卫生院ab岗制度

PAGE卫生院ab岗制度一、总则（一）目的为进一步提高卫生院工作效率，提升服务质量，确保各项工作正常运转，特制定本AB岗制度。本制度旨在明确岗位职责，加强人员协作，避免因人员缺岗导致工作延误或中断，保障卫生院医疗服务的连续性和稳定性，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。（三）基本原则1.AB互补原则A岗人员为该岗位的主要责任人，承担本岗位的主要工作职责；B岗人员为A岗人员的备用人员，在A岗人员因各种原因无法履职时，替代A岗人员履行职责。A、B岗人员应相互学习、相互配合，确保工作的顺利交接和高效完成。2.无缝衔接原则A岗人员离岗时，必须提前与B岗人员进行工作交接，明确交接事项、交接时间及工作要求等。B岗人员应在规定时间内到岗履职，无缝衔接A岗工作，不得出现工作断档现象。3.责任明确原则无论是A岗还是B岗人员，在履行职责期间均承担相应的工作职责和责任。对于因工作失误或失职造成的后果，按照相关规定追究责任人的责任。二、岗位职责与AB岗设置（一）临床科室1.门诊医生岗A岗职责：负责门诊患者的诊断、治疗，书写门诊病历，开具处方，解答患者咨询等。B岗设置：由同科室其他具备相应资质的医生担任。当A岗医生因请假、培训、出差等原因无法出诊时，B岗医生应及时接替其工作，按照A岗职责要求为患者提供医疗服务。2.住院医生岗A岗职责：负责住院患者的日常诊疗工作，包括查房、病情观察、医嘱开具与执行、病历书写等，协助上级医生进行疑难病例讨论和治疗方案制定。B岗设置：安排同科室其他住院医生或主治医生作为B岗。在A岗住院医生因特殊情况不能正常工作时，B岗人员应迅速接手，继续做好住院患者的医疗服务工作，确保患者治疗的连续性。3.护理岗位责任护士岗A岗职责：负责分管患者的基础护理、病情观察、治疗护理、康复指导等工作，执行医嘱，与医生保持密切沟通，及时汇报患者病情变化。B岗设置：由同病房或同护理单元的其他护士担任。当A岗责任护士请假或调休时，B岗护士应全面接管其工作，对患者进行全程护理，保障护理质量不受影响。（二）医技科室1.检验岗位检验医生岗A岗职责：负责各类检验标本的采集、处理、检验分析，出具检验报告，对检验结果进行审核和解释，确保检验结果准确可靠。B岗设置：安排具备同等检验资质和能力的其他检验医生作为B岗。在A岗检验医生因事离岗时，B岗人员应及时完成标本检验工作，并保证检验报告的及时性和准确性。2.影像岗位（如放射、超声等）影像诊断医生岗A岗职责：负责影像检查（如X光、CT、超声等）的图像分析、诊断，书写诊断报告，与临床医生沟通患者病情，提供诊断建议。B岗设置：由同科室资深影像诊断医生或经过相关培训且具备一定诊断能力的医生担任B岗。当A岗医生无法正常工作时，B岗人员应迅速对影像资料进行解读，出具诊断报告，为临床治疗提供依据。（三）行政后勤科室1.办公室岗位A岗职责：负责卫生院行政事务的综合协调、文件起草与收发、会议组织、人员考勤管理、对外联络等工作。B岗设置：由办公室其他工作人员担任。当A岗人员请假或出差时，B岗人员应及时承担起办公室的各项日常工作，确保行政工作的正常运转。2.财务岗位会计岗A岗职责：负责卫生院财务核算、账务处理、报表编制、财务分析等工作，严格执行财务制度，确保财务数据准确无误。B岗设置：安排具备会计从业资格且业务熟练的其他会计人员作为B岗。在A岗会计因特殊情况不能履职时，B岗人员应及时接替其工作，保障财务工作的连续性。出纳岗A岗职责：负责现金收付、银行结算、票据管理、资金日记账登记等工作，确保资金安全。B岗设置：由财务科其他出纳人员或经过培训能够胜任出纳工作的人员担任B岗。当A岗出纳请假或调岗时，B岗人员应立即接手出纳工作，保证资金收付业务的正常进行。3.药房岗位药剂师岗A岗职责：负责药品的采购、验收、储存、调配、发放等工作，严格执行药品管理制度，确保药品质量和用药安全。B岗设置：安排同药房其他药剂师作为B岗。当A岗药剂师因事不能在岗时，B岗人员应及时完成药品调配和发放工作，保障患者用药需求。三、工作交接与流程（一）交接准备1.A岗人员在知晓自己需要离岗时（提前请假、接到培训通知、因突发情况需出差等），应提前[X]个工作日填写《AB岗工作交接申请表》，详细说明离岗原因、离岗时间、预计返回时间等信息，提交给所在科室负责人审批。2.科室负责人在收到《AB岗工作交接申请表》后，应在[X]个工作日内进行审核，并根据实际情况安排B岗人员。同时，通知A岗人员与B岗人员进行工作交接事宜。（二）交接内容1.工作资料交接A岗人员应整理好与本岗位工作相关的各类文件、资料、档案、记录等，包括未完成的工作任务清单、患者病历资料、业务数据报表、设备使用记录、物资库存清单等，向B岗人员进行详细交接，并确保交接资料的完整性和准确性。2.工作任务交接A岗人员应向B岗人员详细介绍当前正在进行的工作任务进展情况，包括患者病情、治疗方案、下一步工作计划等，确保B岗人员能够全面了解工作背景和要求。对于重要患者或特殊情况，A岗人员应与B岗人员进行面对面沟通，必要时可邀请上级医生或相关科室人员参与，共同商讨应对措施，确保工作交接清晰、准确。3.设备及物资交接涉及使用的医疗设备、办公用品、药品、物资等，A岗人员应与B岗人员进行现场清点和交接，明确设备的使用状态、物资的库存数量及存放位置等，并填写《设备及物资交接清单》，双方签字确认。（三）交接流程1.A岗人员与B岗人员按照上述交接内容进行面对面交接，交接过程中应认真解答B岗人员提出的疑问，确保B岗人员对交接事项清楚明白。2.交接完成后，双方共同填写《AB岗工作交接登记表》，详细记录交接时间、交接内容、交接双方签名等信息。《AB岗工作交接登记表》一式两份，一份由A岗人员留存，一份交科室存档。3.科室负责人应在A岗人员离岗期间定期了解工作交接后的进展情况，协调解决交接过程中出现的问题，确保工作顺利进行。（四）交接监督1.卫生院设立AB岗工作交接监督小组，由分管领导、相关职能科室负责人组成。监督小组负责对AB岗工作交接情况进行不定期检查和监督，确保交接工作规范、有序进行。2.如发现交接过程中存在资料不全、任务交接不清、设备物资交接有误等问题，监督小组应及时责令相关人员进行整改，重新进行交接，并对责任人进行批评教育。情节严重的，按照卫生院相关规定进行严肃处理。四、工作要求与纪律（一）工作要求1.A、B岗人员应加强业务学习，熟悉彼此的工作职责和工作流程，不断提高自身业务水平和综合素质，确保能够胜任AB岗工作。2.在履行职责期间，A、B岗人员应严格遵守卫生院的各项规章制度，认真履行岗位职责，不得擅自离岗、脱岗或串岗。如遇特殊情况需要临时离岗，应提前向科室负责人请假，并安排好工作交接事宜。3.B岗人员在替代A岗工作期间，应认真负责，积极主动地完成各项工作任务，不得推诿扯皮。对于工作中遇到的重大问题或超出自身能力范围的事项，应及时向科室负责人或上级领导汇报，共同研究解决方案。4.A岗人员返回工作岗位后，B岗人员应及时与A岗人员进行工作交接，如实汇报替代期间的工作情况。A岗人员应对B岗人员的工作进行检查和评估，如发现问题应及时提出改进意见。（二）工作纪律1.严格遵守工作时间，不得迟到、早退。A、B岗人员在交接工作期间，应合理安排时间，确保工作不受影响。2.保守工作秘密，对于在工作中知悉的患者隐私、医院内部信息等，不得泄露给无关人员。3.严禁在工作中弄虚作假、敷衍塞责。对违反工作纪律的行为，将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理；情节严重的，将按照卫生院相关规定解除劳动合同。五、培训与考核（一）培训1.卫生院定期组织AB岗人员业务培训，培训内容包括岗位职责、业务知识、操作技能、沟通技巧等方面，旨在提高AB岗人员的业务水平和工作能力，确保能够熟练履行AB岗工作职责。2.根据不同岗位需求，邀请相关专家或业务骨干进行授课，采用集中培训、现场演示、案例分析、模拟操作等多种培训方式，增强培训效果。3.鼓励AB岗人员自主学习，通过参加学术交流、阅读专业书籍、在线学习等方式，不断更新知识结构，提升自身综合素质。（二）考核1.建立AB岗人员考核机制，定期对AB岗人员的工作表现进行考核评价。考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、服务态度、团队协作等方面。2.考核方式采用自我评价、同事评价、患者评价