临清电影院卫生管理制度

PAGE临清电影院卫生管理制度一、总则（一）目的为加强临清电影院的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的观影环境，保障观众的健康和观影体验，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于临清电影院内所有区域，包括观影厅、售票厅、休息区、走廊、卫生间、放映机房等。（三）管理原则1.预防为主原则：通过加强卫生管理措施，预防疾病传播，保障观众和员工的健康。2.全员参与原则：全体员工应积极参与卫生管理工作，共同维护电影院的环境卫生。3.责任明确原则：明确各部门和岗位的卫生管理职责，确保卫生管理工作落到实处。4.持续改进原则：不断评估和改进卫生管理工作，提高卫生管理水平。二、卫生管理职责（一）管理部门职责1.综合管理部负责制定和完善电影院卫生管理制度，并监督执行。定期组织卫生检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保卫生管理工作的顺利开展。负责与相关卫生监督部门沟通协调，及时了解和遵守卫生法规要求。2.运营部门负责观影厅、售票厅、休息区等公共区域的日常卫生清洁工作，确保环境整洁。按照规定的频次和标准对放映设备、音响设备等进行清洁和维护，保证设备正常运行且卫生达标。负责卫生间的卫生管理，定期清理和消毒，提供充足的卫生用品。配合综合管理部进行卫生检查和整改工作。3.后勤部门负责电影院内各类设施设备的维修和保养，确保设施设备完好，不影响环境卫生。负责垃圾的收集、运输和处理，保持垃圾处理系统的正常运行。负责对电影院周边环境进行清洁和维护，营造良好的外部环境。（二）岗位人员职责1.保洁员按照卫生标准和操作规范，负责各自区域的日常卫生清扫工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清理等。定期对卫生间进行消毒，更换卫生纸、洗手液等卫生用品。及时清理观众遗留的垃圾和杂物，保持观影厅和公共区域的整洁。协助后勤部门进行垃圾的分类收集和运输。2.放映员在放映前后对放映机房进行清洁，包括设备表面擦拭、地面清扫等，保持机房整洁。定期对放映设备进行深度清洁和维护，确保设备卫生状况良好，避免因设备问题影响观影环境。负责放映机房内的通风换气，保持空气清新。3.售票员保持售票窗口及周边区域的整洁，桌面物品摆放整齐，地面无垃圾。及时清理售票过程中产生的废纸等垃圾，保持工作区域卫生。4.服务员在观众观影期间，及时清理休息区的垃圾和杂物，保持休息区环境整洁。负责为观众提供干净的饮用水杯，并及时回收清理。协助保洁员做好公共区域的卫生维护工作。三、卫生标准与要求（一）观影厅卫生标准1.地面每日开场前和散场后进行清扫，保持地面无垃圾、无污渍、无水渍，干净整洁。定期进行深度清洁，使用专业清洁剂去除顽固污渍。2.座椅每场电影结束后，清理座椅上遗留的垃圾和杂物，擦拭座椅表面，保持干净。定期对座椅进行消毒，防止细菌滋生。3.墙壁和天花板定期擦拭墙壁和天花板，保持表面无灰尘、无蜘蛛网。发现污渍及时清理，确保墙面和天花板整洁美观。4.银幕定期清洁银幕表面，去除灰尘和污渍，保证银幕画面清晰。5.通风系统定期对通风口、风道进行清洁，确保通风良好，空气清新。（二）售票厅卫生标准1.售票窗口台面保持干净整洁，无灰尘、无污渍，物品摆放整齐。每日擦拭售票设备，确保设备正常运行且干净卫生。2.地面随时清扫地面垃圾，保持地面干净，无脚印、无水渍。3.休息区摆放的桌椅保持整齐，桌面干净，地面无垃圾。定期清理休息区的垃圾桶，并进行消毒。（三）休息区卫生标准1.桌椅每日擦拭桌椅表面，保持干净，无灰尘、无污渍。定期对桌椅进行消毒，为观众提供清洁的休息环境。2.垃圾桶及时清理垃圾桶内的垃圾，保持垃圾桶外观清洁，无异味。定期对垃圾桶进行消毒处理。3.饮水机每日清洁饮水机外部，定期更换饮水机滤芯，确保饮用水卫生。及时清理饮水机周围的水渍和垃圾。（四）走廊卫生标准1.地面保持地面清洁，无垃圾、无污渍、无水渍，每日定时清扫。2.墙壁和扶手定期擦拭墙壁和扶手，保持表面干净，无灰尘、无污渍。3.消防设施定期清洁消防设施表面，确保设施完好且卫生达标。（五）卫生间卫生标准1.便器每日定时清理便器，保持便器清洁，无污垢、无异味。定期对便器进行消毒，防止细菌传播。2.洗手台随时清理洗手台台面，保持干净，无积水、无污渍。定期更换洗手液，确保洗手液充足且卫生。3.镜子每日擦拭镜子，保持镜面清晰，无水渍、无污渍。4.地面保持地面干燥、清洁，无脚印、无水渍，每日定时清扫和拖地。5.卫生纸和垃圾桶及时补充卫生纸，确保卫生纸供应充足。定期清理垃圾桶，保持垃圾桶外观清洁，无异味。（六）放映机房卫生标准1.设备表面每日对放映设备、音响设备等进行擦拭，保持设备表面无灰尘、无污渍。2.地面和墙面定期清扫地面和墙面，保持机房内环境整洁。3.通风和温度控制保证通风良好，定期清洁通风设备，维持适宜的温度和湿度。四、卫生清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.观影厅开场前：保洁员提前30分钟进入观影厅，清扫地面垃圾，擦拭座椅扶手，检查卫生间卫生用品是否充足。观影期间：保洁员定时巡查观影厅，及时清理观众遗留的垃圾和杂物，保持观影厅整洁。散场后：保洁员再次清扫地面，清理座椅上的垃圾，擦拭地面水渍，关闭照明和通风设备。2.售票厅营业前：售票员整理桌面物品，擦拭售票设备，保洁员清扫地面。营业期间：售票员及时清理废纸等垃圾，保洁员随时保持地面清洁。营业结束后：售票员清理桌面，保洁员全面清扫售票厅地面和休息区。3.休息区营业前：服务员整理桌椅，清理桌面垃圾，保洁员清扫地面。营业期间：服务员及时清理休息区垃圾，保洁员定期擦拭桌椅。营业结束后：服务员清理休息区垃圾，保洁员全面清扫地面和垃圾桶。4.走廊每日定时清扫走廊地面，擦拭墙壁和扶手。5.卫生间营业前：保洁员清理便器、洗手台、地面，补充卫生纸和洗手液。营业期间：保洁员定时巡查卫生间，清理垃圾，保持卫生间清洁。营业结束后：保洁员再次全面清理卫生间，进行消毒。6.放映机房放映前：放映员清洁放映设备表面，清扫地面。放映后：放映员再次清洁设备表面，关闭设备电源，清扫地面。（二）深度清洁流程1.观影厅每月进行一次深度清洁，包括全面擦拭墙壁和天花板、深度清洁座椅、清洁银幕等。清洁墙壁和天花板时，使用专业清洁工具和清洁剂，确保清洁效果。深度清洁座椅时，可使用座椅专用清洁剂进行擦拭消毒。2.售票厅每两周进行一次深度清洁，包括全面擦拭售票设备、清洁地面和休息区的死角。清洁售票设备时，注意避免损坏设备。3.休息区和走廊每月进行一次深度清洁，包括清洁桌椅底部、墙壁角落、扶手缝隙等。使用合适的清洁工具和清洁剂，确保清洁彻底。4.卫生间每周进行一次深度清洁，包括对便器、洗手台、地面进行深度消毒，清洁镜子和墙面瓷砖缝隙。可使用专业的卫生间消毒剂进行消毒处理。5.放映机房每季度进行一次深度清洁，包括对放映设备进行全面拆卸清洁、清洁通风管道等。深度清洁放映设备时，应由专业技术人员操作，确保设备安全和正常运行。（三）清洁操作规范1.清洁工具和清洁剂的选择应符合卫生标准和环保要求，避免对环境和人体造成危害。2.清洁过程中应注意节约水资源，合理使用清洁剂，避免浪费。3.清洁人员应穿戴清洁工作服和手套，保持个人卫生。4.清洁完毕后，应及时清理清洁工具和设备，妥善存放。5.在清洁卫生间等特殊区域时，应按照先清洁便器、再洗手台、最后地面的顺序进行，避免交叉污染。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：由综合管理部和运营部门的管理人员每日对电影院各区域进行巡查，及时发现和处理卫生问题。2.定期检查：综合管理部每月组织一次全面的卫生检查，按照卫生标准对各区域进行详细检查和评估。3.专项检查：针对环境卫生的重点和难点问题，或根据季节特点、卫生法规要求等进行专项检查。（二）检查内容1.卫生清洁情况：包括地面、墙面、天花板、座椅、设备等的清洁程度，是否有垃圾、污渍、灰尘等。2.卫生用品配备情况：如卫生纸、洗手液、垃圾桶等的配备是否充足，是否及时更换和补充。3.消毒情况：各区域的消毒工作是否按照规定的频次和方法进行，消毒记录是否完整。4.设施设备运行情况：检查通风系统、照明系统、放映设备等设施设备是否正常运行，是否影响环境卫生。（三）考核标准1.卫生达标率：以卫生检查结果为依据，计算各区域的卫生达标率，达标率应不低于[X]%。2.问题整改情况：对检查中发现的问题，相关部门应及时整改，整改情况作为考核的重要指标。3.观众投诉情况：统计观众对环境卫生的投诉次数，投诉次数过多将影响考核结果。（四）考核结果应用1.对于卫生管理工作表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于卫生不达标的区域和部门，责令限期整改，并根据考核结果进行相应的处罚，如扣除绩效奖金、通报批评等。3.连续多次卫生考核不达标且整改不力的部门，将进行重点整顿，必要时调整部门负责人或相关岗位人员。六、卫生防护与安全（一）卫生防护措施1.保洁员在清洁过程中应佩戴口罩、手套等防护用品，避免直接接触垃圾和污染物。2.定期对清洁工具和设备进行消毒处理，防止交叉污染。3.在卫生间、放映机房等区域设置通风设备，保持空气流通，减少异味和细菌滋生。4.对观众使用的公共用品，如座椅、扶手、饮水机等，定期进行消毒，确保卫生安全。（二）安全注意事项1.清洁人员在使用清洁剂和消毒药剂时，应严格按照操作规程进行，避免发生中毒、灼伤等事故。2.清洁过程中注意防止滑倒、摔伤等意外事故，如地面有水渍时应及时清理，并设置警示标识。3.在对放映设备等进行清洁和维护时，应先切断电源，确保操作安全。4.垃圾收集和运输过程中，应采取密封措施，避免垃圾散落和异味散发，防止对环境造成污染。七、培训与宣传（一）卫生知识培训1.定期组织员工参加卫生知识培训，包括卫生标准、清洁流程、消毒方法、个人卫生等方面的内容。2.邀请卫生专家或相关部门人员进行培训，提高员工的卫生管理水平和专业技能。3.培训后进行考核