信访卫生管理制度

PAGE信访卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公司信访卫生管理，营造良好的信访环境，保障信访工作的顺利开展，维护公司正常秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有信访接待场所、办公区域及相关公共区域的卫生管理。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强日常卫生管理，预防各类疾病传播，保障信访人员和工作人员的健康。2.全员参与原则全体员工应积极参与卫生管理工作，共同维护良好的信访卫生环境。3.责任明确原则明确各部门及人员在卫生管理中的职责，确保卫生管理工作落到实处。二、卫生管理职责分工（一）信访部门1.负责信访接待场所的日常卫生清洁工作，包括桌椅、门窗、地面、墙面等的清洁。2.定期检查信访接待场所的卫生状况，及时发现并处理卫生问题。3.负责信访接待场所的垃圾清理和分类存放，确保垃圾及时清运。（二）行政部门1.制定公司整体卫生管理制度和标准，并监督执行。2.组织定期的卫生检查和评比活动，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励。3.负责协调外部专业清洁公司，对公司公共区域进行定期清洁和消毒。4.负责采购和配备必要的卫生清洁用品和设备。（三）各部门1.负责本部门办公区域的卫生管理，保持办公区域整洁、有序。2.教育本部门员工遵守公司卫生管理制度，养成良好的卫生习惯。3.配合信访部门和行政部门做好相关卫生管理工作。（四）员工个人1.保持个人办公区域的整洁，及时清理个人物品和文件。2.爱护公共卫生设施，不得随意损坏或丢弃。3.遵守公司卫生管理制度，积极参与卫生管理活动。三、卫生标准及要求（一）信访接待场所1.地面保持清洁，无污渍、水渍、脚印等。定期进行清扫和拖地，每周至少一次全面清洁。2.墙面墙面无灰尘、蜘蛛网，无明显污渍。如有损坏或污渍，应及时修复和清洁。3.门窗门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍。窗框、窗台清洁，无杂物。4.桌椅桌椅表面清洁，无灰尘、污渍。摆放整齐，桌面物品摆放有序。5.垃圾桶垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，不得溢出。垃圾桶定期消毒，保持清洁无异味。6.空气保持室内空气流通，定期开窗通风。可根据需要配备空气净化设备，改善空气质量。（二）办公区域1.地面与信访接待场所要求相同，保持清洁，定期清扫和拖地。2.桌面办公桌面整洁，文件、办公用品摆放整齐。无灰尘、污渍，电脑、电话等设备定期擦拭。3.办公设备打印机、复印机、传真机等设备表面清洁，定期清理内部灰尘。设备运行正常，无故障隐患。4.公共区域走廊、楼梯等公共区域地面、墙面清洁，无杂物、污渍。扶手、栏杆定期擦拭，保持干净。（三）公共区域1.卫生间地面、墙面清洁，无积水、污渍。洗手池、水龙头、马桶等设施干净，无异味。卫生纸、洗手液等用品配备充足，定期补充。卫生间定期消毒，保持空气清新。2.茶水间桌面、地面清洁，茶具摆放整齐。饮水机定期清洗消毒，确保饮用水卫生。垃圾及时清理，保持环境整洁。四、卫生清洁流程及规范（一）日常清洁1.每天上班前，各部门员工对本部门办公区域进行简单清扫，包括清理桌面杂物、擦拭桌面等。2.信访部门工作人员在信访接待工作开始前，对信访接待场所进行全面清洁，确保环境整洁。3.公共区域的清洁由行政部门安排的专业清洁人员按照规定的时间和流程进行，包括地面清扫、卫生间清洁等。（二）定期清洁1.每周五下午为公司统一的卫生大扫除时间，各部门负责对本部门办公区域进行深度清洁，包括擦拭门窗、清理文件柜等。2.每月末，行政部门组织对公司所有区域进行全面检查和清洁，重点对卫生死角进行清理。（三）特殊清洁1.当信访接待场所或办公区域发生污染事件时，应立即进行特殊清洁和消毒处理。2.根据季节特点和疾病流行情况，适时增加清洁和消毒频次。（四）清洁工具及用品使用规范1.清洁工具应分类存放，保持整洁。2.清洁用品应按照规定的使用方法和剂量使用，避免浪费和环境污染。3.定期对清洁工具和用品进行检查和更换，确保其正常使用。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.行政部门定期组织卫生检查，检查人员包括行政部门工作人员和各部门卫生管理员。2.不定期进行抽查，对发现的问题及时记录并反馈。（二）检查内容及标准按照本制度规定的卫生标准及要求进行检查，详细记录各区域的卫生状况。（三）考核办法1.对卫生检查结果进行评分，将各部门卫生管理情况纳入绩效考核体系。2.对于卫生不达标的部门，责令限期整改；多次整改仍不合格的，给予相应的处罚。3.对在卫生管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。六、卫生防护与安全（一）卫生防护措施1.为员工配备必要的个人卫生防护用品，如口罩、手套等。2.在信访接待场所和公共区域设置洗手设施，并配备洗手液、消毒纸巾等。3.定期对办公区域和公共区域进行消毒，使用符合国家标准的消毒剂。（二）安全注意事项1.清洁人员在使用清洁工具和设备时，应注意安全操作，避免发生意外事故。2.存放清洁用品的区域应保持通风良好，避免发