医保中心卫生保洁制度

PAGE医保中心卫生保洁制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的医保中心工作环境，保障医保业务的正常开展，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于医保中心办公区域、服务大厅、机房、档案室、会议室等所有场所。3.职责分工保洁人员负责具体的卫生清洁工作，按照规定的时间、标准和流程进行清扫、擦拭、消毒等操作。各科室负责人负责督促本科室人员保持办公区域的整洁，配合保洁人员做好相关工作。后勤管理部门负责对保洁工作进行监督、检查和考核，确保卫生保洁制度的有效执行。二、卫生保洁标准1.办公区域桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，表面无灰尘、污渍。地面干净整洁，无杂物、垃圾，定期进行拖地。门窗玻璃明亮，无灰尘、污渍。垃圾桶及时清理，垃圾袋定期更换，保持垃圾桶外观清洁。2.服务大厅地面光亮，无脚印、污渍，随时进行清扫。服务台、等候椅等设施擦拭干净，无灰尘、污渍。宣传资料摆放整齐，无乱堆乱放现象。饮水机定期清洗，保证饮用水卫生。3.机房保持机房环境整洁，地面、设备表面无灰尘。定期对机房设备进行清洁，防止灰尘影响设备正常运行。严格遵守机房操作规程，避免因清洁工作造成设备损坏。4.档案室档案架排列整齐，档案资料摆放有序。地面、档案架表面保持清洁，无灰尘、污渍。定期对档案室进行通风换气，防止档案受潮、发霉。5.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、椅子表面擦拭干净。地面清洁，无杂物、垃圾。会前会后及时清理会议室，保持整洁。三、卫生保洁流程1.日常清扫保洁人员每天上班后，首先对公共区域进行全面清扫，包括地面、楼梯、电梯等。按照从左到右、从上到下的顺序依次对各个区域进行清扫，清除灰尘、杂物、垃圾等。及时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。2.定期擦拭每周对办公桌椅、文件柜、门窗玻璃等进行一次擦拭，去除灰尘、污渍。每月对机房设备、档案室档案架等进行深度清洁，确保设备和档案的安全。3.特殊区域清洁对于服务大厅等人员密集区域，根据实际情况增加清扫频次，保持环境整洁。对于机房、档案室等特殊区域，在清洁前要做好防护措施，避免对设备和档案造成损坏。四、卫生保洁安全规范1.保洁工具使用安全保洁人员在使用清洁工具时，要正确操作，避免因工具使用不当造成人身伤害。定期检查清洁工具的完好情况，如发现损坏及时更换。2.化学品使用安全在使用清洁剂、消毒剂等化学品时，要严格按照说明书的要求进行操作，佩戴好防护用品。化学品要妥善存放，避免发生泄漏、中毒等事故。3.用电安全保洁人员在清洁过程中要注意用电安全，不得私自拉扯电线、违规使用电器设备。发现电器设备故障或漏电等情况，要及时报告后勤管理部门，由专业人员进行维修。4.消防安全保洁人员要熟悉消防器材的位置和使用方法，不得随意挪用消防器材。保持消防通道畅通，不得在通道内堆放杂物。五、卫生保洁监督与考核1.监督检查后勤管理部门定期对医保中心的卫生保洁情况进行检查，检查内容包括卫生保洁标准的执行情况、保洁工具的使用情况、安全规范的遵守情况等。各科室负责人可以随时对本科室的卫生情况进行检查，发现问题及时通知保洁人员进行整改。2.考核标准根据卫生保洁标准，制定详细的考核评分表，对保洁人员的工作进行量化考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核结果与保洁人员的绩效挂钩。3.奖惩措施对于卫生保洁工作表现优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育，责令限期整改；连续两次考核不合格的，予以辞退。六、培训与提升1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生保洁标准、清洁流程、安全规范等。通过培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识，确保卫生保洁工作质量。2.学习交流鼓励保洁人员之间进行学习交流，分享工作经验和技巧。组织保洁人员参观