跨境电商仓储协议（2025年供应链管理）

跨境电商仓储协议（2025年供应链管理）协议编号：[填写协议编号]签订地点：[填写签订地点]签订日期：[填写签订日期]甲方（委托方）：[填写委托方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系电话：[填写]统一社会信用代码：[填写]乙方（服务方）：[填写服务方公司全称]法定代表人：[填写]注册地址：[填写]联系电话：[填写]统一社会信用代码：[填写]鉴于甲方从事跨境电商业务，需要专业的仓储服务以支持其供应链管理；乙方拥有专业的仓储设施、设备和人员，能够提供高效的仓储管理服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供跨境电商仓储服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.“货物”是指甲方委托乙方存储、管理或处理的，用于跨境销售的商品，包括其包装、相关文件等。2.“跨境电商”是指跨越国境进行商品销售的活动，包括但不限于通过电子商务平台进行的国际贸易。3.“仓储服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的货物存储、保管、操作（如拣选、包装、贴标等）、信息管理及相关配套服务。4.“订单处理”是指乙方根据甲方指令或平台（如亚马逊、eBay等）要求，对甲方货物进行拣选、复核、打包、发货的操作。5.“关务处理”是指乙方根据甲方要求及国家相关规定，协助甲方准备进出口货物所需单证、提供关务咨询等的服务。6.“最低存储量”是指本协议约定甲方应保持于乙方仓库中货物的最低数量，低于该数量可能产生额外费用。7.“可变费用”是指除本协议约定的固定费用外，根据实际操作量（如订单处理量、操作件数等）浮动计算的仓储费用。8.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。9.“WMS系统”是指乙方用于管理仓储运营的仓库管理系统。第二条服务范围与内容乙方同意根据本协议约定及甲方的具体指令，为甲方提供以下仓储服务：1.接收甲方货物：按照甲方提供的清单或指示，对送达乙方的货物进行清点、验收（外观、数量初步验收），办理入库手续，并在甲方指定的WMS系统中进行登记。2.货物存储与保管：将入库货物按照甲方要求或乙方标准进行分区、分类存放；提供符合约定的存储环境（如温度、湿度等）；采取必要的措施确保货物在存储期间的安全，防止损坏、丢失、变质（因货物自身属性或不可抗力造成的除外）。3.订单处理：根据甲方通过WMS系统下达的指令，或根据与甲方合作的电商平台（如AmazonFBA）的指令，进行货物的拣选、复核、打包、贴标（唛头、条码等）操作。4.货物出库与发运：按照甲方指令或平台要求，将处理完毕的货物准时整理、装载，并安排发运至指定目的地；提供发货凭证。5.库存管理：维护WMS系统的数据准确性；根据甲方需求，定期或实时提供库存报告；建立库存预警机制，对低于最低存储量或需补货的货物及时向甲方通报。6.信息系统对接：与甲方WMS系统进行数据对接，确保库存信息、订单信息等实时同步；甲方有权访问相关系统数据，但需遵守保密义务。7.退货处理：根据甲方指示，对退回的货物进行接收、检验（如约定）、入库或按规定处理。8.[可根据实际情况增加其他服务内容，例如：提供简单的增值服务如组装、贴牌前处理；协助进行市场调研相关的数据收集等]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务a.有权对乙方提供的仓储服务进行监督，并要求乙方按照本协议约定及操作规范提供服务。b.有权随时查询货物库存状态、库存信息及相关操作记录（通过系统对接或获取报表方式）。c.应及时、准确地向乙方提供货物的详细资料，包括但不限于商品名称、规格、材质、数量、唛头、条码、存储要求、过敏原信息等，并对资料的真实性、完整性负责。d.应按照本协议约定及时向乙方支付仓储服务费用及其他应付款项。e.应及时下达清晰、准确的仓储操作指令（如入库、拣货、发货、盘点等），并保证指令的可执行性。f.有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户信息等承担保密义务。g.应配合乙方进行定期的库存盘点工作。h.负责货物在送达乙方仓库前的所有风险和费用。i.应承担因提供错误信息或不当指令导致乙方产生额外费用或损失的赔偿责任。3.2乙方的权利与义务a.有权按照本协议约定及甲方指示提供仓储服务，并收取相应的服务费用。b.应按照本协议第一条约定的服务范围和内容，以及甲方的具体指令，勤勉、尽责地履行服务义务，确保服务质量。c.应保证其仓库设施、设备符合安全、消防、环保等法律法规要求，能够满足货物存储需求。d.应保证WMS系统的正常运行，并确保库存数据的准确性和及时性，按甲方要求提供库存报告。e.应采取合理措施保护甲方货物在存储期间的安全，但自身原因（如操作失误、设备故障、管理疏忽）导致的货物损失除外。f.应遵守甲方的操作指令，但如发现指令可能违反法律法规或可能导致货物损坏、安全事故时，应立即停止执行并向甲方报告。g.应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户信息等承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。h.应配合甲方进行库存盘点，并对盘点结果签字确认。i.应根据甲方要求或平台要求，提供必要的关务协助，如提供关务咨询、准备部分单证等（甲方需另行支付相关费用，如涉及实际清关操作，则由甲方负责，乙方仅提供协助并不承担清关责任及风险）。j.负责货物在乙方实际控制期间（自货物完好的方式送达乙方仓库时起至货物以完好的方式送达目的地或甲方指定地点时止）的意外损坏、丢失风险的承担（具体范围和保险事宜由双方另行约定或参照行业标准）。第四条费用与结算1.仓储服务费用采用以下方式计算：a.固定费用：按月/按协议期收取，基于存储空间（平方米）、固定存储的货物件数或托盘数等计算。b.可变费用：基于实际发生的操作量计算，如订单处理数量、拣货件数、打包次数、贴标数量等，具体费率由双方约定。c.[可根据实际情况增加其他费用项目，如：超期存储费、最低存储量补足费、特殊存储条件费（如温控）、增值服务费、关务协助费等]。2.费用结算周期为：[例如：每月/每季度]。3.费用支付方式为：[例如：银行转账]。4.甲方应在每个结算周期结束后[例如：10]个工作日内，根据乙方提供的费用清单核对确认，并支付相应款项。乙方在收到款项前，有权拒绝继续提供服务。5.所有费用均以人民币计价和结算，除非双方另有约定。第五条货物管理1.货物入库：甲方应提前向乙方提供货物清单，乙方根据清单进行验收和入库登记。货物入库前发生的损坏或丢失风险由甲方承担。2.货物存储：乙方应根据货物特性和甲方要求进行分类、分区存放。甲方应提供必要的存储条件说明。3.订单处理：乙方严格按照甲方通过WMS系统下达的指令或平台指令进行操作。如遇系统故障或指令不清，应及时与甲方沟通确认。4.库存盘点：双方约定每年/每季度进行[例如：全面/抽盘]库存盘点。盘点前乙方应配合甲方准备相关资料，盘点过程中双方人员应共同参与。盘点结果确认后，双方签字确认。盘点差异应由责任方承担。5.货物损耗：货物在正常存储和操作过程中可能发生的合理损耗（如包装轻微破损），由双方协商确定承担比例或纳入费用标准。非正常原因造成的损耗由责任方承担。6.退换货处理：甲方应提供清晰的退换货处理流程和标准，乙方根据流程进行操作，并配合甲方进行相关检验和处理。第六条技术平台与数据安全1.乙方应提供稳定、高效的WMS系统支持甲方进行库存管理、订单指令下达等。系统访问权限及操作由甲方管理或双方约定。2.双方应对通过信息系统交换的数据（包括但不限于货物信息、库存信息、订单信息、财务信息、商业秘密等）承担保密义务，采取必要的技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。3.甲方授权乙方在提供仓储服务过程中，必要地收集、使用甲方货物及相关操作数据，用于服务优化和管理，但不得用于协议约定之外的用途，并需遵守相关数据保护法律法规。第七条关务服务1.乙方应熟悉并遵守与跨境电商相关的进出口国家/地区的海关法规和政策。2.乙方可应甲方要求，提供有关进出口关税、监管要求等方面的咨询和信息提示服务。3.乙方可协助甲方准备进出口所需的某些单证，但甲方需确保单证的真实性和合规性，并承担因单证问题产生的责任。4.乙方不承担实际的进出口报关、清关操作及其相关责任和风险。甲方是进出口货物的法律主体，需自行负责办理所有进出口手续、缴纳税费及承担相关法律风险。因乙方协助产生的错误导致的罚款或处罚，由责任方承担。第八条协议期限、续约与终止1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[例如：壹年/贰年]，自[起始日期]至[终止日期]。2.协议期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：壹年]，续展次数不限/续展次数不超过[数字]次。若需变更续约条件，应另行协商签订补充协议。3.任何一方可在协议有效期内，提前[例如：三十日]以书面形式通知对方终止本协议。4.发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：十五日]内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.因不可抗力导致协议目的无法实现的。5.协议终止时，乙方应配合甲方完成货物的清点、交接和转运工作。甲方应结清所有应付费用。双方应按照约定处理WMS系统及其中存储的数据。第九条保密条款1.甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息、WMS系统数据等）承担保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。3.本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：贰年]。第十条知识产权1.甲方在协议有效期内及之前拥有的所有知识产权（包括但不限于商标、专利、著作权、商业秘密等）仍归甲方所有。2.乙方在履行本协议过程中，基于甲方提供的资料或指令所创作的任何作品、报告、数据等成果的知识产权，除双方另有约定外，归[甲方/乙方/双方共有]所有。获得知识产权的一方应授予另一方为履行本协议目的而使用的非独家许可。3.乙方自行开发或拥有的WMS系统及相关技术知识产权归乙方所有，甲方仅获得根据本协议约定的使用权限。第十一条违约责任1.若甲方未按时支付仓储服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十日]，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。2.若乙方未能按本协议约定提供合格的服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因此直接遭受的损失。3.若因乙方原因（如操作失误、保管不善）导致甲方货物发生损坏、丢失，乙方应按照[例如：货物品价/双方约定的赔偿标准]进行赔偿。4.若任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。5.本协议其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十二条不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能合理预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、疫情及其防控措施等。2.遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：七日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。3.因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十三条法律适用与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择以下之一：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁机构全称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[指定城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。