无障碍卫生间制度

PAGE无障碍卫生间制度一、总则（一）目的为了确保公司/组织内无障碍卫生间的正常使用，为所有人员提供安全、便捷、舒适的使用环境，保障特殊需求人群的权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共活动区域以及附属设施中的无障碍卫生间。（三）基本原则1.遵循国家相关法律法规以及行业标准，确保无障碍卫生间的建设、使用符合规范要求。2.以满足特殊需求人群的使用为核心，提供人性化的设施和服务。3.保持卫生间的清洁、卫生，维护良好的使用秩序。二、无障碍卫生间设施标准（一）空间布局1.无障碍卫生间应设置在方便到达且易于识别的位置，有明显的标识引导。2.卫生间内部空间应足够宽敞，确保轮椅能够自由回转，最小尺寸应符合相关标准要求。3.应设有足够的活动空间，避免设施对人员通行造成阻碍。（二）卫生洁具1.马桶：应采用无障碍专用马桶，高度适宜，方便坐轮椅者使用。马桶旁应设有安全抓杆，抓杆应安装牢固，材质应符合防滑、耐用的要求。2.洗手盆：洗手盆下方应留出足够的空间，方便轮椅靠近。水龙头应采用感应式或其他方便操作的方式，避免手动操作不便。3.淋浴设施：若有无障碍淋浴需求，应设置淋浴座椅，座椅应牢固且具有防滑功能。淋浴喷头应可调节高度，方便不同身高的人员使用。（三）安全设施1.地面：卫生间地面应采用防滑材料，确保人员行走安全。2.紧急呼叫装置：应在卫生间内显眼位置设置紧急呼叫按钮，方便人员在紧急情况下求助。3.照明：卫生间内应保证充足的自然采光和良好的人工照明，避免出现照明死角。三、使用管理（一）使用人员1.本无障碍卫生间主要供行动不便的人员使用，包括但不限于使用轮椅的人士、老年人以及身体有残疾的员工和访客。2.其他人员在特殊情况下，如陪同特殊需求人员或自身行动不便时，也可使用。（二）使用规范1.使用前应检查卫生间设施是否正常，如有损坏或故障应及时向相关部门报告。2.使用过程中应保持卫生间的清洁卫生，不得随意丢弃垃圾。使用完毕后，应及时冲洗马桶，清理台面等。3.应爱护卫生间内的设施设备，不得故意损坏。因使用不当造成设施损坏的，应照价赔偿。4.不得在卫生间内进行与使用目的无关的活动，如吸烟、饮食等。（三）特殊情况处理1.若卫生间内出现堵塞、漏水等紧急情况，使用人员应立即通知相关管理部门，以便及时安排维修。2.对于突发疾病等紧急状况，卫生间附近应设有急救药品和设备（如急救箱等），使用人员或发现者可根据情况进行初步急救，并及时呼叫公司/组织内的急救人员。四、清洁与维护（一）清洁频率1.每日应进行全面清洁，包括地面、卫生洁具、台面等的擦拭，确保卫生间干净整洁。2.定期对卫生间设施进行消毒，预防细菌滋生和传播疾病。（二）清洁标准1.地面：无污渍、水渍，保持干燥、清洁。2.马桶：内外清洁，无污垢、异味，冲水功能正常。3.洗手盆：台面干净，水龙头无污渍，下水通畅。（三）设施维护1.定期对无障碍卫生间设施进行检查，如抓杆、淋浴座椅等是否松动，如有问题应及时维修加固。2.对卫生洁具进行检查，如马桶、水龙头等是否正常使用，如有损坏应及时更换。3.确保紧急呼叫装置等安全设施处于正常工作状态，定期进行测试。五、监督与检查（一）监督部门公司/组织内设立专门的监督部门，负责对无障碍卫生间的使用、清洁与维护等情况进行监督检查。（二）检查内容1.设施设备是否正常运行，是否符合标准要求。2.卫生间的清洁卫生状况是否达标。3.使用人员是否遵守使用规范。（三）检查方式1.定期检查：监督部门应定期对无障碍卫生间进行全面检查，记录检查情况。2.不定期抽查：在日常工作中，可进行不定期的抽查，及时发现问题并督促整改。（四）问题处理1.对于检查中发现的问题，监督部门应及时下达整改通知，要求责任部门限期整改。2.整改完成后，应进行复查，确保问题得到彻底解决。六、培训与宣传（一）培训1.对涉及卫生间管理、清洁等相关岗位的人员进行专业培训，使其熟悉无障碍卫生间的设施特点、使用规范以及维护要求。2.定期组织培训，更新知识和技能，提高人员的业务水平。（二）宣传1.在公司/组织内通过多种渠道宣传无障碍卫生间的使用方法和重要性，如张贴宣传海报、发布内部通知等。2.向员工和访客宣传特殊需求人群的权益，倡导大家共同维护无障碍环境。七、附则（一）解释权本制度由公司/组