卫生间打扫管理制度

PAGE卫生间打扫管理制度一、总则1.目的为了确保公司/组织内卫生间的清洁卫生，为员工和来访人员提供一个舒适、整洁、卫生的使用环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域以及附属设施中的卫生间。3.职责分工行政部门：负责卫生间打扫管理制度的制定、监督执行以及整体协调工作。定期对卫生间的打扫情况进行检查和评估，确保制度的有效实施。保洁人员：按照本制度的要求，负责卫生间的日常打扫、清洁用品的使用与管理以及卫生问题的及时处理。严格遵守工作流程和标准，保证卫生间的清洁质量。全体员工：应自觉维护卫生间的清洁卫生，遵守相关规定，不得在卫生间内乱丢垃圾、随地吐痰、损坏设施等。积极配合保洁人员的工作，共同营造良好的卫生间环境。二、卫生间打扫标准1.日常清洁地面：每日使用清洁剂和拖把进行清洁，确保地面无污渍、水渍、脚印，保持干净整洁。重点清洁马桶周边、洗手台下方、墙角等容易藏污纳垢的区域。马桶：每次使用后及时冲洗，定期使用专用清洁剂进行消毒处理，确保马桶内部无污垢、无异味，表面光亮。洗手台：每天擦拭台面、水龙头、镜子等部位，保持台面无水渍、无杂物，水龙头和镜子明亮干净。清理洗手池下方的杂物，保持排水畅通。小便池：每日进行冲洗和消毒，去除污渍和异味，保持小便池内部及周边清洁。墙壁：定期擦拭卫生间墙壁，去除灰尘、污渍，保持墙面整洁。对于溅到墙上的污渍，应及时清理。门窗：擦拭卫生间的门窗玻璃，保持玻璃干净透明，窗框无灰尘。定期清洁门表面，确保门无污渍、无手印。垃圾桶：每天至少清理一次垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶内无垃圾溢出，周边地面干净。2.定期消毒每周对卫生间进行一次全面消毒，使用符合卫生标准的消毒剂对马桶、小便池、地面、洗手台等进行喷洒或擦拭消毒。每月对卫生间的空气进行消毒处理，可采用紫外线灯照射或使用空气消毒剂等方式，以减少细菌和病毒的传播。3.特殊情况处理如遇卫生间内出现呕吐物、血迹等特殊污渍，保洁人员应立即进行清理，并使用相应的消毒剂进行消毒处理，防止细菌滋生和传播。在传染病流行期间，应增加卫生间的消毒频次，加强卫生管理，采取必要的防护措施，保障员工的健康安全。三、打扫流程1.准备工作保洁人员在开始打扫卫生间前，应穿戴好工作服、口罩、手套等防护用品，准备好清洁工具和清洁用品，如拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。检查卫生间内的设施设备是否正常，如水龙头、马桶、照明灯具等，如有损坏应及时记录并报告相关部门进行维修。2.打扫顺序（先清洁相对干净的区域，再处理较脏的区域）首先清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾桶干净无异味。然后依次擦拭洗手台、镜子、水龙头等部位，清理台面杂物和水渍。接着冲洗马桶和小便池，使用清洁剂进行消毒处理，确保卫生洁具干净无污垢。再用拖把清洁地面，从门口开始向里逐步清洁，注意清洁墙角和边缘部位。最后擦拭卫生间的门窗玻璃和门表面，保持明亮干净。3.收尾工作打扫完毕后，检查卫生间内的各个区域是否达到清洁标准，如有遗漏或未清洁到位的地方，应及时进行补扫。将清洁工具和清洁用品整理归位，摆放整齐。关闭卫生间的门窗、照明灯具等设施设备。在卫生间门口放置“正在清洁，请勿使用”的提示牌，待卫生间通风换气后，撤下提示牌。四、清洁用品管理1.采购标准行政部门负责清洁用品的统一采购，应选择质量可靠、环保安全、符合相关行业标准的清洁用品。优先采购具有良好口碑和品牌信誉的产品。在采购清洁用品时，应向供应商索取产品质量合格证明、使用说明书等资料，并妥善保存，以备查验。2.储存要求设立专门的清洁用品储存仓库或储物间，保持仓库干燥、通风良好，温度适宜。清洁用品应分类存放，按照不同的用途和类型进行标识，便于识别和取用。避免清洁剂、消毒剂等化学品混合存放，防止发生化学反应。储存仓库应配备必要的消防器材和防护用品，如灭火器、防护手套、护目镜等，以应对突发情况。3.使用规范保洁人员应严格按照清洁用品的使用说明书进行操作，正确使用清洁剂、消毒剂等化学品，确保使用安全和效果。在使用清洁用品时，应佩戴好相应的防护用品，如口罩手套等，避免直接接触化学品。如不慎接触到化学品，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。清洁用品应按照规定的用量使用，避免浪费。使用后的清洁用品包装应妥善处理，不得随意丢弃，以免造成环境污染。4.盘点与补充行政部门应定期对清洁用品进行盘点，统计库存数量，掌握使用情况。根据实际使用量和库存情况，及时补充清洁用品，确保卫生间打扫工作的正常进行。在盘点过程中，如发现清洁用品存在质量问题或过期失效等情况，应及时清理并更换，同时做好记录和报告工作。五、监督与检查1.日常巡查保洁人员在打扫卫生间过程中，应进行自我检查，确保每个区域都达到清洁标准。如发现问题应及时整改，保证卫生间的卫生质量。行政部门应安排专人对卫生间进行日常巡查，每天至少巡查一次，检查卫生间的清洁情况、设施设备运行状况以及清洁用品使用情况等。发现问题及时记录，并通知保洁人员进行整改。2.定期检查行政部门每周组织一次对卫生间的全面检查，按照本制度规定的打扫标准和流程进行评估打分。检查内容包括地面、马桶、洗手台、小便池、墙壁、门窗、垃圾桶等各个区域的清洁卫生情况，以及消毒记录、清洁用品管理等方面。定期检查结果应形成书面报告，对表现优秀的保洁人员进行表扬和奖励，对存在问题的区域和个人提出整改意见和要求，并跟踪整改情况。3.员工反馈鼓励全体员工对卫生间的清洁卫生情况进行监督和反馈，如发现卫生间存在卫生问题或设施设备损坏等情况，可及时向行政部门或保洁人员反映。行政部门应设立专门的投诉渠道，如意见箱、电子邮箱、电话等，方便员工反馈问题。对于员工的反馈，应及时处理和回复，并将处理结果向员工公开。六、考核与奖惩1.考核标准行政部门根据日常巡查、定期检查以及员工反馈等情况，对保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括卫生间的清洁质量、工作效率、遵守制度情况、服务态度等方面。制定详细的考核评分表，按照各项考核指标进行量化评分，满分为100分。90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。2.奖励措施对于在卫生间打扫工作中表现优秀的保洁人员，给予以下奖励：每月评选出“优秀保洁员”，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。在公司/组织内部进行公开表扬，树立榜样，激励其他保洁人员提高工作质量。优先考虑优秀保洁人员的晋升、调薪等职业发展机会。3.惩罚措施对于在卫生间打扫工作中出现以下情况的保洁人员，视情节轻重给予相应的惩罚：清洁质量未达到标准要求，经多次提醒仍未整改的，给予警告处分，并扣除当月绩效奖金的一定比例。违反打扫流程和操作规范，导致卫生问题或安全事故的，给予严重警告处分，扣除当月全部绩效奖金，并责令其重新打扫相关区域，直至达到标准要求。多次违反制度规定，工作态度消极、敷衍了事的，予以辞退处理。七、培训与教育1.新员工培训对于新入职的保洁人员，行政部门应组织专门的卫生间打扫工作培训，培训内容包括本制度的各项规定以及卫生间打扫的标准、流程、技巧等。通过理论讲解、现场演示、实际操作等方式，使新员工熟悉卫生间打扫工作的要求和方法，掌握清洁用品的正确使用和安全注意事项。培训结束后，进行考核，确保新员工能够独立胜任卫生间打扫工作。2.定期培训定期组织保洁人员进行业务培训，每月至少开展一次培训活动，培训内容包括清洁技术的更新、卫生标准的变化、新型清洁用品的使用等方面。邀请专业的清洁技术人员或专家进行授课，分享先进的清洁经验和技巧，提高保洁人员的业务水平和综合素质。3.安全与卫生教育加强对保洁人员的安全与卫生教育，定期组织学习相关法律法规和行业标准，提高保洁人员的安全意识和卫生意识。培训内容包括化学