图书馆厕所卫生管理制度

PAGE图书馆厕所卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在加强图书馆厕所的卫生管理，为读者、职工提供清洁、舒适、卫生的使用环境，保障人员健康，维护图书馆良好形象。2.适用范围本制度适用于图书馆内所有公共厕所，包括但不限于各楼层卫生间、残疾人专用卫生间等。3.职责分工（1）图书馆物业管理部门负责厕所日常清洁、设施维护等工作的组织与实施。（2）保洁人员按照规定的标准和流程，负责厕所的具体清洁作业。（3）各部门有责任教育本部门人员爱护厕所设施，保持厕所卫生，并监督所属人员的行为。（4）图书馆管理部门负责对厕所卫生管理工作进行监督、检查与考核。4.卫生标准厕所卫生应达到以下标准：（1）地面干净、无积水、无污渍、无杂物。（2）墙面、门窗清洁，无灰尘、无蜘蛛网、无乱涂乱画。（3）便器、洗手池等设施清洁，无污垢、无异味，排水通畅。（4）卫生纸、洗手液等用品配备充足，摆放整齐。（5）通风良好，无明显异味。（6）垃圾桶及时清理，垃圾无外溢。5.法律法规与行业标准遵循本制度严格遵循国家和地方有关环境卫生、公共场所卫生管理等法律法规，以及相关行业标准，确保厕所卫生管理工作合法合规。二、清洁作业规范1.日常清洁流程（1）每日定时对厕所进行全面清洁，包括地面清扫、便器冲刷、洗手池擦拭、镜子清洁等。（2）先清扫地面垃圾和杂物，然后依次对各个便器进行深度清洁，确保无污渍残留。（3）使用专用清洁剂擦拭洗手池、台面及水龙头，保持干净光亮。（4）清洁镜子，去除水渍和污渍，使其清晰明亮。（5）检查卫生纸、洗手液等用品是否充足，如有短缺及时补充。（6）清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观整洁。2.特殊情况处理（1）如遇便器堵塞、水龙头漏水等设施故障，应及时报告物业管理部门安排维修。（2）若发现厕所内有呕吐物、血迹等特殊污渍，应立即进行清理，并使用消毒药水进行消毒处理。（3）在重大活动、节假日等人员流量较大期间，适当增加清洁频次，确保厕所始终保持良好卫生状况。3.清洁工具与用品使用（1）配备专用的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、刷子等，并定期进行清洗和更换。（2）使用符合环保要求的清洁剂、消毒剂等卫生用品，按照规定的浓度和方法进行使用，避免对环境造成污染和对人体造成伤害。4.清洁质量检查（1）保洁人员在完成清洁作业后，应进行自我检查，确保清洁质量符合标准。（2）物业管理部门安排专人对厕所卫生进行定期检查和不定期抽查，检查结果记录在案。（3）对于检查中发现的问题，及时通知保洁人员进行整改，直至达到卫生标准。三、设施维护管理1.设施巡查（1）每日对厕所设施进行巡查，包括便器、洗手池、水龙头、冲水阀、烘手器、通风设备等，检查是否正常运行。（2）查看设施是否有损坏、松动、漏水等情况，如有问题及时记录并报告物业管理部门。2.维修与更换（1）物业管理部门根据设施巡查结果，及时安排维修人员对损坏的设施进行维修。（2）对于无法维修或维修成本过高的设施，按照规定的程序进行更换。（3）建立设施维修和更换记录档案，详细记录设施故障情况、维修时间、更换部件等信息。3.定期保养（1）制定设施定期保养计划，对厕所设施进行全面保养，如给便器、水龙头等设施涂抹防护油，防止生锈。（2）定期对通风设备进行清洁和维护，确保通风良好。（3）检查卫生纸、洗手液等用品的供应设备，保证其正常工作。4.设施更新与升级（1）根据图书馆的发展和读者需求，适时对厕所设施进行更新与升级，如更换更节水的便器、更智能的洗手设备等。（2）在设施更新与升级过程中，充分考虑环保、人性化等因素，提高设施的使用性能和舒适度。四、卫生监督与考核1.监督机制（1）图书馆管理部门成立卫生监督小组，定期对厕所卫生管理情况进行监督检查。（2）设立意见箱，收集读者和职工对厕所卫生的意见和建议。（3）鼓励读者和职工对不卫生的行为进行监督和举报，对举报属实的给予适当奖励。2.考核标准（1）制定详细的厕所卫生考核标准，包括清洁质量、设施维护、异味控制等方面。（2）考核采用百分制，根据考核结果对物业管理部门、保洁人员等进行评分。3.考核方式（1）定期考核：每月对厕所卫生管理情况进行一次全面考核。（2）不定期抽查：卫生监督小组随时对厕所进行抽查，发现问题及时记录并纳入考核。4.结果运用（1）将考核结果与物业管理部门、保洁人员的绩效挂钩，作为奖金发放、评优评先的重要依据。（2）对于考核成绩优秀的部门和个人，给予表彰和奖励；对于考核不达标的，责令限期整改，整改仍不合格的，进行相应处罚。五、人员培训与教育1.培训计划制定（1）根据图书馆厕所卫生管理工作的需要，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。（2）培训计划应涵盖清洁作业规范、设施维护知识、卫生安全知识等方面。2.培训内容（1）清洁技能培训：包括地面清洁、便器清洁、洗手池清洁等具体操作方法和技巧。（2）设施维护培训：介绍厕所设施的工作原理、常见故障及维修方法。（3）卫生安全培训：讲解清洁剂、消毒剂的正确使用方法，以及个人防护知识。（4）服务意识培训：提高保洁人员的服务意识，树立良好的职业形象。3.培训方式（1）内部培训：定期组织保洁人员进行集中培训，由经验丰富的管理人员或专业技术人员授课。（2）现场指导：在日常工作中，管理人员对保洁人员进行现场操作指导，及时纠正不规范的操作行为。（3）外部培训：根据实际需要，选派保洁人员参加外部专业机构举办的相关培训课程。4.教育宣传（1）通过图书馆内部宣传栏、电子显示屏等形式，宣传厕所卫生管理知识和重要性，提高读者和职工的卫生意识。（2）在厕所内张贴卫生宣传标语和温馨提示，引导人员养成良好的卫生习惯。六、应急处理预案1.突发事件类型（1）传染病疫情：如发现厕所内有传染病患者呕吐、排泄物等，可能引发疫情传播。（2）自然灾害：如地震、洪水等导致厕所设施损坏，影响正常使用。（3）其他突发事件：如火灾、爆炸等对厕所造成破坏。2.应急处理流程（1）传染病疫情应急处理：立即对污染区域进行隔离，防止疫情扩散。使用专用消毒药水对污染区域进行全面消毒处理。及时通知相关卫生防疫部门，并配合做好后续调查和处理工作。（2）自然灾害应急处理：迅速组织人员对厕所设施进行检查，评估损坏情况。对存在安全隐患的区域设置警示标识，防止人员进入。及时安排维修人员对损坏设施进行抢修，尽快恢复厕所正常使用。（3）其他突发事件应急处理：按照图书馆整体应急预案的要求，采取相应的应急措施，确保人员安全。对受影响的厕所进行清理和修复，保障后续使用。3.物资储备（1）建立应急物资储备库，储备必要的消毒药水、防护用品、维修工具等应急物资。（2）定期对应急物资进行检查和更新，确保物资完好可用。4.应急演练（1）制定应急演练计划，定