责任，提高管理效率和服务质量。网格化管理正是通过"小网格"实现"大治理"，体现了现代社会治理精细化的要求。38.【参考答案】C【解析】"底数清、情况明"要求对实际情况进行准确摸排和掌握，这体现了实事求是的基本原则。实事求是是马克思主义的根本观点，也是公共管理的重要原则，要求一切从实际出发，客观准确地了解和反映实际情况，为科学决策提供依据。只有摸清实际情况，才能制定针对性的措施，提高管理和服务的精准度。39.【参考答案】B【解析】网格员作为基层社会治理的重要力量，在发现安全隐患时应按照工作流程逐级上报。正确的做法是立即向网格长或相关负责人报告，由专业部门统筹安排处理，确保问题得到及时有效解决，保