2026年公共关系学与传播学试题集

2026年公共关系学与传播学试题集一、单选题（每题2分，共20题）1.在中国公共关系行业的发展历程中，哪一年被视为中国公共关系业的开端？（）A.1985年B.1990年C.1995年D.2000年2.公共关系中的“双向对称沟通”理论主要由哪位学者提出？（）A.艾维·李B.沃尔特·李普曼C.沃伦·本迪克斯D.詹姆斯·格鲁尼格3.以下哪项不属于公共关系危机管理中的“四阶段模型”？（）A.预防阶段B.警示阶段C.响应阶段D.反思阶段4.在地域性传播中，以下哪项是中国地方政府公共关系中最常用的媒介？（）A.电视广告B.社交媒体平台（如微博、抖音）C.专业公关杂志D.国际新闻机构5.公共关系中的“公共关系策划”的核心步骤是？（）A.沟通执行B.效果评估C.问题诊断D.媒体关系维护6.在跨文化传播中，以下哪项是中国企业海外公关需特别注意的礼仪？（）A.时间观念B.空间距离C.语言习惯D.以上都是7.公共关系中的“关系营销”主要强调？（）A.产品销售B.客户关系维护C.品牌广告投放D.价格策略8.在中国互联网环境中，以下哪项是公共关系中最有效的危机处理工具？（）A.传统新闻发布会B.微博舆情监测C.电视道歉声明D.报纸评论文章9.公共关系中的“三权分立”理论主要适用于？（）A.企业治理B.政府治理C.非营利组织管理D.媒体监督10.在地域性传播中，以下哪项是城市公共关系中最优先的议题？（）A.经济发展B.文化推广C.环境保护D.社会治理二、多选题（每题3分，共10题）1.公共关系危机管理中的“利益相关者”主要包括？（）A.媒体B.政府C.消费者D.员工E.供应商2.在中国公共关系行业的发展中，以下哪些属于“本土化”趋势？（）A.政府公关兴起B.企业危机管理专业化C.社交媒体公关成熟D.国际公关本土化团队建设E.传统媒体转型公关服务3.公共关系中的“四步工作法”包括？（）A.确定目标B.分析问题C.制定策略D.执行沟通E.评估效果4.在地域性传播中，以下哪些是中国地方政府公共关系的主要挑战？（）A.区域文化差异B.媒体监管严格C.公众信息不对称D.经济发展不平衡E.民生问题复杂5.公共关系中的“传播模式”主要包括？（）A.麦克卢汉媒介理论B.香农-韦弗模型C.舆论传播理论D.双向对称沟通模型E.文化折扣理论6.在跨文化传播中，以下哪些是中国企业海外公关的常见问题？（）A.文化误解B.语言障碍C.法律合规风险D.媒体偏见E.消费者行为差异7.公共关系中的“关系营销”策略包括？（）A.客户满意度调查B.忠诚度计划C.媒体公关活动D.危机预警机制E.品牌社区运营8.在中国互联网环境中，以下哪些是公共关系中的“新媒体工具”？（）A.微信公众号B.小红书C.知乎D.B站E.传统电视新闻9.公共关系中的“政府公关”主要涉及？（）A.政策宣传B.公众咨询C.舆情监控D.危机响应E.国际交流10.在地域性传播中，以下哪些是城市公共关系的重要指标？（）A.市民满意度B.媒体曝光度C.旅游收入增长D.环境质量改善E.社会矛盾减少三、简答题（每题5分，共6题）1.简述公共关系与广告的区别。2.简述中国公共关系行业的发展趋势。3.简述公共关系危机管理的“五力模型”。4.简述中国地方政府公共关系的主要特点。5.简述跨文化传播中的“文化折扣”现象。6.简述公共关系中的“利益相关者”管理策略。四、论述题（每题10分，共2题）1.结合中国实际情况，论述公共关系在政府治理中的作用。2.结合国际传播案例，论述中国企业海外公关的挑战与应对策略。答案与解析一、单选题答案与解析1.A解析：1985年，中国公共关系业正式起步，以深圳等经济特区为先行，标志着中国公共关系行业的开端。2.D解析：詹姆斯·格鲁尼格提出“双向对称沟通”理论，强调组织与公众的双向沟通，实现利益相关者的共同利益。3.B解析：四阶段模型包括预防、警示、响应、反思，警示阶段不属于该模型。4.B解析：在中国，社交媒体平台（如微博、抖音）是地方政府公共关系最常用的媒介，传播速度快、覆盖面广。5.C解析：公共关系策划的核心是问题诊断，通过分析问题确定目标、策略和执行方案。6.D解析：跨文化传播中需注意时间、空间、语言等礼仪，三者都是重要因素。7.B解析：关系营销强调客户关系维护，通过长期互动提升客户忠诚度。8.B解析：微博是中国互联网环境中最有效的危机处理工具，具有快速传播和舆论引导能力。9.B解析：“三权分立”理论主要适用于政府治理，强调立法、行政、司法的制衡。10.D解析：城市公共关系优先处理社会治理问题，如治安、教育、医疗等民生议题。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D、E解析：利益相关者包括媒体、政府、消费者、员工、供应商等，需全面管理。2.A、B、C、D、E解析：中国公共关系行业本土化趋势包括政府公关、危机管理、社交媒体公关、国际团队建设及传统媒体转型。3.A、B、C、D、E解析：四步工作法包括确定目标、分析问题、制定策略、执行沟通、评估效果。4.A、B、C、D、E解析：中国地方政府公共关系面临文化差异、媒体监管、信息不对称、经济不平衡及民生问题等挑战。5.B、C、D、E解析：传播模式包括香农-韦弗模型、舆论传播理论、双向对称沟通模型、文化折扣理论。6.A、B、C、D、E解析：中国企业海外公关常见问题包括文化误解、语言障碍、法律合规、媒体偏见及消费者行为差异。7.A、B、C、D、E解析：关系营销策略包括客户满意度调查、忠诚度计划、媒体公关、危机预警及品牌社区运营。8.A、B、C、D、E解析：新媒体工具包括微信公众号、小红书、知乎、B站及传统电视新闻。9.A、B、C、D、E解析：政府公关涉及政策宣传、公众咨询、舆情监控、危机响应及国际交流。10.A、B、C、D、E解析：城市公共关系指标包括市民满意度、媒体曝光度、旅游收入、环境质量及社会矛盾减少。三、简答题答案与解析1.简述公共关系与广告的区别解析：-公共关系强调双向沟通，广告侧重单向传播；-公共关系注重长期关系维护，广告侧重短期销售；-公共关系目标多元（如形象提升），广告目标单一（如销量增长）。2.简述中国公共关系行业的发展趋势解析：-政府公关兴起，企业危机管理专业化；-社交媒体公关成熟，国际化团队建设加速；-传统媒体转型公关服务，行业竞争加剧。3.简述公共关系危机管理的“五力模型”解析：-事件力（突发事件管理）；-传播力（媒体关系）；-法律力（合规风险）；-经济力（财务影响）；-公众力（舆论反应）。4.简述中国地方政府公共关系的主要特点解析：-政策宣传导向明显；-媒体关系复杂；-民生问题优先；-地域文化差异大。5.简述跨文化传播中的“文化折扣”现象解析：-不同文化背景导致信息传递损耗；-语言、价值观差异影响沟通效果；-中国企业需加强本地化团队建设。6.简述公共关系中的“利益相关者”管理策略解析：-识别关键利益相关者；-制定差异化沟通策略；-定期评估关系效果；-建立长期合作机制。四、论述题答案与解析1.结合中国实际情况，论述公共关系在政府治理中的作用解析：-公共关系提升政府公信力，如政策宣传、信息公开；-媒体关系维护政府形象，如新闻发布会、舆情应对；-危机管理减少负面影响，如突发事件透明化处理；-社区沟通促进民生改善，如听证会