网吧卫生规章管理制度

PAGE网吧卫生规章管理制度一、总则1.目的为了加强网吧卫生管理，创造良好的上网环境，保障消费者的身体健康，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本网吧内所有区域，包括上网区、休息区、收银台、机房、卫生间等。3.职责分工网吧负责人为本网吧卫生管理工作的第一责任人，全面负责网吧卫生管理工作的组织、实施与监督。各区域工作人员负责本区域的日常卫生清洁与维护工作，应严格按照本制度要求履行职责。二、网吧环境卫生标准1.整体环境网吧整体环境应保持整洁、明亮、通风良好。地面无垃圾、污渍，墙面无灰尘、蜘蛛网，天花板无明显污渍、破损。2.上网区电脑设备表面应保持清洁，无灰尘、污渍，键盘、鼠标定期清洁消毒。桌椅摆放整齐，无杂物堆积。上网区通道应保持畅通，不得堆放任何物品。3.休息区休息区沙发、茶几等设施应保持干净整洁，无污渍、破损。茶几上不得摆放过多杂物，应定期清理。休息区应配备垃圾桶，并及时清理垃圾。4.收银台收银台应保持整洁，物品摆放整齐。电脑设备、票据打印机等应定期清洁，确保正常运行。台面无污渍、水渍，地面干净无垃圾。5.机房机房应保持清洁，温度、湿度适宜。服务器、交换机等设备表面应定期除尘，确保设备正常散热。机房内不得堆放杂物，电线、网线应整理整齐，不得乱拉乱接。6.卫生间卫生间应保持清洁卫生，可以定期进行消毒。便池、洗手池应无污渍、异味，地面无积水。卫生纸、洗手液等用品应配备充足，并及时补充。卫生间应定期通风换气，保持空气清新。三、卫生清洁流程与要求1.日常清洁每日营业前，工作人员应全面清扫网吧各区域，包括地面、桌面、设备表面等，清除灰尘、杂物。营业期间，应随时清理上网区、休息区的垃圾，保持环境整洁。每小时至少巡查一次，及时发现并清理垃圾。营业结束后，工作人员应对网吧进行全面清洁，包括关闭电脑设备、清理桌面杂物、擦拭设备表面、清扫地面等。2.定期清洁每周应对网吧进行一次深度清洁，包括墙面、天花板的擦拭，卫生间的全面消毒，电脑设备内部的除尘等。每月应对网吧的沙发、茶几等设施进行清洁保养，可使用专业清洁剂进行擦拭，去除污渍。每季度应对机房设备进行全面检查与清洁，包括服务器、交换机等设备的硬件检查、软件维护，以及设备表面的深度清洁。3.特殊清洁当网吧内发生呕吐、打翻饮料等污染事件时，工作人员应立即进行清理，使用清洁剂、消毒剂等对污染区域进行彻底清洁消毒。在传染病流行期间，应加强网吧的卫生清洁与消毒工作，增加消毒频次，重点对人员密集区域、公共设施等进行消毒。四、卫生检查与监督1.自查自纠各区域工作人员应每日对本区域卫生情况进行自查，发现问题及时整改。如发现重大卫生问题或难以解决的问题，应及时向上级报告。2.定期检查网吧负责人应每周至少组织一次全面的卫生检查，依据本制度的卫生标准对网吧各区域进行检查。检查结果应记录在案，作为对工作人员考核的依据。3.监督整改对于卫生检查中发现的问题，应明确整改责任人与整改期限，督促责任人及时整改。整改完成后应进行复查，确保问题得到彻底解决。对卫生不达标的区域或个人，应依据本制度进行相应的处罚。五、卫生清洁用品与设备管理1.用品采购应采购符合国家卫生标准的清洁用品，如清洁剂、消毒剂、卫生纸、洗手液等。采购时应选择正规渠道，确保产品质量。2.用品存放清洁用品应存放在专门的储物间，保持通风良好，避免阳光直射。不同类型的清洁用品应分类存放，并有明显的标识，防止误用。3.设备维护配备必要的卫生清洁设备，如扫帚、拖把、吸尘器、抹布等。定期对清洁设备进行检查与维护，确保设备正常运行。如发现设备损坏，应及时维修或更换。六、人员卫生要求1.健康管理网吧工作人员应持有效健康证明上岗，每年进行一次健康检查。如发现患有传染性疾病或其他不适宜从事网吧工作的疾病，应及时调整工作岗位。2.个人卫生工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换工作服。工作时应穿戴整洁的工作服，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰等。3.操作规范在进行卫生清洁操作时，工作人员应佩戴口罩、手套等防护用品，避免直接接触污染物。操作结束后，应及时洗手消毒，更换防护用品。七、顾客卫生管理1.宣传引导在网吧内显著位置张贴卫生宣传标语，引导顾客保持良好的卫生习惯，爱护网吧环境。2.监督提醒工作人员应主动提醒顾客保持桌面整洁，将垃圾放入垃圾桶内。对于吸烟的顾客，应引导其到指定吸烟区吸烟，并提醒其注意环境卫生。3.投诉处理对于顾客提出的卫生问题投诉，应及时处理，认真听取顾客意见，采取有效措施进行整改，并将处理结果反馈给顾客。八、处罚措施1.轻微违规对于首次违反卫生制度，情节较轻且能及时改正的工作人员，给予口头警告，并要求其立即整改。2.中度违规对于多次违反卫生制度或情节较为严重的工作人员，给予书面警告，并扣除当月绩效奖金的[X]%。同时，责令其在规定时间内完成整改，如整改不到位，将加重处罚。3.严重违规对于严重违反卫生制度，造成恶劣影响或导致网吧卫生不达标的工作人员，给予辞退处理，并扣除当月全部绩效