卫生院价格公示制度

PAGE卫生院价格公示制度一、总则（一）目的为加强卫生院价格管理，规范医疗服务价格行为，提高价格透明度，保障患者的知情权和选择权，维护患者合法权益，特制定本价格公示制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生院提供的所有医疗服务项目、药品及医用耗材的价格公示管理。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家价格法律法规和医疗卫生行业价格政策，确保价格公示内容合法合规。2.准确性原则：所公示的价格信息应准确无误，不得有虚假或误导性内容。3.完整性原则：全面涵盖卫生院各类收费项目，做到无遗漏、无死角。4.及时性原则：价格发生变动时，应及时更新公示信息，确保患者能够获取最新价格。5.便民性原则：以方便患者查询和理解为出发点，采用多种公示方式，确保公示信息易于获取。二、价格公示内容（一）医疗服务项目价格1.详细列出各类医疗服务项目名称，包括诊疗、护理、检查、检验、手术等项目。2.对应每个项目明确标注收费标准，收费标准应严格按照物价部门核定的价格执行，并注明计价单位。3.对于有特殊收费规定或价格优惠政策的项目，应在公示中予以明确说明。（二）药品价格1.公示药品通用名称、剂型、规格、产地等信息。2.标注每种药品的零售价，同时可根据实际情况，列出医保报销后的价格（如有）。3.对于国家基本药物目录中的药品，应突出显示，并说明相关政策依据。（三）医用耗材价格1.公示医用耗材的名称、型号、规格、材质等详细信息。2.明确医用耗材的收费价格，注明计价单位。3.对于一次性使用的医用耗材，应特别提示其使用性质和注意事项。三、价格公示方式（一）门诊大厅公示栏1.在门诊大厅显著位置设置固定的价格公示栏，采用纸质或电子显示屏形式展示价格信息。2.公示栏应定期更新，确保内容清晰、完整，便于患者在就诊前浏览查询。（二）科室公示牌1.在各临床科室、医技科室门口设置科室价格公示牌，标明本科室开展的医疗服务项目及收费标准。2.价格公示牌应与科室工作实际情况相匹配，及时调整变动信息，方便患者在科室就诊过程中了解相关价格。（三）电子显示屏滚动公示1.在卫生院候诊区、缴费处等人员流动较大的区域设置电子显示屏，滚动播放医疗服务项目、药品及医用耗材价格信息。2.滚动信息应简洁明了，重点突出，确保患者在等候过程中能够及时获取关键价格信息。（四）收费窗口公示1.在收费窗口显著位置张贴价格公示表，明确各项收费标准及相关政策说明。2.收费人员在办理业务时，应主动向患者介绍收费项目及价格，解答患者疑问。（五）医院网站及微信公众号公示1.在卫生院官方网站设立价格公示专栏，详细发布各类价格信息，并提供历史价格查询功能。2.通过微信公众号定期推送价格公示内容，方便患者利用手机随时随地查询价格。四、价格公示流程（一）价格信息收集1.财务部门负责收集、整理各类医疗服务项目、药品及医用耗材的价格信息，确保信息来源准确可靠。2.及时关注物价部门价格政策调整及市场价格变动情况，定期与相关供应商核对药品、医用耗材价格，保证价格信息的及时性和准确性。（二）价格信息审核1.成立价格审核小组，成员包括财务人员、物价管理人员、医疗质量管理专家等。2.审核小组对收集到的价格信息进行严格审核，确保价格符合法律法规和行业标准要求，杜绝不合理收费项目和价格虚高情况。3.审核通过的价格信息由审核小组负责人签字确认。（三）价格公示制作1.根据审核后的价格信息，由专人负责制作价格公示内容。2.制作过程中应确保公示内容格式规范、排版整齐、字迹清晰，便于患者阅读和理解。3.对于电子显示屏滚动公示内容，要进行简洁优化，突出重点价格信息。（四）价格公示发布1.按照不同的公示方式，将制作好的价格公示内容及时发布到相应的位置。2.对于门诊大厅公示栏、科室公示牌等纸质公示内容，应定期更换；对于电子显示屏滚动公示、网站及微信公众号公示等，要及时更新数据。3.在价格公示发布后，安排专人进行检查，确保公示内容准确无误、完整清晰。五、价格监督与管理（一）内部监督1.成立价格监督小组，定期对卫生院价格公示情况进行检查。2.监督小组通过现场查看、患者反馈等方式，检查价格公示内容是否准确、完整、及时，公示方式是否有效。3.对发现的价格公示问题及时进行整改，并跟踪整改效果，确保价格公示制度严格执行。（二）患者监督1.设立价格举报投诉渠道，如举报电话、邮箱等，方便患者对价格问题进行反映。2.对患者提出的价格疑问和投诉，要及时受理、认真调查核实，并在规定时间内给予答复。3.根据患者反馈意见，不断完善价格公示制度和价格管理工作。（三）物价部门监督1.积极配合物价部门的监督检查工作，如实提供价格公示资料和相关数据。2.对于物价部门提出的整改意见，要高度重视，及时落实整改措施，确保卫生院价格管理工作符合物价部门要求。六、价格调整与公示更新（一）价格调整依据1.国家物价政策调整，如药品降价、医疗服务项目价格调整等。2.市场价格波动，包括药品原材料价格变化、医用耗材市场价格变动等。3.卫生院成本核算变化，如人力成本、设备折旧等因素导致成本增加或减少。（二）价格调整程序1.当出现价格调整因素时，相关部门应及时收集、整理价格调整信息，并进行初步分析。2.组织召开价格调整专题会议，由财务部门、物价管理人员、医疗业务科室等相关人员共同商讨价格调整方案。3.价格调整方案经卫生院领导班子审核通过后，按照规定程序进行价格调整，并同步更新价格公示内容。（三）公示更新要求1.价格调整后，应在规定时间内完成价格公示更新工作。2.对于涉及范围较广、影响较大的价格调整，要通过多种方式向患者宣传解释，确保患者了解价格变动情况。3.在更新价格公示内容时，要注明价格调整日期及调整原因，以便患者查阅和理解。七、培训与宣传（一）培训内容1.组织全院职工学习价格法律法规、医疗卫生行业价格政策以及本卫生院价格公示制度。2.培训价格公示内容的具体要求和操作规范，确保职工能够准确、完整地向患者介绍价格信息。3.开展价格沟通技巧培训，提高职工与患者沟通解释价格问题的能力。（二）培训方式1.定期举办价格管理培训班，邀请物价部门专家或内部专业人员进行授课。2.通过内部网络平台、微信工作群等渠道发布价格管理相关知识和案例，供职工自主学习。3.针对新入职职工，进行专门的价格公示制度培训，确保其尽快熟悉工作要求。（三）宣传工作1.制作价格公示宣传手册，向患者发放，详细介绍卫生院价格公示制度、公示方式及查询途径等内容。2.在医院候诊区、病房等区域张贴价格公示宣传海