2026年《护理管理学》考试复习题题库100道附答案（预热题）

2026年《护理管理学》考试复习题题库100道第一部分单选题(100题)1、护士长通过设立‘优秀护士’奖项激励护士提升专业技能，主要应用了？

A.马斯洛需求层次理论

B.双因素理论

C.公平理论

D.期望理论

【答案】：B

解析：本题考察护理人员激励理论知识点。双因素理论将激励因素分为保健因素（如工资、福利，维持基本工作状态）和激励因素（如成就、认可、晋升，激发工作热情）。设立“优秀护士”奖项属于对护士专业成就的认可，属于**激励因素**，能直接激发工作积极性。A选项马斯洛理论侧重需求层次满足（如成就感对应自我实现需求），但题目强调“奖项激励”的具体应用，更贴合双因素理论；C选项公平理论侧重投入产出比较，D选项期望理论侧重目标与动力的关联，均不符合题意。2、根据马斯洛需求层次理论，激励护理人员的基础是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

【答案】：A

解析：本题考察激励理论知识点。马斯洛需求层次理论将人类需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，其中生理需求（如食物、水、休息、薪酬等）是最基础、最原始的需求，是激励个体行为的首要驱动力。护理管理者需先满足员工的基本生理需求（如合理薪酬、工作环境、休息时间），才能进一步激发其更高层次需求。B选项安全需求是生理需求满足后的下一层；C选项社交需求是归属感需求；D选项自我实现是最高层次需求，均非激励的基础。因此选A。3、护理管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，是确定目标和实施方案的基础环节，为后续管理活动提供方向。B选项组织是建立护理管理结构和分配资源；C选项领导是激励和引导护理人员完成任务；D选项控制是监督和调整管理过程，均非首要职能。4、护理人员绩效评价中，能从上级、同事、下级、服务对象等多维度进行评价的方法是？

A.360度评价法

B.分级法

C.配对比较法

D.关键事件法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。360度评价法通过收集多来源评价信息（上级、同级、下级、服务对象、自我评价），实现多维度、全面的绩效评估。B选项分级法是按等级划分；C选项配对比较法是两两比较排序；D选项关键事件法是记录关键行为事件，均无法实现多维度评价。5、PDCA循环管理中，‘处理（Act）’阶段的核心任务是？

A.制定质量改进计划

B.执行护理质量标准

C.检查质量问题是否解决

D.总结经验并标准化

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环在护理质量管理中的应用知识点。PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段。‘处理’阶段的核心任务是总结计划执行的经验教训，将有效措施标准化、固化为制度，对未解决的问题转入下一轮PDCA循环（D正确）；A是计划阶段的任务，B是执行阶段的任务，C是检查阶段的任务。因此正确答案为D。6、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划是管理的首要职能，是对未来行动目标、策略及资源分配的预先规划，为组织活动提供方向和依据。组织职能侧重于建立结构和分工，领导职能强调激励与协调，控制职能聚焦监督与调整，均以计划为前提。因此正确答案为A。7、在护理质量评价中，属于结构质量指标的是？

A.护士的学历构成

B.护理操作合格率

C.患者满意度

D.护理差错发生率

【答案】：A

解析：本题考察护理质量结构指标知识点。结构质量指标反映护理资源配置情况，包括人员结构（如护士学历、职称）、设施设备（如床护比、设备完好率）等。B选项“护理操作合格率”属于过程质量指标（反映护理工作流程质量），C选项“患者满意度”和D选项“护理差错发生率”属于结果质量指标（反映患者护理效果）。8、下列哪项不属于护理组织文化的特征（）

A.文化性

B.自觉性

C.强制性

D.整合性

【答案】：C

解析：护理组织文化是护理人员在长期实践中形成的价值观和行为规范，具有文化性（特定内涵）、自觉性（成员自觉认同）、整合性（凝聚团队）、实践性（指导行为）等特征。“强制性”不属于，因组织文化通过潜移默化影响形成，而非强制约束。9、新入职护士接受的系统化培训属于？

A.岗前培训

B.在职培训

C.继续教育

D.专项技能培训

【答案】：A

解析：本题考察护理人员培训类型知识点。岗前培训是针对新入职员工的系统化培训，帮助其熟悉医院/科室环境、规章制度、基本护理操作和职业规范；在职培训是在工作过程中进行的技能提升培训；继续教育是针对在职人员的长期、定期学习；专项技能培训是针对特定专业技能的短期强化培训。新入职护士的培训符合岗前培训的定义，因此正确答案为A。10、在护理质量改进过程中，对护理操作流程进行规范和标准化，属于PDCA循环的哪个阶段？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理的PDCA循环知识点。PDCA循环的计划阶段（Plan）包括分析现状、制定改进计划，规范操作流程属于计划阶段的核心内容，为后续执行提供标准化依据。错误选项分析：B执行阶段是实施计划内容，而非制定流程；C检查阶段是对照计划评估执行效果，与流程规范无关；D处理阶段是总结经验并固化改进措施，而非初始规范流程。11、护理不良事件上报制度的基本原则是？

A.强制上报

B.逐级上报

C.自愿和非惩罚性上报

D.保密原则

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理不良事件上报制度的核心是鼓励真实、及时上报，以促进质量改进，因此基本原则是自愿上报与非惩罚性原则（即上报后不因此加重处罚），确保护士主动暴露问题。A选项强制上报会导致隐瞒，阻碍问题暴露；B选项逐级上报是流程要求而非原则；D选项保密原则是对上报信息的保护措施，而非上报原则本身。因此正确答案为C。12、护理不良事件上报制度的核心原则是？

A.以惩罚为主要目的

B.鼓励主动上报并分析改进

C.隐瞒不报不追究责任

D.仅上报重大不良事件

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理中的不良事件上报原则。A选项错误，上报目的是分析原因、改进流程，而非惩罚；B选项正确，主动上报是核心原则，鼓励员工报告，以便及时发现隐患、学习经验；C选项错误，隐瞒不报会被严肃追究责任；D选项错误，无论事件大小均需上报，以全面覆盖安全风险。因此正确答案为B。13、护理不良事件上报制度中，以下哪项是上报的核心目的？

A.追究当事人责任

B.统计不良事件数量

C.分析原因并采取改进措施

D.避免科室经济损失

【答案】：C

解析：本题考察护理不良事件管理知识点。护理不良事件上报的核心目的是通过事件分析（根本原因分析RCA），总结经验教训，制定预防措施，避免类似事件再次发生。A选项“追究责任”非核心目的（重点在改进而非惩罚）；B选项“统计数量”仅为管理数据，非核心；D选项“避免经济损失”是次要结果。故C正确，强调以改进预防为核心。14、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于‘激励因素’的是？

A.良好的工作环境

B.同事间的和谐关系

C.工作成就感

D.合理的薪资待遇

【答案】：C

解析：本题考察激励理论在护理管理中的应用知识点。赫茨伯格双因素理论将影响工作态度的因素分为保健因素（消除不满）和激励因素（产生满意）。A、B、D均为保健因素（工作环境、人际关系、薪资福利），仅C选项“工作成就感”属于激励因素（能激发员工内在动力）。15、PDCA循环管理中，“P”代表的阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

【答案】：A

解析：本题考察质量管理PDCA循环的概念。PDCA循环是护理质量管理核心工具，由计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四阶段构成，“P”即计划阶段，需明确目标、制定方案。选项B“执行”对应“D”，选项C“检查”对应“C”，选项D“处理”对应“A”，均非“P”代表的阶段。16、护理组织文化的核心要素是？

A.护理规章制度

B.护理服务理念

C.护理工作流程

D.护理技术水平

【答案】：B

解析：本题考察护理组织文化知识点。组织文化的核心是价值观与服务理念，护理组织文化的核心体现为‘以患者为中心’等护理服务理念，而规章制度、工作流程属于组织文化的表层结构，护理技术水平是服务能力的体现，并非文化核心，故B正确。17、护理人员排班时，首先应考虑的原则是？

A.满足患者护理需求

B.排班公平合理

C.提高工作效率

D.排班灵活调整

【答案】：A

解析：本题考察护理排班原则知识点。护理工作以患者为中心，排班的核心目标是保障护理质量，因此首要原则是满足患者护理需求（如病情观察、治疗护理、生活照护等）。排班公平合理是保障人员积极性的重要原则，但需在满足患者需求的基础上实现；提高工作效率侧重资源优化配置，灵活调整是应对突发情况的补充措施，均非首要考虑因素。答案选A。18、在护理排班管理中，根据护士的专业特长、工作能力及个人合理需求进行合理安排，体现的是哪个排班原则？

A.公平原则

B.效率原则

C.满足需求原则

D.弹性原则

【答案】：C

解析：本题考察护理排班原则知识点。排班原则包括：公平原则（机会均等）、效率原则（以最小人力投入获最大效益）、满足需求原则（兼顾护士专业特长、能力及个人需求，如学习、休息等）、弹性原则（应对突发情况灵活调整）。题目描述“根据个人需求”符合满足需求原则，故C正确。A强调机会公平，B强调效益最大化，D强调应对变化，均不符合题意。19、能够从上级、下级、同事、患者及自我等多个维度收集评价信息的护理人员绩效评价方法是？

A.360度评价法

B.配对比较法

C.关键绩效指标法（KPI）

D.行为锚定评价法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法。360度评价法通过多源评价（上级、下级、同事、患者、自我）全面收集信息，具有客观性和全面性。B选项配对比较法是两两比较；C选项KPI侧重关键工作指标；D选项行为锚定法通过行为描述量表评价。因此正确答案为A。20、护理质量管理中，评价护理服务最终结果的质量属于哪类质量？

A.基础质量

B.环节质量

C.终末质量

D.过程质量

【答案】：C

解析：本题考察护理质量分类。终末质量是指患者接受护理服务后的最终结果，如出院满意度、并发症发生率等。基础质量（A）是护理工作开展前的资源质量（人员、设备等）；环节质量（B）是护理工作过程中的质量（如操作规范）；过程质量（D）与环节质量概念相近，指工作流程中的质量。故正确答案为C。21、护理不良事件上报的主要目的是？

A.追究责任人责任

B.减少经济损失

C.促进质量改进

D.避免法律纠纷

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理不良事件上报的核心目的是通过事件分析（如根本原因分析）识别系统漏洞，采取纠正措施，持续改进护理质量，故答案为C。A项“追究责任”是次要目的，上报并非为追责；B项“减少经济损失”是间接结果，非主要目的；D项“避免法律纠纷”是潜在效果，非核心目标，均排除。22、护理人员排班时应优先考虑的原则是？

A.连续性原则

B.公平性原则

C.效率性原则

D.满足患者需求原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作具有连续性特点，患者护理需连贯服务，排班首要原则是保障班次衔接和工作连续性，确保患者得到持续护理。B选项公平性是重要原则但非首要；C选项效率性需在质量安全前提下实现；D选项满足患者需求是最终目标但非排班优先考虑的原则。故正确答案为A。23、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是管理活动的首要环节，是确定目标和行动方案的基础，没有计划就无法开展后续的组织、领导和控制工作。选项B组织是合理分配资源和人员的过程；选项C领导是激励和协调下属实现目标；选项D控制是监督和调整工作以确保目标达成，均非首要职能。24、护理不良事件上报制度的核心原则是？

A.及时上报

B.非惩罚性上报

C.全面上报

D.逐级上报

【答案】：B

解析：本题考察护理风险管理知识点。护理不良事件上报的核心原则是非惩罚性原则，即鼓励主动报告而非隐瞒，通过非惩罚性氛围促进事件根本原因分析和改进，而非简单追责，故B正确。A选项“及时上报”是上报要求而非核心原则；C选项“全面上报”易导致信息过载，增加管理负担；D选项“逐级上报”是流程要求，并非核心原则。25、PDCA循环中，对护理质量改进措施进行标准化和持续优化的阶段是？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环质量管理知识点。PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段。处理阶段是核心，需总结经验教训，将成功做法标准化，失败教训转化为改进方向，实现持续优化。A选项计划是制定目标；B选项执行是实施计划；C选项检查是评估效果，均非标准化优化阶段。26、护理安全管理的重点环节不包括（）

A.给药过程

B.患者转运

C.陪护管理

D.压疮预防

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理安全重点环节包括直接影响患者安全的高危操作（如给药、转运）及并发症预防（如压疮）。C选项“陪护管理”属于护理辅助工作，不直接构成安全管理核心环节，而A、B、D均为直接影响患者安全的关键环节，故错误。27、PDCA循环中，对执行过程进行检查、发现问题并采取纠正措施的阶段是（）

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环阶段定义。PDCA循环各阶段：计划（P）制定方案，执行（D）实施方案，检查（C）评估执行结果、发现偏差并纠正，处理（A）总结经验、标准化成功经验。题干描述的检查、纠错属于检查阶段（C），计划阶段无执行检查，执行阶段仅实施无评估，处理阶段侧重总结改进而非问题纠正。28、护理信息系统（NIS）的核心功能不包括以下哪项？

A.护理文书电子化记录

B.患者护理计划制定与跟踪

C.护理人员绩效考核管理

D.医嘱执行与核对

【答案】：C

解析：本题考察护理信息系统功能知识点。护理信息系统（NIS）以患者护理流程为核心，主要功能包括：护理文书电子化（A）、护理计划管理（B）、医嘱执行与核对（D）等，直接服务于临床护理工作。而“护理人员绩效考核管理”属于护理人力资源管理范畴，需通过独立的绩效管理系统实现，不属于NIS的核心功能，故正确答案为C。29、当护理人员因工作分工产生意见分歧，护士长采取“求同存异，暂时搁置分歧，先完成工作任务”的方式解决，这种冲突处理策略属于？

A.回避

B.迁就

C.合作

D.妥协

【答案】：A

解析：本题考察护理管理冲突处理策略知识点。回避策略指暂时搁置冲突，避免直接对抗，优先保证工作任务完成，适用于分歧影响较小或紧急任务时。B选项迁就策略是牺牲自身利益满足对方需求；C选项合作策略是通过共同协商解决分歧，追求双赢；D选项妥协策略是双方让步达成折中方案。题目中“暂时搁置分歧”符合回避策略特点，因此答案为A。30、护理人员排班时应优先遵循的原则是（）

A.仅满足科室工作效率最高

B.公平合理，兼顾科室工作需求与护士个人合理需求

C.完全依据护士长个人排班偏好

D.优先满足护士个人兴趣爱好

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班的核心原则。排班需兼顾科室工作需求（如患者护理强度、护理质量要求）与护士个人合理需求（如合理休息、特殊情况调整），实现公平性与实用性的平衡。选项A“仅效率”忽视护士权益；选项C“个人偏好”违背公平原则；选项D“个人兴趣”与排班的功能性目标冲突。因此正确答案为B。31、护理风险管理中，识别潜在风险并分析其发生可能性和影响程度的步骤是？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险处理

D.风险监控

【答案】：B

解析：本题考察护理风险管理流程知识点。护理风险管理流程包括：①风险识别（发现潜在风险点）；②风险评估（分析风险发生可能性及影响程度）；③风险处理（制定应对措施）；④风险监控（持续跟踪风险变化）。题干描述“识别潜在风险并分析”属于“风险评估”环节，A选项“风险识别”仅指发现风险点，未涉及分析；C、D选项分别对应处理和监控环节，均不符合题意。32、护理人员排班时，首要考虑的原则是？

A.满足患者护理需求

B.提高科室工作效率

C.确保护士休息时间

D.保证排班制度稳定性

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作以患者为中心，排班的核心目标是保障患者得到及时、连续、安全的护理服务，因此首要考虑患者护理需求。B选项效率需以患者需求为前提，C选项休息时间是公平原则的组成部分，D选项稳定性是排班的次要考虑因素，均非首要原则。33、以下哪项属于护理安全管理的重点防范内容？

A.患者跌倒与用药错误

B.医疗设备故障

C.医院食堂饮食卫生

D.医院建筑安全

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理范畴知识点。护理安全管理重点防范与护理操作直接相关的不良事件，包括患者跌倒、用药错误、院内感染、压疮等。A选项中的患者跌倒与用药错误均为护理过程中高风险不良事件，属于护理安全管理重点。B选项医疗设备故障属于后勤保障范畴；C选项食堂饮食卫生属于院感防控的部分环节；D选项医院建筑安全属于设施安全管理，均非护理安全管理的核心防范内容。因此选A。34、护理质量标准中，属于环节质量标准的是？

A.护理人员学历结构

B.患者满意度

C.护理操作流程规范

D.护理事故发生率

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理标准分类知识点。护理质量标准分为三类：基础质量标准（如人员结构、设备配置，对应A选项）、环节质量标准（如护理操作过程、流程规范，对应C选项）、终末质量标准（如患者满意度、并发症发生率，对应B、D选项）。A属于基础质量，B、D属于终末质量，C是护理操作流程，属于环节质量，故正确。35、护理不良事件上报的主要目的不包括以下哪项？

A.分析事件发生原因

B.追究相关人员责任

C.提出改进措施预防再发

D.总结经验教训并推广

【答案】：B

解析：本题考察护理不良事件上报制度的原则。护理不良事件上报的核心目的是通过分析原因（A）、改进流程（C）、总结经验（D）预防类似事件再次发生，强调“非惩罚性”原则，而非追究责任。上报制度鼓励主动报告，重点在改进而非问责，因此“追究责任”（B）不属于主要目的，正确答案为B。36、护士长排班时，首要考虑的原则是？

A.保障护士工作公平性

B.满足患者护理需求

C.提升科室工作效率

D.维持护理团队稳定性

【答案】：B

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作的核心目标是保障患者安全与护理质量，因此排班首要原则是满足患者护理需求（B正确），包括病情观察、治疗护理、生活照护等连续性需求；公平性（A）、工作效率（C）、团队稳定性（D）是排班需兼顾的原则，但非首要目标。因此正确答案为B。37、PDCA循环（戴明循环）的第一步是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理方法（PDCA循环）知识点。PDCA循环是全面质量管理的经典工具，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，其核心是通过持续循环改进质量。计划阶段是PDCA循环的起点，需明确质量目标、制定实施方案和资源分配，是后续阶段的基础。B选项执行是按计划落实工作；C选项检查是评估执行效果与目标的差距；D选项处理是总结经验、标准化改进措施。因此正确答案为A。38、关于护理人员排班的基本原则，以下哪项是错误的？

A.以患者需求为导向

B.保证护理工作连续性

C.固定排班模式（如三班倒固定不变）

D.兼顾员工工作负荷与个人需求

【答案】：C

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理排班需遵循动态调整原则，以应对患者病情变化、突发任务等。选项C“固定排班模式”会导致工作安排僵化，无法灵活应对需求，违背了排班的灵活性原则。A、B、D均为排班的正确原则：以患者需求为导向保障服务质量，连续性确保护理安全，兼顾员工负荷与需求提升满意度，故正确答案为C。39、鱼骨图（因果分析图）在护理质量管理中主要用于分析什么问题？

A.问题的根本原因

B.护理质量控制的效果

C.护理服务的满意度评价

D.护理风险的预测

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理工具知识点。鱼骨图（因果分析图）是一种定性分析工具，核心作用是通过结构分解找出问题产生的多维度原因，常用于根本原因分析（RCA），故A正确。B选项护理质量控制效果评价多采用PDCA循环、控制图等；C选项满意度评价常用问卷调查或患者反馈；D选项风险预测需结合趋势分析或风险评估矩阵，均非鱼骨图的主要用途。40、关于护理不良事件上报制度，其主要目的是？

A.追究当事人责任

B.改进护理工作流程

C.减少科室绩效考核扣分

D.掩盖工作中的失误

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理不良事件上报的核心目的是通过分析事件原因（如流程缺陷、操作失误），采取改进措施（如优化流程、加强培训），预防类似事件再次发生，属于质量持续改进的重要手段。A项“追究责任”非核心目的，C项“减少考核扣分”是副作用而非目的，D项“掩盖失误”违背上报初衷，均错误。正确答案为B。41、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、指导与领导、控制，其中计划是管理的首要环节，是确定组织目标和行动方案的基础，故A正确。B选项组织是对资源和任务的合理安排；C选项领导是激励和引导下属实现目标；D选项控制是监督和调整执行过程，均非首要职能。42、护理不良事件上报制度的核心目的是？

A.对当事人进行惩罚以儆效尤

B.查找事件原因，完善护理流程以预防类似事件发生

C.明确科室管理责任

D.减少医疗纠纷的法律风险

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报的知识点。护理不良事件上报的核心是通过事件分析（根本原因分析），总结经验教训，优化流程和制度，从系统层面预防类似事件再次发生，而非惩罚或追责。A项惩罚违背上报制度初衷；C项明确责任非核心目的；D项法律风险规避是潜在结果，非核心目标。43、梅奥在霍桑实验中提出的重要理论观点是？

A.员工是‘经济人’

B.重视非正式组织的作用

C.强调标准化作业

D.提出‘双因素理论’

【答案】：B

解析：梅奥通过霍桑实验提出人际关系学说，认为员工是‘社会人’，企业中存在非正式组织，其对员工行为及工作效率影响重大，故B正确。A选项‘经济人’假设是泰勒科学管理理论的核心；C选项‘标准化作业’是泰勒科学管理的内容；D选项‘双因素理论’由赫茨伯格提出。44、护理人员排班时应优先考虑的核心原则是？

A.满足患者护理需求

B.保障护士个人意愿

C.降低医疗成本

D.护士长管理便利性

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理工作的核心是保障患者安全与护理质量，因此排班需以患者护理需求为首要依据，如急危重症患者的护理人力配置、特殊护理任务的连续性等。护士长管理便利性、降低成本、护士个人意愿均需在满足患者需求的前提下平衡，不可优先于患者需求。因此正确答案为A。45、护理排班的首要原则是？

A.满足患者护理需求

B.确保排班公平合理

C.提高护理工作效率

D.优化护理人员结构

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班的基本原则。护理工作的核心是患者，排班首要原则是满足患者的护理需求（如病情观察、治疗执行、生活照护等），确保患者得到及时、连续、安全的护理服务。B选项公平合理是排班的重要原则，但需以满足患者需求为前提；C选项效率和D选项人员结构合理是排班的辅助目标，均非首要目标。46、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制等，其中计划职能是管理的首要职能，它是确定组织目标、制定行动方案的基础，为后续组织、领导、控制等职能提供依据；组织职能侧重结构设计与资源分配，领导职能侧重激励与指导下属，控制职能侧重监督与调整，均非首要职能。因此正确答案为A。47、护理人员排班时，应优先考虑的核心原则是？

A.满足患者护理需求

B.提高护理人员工作效率

C.保证排班公平性

D.降低人力成本

【答案】：A

解析：护理管理以患者为中心，排班的核心目标是满足患者的护理需求，确保患者得到及时、连续的护理服务，故A正确。B、C是排班需兼顾的原则，但非核心；D不属于排班的主要原则。48、发生护理不良事件（如用药错误、跌倒等）后，为及时分析原因、采取改进措施，应在多长时间内上报相关部门？

A.12小时内

B.24小时内

C.48小时内

D.72小时内

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报制度知识点。为确保不良事件得到及时处理，我国护理质量管理规范要求发生不良事件后应在24小时内上报相关部门，以便快速分析根本原因、采取整改措施，因此B选项正确。A、C、D选项时间均不符合常规上报时限要求。49、护理人员绩效评价中，综合上级评价、同事评价、下级评价、服务对象评价及自我评价的方法是？

A.配对比较法

B.360度评价法

C.关键事件法

D.强制分布法

【答案】：B

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。360度评价法定义为多维度、多主体评价，通过上级（直接管理）、同事（协作关系）、下级（服务对象）、服务对象（患者）及自我（个人总结）等多方反馈，全面评估绩效。A选项配对比较法是两两对比；C选项关键事件法是记录关键行为事件；D选项强制分布法是按比例划分绩效等级，均不符合“多主体综合评价”，故B正确。50、护理排班时，需兼顾护士个人需求与科室整体工作需要，体现的原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.弹性原则

D.连续性原则

【答案】：C

解析：本题考察护理排班原则。弹性原则强调排班需灵活应对突发情况（如患者病情变化、临时加班），同时尊重护士合理需求（如休假、调班），平衡个人与科室需求。错误选项A公平原则侧重工作量均衡；B效率原则强调合理分配任务以提高工作效率；D连续性原则保证患者护理的连续性，均未直接体现“兼顾个人与整体需求”，因此正确为弹性原则。51、护理人员培训中，通过模拟真实工作场景让学员操作演练的方法是？

A.讲授法

B.案例分析法

C.情景模拟法

D.角色扮演法

【答案】：C

解析：本题考察护理人员培训方法知识点。情景模拟法通过构建逼真工作场景（如急诊抢救、手术配合），让学员在模拟环境中操作演练，提升实战能力。A选项“讲授法”是理论讲解，B选项“案例分析法”侧重分析实际案例，D选项“角色扮演法”侧重角色互动体验，均不符合“模拟场景操作演练”的描述。52、常用于分析护理质量问题潜在根本原因的质量管理工具是？

A.鱼骨图（因果图）

B.甘特图

C.控制图

D.流程图

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理工具知识点。鱼骨图（因果图）通过梳理问题与原因的关联，从人、机、料、法、环等维度定位根本原因，适用于复杂问题分析。B选项甘特图用于进度管理；C选项控制图用于过程质量监控；D选项流程图用于流程优化，均不侧重根本原因分析。53、护理不良事件上报制度的核心目的是？

A.快速追究相关人员责任

B.掩盖工作失误避免纠纷

C.分析事件原因并预防再发

D.对涉事人员进行惩罚警示

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理不良事件上报制度的核心是“非惩罚性学习”，通过主动上报事件，组织分析根本原因（如流程缺陷、人员失误），制定预防措施，而非以追究责任或惩罚为目的。A选项“追究责任”非核心；B选项“掩盖失误”违背制度初衷；D选项“惩罚警示”偏离管理目标。因此正确答案为C。54、目前我国医院护理管理中最常用的组织架构类型是？

A.直线型

B.职能型

C.直线职能型

D.矩阵型

【答案】：C

解析：本题考察护理组织架构知识点。直线职能型架构结合了直线型（统一指挥）和职能型（专业分工）的优势，既保证护理部主任对科室的统一指挥，又通过护理部、科护士长等职能科室发挥专业指导作用，避免了职能型的多头领导和直线型的专业能力不足问题，是目前医院护理管理的主流模式。A直线型仅适用于规模小、结构简单的组织；B职能型易导致多头指挥；D矩阵型适用于任务复杂、跨部门协作多的场景，医院护理管理较少采用。故正确答案为C。55、护理组织文化的核心要素是？

A.价值观

B.规章制度

C.行为规范

D.物质环境

【答案】：A

解析：本题考察护理组织文化的核心知识点。组织文化是组织成员共同的价值观、信念和行为准则，其中价值观是文化的核心，决定了组织的目标和行为导向。规章制度、行为规范属于组织文化的制度层和行为层，物质环境属于物质层，均非核心。护理组织文化的核心在于传递以患者为中心、人文关怀等价值理念，因此正确答案为A。56、PDCA循环管理中，“根据计划实施护理质量改进措施”属于哪个阶段（）

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：B

解析：本题考察PDCA循环（计划-执行-检查-处理）的阶段定义。PDCA循环中，“执行阶段（Do）”是将计划转化为实际行动的阶段，包括落实措施、开展护理质量改进实践；选项A“计划阶段”是制定目标和方案的阶段；选项C“检查阶段”是评估执行效果的阶段；选项D“处理阶段”是总结经验并标准化改进措施的阶段。因此正确答案为B。57、在护理人员绩效考核中，确保考核结果真实反映员工工作表现的原则是？

A.公平原则

B.客观原则

C.公开原则

D.及时原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理中绩效考核原则的知识点。绩效考核原则包括客观、公平、公开、及时等。客观原则强调以事实为依据，避免主观臆断，确保结果真实反映工作表现；公平原则侧重考核标准一致；公开原则强调结果透明；及时原则强调反馈时效性。选项A（公平）、C（公开）、D（及时）均不直接指向“真实反映表现”的核心要求。因此正确答案为B。58、护理人员排班时，首要考虑的原则是？

A.公平原则

B.满足需求原则

C.效率原则

D.动态调整原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理中的排班原则。护理排班需兼顾患者护理需求（如病情、治疗连续性）和护理人员职业需求（如技能匹配、休息需求），因此“满足需求原则”是首要原则。A选项公平原则强调分配均衡但非首要；C选项效率原则是在满足需求基础上优化人力配置；D选项动态调整原则是应对突发情况的补充原则。因此正确答案为B。59、PDCA循环管理中，‘对计划执行过程中的偏差进行检查并分析原因’属于哪个阶段？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环的步骤。PDCA循环包括计划（制定目标与方案）、执行（落实计划）、检查（评估执行效果，发现偏差并分析原因）、处理（标准化成功经验或改进失败教训）。题干描述的“检查偏差并分析原因”是检查阶段的核心任务。A选项计划阶段是制定计划而非检查；B选项执行阶段是落实计划；D选项处理阶段是固化改进措施，均不符合题意。60、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：护理管理的基本职能包括计划、组织、人员配备、领导和控制，其中计划是管理的首要职能，是确定组织目标和行动方案的起点，为后续职能提供方向和依据。组织是资源配置的过程，领导是激励下属的过程，控制是监督调整的过程，均非首要职能。61、护理人员排班时，在保证工作质量的前提下，合理安排人力以避免人力浪费的原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.满足需求原则

D.连续性原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理中的排班原则。排班原则包括：A选项公平原则强调排班机会均等、同工同酬；B选项效率原则是核心原则，要求在保障质量的前提下优化人力配置，避免冗余或不足；C选项满足需求原则是指兼顾患者和员工的合理需求（如特殊岗位需求、员工个人合理诉求）；D选项连续性原则确保工作衔接和患者安全。因此‘避免人力浪费’对应效率原则，选B。62、PDCA循环是护理质量管理的常用方法，其中‘检查实际执行结果是否符合计划目标’的阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环的四个阶段。PDCA循环各阶段定义如下：A选项计划阶段是制定质量目标和实施方案；B选项执行阶段是按计划实施具体措施；C选项检查阶段是对比实际结果与计划目标，发现偏差并分析原因；D选项处理阶段是总结经验教训，将成功经验标准化，改进不足。因此‘检查’对应C选项。63、管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察管理职能的基本概念。计划是管理的首要职能，是对组织未来活动目标、策略和步骤的预先谋划，为后续组织、领导、控制提供方向和依据。组织职能是资源与人员的合理配置，领导职能是激励下属实现目标，控制职能是监督与调整计划执行，均非首要职能。故正确答案为A。64、护理人员排班时，首要考虑的原则是？

A.满足患者需求

B.公平原则

C.效率原则

D.稳定性原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。护理人员排班需以患者需求为首要出发点，确保患者获得及时、连续、安全的护理服务（如急危重症患者优先、特殊护理需求覆盖）。B选项公平原则强调工作量分配的合理性；C选项效率原则注重人力的合理利用；D选项稳定性原则关注团队排班的连续性，均为排班原则但非首要考虑因素。故正确答案为A。65、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于激励因素？

A.工作成就

B.工资福利

C.工作条件

D.人际关系

【答案】：A

解析：本题考察赫茨伯格双因素理论知识点。双因素理论将影响员工工作态度的因素分为保健因素（防止不满）和激励因素（带来满意）。保健因素包括工资福利（B）、工作条件（C）、人际关系（D）等；激励因素是使员工感到满意的因素，如工作成就（A）、晋升机会、责任等。故正确答案为A。66、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的职能包括计划、组织、领导、控制等，其中计划职能是管理的首要环节，通过确定目标、制定策略和方案，为后续管理活动提供方向和依据。B选项组织职能是建立结构和分配资源；C选项领导职能是激励和协调人员；D选项控制职能是监督和调整执行过程。因此正确答案为A。67、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。护理管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划是管理的首要职能，它是设定组织目标、制定实现目标的方案和步骤的过程，为后续的组织、领导、控制等职能提供依据。组织职能是建立和维护组织结构，领导职能是激励和引导下属，控制职能是监督和调整执行过程，均非首要职能。因此正确答案为A。68、关于护理不良事件上报制度，以下说法正确的是？

A.上报目的是惩罚责任护士

B.鼓励主动上报并分析改进

C.隐瞒不良事件不影响个人绩效

D.仅需上报严重不良事件

【答案】：B

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报知识点。上报制度核心是主动上报、分析原因、改进流程，而非惩罚（A错误）；隐瞒不报通常会加重后果且影响绩效（C错误）；不良事件包括轻微和严重事件，均需上报（D错误）。正确表述为鼓励主动上报并分析改进，因此答案为B。69、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于‘激励因素’？

A.公司政策

B.工作安全感

C.工作成就感

D.工资福利

【答案】：C

解析：本题考察护理管理学中的激励理论。赫茨伯格双因素理论将影响员工态度的因素分为两类：A选项公司政策、B选项工作安全感、D选项工资福利均属于‘保健因素’，即维持基本工作状态，缺乏时导致不满，但不直接激励；C选项工作成就感、认可、责任等属于‘激励因素’，能直接激发员工积极性和满意度。因此正确答案为C。70、护理管理的基本职能不包括以下哪项？

A.计划

B.协调

C.组织

D.控制

【答案】：B

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。护理管理的基本职能通常包括计划、组织、人员管理（配备）、领导、控制，其中“协调”属于领导或组织职能的辅助手段，并非独立的基本职能。A、C、D均为护理管理的基本职能，因此正确答案为B。71、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.协调

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划是管理的起始环节，需确定护理目标、制定实施策略，是后续组织、协调、控制等职能的基础。B选项组织是建立护理工作结构与分工；C选项协调属于领导职能，侧重资源调配；D选项控制是监督与调整结果，均非首要职能。72、PDCA循环管理中，通过检查发现问题、分析偏差的阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理中PDCA循环的关键步骤。PDCA循环是全面质量管理的核心方法，其中：计划阶段（Plan）是制定目标和方案；执行阶段（Do）是实施计划；检查阶段（Check）是对照计划检查执行结果，发现偏差并分析原因；处理阶段（Act）是总结经验、标准化成功方法并改进不足。因此，“检查发现问题、分析偏差”是检查阶段的核心任务，正确答案为C。73、护理质量管理的核心原则是？

A.以患者为中心

B.以制度为核心

C.以技术为导向

D.以效率为目标

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理原则知识点。护理质量管理的核心是保障患者安全与健康，最终目标是满足患者需求，因此“以患者为中心”是核心原则。B选项“以制度为核心”侧重管理规范，C选项“以技术为导向”侧重专业能力，D选项“以效率为目标”侧重资源利用，均偏离护理质量的本质目标。74、下列哪项属于护理成本中的固定成本？

A.一次性使用注射器

B.护理人员绩效奖金

C.病房床位折旧费用

D.患者护理耗材费用

【答案】：C

解析：本题考察护理成本构成知识点。固定成本是不随业务量变化的成本（如设备折旧、管理人员工资），变动成本随业务量增减（如耗材、绩效奖金）。病房床位折旧费用属于固定资产折旧，是固定成本；一次性注射器和患者护理耗材是变动成本（用量随护理人数变化）；绩效奖金与护理工作量挂钩，也属于变动成本。故正确答案为C。75、护理组织文化的核心要素是？

A.价值观念

B.规章制度

C.行为规范

D.物质设施

【答案】：A

解析：本题考察护理组织文化知识点。组织文化的核心是群体共同的价值观念，它决定了组织的精神风貌和行为准则。B选项规章制度是组织运行的行为规范；C选项行为规范是价值观的外在表现；D选项物质设施是文化的表层物质载体，均非核心要素。76、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。计划职能是管理活动的首要环节，通过设定目标、制定策略和方案为后续组织、领导、控制提供方向，是其他职能的基础。B选项组织职能是对资源和人员进行合理配置；C选项领导职能是激励和引导下属完成任务；D选项控制职能是监督和调整过程以确保目标实现，均非首要职能。77、护理组织文化中，体现组织价值观、宗旨和精神风貌的核心层次是？

A.物质文化

B.行为文化

C.制度文化

D.精神文化

【答案】：D

解析：本题考察护理组织文化的构成。组织文化分为四个层次：精神文化（核心，体现价值观、宗旨、精神）、制度文化（规范行为的规章制度）、行为文化（员工行为模式）、物质文化（硬件设施、环境等）。题干中“价值观和宗旨”属于精神文化的核心内容。A选项物质文化是外在表现；B选项行为文化是员工具体行为；C选项制度文化是管理规范，均非核心层次。78、护理管理的首要职能是以下哪项？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。管理的四大基本职能包括计划、组织、领导、控制，其中计划职能是首要职能，因为它是确定组织目标、制定实现目标的方案和步骤的基础，没有计划就无法明确后续管理活动的方向和内容。组织职能是建立组织结构并分配资源，领导职能是激励和指导下属，控制职能是监督执行过程并纠正偏差，均在计划之后实施。因此正确答案为A。79、护理管理的首要职能是？

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

【答案】：A

解析：本题考察护理管理基本职能知识点。管理的首要职能是计划，即确定组织目标、制定实现目标的方案和步骤，为后续组织、领导、控制等职能提供依据。B选项组织是对人力、物力等资源的合理安排；C选项领导是通过激励和指导激发下属积极性；D选项控制是检查执行结果是否符合计划并调整偏差。因此正确答案为A。80、PDCA循环管理中，对已完成的护理质量改进措施进行标准化、经验教训总结并预防再发生的阶段是？

A.计划阶段（Plan）

B.执行阶段（Do）

C.检查阶段（Check）

D.处理阶段（Act）

【答案】：D

解析：本题考察PDCA循环的四个阶段。PDCA循环中，P（计划）是制定目标和方案；D（执行）是实施计划；C（检查）是评估执行效果；A（处理）是将成功经验标准化、失败教训总结并制定预防措施。因此正确答案为D。81、护理人员排班时应遵循的首要原则是？

A.公平原则

B.效率原则

C.满足患者需求原则

D.稳定性原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人力资源管理中排班原则知识点。排班需遵循公平、效率、需求、稳定等原则，其中公平原则是首要原则，旨在保障每位护士工作量与班次分配合理，维护员工权益。效率、需求、稳定均为辅助原则，因此答案为A。82、关于护理不良事件上报制度，下列说法错误的是？

A.发生给药错误后应立即报告护士长并记录

B.鼓励护士主动上报，医院实行非惩罚性上报制度

C.为避免影响科室绩效，发生不良事件后应隐瞒不报

D.上报后科室需分析原因并制定改进措施

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理中不良事件上报知识点。护理不良事件上报遵循非惩罚性原则，目的是分析原因、改进流程，而非隐瞒。A、B、D均为正确做法：主动上报并记录是基本要求，非惩罚性原则鼓励主动上报，上报后需整改；C选项“隐瞒不报”会导致无法及时发现问题根源，错失改进机会，违反护理安全管理规范，故C错误。83、护理安全管理的核心目标是？

A.预防护理差错事故

B.提高护理服务满意度

C.降低医疗成本

D.提升护理人员专业技能

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理安全管理以保障患者安全为核心，重点是预防护理差错事故（如给药错误、压疮、跌倒等不良事件），减少患者伤害。B选项满意度是服务质量结果；C选项成本控制是资源管理目标；D选项技能提升是护理人员培养目标，均非安全管理的核心目标。84、发生护理不良事件后，应遵循的上报原则是？

A.主动上报

B.隐瞒不报

C.逐级上报

D.选择性上报

【答案】：A

解析：本题考察护理安全管理知识点。护理不良事件上报的核心原则是主动上报，目的是及时发现问题根源、分析原因并改进流程，避免隐患重复发生。隐瞒不报会延误问题解决，扩大风险；逐级上报是上报流程，而非原则；选择性上报违背安全管理的完整性原则。因此，正确原则是主动上报，答案选A。85、在护理人员绩效评价中，综合上级、同事、下属、患者等多主体反馈的评价方法是？

A.360度评价法

B.配对比较法

C.目标管理法

D.行为锚定评价法

【答案】：A

解析：本题考察护理人员绩效评价方法知识点。360度评价法是通过收集来自上级、同事、下属、患者等多维度评价主体的反馈，全面评估被评价者的工作表现，故A正确。B选项配对比较法是通过两两比较确定优劣顺序；C选项目标管理法侧重目标达成度；D选项行为锚定评价法通过行为标准与实际行为对比评价，均不涉及多主体反馈。86、护理质量管理中，用于分析质量问题根本原因的工具是？

A.因果分析图（鱼骨图）

B.控制图

C.排列图（帕累托图）

D.流程图

【答案】：A

解析：本题考察护理质量控制工具知识点。A选项因果分析图（鱼骨图）通过鱼骨结构追溯问题根源，适用于分析质量问题的根本原因；B选项控制图用于监控过程稳定性，C选项排列图用于识别主要质量问题（帕累托原则），D选项流程图用于展示流程步骤，均非分析根本原因的工具。87、PDCA循环中，对计划执行效果进行检查，发现偏差并分析原因的阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

【答案】：C

解析：本题考察PDCA循环的阶段内容。PDCA循环包括四个阶段：计划阶段制定目标和方案；执行阶段实施计划；检查阶段通过对比实际结果与计划目标，发现偏差并分析原因；处理阶段将成功经验标准化、失败教训总结。错误选项A计划阶段是制定计划而非检查；B执行阶段是实施计划；D处理阶段是总结经验教训，因此检查阶段是分析偏差的阶段。88、护理管理中，为实现护理工作目标而预先制定行动方案和资源分配方案的管理职能是？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

【答案】：A

解析：本题考察护理管理的基本职能知识点。计划职能是管理的首要职能，核心是设定目标并制定实现目标的行动方案及资源分配计划，以确保护理工作有序开展；组织职能侧重建立护理组织结构、分配资源；领导职能强调激励和指导下属；控制职能是监督执行过程并纠正偏差。因此A选项正确。89、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.工资福利

B.工作成就感

C.良好人际关系

D.舒适工作环境

【答案】：B

解析：本题考察护理管理激励理论知识点。赫茨伯格双因素理论中，激励因素是内在因素（成就、认可、责任），能提升工作积极性；保健因素是外在因素（工资、环境、人际关系），仅消除不满。A、C、D属于保健因素，B选项工作成就感是典型激励因素。90、在护理人员排班中，既能保证工作连续性，又能调动护士积极性的原则是？

A.弹性排班

B.公平原则

C.满足需求原则

D.效率原则

【答案】：A

解析：本题考察护理人员排班原则知识点。弹性排班通过动态调整排班计划（如高峰时段增派人力、低谷时段灵活休息），既能保障工作连续性，又能根据护士个人情况合理安排休息，有效调动积极性；公平原则侧重工作量分配的公平性，满足需求原则侧重患者与工作需求的匹配，效率原则侧重资源利用效率，均未同时满足题干要求。因此正确答案为A。91、导致护理差错发生的主要人为因素是？

A.护理设备突发故障

B.药物不良反应

C.护理人员责任心不足或操作不规范

D.患者对护理操作不配合

【答案】：C

解析：本题考察护理安全管理中差错原因分析。