美容院门店卫生管理制度

PAGE美容院门店卫生管理制度一、总则1.目的为加强美容院门店卫生管理，确保为顾客提供安全、舒适、卫生的消费环境，保障顾客和员工的健康，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本美容院门店内所有区域，包括接待区、美容操作区、产品储存区、员工休息区等。3.依据本制度依据国家相关法律法规，如《公共场所卫生管理条例》、《化妆品卫生监督条例》等，以及美容行业的卫生标准制定。二、卫生管理职责1.店长职责全面负责美容院门店的卫生管理工作，制定卫生管理计划并组织实施。定期检查门店卫生状况，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保卫生管理工作的有效开展。2.美容师职责负责各自工作区域的日常卫生清洁，保持操作台面、仪器设备等干净整洁。严格按照卫生操作规程进行美容服务，防止交叉感染。配合店长做好门店整体卫生管理工作，积极参与卫生检查和整改。3.后勤人员职责负责门店公共区域的卫生清洁，包括地面、门窗、卫生间等。定期对美容工具、毛巾、床单等进行清洗、消毒和更换。协助美容师做好美容操作区域的卫生准备工作。三、环境卫生管理1.日常清洁每天营业前，后勤人员对门店公共区域进行全面清洁，包括扫地、拖地、擦拭门窗、清理垃圾桶等。美容师在营业前对各自操作区域进行清洁，整理美容用品和工具，擦拭操作台面和仪器设备。营业期间，及时清理顾客遗留的垃圾和杂物，保持环境整洁。每天营业结束后，后勤人员对公共区域进行再次清洁，美容师对操作区域进行彻底清洁，关闭门窗，切断电源。2.定期消毒每周对门店所有区域进行一次全面消毒，使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒。美容操作区的美容床、美容椅、仪器设备等每天使用后进行消毒。公共区域的卫生间每天进行消毒，包括洗手池、马桶、地面等。消毒工作要做好记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、浓度等。3.通风换气保持门店内空气流通，每天营业期间至少开窗通风23次，每次通风时间不少于30分钟。安装有效的通风设备，如排气扇等，确保空气清新。四、美容用品卫生管理1.产品采购采购的美容产品必须符合国家相关质量标准和卫生要求，从正规渠道进货，索取产品的卫生许可证、生产许可证、质量检验报告等相关证件。对采购的产品进行严格验收，检查产品的包装、标签、有效期等，确保产品质量合格。2.产品储存设立专门的产品储存区，保持储存区干燥、通风、阴凉，温度适宜。产品应分类存放，按照产品的性质、用途、有效期等进行摆放，避免混淆。定期清理过期、变质的产品，严禁使用过期或变质的美容产品。3.产品使用美容师在使用美容产品前，应仔细检查产品的外观、气味等，如有异常不得使用。按照产品的使用说明正确使用产品，避免浪费和误用。使用后的产品包装应及时清理，保持操作台面整洁。五、美容工具卫生管理1.工具清洁美容工具使用后应及时清洗，去除污垢和残留的美容产品。清洗后的工具应进行消毒处理，可采用煮沸消毒、紫外线消毒、化学消毒剂消毒等方法。消毒后的工具应放置在清洁、干燥的容器中备用。2.工具更换定期更换美容工具，如美容棉片、棉签、梳子等，避免重复使用造成交叉感染。对于直接接触顾客皮肤的工具，应做到一人一用一消毒一更换。六、人员卫生管理1.个人清洁员工应保持个人卫生，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲，保持头发清洁整齐。工作时应穿着清洁、整齐的工作服，佩戴口罩、帽子等防护用品。2.健康检查员工每年应进行一次健康检查，并取得健康证明后方可上岗工作。患有传染性疾病或其他不适宜从事美容工作的疾病的员工，应及时调整工作岗位。3.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和卫生操作技能。培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、消毒知识、个人卫生要求等。七、卫生检查与考核1.卫生检查店长每周至少组织一次全面的卫生检查，对门店各区域的卫生状况进行检查。美容师和后勤人员每天对各自负责的区域进行自查，发现问题及时整改。卫生检查应包括环境卫生、美容用品卫生、美容工具卫生、人员卫生等方面。2.考核标准制定详细的卫生考核标准，对各区域和各岗位的卫生工作进行量化考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对于考核优秀的部门和个人给予奖励，对于不合格的进行督促整改和相应处罚。3.整改措施对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照要求认真整改，整改完成后及时向店长报告，由店长进行复查。八、顾客卫生管理1.顾客接待接待顾客时，应引导顾客在清洁、舒适的环境中休息，为顾客提供干净的毛巾、拖鞋等用品。询问顾客是否有特殊的皮肤问题或过敏史，以便在服务过程中注意。2.服务过程美容师在服务过程中应严格遵守卫生操作规程，确保服务的卫生和安全。为顾客使用的美容产品和工具应符合卫生标准，避免交叉感染。3.顾客反馈关注顾客对卫生状况的反馈意见，及时处理顾客的投诉和建