卫生院医疗广告管理制度

PAGE卫生院医疗广告管理制度一、总则（一）目的为加强卫生院医疗广告管理，规范医疗广告发布行为，确保医疗广告真实、合法、科学、准确，维护医疗市场秩序，保障患者权益，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院内部各科室、部门及全体员工在医疗广告发布活动中的行为规范与管理。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保医疗广告内容合法合规。2.真实性原则：广告内容应真实反映卫生院的医疗服务、技术水平、设备条件等实际情况，不得虚假宣传。3.科学性原则：宣传内容应基于科学的医学理论和实践，不得夸大疗效、误导患者。4.准确性原则：广告中涉及的医疗术语、诊疗方法、药品信息等应准确无误，避免引起误解。二、医疗广告内容管理（一）广告审批1.卫生院发布任何形式的医疗广告，均需提前填写《医疗广告审批表》，详细说明广告内容、发布渠道、发布时间等信息。2.审批表需经科室负责人、宣传部门审核，报卫生院分管领导审批同意后方可发布。3.涉及重大医疗技术、新开展项目的广告，需经卫生院学术委员会评估论证后，再行审批。（二）内容规范1.医疗广告中应准确标明卫生院的名称、地址、联系电话、所有制形式、诊疗科目、床位数、院长姓名等基本信息。2.广告内容不得含有以下内容：表示功效、安全性的断言或者保证；说明治愈率或者有效率；与其他医疗机构比较的内容；利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明的内容；涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的宣传应当科学准确，不得使用夸大或者容易引起歧义的语言；法律、行政法规规定禁止的其他内容。（三）广告语言1.医疗广告语言应通俗易懂，避免使用过于专业、生僻的词汇，便于患者理解。2.广告中不得使用低俗、夸张、误导性的语言，不得进行不恰当的情感诱导。三、医疗广告发布渠道管理（一）自有渠道1.卫生院官方网站：网站上发布医疗广告应遵循审批后的内容及格式要求，确保信息准确、规范。定期对网站广告内容进行更新维护，及时删除过期或不符合规定的广告信息。2.微信公众号：发布的医疗广告应符合微信公众平台的相关规定，不得违反平台规则。注重广告内容的形式和质量，采用图文并茂、生动形象的方式进行宣传，但不得过度营销。3.宣传资料：制作的宣传册、海报、宣传单页等医疗广告资料，需经审批后方可印刷发放。宣传资料应突出卫生院的特色优势，但不得进行虚假或夸大宣传。（二）合作渠道1.与媒体合作：选择具有合法资质、信誉良好的媒体进行合作发布医疗广告。签订合作协议，明确双方的权利义务，确保广告发布符合法律法规及本制度要求。对合作媒体发布的广告内容进行实时监测，发现问题及时要求整改。2.参加展会、活动：在展会、活动中设置的宣传展位及发布的广告，应提前向卫生院宣传部门报备。展位布置及广告内容应符合本制度规定，不得擅自更改或添加未经审批的内容。四、医疗广告发布流程（一）策划阶段1.根据卫生院的发展规划、医疗服务特色及市场需求，制定医疗广告宣传策划方案。2.策划方案应明确广告目标、宣传重点、发布渠道、时间安排等内容，并提交审批。（二）制作阶段1.按照审批通过的策划方案和内容规范要求，组织专业人员制作医疗广告。2.制作过程中应严格把控质量，确保广告内容准确、清晰、美观，符合视觉传播要求。（三）审核阶段1.广告制作完成后，由宣传部门进行初审，重点审核内容是否符合规定、语言是否规范等。如有问题，及时反馈修改。2.初审通过后，提交分管领导进行终审，终审通过后方可进入发布环节。（四）发布阶段1.按照预定的发布渠道和时间安排，准时发布医疗广告。2.发布后对广告效果进行跟踪评估，收集患者及社会反馈意见，为后续广告宣传提供参考。五、监督与检查（一）内部监督1.卫生院成立医疗广告管理监督小组，定期对各科室、部门的医疗广告发布情况进行检查。2.监督小组有权查阅相关广告资料、审批文件，询问相关人员，对发现的问题及时责令整改。（二）外部监督1.主动接受卫生行政部门、市场监管部门等相关部门的监督检查，积极配合做好各项工作。2.对于相关部门提出的整改意见，应及时落实，按时反馈整改情况。六、违规处理（一）违规行为界定1.未经审批擅自发布医疗广告。2.广告内容违反法律法规及本制度规定，存在虚假宣传、夸大疗效等行为。3.未按照规定的发布渠道、时间、内容进行广告发布。4.对监督检查提出的问题拒不整改或整改不力。（二）处理措施1.对于首次违规且情节较轻的科室或个人，给予警告批评，责令立即整改。2.对于多次违规或情节严重的科室或个人，视情节轻重给予相应的经济处罚，扣发绩效奖金、取消评优资格等。3.因违规发布医疗广告给卫生院造成不良影响或经济损失的，相关责任人应承担相应的赔偿责任。4.构成违法犯罪行为的，依法移送司法机关追究刑事责任。七、培训与教育（一）培训计划1.制定年度医疗广告管理培训计划，定期组织全体员工参加培训。2.培训内容包括法律法规、行业标准、广告制作规范、内容审核要点等。（二）培训方式1.邀请专家进行专题讲座，解读最新政策法规和行业动态。2.组织内部培训交流活动，分享广告管理经验和案例。3.利用线上学习平台，提供相关学习资料，方便员工